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IT Service Desk Mitarbeiter:in (w/m/d) – Workplace &amp; Client Support   Festanstellung, Vollzeit · Dortmund   Du bist auf der Suche? Wir auch!   Du möchtest Verantwortung übernehmen, aktiv mitgestalten und die IT unserer Anwender:innen spürbar verbessern?   Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen.     Für einen unserer namhaften Kunden suchen wir dich als IT Service Desk Mitarbeiter:in (m/w/d) – Workplace &amp; Client Support.   In dieser Position bist du die zentrale Anlaufstelle (SPOC) für unsere Anwender:innen und stellst einen stabilen, modernen und nutzerorientierten IT-Arbeitsplatz sicher. Du kombinierst klassischen IT-Support, mit aktivem Workplace- und Gerätemanagement, Wissensaufbau und der kontinuierlichen Verbesserung des IT-Services.   Für die Tätigkeit wird eine Anwesenheit vor Ort an drei Tagen in der Woche vorausgesetzt.   Bewirb dich jetzt und werde Teil unseres Teams!   Deine Aufgaben      Du bist die zentrale Anlaufstelle (SPOC) für IT-Störungen und Serviceanfragen im 1st- und 2nd-Level-Support.      Du nimmst Tickets im Ticketsystem an und priorisierst, bearbeitest und dokumentierst diese.      Du betreibst unsere Service-Desk-Hotline, kommunizierst lösungsorientiert mit den Anwender:innen und stellst eine SLA-konforme Bearbeitung sicher.      Du übernimmst den Support und die Administration von Windows-10/11-Arbeitsplätzen inkl. Updates, Konfigurationen und Fehleranalysen.      Die Verwaltung von Benutzern und Endgeräten über Microsoft Entra ID (Azure AD) und Intune gehört ebenfalls zu deinen Aufgaben.      Du unterstützt bei Windows-11-Rollouts und behebst Fehler im Deployment- und MDM-Umfeld.      Du richtest iOS-Geräte ein und unterstützt die Anwender:innen bei dem täglichen Umgang, sowohl mit diesen als auch in Microsoft-365-Anwendungen (Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint etc.).      Du führst die erste Fehleranalyse bei unternehmensspezifischen Fachanwendungen durch und koordinierst dich bei Bedarf mit internen und externen Ansprechpartner:innen.      Auch die Erstellung und Pflege von Wissensartikeln sowie aktive Mitarbeit an Prozess- und Serviceverbesserungen gehören zu deinem spannenden Aufgabengebiet.     Dein Profil      Du bringst eine abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker:in Systemintegration) oder eine vergleichbare Qualifikation mit.      Deine Erfahrung im IT-Service Desk, Workplace- oder Client-Support kannst du direkt einsetzen.      Du besitzt sehr gute Kenntnisse in Windows 10/11, Microsoft 365, Entra ID (Azure AD) und Intune.      Du hast Erfahrung mit Ticket-Systemen.      Idealerweise bringst du bereits Kenntnisse im MDM-Umfeld (z. B. Ivanti, Intune) mit.      Eine strukturierte, serviceorientierte Arbeitsweise ist für dich selbstverständlich. Zusätzlich bist du kommunikationsstark.      Wenn du zudem Freude an Wissensaufbau, Dokumentation und kontinuierlicher Verbesserung hast und sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift besitzt, passen wir sehr gut zusammen.        SMF bietet dir      Für eine optimale Vereinbarkeit von Familie und Beruf kannst du deine Arbeitszeiten deinen persönlichen Bedürfnissen anpassen.      Bleib flexibel mit unseren Angeboten, mobil von Zuhause oder sogar zeitweilig aus dem EU-Ausland zu arbeiten. Einen Dienstwagen und/oder ein Jobrad kannst du auch privat nutzen.      Innovative Technologien erleichtern dir die tägliche Arbeit.      Unsere betriebliche Altersvorsorge bietet dir Sicherheit für die Zukunft.      Entfalte dein volles Potenzial durch vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten.      Dein Start bei SMF erleichtern wir dir mit unserem Patenprogramm.      Freue dich auf regelmäßige Betriebsfeiern und Team-Events, die den Zusammenhalt stärken.      Ein Belegplatz für dein Kind in unserem Betriebskindergarten bietet verlässliche Betreuung.      Im Restaurant eines Nachbarunternehmens erhältst du täglich ein leckeres und vergünstigtes Mittagessen.      In unserer modernen Arbeitsumgebung arbeitest du an ergonomischen Arbeitsplätzen.      Dank flacher Hierarchien sind die Entscheidungswege bei uns kurz und tragen zur familiären Atmosphäre bei.      Wir freuen uns auf deine Ideen und prämieren jährlich die besten im SMF-Zukunftsprogramm.      Wir engagieren uns für umweltfreundliche und soziale Projekte durch Nachhaltigkeitsinitiativen.      Unser Betriebsarzt bietet kostenlose Impfungen und Untersuchungen.     Kontaktperson   Katrin Lopez   Wir berücksichtigen ausschließlich Direktbewerbungen. Profile von Personaldienstleistern werden nicht in den Auswahlprozess einbezogen.   Über Uns   An fünf Standorten in Europa beraten wir seit über 40 Jahren unsere Kunden in Digitalisierungsfragen. Wir entwickeln Software-Lösungen und analysieren Daten. Wir verbessern Prozesse unserer Kunden und nutzen sowohl eigene als auch von Partnern entwickelte Software-Produkte – und wir wollen weiter wachsen!   Wenn du ein berufliches Umfeld suchst, in dem du alles geben kannst, in dem deine Ideen wertgeschätzt und deine Aufgaben angemessen honoriert werden, dann werde Teil des Teams. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!   Unsere Werte – Unsere Kultur   Bei SMF legen wir großen Wert auf ein familiäres Miteinander. Wir begegnen den Ideen und Wünschen anderer mit Offenheit und Wertschätzung. Unsere Kommunikationskultur ist geprägt von Transparenz und dem aktiven Austausch von Wissen, wobei wir individuelle Stärken gezielt fördern und gemeinsam Herausforderungen meistern. Wir setzen auf Erfolg durch Vielfalt und sind überzeugt, dass unterschiedliche Perspektiven und Erfahrungen unser Team bereichern und zu innovativen Lösungen führen.   Dabei treibt uns unsere Leidenschaft für Technologie an, qualitativ hochwertige Lösungen zu entwickeln. Wir wollen langfristigen Mehrwert schaffen und stellen sicher, dass sich unsere Kundinnen und Kunden auf uns verlassen können.?Gemeinsam tragen wir Verantwortung und streben danach, unsere Unternehmensziele im Einklang mit Umwelt und Gesellschaft zu erreichen. ?   Werde Teil unserer SMF-Familie – wir freuen uns auf dich!

IT Service Desk Mitarbeiter:in (m/w/d) - Workplace & Client Support

Junior Kundenbetreuer (m/w/d) Industrieversicherung |GGW GmbH Festanstellung, Vollzeit, Teilweise Home-Office · Köln, Düsseldorf Risiken sind unser Fall – Routine eher nicht. Als unabhängiger und führender Versicherungsmakler für den deutschen Mittelstand und Teil der international agierenden GGW Group dreht sich bei uns alles um das Abwägen von Sicherheit und Risiko. Unser vielfältiges Kundenportfolio aus den unterschiedlichsten Branchen sorgt dafür, dass kein Tag wie der andere ist. Nachwuchstalente, motivierte EinsteigerInnen und kommunikative Teamplayer finden bei uns spannende Aufgaben, um im Versicherungsgeschäft richtig durchzustarten. Deine Aufgaben Kundenbetreuung mit Entwicklungsperspektive: Du betreust Industrie- und Gewerbekunden unseres Hauses, lernst Schritt für Schritt die Abläufe kennen und wächst in die eigenständige Kundenverantwortung hinein. Vor- und Nachbereitung von Kundenterminen: Du bereitest Kundengespräche vor und führst diese durch, gern begleitet durch erfahrene Kolleginnen und Kollegen. Analyse &amp; Strategie: Du analysierst mit den Fachbereichen Kundenbedürfnisse und entwickelst im Team individuelle, wirtschaftlich durchdachte Versicherungskonzepte. Chancen erkennen: Du lernst, Potenziale bei Bestands- und Neukunden zu identifizieren und unterstützt das Team dabei, diese erfolgreich umzusetzen. Neue Ideen einbringen: Gemeinsam mit dem Team arbeitest du daran, Beratungsansätze weiterzuentwickeln und bringst deine Perspektiven ein. Kommunikation &amp; Zusammenarbeit: Im engen Austausch mit Kunden, Versicherern und internen Bereichen sorgst du für Transparenz und entwickelst individuelle Lösungen für die besten Ergebnisse im Sinne unserer Kunden. Das bringst du mit Fachliche Qualifikation: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation. Erste Berufserfahrung &amp; Motivation: Erste Erfahrungen im Versicherungsumfeld oder im Kundenkontakt sind von Vorteil. Wichtig ist dein Interesse an Kundenbetreuung, Beratung und dem industriellen Versicherungsgeschäft. Lernbereitschaft &amp; Eigeninitiative: Du bist neugierig, möchtest Verantwortung übernehmen und hast Spaß daran, dich kontinuierlich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln. Auch in anspruchsvollen Situationen bleibst du souverän und fokussiert. Dienstleistungsorientierung: Du stellst sicher, dass unsere Kunden sich bei uns gut aufgehoben fühlen – weil wir erreichbar und verlässlich sind, uns für sie begeistern und echtes Interesse für Ihre individuellen Bedürfnisse zeigen. Teamgeist: Du arbeitest gerne im Team und möchtest gemeinsam mit Kolleginnen und Kollegen zum nachhaltigen Erfolg beitragen. Dabei lebst du unsere Werte: Wir begegnen uns mit Vertrauen, sprechen offen miteinander, hören zu und halten zusammen – stark im Miteinander. Erfolge feiern wir gemeinsam. Kommunikationsstärke: Du betreust unsere Kunden souverän und serviceorientiert – wir machen Komplexes einfach und verständlich. Gut vorbereitet sprichst du klare, nachvollziehbare Empfehlungen aus. So schaffst du Vertrauen und gibst unseren Kunden die Sicherheit, die sie brauchen. Flexibilität &amp; Reisebereitschaft: Du betreust unsere Kunden auch vor Ort und bist bereit, hierfür deutschlandweit zu reisen. Unser Angebot Bei uns kannst du dich auf das konzentrieren, was wirklich wichtig ist: deine Entwicklung. Wir fördern dich individuell, geben dir Freiraum für eigene Ideen und unterstützen dich klar und verlässlich dabei, neue Perspektiven zu entdecken – mit einem starken Miteinander, das dich auf deinem Weg begleitet. Was dich darüber hinaus bei uns erwartet: Individuelle Förderung, wir gehen mit dir geplant deine nächsten Schritte. Flexible Arbeitszeiten und bis zu 60 % Homeoffice – dank Gleitzeitmodell und Sonderurlaubstagen behältst du stets die Balance zwischen Job und Privatleben. Arbeitgeberfinanzierte Unfallversicherung, 20 % Zuschuss zur bAV sowie weitere Angebote – wir denken heute schon an morgen. Regelmäßige Teamevents und Firmenfeiern – ob Sommerfest oder Sportevent, Gemeinschaft wird bei uns gelebt. Anerkennung deiner persönlichen Meilensteine sowie Unterstützung in herausfordernden Lebensphasen – gemeinsam mit dem PME-Familienservice stehen wir dir verlässlich zur Seite. Attraktive Zusatzleistungen wie der EGYM Wellpass, Bike-Leasing, ÖPNV-Zuschuss und exklusive Corporate Benefits für Vergünstigungen auf Produkte, Erlebnisse und Events runden unser Paket ab. Klingt gut? Alice Schwarz hilft dir gerne weiter – per Mail ( <a href="mailto:Alice.Schwarz@ggwgroup.de" target="_blank">Alice.Schwarz@ggwgroup.de</a> ) oder telefonisch unter 040 2376 8090 – 572. Oder du sendest uns gleich deine Bewerbung, und wir besprechen alles Weitere bei unserem Kennenlernen.

Junior Kundenbetreuer (m/w/d) Industrieversicherung I GGW GmbH

Vonovia stellt sich vor: Als Teil des Wohnungskonzerns Vonovia SE gestalten unsere kaufmännischen Teams den Alltag für über eine Million Mieter:innen in rund 540.000 Wohnungen in Deutschland sowie den Arbeitsalltag unserer rund 12.000 Kolleg:innen. Ob in IT, HR, Kundenservice oder Bewirtschaftung – hier arbeiten Menschen, die organisieren, steuern und Verantwortung übernehmen. Ihre Arbeit legt die Basis für bezahlbares Wohnen und eine verlässliche, nachhaltige Entwicklung bei uns als führendem Wohnungsunternehmen. Wer bei uns arbeitet, ist Teil einer starken Gemeinschaft, in der gegenseitiger Respekt und ein wertschätzendes Miteinander wirklich zählen. Bei uns hast du die Möglichkeit, Dinge voranzutreiben. Du kannst dich mit deinen fachlichen Stärken einbringen und weiterentwickeln – auch mit Blick auf zukünftige Führungsverantwortung. Leistung wird bei uns gesehen und anerkannt. Zudem ist deine Arbeit wichtig – für unser Unternehmen und die Gesellschaft. Komm ins Team Vonovia. V.ROCK IT. <ul> <li>Kontinuierliche (Weiter-) Entwicklung und Mitwirkung bei der Investitionsstrategie</li> <li>Gestaltung, Optimierung und Dokumentation der Aufbau- und Ablauforganisation im Bauprojektmanagement und Technischer Einkauf(u.a. Richtlinien und Prozesse)</li> <li>Erarbeitung und Weiterentwicklung der Umsetzungsstrategie(n) in enger Abstimmung mit der Bereichsleitung</li> <li>Definition und Aufbereitung von Steuerungskennzahlen und Performancereports</li> <li>Management von bereichsinternen und schnittstellenübergreifenden Projekten</li> <li>Weiterentwicklung der genutzten IT-Systeme, insbesondere SAP MM und Bauprojektmanagement</li> <li>Kontinuierliche Marktbeobachtung zur Identifikation von Innovationen und Verbesserungspotenzialen</li> <li>Schulung von „Stakeholdern“ aus Technik und Immobilienmanagement hinsichtlich Systeme und Prozesse</li> <li>Unterstützung des Bereichsleiters im Berichtswesen</li> </ul> <ul> <li>Abgeschlossenes Hochschulstudium mit kaufmännischer Ausrichtung oder abgeschlossene kaufmännische Ausbildung</li> <li>Mehrjährige Erfahrung im bautechnischen Bereich oder im Einkauf wünschenswert</li> <li>Eigeninitiative, unternehmerisches Denken und „Hands-on-Mentalität“</li> <li>Gute MS-Office-Kenntnisse (insbesondere MS-Excel) sowie SAP-Kenntnisse wünschenswert</li> <li>Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift</li> <li>Hohe Einsatzbereitschaft, Flexibilität und Belastbarkeit sowie selbständige Arbeitsweise</li> <li>Kundenorientiertes Verhalten, Eloquenz und diplomatisches Geschick</li> <li>Teamfähigkeit, Konfliktfähigkeit sowie ausgeprägtes Problemlösungsverhalten und eine Reisebereitschaft (20%) runden Ihr Profil ab</li> </ul> <ul> <li>Sicherheit: Sie arbeiten in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis in einem dynamisch wachsenden Unternehmen</li> <li>Vergütung: Dazu erhalten Sie eine der Verantwortung entsprechenden Vergütung inklusive freiwilliger Sozialleistungen z.B. Arbeitnehmer:innenaktienprogramm, betrieblicher Altersvorsorge, vermögenswirksamer Leistungen</li> <li>Modernes Umfeld: Ihr Arbeitsplatz befindet sich in einem modernen Arbeitsumfeld inkl. Mitarbeiter:innencasino mit Kaffeebar, kostenlosen Parkplätzen mit E-Ladesäulen und einer guten ÖPNV- und Radweg Anbindung </li> <li>Flexibilität &amp; Weiterbildung: Arbeiten aus dem Homeoffice heraus? Wir bieten mobiles Arbeiten mit flexiblen Arbeitszeiten. Zudem gibt es individuelle Weiterbildungsangebote und Entwicklungsmöglichkeiten</li> <li>Gestaltungsspielraum: Spannende Herausforderungen und die Möglichkeit, Themen aktiv und eigenverantwortlich zu gestalten</li> <li>Gesundheit: Angebote zur Mitarbeiter:innengesundheit z.B. vergünstigte Fitnessstudiobeiträge, Grippeschutzimpfung, Jobbike (auch E-Bike), etc. </li> <li>Nicht nur ein berufliches Zuhause: Wir unterstützen Sie der Wohnungssuche innerhalb unseres Bestands je nach Verfügbarkeit, damit Sie schnell und unkompliziert bei uns ankommen</li> </ul>

Strategischer Referent für die Bereichsleitung - Vollzeit / Teilzeit (m/w/d)

Auch wenn in unserem Namen Heidelberg auftaucht, wir – die hsag – sind bundesweit mit über 600 Mitarbeitenden an verschiedenen Standorten (Münster, Gera, Chemnitz, Essen, Heidelberg, Halle, Magdeburg und Walldorf) vertreten. Als Dienstleister für Energieversorgungsunternehmen unterstützen wir unsere Kunden, die Energiewende sowie die Digitalisierung voranzutreiben.Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Teamleiter (w⁠/⁠m⁠/⁠d) im Direktservice in der Energiewirtschaft am Standort Essen. Als Teamleiter (w⁠/⁠m⁠/⁠d) unterstützt Du Dein Team dabei, unsere Kunden in allen kaufmännischen Prozessen (z.B. Abrechnung, Wechselprozesse, Datenbereinigung sowie Kundenservice/Backoffice) tatkräftig zu begleiten. Zu Deinen Aufgaben gehören unter anderem:<ul><li>Projektsteuerung: Du leitest eigenverantwortlich komplexe Kundenprojekte und hast dabei die Wirtschaftlichkeit sowie die Auftraggeber- und Mitarbeiterzufriedenheit stets im Blick</li><li>Teamführung &amp; Förderung: Du verantwortest die fachliche sowie persönliche Weiterentwicklung Deiner Mitarbeitenden und führst eigenständig Feedback- und Entwicklungsgespräche</li><li>Performance-Management: Du analysierst Kennzahlen, leitest proaktiv Optimierungen ab und sicherst durch gezielte Qualitätssicherungsmaßnahmen unseren hohen Standard</li><li>Schnittstellenmanagement: Du agierst als direkter Draht zu unseren Auftraggebern und unterstützt die Bereichsleitung bei strategischen Kundenterminen</li><li>Operative Performance: Du steuerst das Berichtswesen und stellst eine reibungslose monatliche Rechnungsvorbereitung sicher</li></ul> Du kannst Dich mit unseren Werten – Erfolgsorientierung, Qualität, Ehrlichkeit, Fairness und Teamgeist – identifizieren und erkennst Dich zudem in folgenden Punkten wieder? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!<ul><li>Dein Fundament: Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung. Erfahrung in der Energiewirtschaft ist ein Plus, aber kein Muss – wir setzen auf Deine Lernbereitschaft und Dein Potenzial</li><li>Dein Führungstalent: Du bringst mindestens ein Jahr Erfahrung in der Teamleitung mit und verstehst es, Mitarbeitende auch in Remote-Strukturen zu motivieren und zu begeistern</li><li>Dein Organisationstalent: Organisation und Projektmanagement gehören zu Deinen Stärken – auch unter hoher Belastung setzt Du klare Prioritäten</li><li>Deine Tool-Kompetenz: Der sichere Umgang mit MS Office, insbesondere Excel, ist für Dich selbstverständlich</li><li>Deine Kommunikationsstärke: Du gibst konstruktives Feedback und agierst auch in herausfordernden Situationen stets lösungs- und zielorientiert</li></ul> Bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt – als Dienstleister für Energieversorgungsunternehmen wissen wir, dass ohne unsere Mitarbeitenden nichts läuft. Deshalb halten wir für Dich bereit:<ul><li>Deine Jobsicherheit: Von Anfang an erhältst Du bei uns einen unbefristeten Arbeitsvertrag, um Deine Karriere bei der hsag langfristig zu sichern</li><li>Deine Flexibilität: Mit unseren flexiblen Arbeitszeitmodellen in Voll- oder Teilzeit kannst Du Deinen Arbeitsalltag frei gestalten und dabei deutschlandweit im Homeoffice arbeiten</li><li>Unsere Akademie: Unsere hsag-Akademie bietet Dir Fortbildungen, Schulungen und Weiterbildungen, um Deine Fähigkeiten kontinuierlich auszubauen</li><li>Unsere Goodies für Dich: Bei uns erhältst Du eine arbeitgebergeförderte betriebliche Altersvorsorge, einen steuerfreien Kommunikationszuschuss, Corporate Benefits, Geld-Prämien für unser Mitarbeiterempfehlungsprogramm, einen Zuschuss zum Deutschlandticket sowie standortübergreifende Firmenfeiern – sowohl online als auch vor Ort</li><li>Dein Wohlbefinden: Wir stellen Dir ein betriebliches Gesundheitsmanagement zur Verfügung, das dazu dient, Deine Gesundheit aktiv zu erhalten und Dein mentales Wohlbefinden zu fördern. Mit der WLP-App kannst Du Dein Gesundheitswissen erweitern, aktiv bleiben und Deine persönlichen (sportlichen) Ziele verfolgen</li><li>Unsere Unternehmenskultur: Bei uns erlebst Du ein Miteinander auf Augenhöhe, das Eigenverantwortung, Teamgeist und direktes Feedback fördert. Wir schätzen schnelles Lernen und die Freude an der Umsetzung, während wir gemeinsam als Team arbeiten</li></ul>

Teamleiter (w/m/d) Sachbearbeitung – Standort Essen

Die AWB Abfallwirtschaftsbetriebe Köln GmbH ist eine Tochtergesellschaft der Stadtwerke Köln GmbH. Ob Stadtreinigung, Müll- und Wertstoffabfuhr oder Winterdienst – als kommunales Unternehmen und zertifizierter Entsorgungsfachbetrieb gehört die Sauberkeit der Umwelt in jeder Hinsicht zu unseren Hauptaufgaben. Wir tragen soziale und wirtschaftliche Verantwortung und leisten damit einen wichtigen Beitrag zur Lebens- und Standortqualität für eine lebendige Metropole wie Köln. Wir entwickeln uns kontinuierlich weiter und benötigen dazu kompetente Unterstützung. Deshalb suchen wir aktuell für folgende Position   Serviceberater (m/w/d) Werkstatt   AWB • Köln   Unser Angebot   Es erwartet Dich ein abwechslungsreicher und zukunftsorientierter Arbeitsplatz in einem modernen kommunalen Unternehmen. Neben einer attraktiven Vergütung nach dem Tarifvertrag des öffentlichen Dienstes profitierst Du von bedarfsgerechten Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten und es erwarten Dich weitere Sozialleistungen, wie z.B. Jobticket, Dienstrad-Leasing, corporate benefits, Betriebssportangebote (z.B. Urban Sports Club/ EGYM Well-pass), betriebliche Altersversorgung etc.   Was wir Dir bieten – Deine Vorteile bei der AWB      30 Tage Urlaub      39 Std./Woche      Betriebliche Altersvorsorge      Betriebsfeste      Betriebssportgemeinschaft      corporate benefits      Gesundheitsmanagement      Gleitzeit      Jobrad      Tarifvertrag TvöD      Vergünstigtes Jobticket für Bus und Bahn      Vermögenswirksame Leistungen      Weiterbildungen      Jahressonderzahlung im November (ca. 80 % des Monatsgehalts)     Haben wir Dein Interesse geweckt?   Dann bewirb Dich hier unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und Deines frühestmöglichen Eintrittstermins.     Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns deshalb natürlich über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.    Personenbezogene Formulierungen in der Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.   Deine Aufgaben      Du fungierst als Bindeglied zwischen unseren Kunden und den Arbeitsgruppen der Werkstatt.      Als kompetenter Ansprechpartner berätst und betreust Du unsere Kunden in allen Fragen rund um die Fahrzeuginstandhaltung.      Du nimmst Fahrzeuge und Geräte entgegen und erstellst Instandhaltungsaufträge inklusive möglicher Auftragserweiterungen.      Du holst Reparaturfreigaben ein und übernimmst die Terminplanung.      Du koordinierst und überwachst fremdvergebene Aufträge.      Du informierst die Kunden über fertiggestellte Fahrzeuge und übergibst diese persönlich.     Dein Profil      Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als KFZ-Mechatroniker mit Weiterbildung zum Kraftfahrzeugtechnikermeister oder zum staatlich geprüften Techniker der Fachrichtung Kraftfahrzeugtechnik, oder eine vergleichbare Qualifikation.      Wünschenswerterweise kennst Du Dich im Bereich kommunale Sonderfahrzeuge aus.      Du zeichnest Dich durch eine zuverlässige, strukturierte und konstruktive Arbeitsweise aus.      Du bringst eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie Kommunikationsstärke mit.      Du bist bereit, Dir Neues anzueignen und Dich kontinuierlich weiterzuentwickeln.      Du hast gute Kenntnisse der MS-Office-Produkte.      Du besitzt den Führerschein der Klasse B; ein Führerschein der Klasse CE ist wünschenswert, jedoch keine Voraussetzung.

Serviceberater (m/w/d) Werkstatt

Customer Service Expert* - Benelux Wir sind einer der weltweit führenden Hersteller von portablem Licht. Lampen von Ledlenser sind „Engineered &amp; Designed in Germany“ und überzeugen durch Innovationen, Leistung und Langlebigkeit. Unser Portfolio reicht von Taschenlampen über Stirnlampen bis hin zu Laternen, Arbeitsleuchten und Baustrahlern. Unsere Kunden kommen aus der Industrie und dem Handwerk. Aber auch privat bringen wir dich durch höchste Qualität und Innovationen zum Strahlen. Egal ob zu Hause, beim Sport oder bei Outdooraktivitäten – auf unser Licht kannst du dich verlassen. Insgesamt beschäftigt die Ledlenser Gruppe rund 700 Mitarbeiter weltweit. In unserem Firmen-Hauptquartier in Solingen arbeiten etwa 140 Mitarbeiter in einem modernen Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und guten Entwicklungsmöglichkeiten. Verantwortungsbewusstsein leitet dabei unser Handeln - sowohl im Kontakt mit Menschen als auch in Bezug auf unsere Umwelt. Wir sind immer auf der Suche nach klugen Köpfen, die unser Unternehmen mit zündenden Ideen weiterbringen. Als Customer Service Expert für die Region Benelux betreust du vor allem unsere Kundinnen und Kunden aus den Niederlanden, Belgien und Luxemburg. Mit deiner kundenorientierten Arbeit trägst du entscheidend zur Zufriedenheit unserer Kunden bei. Für unser Headquarter in Solingen suchen wir ab sofort einen Customer Service Expert* für die Region Benelux DEINE TÄTIGKEITEN: Du bearbeitest Kundenanfragen und Aufträge und stellst reibungslose Auftrags- und Lieferprozesse sicher Du erstellst und verfolgst Angebote nach und kümmerst dich um Rechnungserstellung und -prüfung Du bist telefonischer und schriftlicher Ansprechpartner für unsere Kundinnen und Kunden Du koordinierst zwischen Vertrieb, Außendienst, Key-Account-Team, E-Commerce und Supply Chain Du identifizierst Prozessverbesserungen, um die Kundenzufriedenheit kontinuierlich zu steigern DAS BRINGST DU MIT: Fließende Niederländisch- und Deutschkenntnisse sind für diese Position zwingend erforderlich Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung Mehrjährige Berufserfahrung in der Vertriebssach-bearbeitung oder einem vergleichbaren Umfeld Sicherer Umgang mit MS Office (Word, Excel etc.) sowie Erfahrung mit Warenwirtschaftssystemen WAS WIR DIR BIETEN: Ein abwechslungsreiches und spannendes Aufgabengebiet in einem wachsenden internationalen Unternehmen Eine verantwortungsvolle Position mit direktem Einfluss auf die Zufriedenheit unserer Kundschaft Flexible Arbeitszeiten und Home-Office Möglichkeiten Ein Team, das dich unterstützt und sich auf deine Erfahrung freut Viel Raum für Eigeninitiative und Übernahme von Verantwortung Interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten Eine angemessene Vergütung sowie weitere Benefits INTERESSIERT? Wir wissen: Geen mens is volmaakt! Wir suchen motivierte Köpfe, die mit Leidenschaft unsere Vision in die Welt tragen. Wir freuen uns deshalb auf deine Bewerbung – auch, wenn du noch nicht alle Anforderungen erfüllen solltest. * Geschlecht ist uns egal! Talent und Leidenschaft zählen! Frau Tanja Schründer Ledlenser GmbH &amp; Co. KG Kronenstraße 5-7 42699 Solingen <a href="http://www.ledlenser.com" target="_blank">www.ledlenser.com</a> Wir wissen: Geen mens is volmaakt! Wir suchen motivierte Köpfe, die mit Leidenschaft unsere Vision in die Welt tragen. Wir freuen uns deshalb auf deine Bewerbung – auch, wenn du noch nicht alle Anforderungen erfüllen solltest. * Geschlecht ist uns egal! Talent und Leidenschaft zählen!

Customer Service Expert* - Benelux

Mobilität ist unsere Leidenschaft Von der Inspektion bis zum Klimaanlagen-Check: durch modernste Diagnosetechnologien und Werkzeuge sind wir der richtige Ansprechpartner – nicht nur für Fahrzeuge der Marke Škoda. Sie mögen den Kontakt mit Menschen, behalten auch dann den Überblick, wenn es mal trubeliger wird, und wünschen sich einen Arbeitsplatz, an dem Teamgeist und Wertschätzung wirklich gelebt werden? Dann sind Sie bei uns genau richtig. Serviceassistent (m/w/d) Vollzeit oder Teilzeit · Festanstellung Als Serviceassistent (m/w/d) sind Sie das erste Gesicht unseres Unternehmens und eine wichtige Schnittstelle zwischen Kunden, Werkstatt und Verwaltung. Ihre Aufgaben: Freundlicher Empfang und Betreuung unserer Kunden Koordination und Planung von Werkstattterminen Schnittstelle zwischen Kunden und internen Fachabteilungen Pflege von Fahrzeug- und Kundendaten Abwicklung von Garantieanträgen und Aufträgen von Leasinggesellschaften Kommunikation mit Versicherungsgesellschaften und Bearbeitung von Unfallschäden Auftrags- und Rechnungserstellung inklusive laufender Finanzbuchhaltung Prüfung eingehender Rechnungen und eigenständige Bearbeitung von Reklamationen Kassenverwaltung und sorgfältige Buchung der Kassenbelege Was Sie mitbringen sollten: Eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, oder einen vergleichbaren beruflichen Hintergrund Freude am Umgang mit Menschen und ein serviceorientiertes Auftreten Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise und Organisationstalent Sicherer Umgang mit MS Office Kommunikationsstärke, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit Erfahrung aus der Automobilbranche ist willkommen, aber kein Muss Was für uns zählt, ist nicht nur der Lebenslauf, sondern vor allem Ihre Persönlichkeit, Ihr Engagement und Ihr Gespür für Kunden und Abläufe. Was Sie bei uns erwartet: Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit Verantwortung und Gestaltungsspielraum Ein sicherer, zukunftsorientierter Arbeitsplatz in einem modernen Unternehmen Faire und leistungsgerechte Vergütung 30 Tage Urlaub im Jahr Urlaubs- und Weihnachtsgeld Betriebliche Altersvorsorge Private Krankenzusatzversicherung Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten Ein kollegiales Team mit kurzen Entscheidungswegen Kostenlose Getränke und Kaffee Klingt gut? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung und darauf, Sie kennenzulernen. BETKEN &amp; POTTHOFF GMBH Gewerbepark 36 | 59069 Hamm Tel.: 0 23 85 17 55 E-Mail: <a href="mailto:info@betkenundpotthoff.de" target="_blank">info@betkenundpotthoff.de</a> betkenundpotthoff.de

Serviceassistent (m/w/d) - Kundenbetreuung / Auftragsabwicklung

Customer Service / Kundenservice B2B (m/w/d) für unser European DC CEVA Logistics verbindet weltweit Menschen, Produkte und Anbieter. Mit über 110.000 Mitarbeitenden in 170 Ländern streben wir danach, einer der Top-5-Kontraktlogistikanbieter zu werden. Wir wachsen stetig – bist Du bereit, mit uns zu wachsen? Unsere Mitarbeitenden sind unser Erfolgsfaktor. Wir fördern ein Arbeitsumfeld, das persönliche Entwicklung und Innovation unterstützt. Für den Standort in Meppen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Dich als: Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) Lagerlogistik Du hast Lust, ein Greenfield mitzugestalten? Dann sei dabei, mit uns einen ganz neuen European DC Standort mit 50.000m² in Meppen zu eröffnen und bring Deine Expertise ein! Du wirst Teil unseres Operations Support Team sein und bist unsere Schnittstelle zum Kunden. Deine zukünftigen Aufgaben: Kundenbetreuung (B2B): Du bist die erste Ansprechperson für unsere Geschäftspartner, sowohl schriftlich als auch telefonisch. Problemlöser (m/w/d): Souveräne und lösungsorientierte Bearbeitung von Reklamationen, u. a. über unser Ticketsystem. Auftragsmanagement: Termingerechte Erstellung von Angeboten sowie die professionelle Abwicklung von Auftrags- und Rückstandsbearbeitung. Daten &amp; Dokumentation: Sorgfältige Auf- und Nachbereitung kundenindividueller Daten. Interne Koordination: Du agierst als zentrale Kommunikationsschnittstelle zu internen Abteilungen (z. B. Lager, Transport). Was wir uns von Dir wünschen: Qualifikation: Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation. Skills: Sehr gute MS-Office-Kenntnisse. Sprachen: Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse. Auftreten: Kundenorientiertes, souveränes Auftreten und professioneller Umgang mit Geschäftspartnern. Mindset: Vorausschauendes, serviceorientiertes Denken und Handeln sowie eine motivierte, selbstständige Arbeitsweise. Dein Mehrwert – Unser Angebot: Sicherheit &amp; Urlaub: Unbefristeter, außertariflicher Arbeitsvertrag mit 30 Tagen Jahresurlaub. Karriere &amp; Wachstum: Profitiere von langfristigen Karriereperspektiven in einem innovativen Unternehmen. Wir fördern Dich aktiv durch unser Talentförderungs- und Weiterentwicklungsprogramm. Moderner Arbeitsplatz: Ein neuer, hochmoderner Standort mit neuester Technik und ausreichend Parkmöglichkeiten. Optimaler Start: Ein abteilungsübergreifender Einarbeitungsplan mit persönlichen Ansprechpartnern sichert Deine optimale Integration. Benefits &amp; Absicherung: Betriebliche Altersvorsorge, Lebens- und Unfallversicherung, attraktive Corporate Benefits (exklusive Rabatte) und eine Pluxee-Guthabenkarte (monatlicher Sachbezug). Wohlbefinden &amp; Team: Regelmäßige Team-Events für einen starken Zusammenhalt sowie Snacks und Getränke am Arbeitsplatz. Bald auch: Nutzung des Jobrad (Leasing-Fahrrad). Werde Teil unseres Teams und gestalte mit uns die Zukunft der globalen Logistik. Sende uns dazu Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung sowie Deiner Verfügbarkeit in 60 Sekunden über unser Bewerber-Formular. CEVA Logistics GmbH Unterschweinstiege 2-14 60549 Frankfurt/Main <a href="http://www.cevalogistics.com" target="_blank">www.cevalogistics.com</a> Als globales Unternehmen und Teil der CMA-CGM-Gruppe ist Vielfalt entscheidend für unseren Geschäftserfolg. Nur wenn wir die Kulturen, Sprachen, Werte und lokale Kenntnisse unserer Kunden widerspiegeln können, sind wir erfolgreich. Indem wir Menschen mit unterschiedlichen Erfahrungen und Fähigkeiten beschäftigen, erweitern wir unser Wissen und steigern unsere Kreativität und Innovation.

Customer Service / Kundenservice B2B (m/w/d) für unser European DC

Serviceberater / Mitarbeiter Reparaturannahme (m/w/d) – Bereich Fahrrad &amp; E-Bike Standort: 53757 Sankt Augustin | Bereich: Werkstatt-Service &amp; Technik | Art: Vollzeit / Teilzeit Werde die Schnittstelle zwischen Kunde und Technik! Du hast ein Händchen für Technik und liebst den direkten Draht zum Kunden? In der Reparaturannahme von Fahrrad XXL Feld bist Du der erste Ansprechpartner, wenn es um Service, Wartung und technische Lösungen geht. Verstärke unser Team in einer der modernsten Fahrrad-Werkstätten Deutschlands! Was Du bei uns bewegst Professionelle Annahme: Du begrüßt unsere Kunden und nimmst Werkstattaufträge strukturiert entgegen (inkl. digitaler Dokumentation und Fotos). Technik-Check: Du führst Annahme-Checks durch, erkennst sicherheitsrelevante Mängel und definierst den Reparaturbedarf. Kommunikations-Profi: Du erläuterst Kunden die anstehenden Arbeiten bei der Abgabe und erklärst die durchgeführten Leistungen bei der Abholung. Qualitätsversprechen: Du stellst sicher, dass Reklamationen professionell aufgenommen werden und jeder Kunde mit einem guten Gefühl nach Hause fährt. Das überzeugt uns Hintergrund: Du hast eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung (z. B. Zweiradmechatroniker, KFZ-Mechatroniker, Automobilkaufmann oder Einzelhandelskaufmann m/w/d). Quereinstieg: Du kommst aus dem technischen Service (z. B. Baumarkt, Kundendienst oder Werkstattannahme ) und brennst für das Thema Bike? Wir arbeiten Dich intensiv ein! Kompetenz: Du besitzt eine ausgeprägte Serviceorientierung und kannst auch komplexe technische Sachverhalte (besonders bei E-Bikes ) einfach erklären. Arbeitsweise: Du bist organisiert, stressresistent und ein echter Teamplayer. Deine Vorteile bei Fahrrad XXL Feld Sicherheit: Ein krisensicherer Arbeitsplatz in einem nachhaltig wachsenden Unternehmen. Bike-Leasing: Dein eigenes Wunschrad als Dienstfahrrad zu Top-Konditionen (auch zur privaten Nutzung). Exklusive Rabatte: Profitiere von attraktiven Mitarbeiter-Vergünstigungen auf Fahrräder, Sportswear und Bike-Zubehör – für dich und deine Familie. Genuss inklusive: Genieße Deine Pausen mit Verzehrgutscheinen für unser hauseigenes Café Velo . Entwicklung: Regelmäßige Schulungen und Weiterbildungen, die Dich fachlich und persönlich voranbringen. Atmosphäre: Flache Hierarchien und ein starkes, wertschätzendes Team. Lust auf einen Gangwechsel? Schick uns einfach Deinen Lebenslauf (oder eine kurze Info zu Deiner Erfahrung) per E-Mail. Wir freuen uns auf Dich! Fahrrad XXL Feld GmbH Einsteinstraße 35 53757 Sankt Augustin E-Mail: <a href="mailto:bewerbung.sa@fahrrad-xxl.de" target="_blank">bewerbung.sa@fahrrad-xxl.de</a> Web: <a href="http://www.fahrrad-xxl.de" target="_blank">www.fahrrad-xxl.de</a>

55 Kundenservice Jobs in Deutschland