field_job_employment_type

job_industry

field_job_occupational_field_parents_all

field_job_experience

job_organization_name

<p>Wir suchen dich als <b>Call Center Agent</b>&nbsp;(m/w/d) für unseren Kunden in <b>Köln, </b>einem bekannten Unternehmen aus dem Social Media Umfeld.</p>

                                            
                                                <h3>Das kannst du erwarten</h3>
                                            
                                        
                                            <ul><li>Sehr attraktive Vergütung ab 17,50 €/ Stunde</li><li>Einen tollen Arbeitsplatz in einem internationalen Unternehmen&nbsp;</li><li>Möglichkeit der Übernahme
</li><li>Ein nettes und kollegiales Arbeitsumfeld</li></ul>
                                        
                                    

                                    
                                            
                                                <h3>Deine Aufgaben</h3>
                                            
                                        
                                            <ul><li>Du behebst Probleme im Zusammenhang mit webbasierten Anwendungen, die von Kunden verwendet werden. Dies beinhaltet die Bewertung der Art des Problems, die Ermittlung der geeigneten Lösung und die Unterstützung der Kunden bei der Lösung der Situation.
</li><li>Du bietest den Kunden Remote-Desktop-Support an.
</li><li>Du arbeitest innerhalb festgelegter Service-Level-Agreements (SLAs) für Reaktions- und Problembearbeitungszeiten.</li><li>Du überwachst und beantwortest E-Mails, die an ein gemeinsames Team-Postfach gesendet werden.
</li><li>Du trägst zur gemeinsamen Wissensdatenbank und den Verfahren des Teams bei und pflegen Sie diese. Identifizieren Sie Prozess- und andere Verbesserungsmöglichkeiten innerhalb der Abteilung.
</li><li>Arbeite mit den Support-Teams des Unternehmens und Vertriebspartnern in Europa und im asiatisch-pazifischen Raum zusammen und leite Probleme bei Bedarf an andere Teams oder das Management weiter.
</li><li>Schule neue Teammitglieder oder Mitglieder anderer Abteilungen in Themen des technischen Supports.</li></ul>
                                        
                                    

                                    
                                            
                                                <h3>Dein Profil</h3>
                                            
                                        
                                            <ul><li>Du hast eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit</li><li>Freude am Kundenkontakt und am Lösen von Problemen</li><li>Teamgeist und Flexibilität</li><li>Grundkenntnisse im Umgang mit PC und gängigen Softwareanwendungen</li><li>Idealerweise Erfahrung im Call Center oder Kundenservice</li><li>Gute Deutsch- und Englischkenntnisse</li></ul>
                                        
                                    

                                    
                                            
                                                <h3>Worauf wartest du ?</h3>
                                            
                                        
                                            <p>Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
</p><p>Bei Fragen zur Stellenausschreibung melde dich gerne bei deinem Ansprechpartner Max Cornelius unter:
</p><p>&nbsp;<a href="TEL:  0221 270 987 - 18" target="_blank">0221 270 987 - 18</a>&nbsp;oder </p>

Quereinsteiger als telefonsicher Kundenbetreuer (m/w/d)

Mitarbeiter Kundenbetreuung (m/w/d)

<p><strong>Vonovia stellt sich vor:</strong></p>  <p>Als Teil des Wohnungskonzerns Vonovia SE gestalten unsere kaufmännischen Teams den Alltag für über eine Million Mieter:innen in rund 540.000 Wohnungen in Deutschland sowie den Arbeitsalltag unserer rund 12.000 Kolleg:innen. Ob in IT, HR, Kundenservice oder Bewirtschaftung – hier arbeiten Menschen, die organisieren, steuern und Verantwortung übernehmen. Ihre Arbeit legt die Basis für bezahlbares Wohnen und eine verlässliche, nachhaltige Entwicklung bei uns als führendem Wohnungsunternehmen.</p>    <p>Wer bei uns arbeitet, ist Teil einer starken Gemeinschaft, in der gegenseitiger Respekt und ein wertschätzendes Miteinander zählen. Viele unserer Mitarbeiter:innen sind stolz auf ihre Arbeit – auch, weil Leistung gesehen und anerkannt wird. Wer fachliche Stärken einbringen oder sich weiterentwickeln möchte, findet hier den passenden Rahmen – auch mit Blick auf zukünftige Führungsverantwortung.</p><br><ul>  <li>Sie leiten den Prüfungsbedarf für wiederkehrende Prüfungen gemäß den geltenden gesetzlichen und regulatorischen Vorgaben ab</li>  <li>Sie beauftragen die erforderlichen Prüfleistungen und koordinieren deren Durchführung in enger Abstimmung mit der zuständigen Prüforganisation</li>  <li>Sie steuern die Umsetzung notwendiger Folgemaßnahmen und dokumentieren diese nachvollziehbar, in Zusammenarbeit mit internen und externen Stakeholder:innen</li>  <li>Sie übernehmen die Kommunikation mit Prüforganisationen sowie mit zuständigen Behörden und stellen dabei eine reibungslose Abstimmung sicher</li> </ul><br><ul>  <li>Sie verfügen über ein abgeschlossenes technisches Studium oder alternativ eine Ausbildung mit entsprechender Weiterbildung</li>  <li>Sie haben erste Berufserfahrung im Kontext von gesetzlichen Prüfpflichten und überzeugen durch Ihre selbstständige und systematische Arbeitsweise</li>  <li>Die Kundenzufriedenheit steht bei Ihnen an erster Stelle und durch Ihre exzellenten Kommunikationsfähigkeiten treffen Sie in jeder Situation den richtigen Ton</li>  <li>Hohe Eigenmotivation und Verantwortungsbewusstsein, sowie eine lösungsorientierte Denkweise runden Ihr Profil ab</li> </ul><br><ul>  <li><strong>Sicherheit:</strong> Sie arbeiten in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis in einem dynamisch wachsenden Unternehmen</li>  <li><strong>Vergütung:</strong> Dazu erhalten Sie eine der Verantwortung entsprechende Vergütung inklusive freiwilliger Sozialleistungen z.B. Arbeitnehmer:innenaktienprogramm, betrieblicher Altersvorsorge, vermögenswirksamer Leistungen</li>  <li><strong>Modernes Umfeld:</strong> Ihr Arbeitsplatz befindet sich in einem modernen Arbeitsumfeld inkl. Mitarbeiter:innencasino mit Kaffeebar, kostenlosen Parkplätzen mit E-Ladesäulen und einer guten ÖPNV- und Radweg Anbindung</li>  <li><strong>Flexibilität &amp; Weiterbildung:</strong> Arbeiten aus dem Homeoffice heraus? Wir bieten mobiles Arbeiten mit flexiblen Arbeitszeiten. Zudem gibt es individuelle Weiterbildungsangebote und Entwicklungsmöglichkeiten</li>  <li><strong>Gestaltungsspielraum:</strong> Spannende Herausforderungen und die Möglichkeit, Themen aktiv und eigenverantwortlich zu gestalten</li>  <li><strong>Gesundheit:</strong> Angebote zur Mitarbeiter:innengesundheit z.B. vergünstigte Fitnessstudiobeiträge, Grippeschutzimpfung, Jobrad (auch E-Bike), etc.</li>  <li><strong>Nicht nur ein berufliches Zuhause:</strong> Wir unterstützen bei der Wohnungssuche innerhalb unseres Bestands je nach Verfügbarkeit, damit Sie schnell und unkompliziert bei uns ankommen</li> </ul><br>

Referent:in Prüfkoordination und Nachverfolgung

Quereinsteiger in der Kundenbetreuung (m/w/d)

<p>Wir suchen dich als <b>Technical Support Representive</b>&nbsp;(m/w/d) für unseren Kunden in <b>Köln</b>, einem sehr bekannten Unternehmen aus dem social Media Umfeld.</p>

                                            
                                                <h3>Das kannst du erwarten</h3>
                                            
                                        
                                            <ul><li>Sehr attraktive Vergütung ab 17,50 €/ Stunde
</li><li>Urlaubs- und Weihnachtsgeld
</li><li>Einen tollen Arbeitsplatz in einem internationalen Unternehmen&nbsp;</li><li>Ein nettes und kollegiales Arbeitsumfeld</li></ul>
                                        
                                    

                                    
                                            
                                                <h3>Deine Aufgaben</h3>
                                            
                                        
                                            <ul><li>Unterstützung unserer Kunden bei technischen Anfragen</li><li>Fehlerdiagnose und -Behebung per Telefon, E-Mail und Chat</li><li>Dokumentation von Problemen und Lösungen in unserem System</li><li>Zusammenarbeit mit dem Entwicklungsteam zur Verbesserung unserer Produkte</li><li>Schulung von Nutzern in der Anwendung unserer Software</li></ul>
                                        
                                    

                                    
                                            
                                                <h3>Das bringst du mit</h3>
                                            
                                        
                                            <ul><li>Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation wäre wünschenswert</li><li>Mindestens 1-2 Jahre Erfahrung im technischen Support oder Kundenservice</li><li>Gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch</li><li>Problemlösungsorientierte Denkweise und Teamgeist</li><li>Sicherer Umgang mit gängigen Softwareanwendungen</li><li>Bereitschaft zur stetigen Weiterbildung und Lernbereitschaft</li></ul>
                                        
                                    

                                    
                                            
                                                <h3>Worauf wartest du ?</h3>
                                            
                                        
                                            <p>Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
</p><p>Bei Fragen zur Stellenausschreibung melde dich gerne bei deinem Ansprechpartner Max Cornelius unter:
</p><p>&nbsp;<a href="TEL:  0221 270 987 - 18" target="_blank">0221 270 987 - 18</a>&nbsp;oder </p>

186 Kundenservice Jobs in Deutschland