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Firma: Lensing-Wolff Media Service GmbH &amp; Co. KG
 

 Als führende lokale Medien-, Technologie- und Datenunternehmen informieren, inspirieren und verbinden unsere vier Medienhäuser Lensing Media, Medienhaus Bauer, rubens und temmingmedia die Menschen in der Region. Mit unserer Leidenschaft für Lokaljournalismus und gesellschaftlich relevante Debatten unterstützen wir ein besseres Leben in einer freien Demokratie. Unsere Werbekunden verbinden wir mit relevanten Zielgruppen und tragen dadurch zu ihrem Erfolg sowie zum wirtschaftlichen Fortschritt unserer Region bei. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir einen Werkstudenten Kundenbetreuer Inbound (m/w/d) für unseren Standort in Dortmund.

 
 
 
 Dein neuer Job bei uns
 

 <ul><li>Als Werkstudent (m/w/d) in der Kundenbetreuung Inbound unterstützt du unser ausgezeichnetes Leserservice-Team.</li><li>Du nimmst telefonische Anfragen und Aufträge zu unseren Print- und Digital-Produkten entgegen und bearbeitest diese zuverlässig.</li><li>Du berätst unsere Kunden (m/w/d) kompetent und bedarfsgerecht rund um unser Produktportfolio.</li><li>Du wirkst aktiv im Reklamationsmanagement mit und hilfst unseren Kund:innen auch über den Live-Chat schnell und lösungsorientiert weiter.</li></ul>

 
 
 
 Dein Profil auf einen Blick
 

 <ul><li>Du absolvierst ein Studium (Bachelor oder Master) in BWL, Marketing, Kommunikationswissenschaften, Wirtschaftspsychologie oder einem vergleichbaren Studiengang.</li><li>Du verfügst über gute kommunikative Fähigkeiten, Belastbarkeit sowie Verantwortungs- und Qualitätsbewusstsein und hast Freude an telefonischer Kundenbetreuung.</li><li>Du interessierst dich für vertriebliche Herausforderungen sowie Aufgabenstellungen.</li><li>Dein Teamgeist in Verbindung mit eigenverantwortlicher und selbständiger Arbeitsweise zeichnet dich aus.</li><li>Deine digitale Affinität und gute Kenntnisse in den MS Office Anwendungen runden dein Profil ab.&nbsp;</li></ul>

 
 
 
 Darauf kannst du dich freuen
 

 <ul><li>Ein Team, das gemeinsam Großes bewegt: Sympathisch, ambitioniert, hilfsbereit. Flache Hierarchien sorgen dafür, dass deine Ideen gehört werden.</li><li>Entwicklungspotenzial:&nbsp;Unsere hauseigene Academy bietet dir ein vielseitiges Programm, von fachlichen und persönlichkeitsentwickelnden Schulungen über inspirierende Workshops und Sportkurse bis hin zu Netzwerkevents.</li><li>Zeit für dich: Du bekommst 30 Urlaubstage und planst sie so flexibel, wie du sie benötigst.</li><li>Und vieles mehr...</li></ul>

Medienhaus Bauer

Zeitungsverlag rubens

temmingmedia

Lensing  Media  |  Medienhaus  Bauer  |  Zeitungsverlag  rubens  |  temmingmedia

Werkstudent Kundenbetreuer Inbound (m/w/d)

Jeden Tag der gleiche Wahnsinn. Kunden, die nicht wissen, was sie wollen. Die sich nicht entscheiden können. Wir machen: Aus Wahnsinn einfach wahnsinnig glückliche Kunden. Weil Beratung unser Ding ist. Weil wir mit Herzblut unser Fachwissen verkaufen. In unseren bislang 21 Filialen arbeiten wir mit genau diesen Menschen zusammen. Die ihren Job lieben, die jeden Tag besser werden, die im Team richtig Großes erreichen wollen. Genau deswegen ist das LaminatDEPOT mittlerweile der führende Hartboden-Anbieter in NRW. Wir sind stark wegen unserer Riesenauswahl an Laminat, Vinylböden und Parkett. Wir sind aber vor allem stark: wegen unserer großartigen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Und dafür brauchen wir Verstärkung. Top-Leistungen? Honorieren wir. Gibt es an jeder zweiten Ecke: Sie liefern Tag für Tag Topleistungen ab und wer profitiert? Na klar, die Chefetage. Ein Dankeschön? Passt zwischen Meeting und Business-Lunch nicht wirklich rein. Kann bei uns nicht passieren. Die außergewöhnlichen Leistungen unserer Teams nehmen wir nicht als selbstverständlich. Sie sind die Basis unseres Erfolgs. Ein ehrliches Danke? Immer wichtig. Noch viel wichtiger: Dass sich Einsatz lohnt. Daher gibt es bei uns neben Urlaubs- und Weihnachtsgratifikationen auch attraktive Prämien und Provisionen. Ihre Erfolgsstory? Schreiben wir zusammen. Wir sind ein Familienunternehmen. Und für Familie gilt: Wir passen aufeinander auf. Dazu gehört neben einem betrieblichen Gesundheitsmanagement oder unserem Job-Rad-Leasing vor allem eins: ein offenes Ohr. Unsere Chefs? Immer für Sie ansprechbar. Weil wir wollen, dass Sie bleiben. Gerne lange. Noch viel besser für immer. Dafür bieten wir Weiterbildung und jede Menge Aufstiegschancen. Erstverkäufer? Stellvertretender Filialleiter? Alles ist möglich. Wenn Sie an sich glauben. Wir tun es auf jeden Fall. Sie merken es doch auch: Es wird dringend Zeit, den Karriereweg neu zu renovieren. Und zwar mit Laminat. Wir freuen uns auf Sie. <ul> <li>Verkauf von Bodenbelägen und Zubehör</li> <li>Kompetente und gezielte Kundenansprache</li> <li>Umfassende Kundenberatung bei Auswahl, Kalkulation und Verlegung</li> <li>Bedienung des Warenwirtschaftssystems (Auftragsabwicklung und Kassieren)</li> <li>Warenannahme/ und -ausgabe, Kommissionieren von Ware</li> <li>Warenpräsentation, Waren- und Lagerpflege</li> </ul> <ul> <li>Abgeschlossene kaufm. Ausbildung mit Erfahrung im Einzelhandel oder vergleichbare Ausbildung</li> <li>Kenntnisse im Bereich Hartboden oder Baumarkt wünschenswert</li> <li>Freude an Kundenberatung und Planung</li> <li>Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung</li> <li>Sehr gutes Kommunikationsgeschick</li> <li>EDV-Grundkenntnisse</li> <li>Zuverlässigkeit, Belastbarkeit, Teamgeist</li> </ul> Das ist uns sehr wichtig Wir haben einen sehr hohen Anspruch an unseren Kundenservice. Offenheit, Freundlichkeit und Geduld sollten daher zu Ihren Grundeigenschaften gehören. Der Umgang mit den unterschiedlichsten Menschen bereitet Ihnen Freude. Durch unsere Entwicklungsgeschwindigkeit bleibt die Arbeit immer interessant. Daher ist es wichtig, dass Sie gerne konstant Neues lernen. <ul> <li>Ein unbefristeter Arbeitsvertrag.</li> <li>Sicherer Arbeitsplatz in einem modernen Familienunternehmen</li> <li>Leistungsgerechte Vergütung inkl. Urlaubs/Weihnachtsgratifikation + attraktive Prämien/Provisionen</li> <li>Private Krankenzusatzversicherung</li> <li>Jobrad - Fahrradleasing</li> <li>Geregelte Arbeitszeiten &amp; Geburtstagsfrei</li> <li>Intensive und sorgfältige Einarbeitung</li> <li>Abwechslungsreiche Tätigkeit, selbstständiges Arbeiten und hoher Kundenkontakt</li> <li>Umfangreiche Weiterbildungs- und Aufstiegsmöglichkeiten</li> <li>Ein nettes Team, das sich auf deine Verstärkung freut</li> </ul>

Fachverkäufer für Hartbodenbeläge (m/w/d) in Solingen

WAS WIR SUCHEN Sie lieben es, wenn alles seinen Platz hat – und behalten auch dann den Überblick, wenn mehrere Aufgaben gleichzeitig anstehen? Sie sind ein echtes Organisationstalent mit Herz für Tiere, besonders Pferde? Dann könnte diese Position genau das Richtige für Sie sein. bitopEQUI ist die Tierpflege-Marke der bitop – mit natürlichen Produkten auf Basis von Ectoin®, entwickelt in Deutschland, geschätzt von Pferdebesitzern im In- und Ausland. Für unser kleines, engagiertes Team suchen wir eine erfahrene Unterstützung in der Sachbearbeitung und im Kundenservice, die mitdenkt, mitgestaltet und mit Leidenschaft organisiert. Gesucht wird eine Person, die nicht nur Erfahrung in der Administration mitbringt, sondern auch gerne eigenverantwortlich arbeitet, Freude am Kontakt mit Kunden hat – und idealerweise eine Affinität zur Pferdewelt. WAS SIE BEI UNS ERWARTET • Allgemeine Assistenz: Sie unterstützen verschiedene Teams der bitop im Tagesgeschäft – z. B. bei Projektarbeit, in der Dokumentenorganisation, Korrespondenz und Ablage. • Administrative Organisation: Sie strukturieren Abläufe, erstellen Übersichten und sorgen für Ordnung im digitalen und physischen Büroalltag. • Support für bitopEQUI: Sie übernehmen organisatorische und administrative Aufgaben im Zusammenhang mit unserer Tierpflege-Marke – z. B. Versand, Messeplanung und Kundenkommunikation im In- und Ausland. • Datenpflege: Sie pflegen Artikel- und Bestandsdaten in unseren Systemen. • Kundenbetreuung und -support: Sie erstellen Angebote, bearbeiten Bestellungen und stehen unseren Kunde als Ansprechpartner zur Verfügung. WAS SIE AUSMACHT • Erfahrung &amp; Hintergrund: Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Administration, Assistenz oder Kundenservice – idealerweise im Mittelstand oder in einer vergleichbaren Struktur. • Arbeitsweise: Sie arbeiten selbstständig, strukturiert und zuverlässig – auch bei mehreren parallelen Aufgaben. • Kommunikationstalent: Freundlicher, klarer und professioneller Umgang mit internen wie externen Ansprechpartner n. • Tieraffinität: Idealerweise haben Sie ein Herz für Tiere – insbesondere Pferde – und können sich gut in unsere Zielgruppe hineinversetzen. • Technik &amp; Tools: Sicherer Umgang mit MS Office (insb. Outlook, Word, Excel); Erfahrung mit Warenwirtschafts- oder ERP-Systemen von Vorteil. • Sprachen: Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift; Englischkenntnisse für die internationale Kundenkommunikation sind wünschenswert. WAS WIR IHNEN BIETEN • Ein Job mit Sinn und Spielraum: Sie werden Teil eines innovativen Biotech-Unternehmens mit wachsenden „Start-ups im Unternehmen“ – mit viel Raum für eigene Ideen, Verantwortung und kreative Freiheit. Wir wollen unsere Marktführerschaft weiter ausbauen – gemeinsam mit Ihnen. • Arbeiten, wo andere spazieren gehen: Unser Büro liegt im schönen Dortmund-Hörde, direkt zwischen Naturschutzgebiet und dem Industriedenkmal Phoenix West. Home-Office ist bis zu zwei Tage pro Woche möglich – und gut erzogene Bürohunde sind bei uns ausdrücklich willkommen. • Ein echtes Teamgefühl: Freuen Sie sich auf ein motiviertes, herzliches Team – auf zwei und manchmal auch vier Beinen – das Sie mit offenen Armen aufnimmt und gemeinsam mit Ihnen an einem Ziel arbeitet: Extremolytes for life. • Kurze Wege, schnelle Entscheidungen: Wir leben flache Hierarchien, arbeiten auf Augenhöhe und feiern gute Ideen – unabhängig davon, von wem sie kommen. • Wachstum? Selbstverständlich: Ob fachlich oder persönlich – wir fördern die Entwicklung engagierter Teammitglieder mit regelmäßigen Weiterbildungsmöglichkeiten und echter Unterstützung. • Fair bezahlt &amp; gut abgesichert: Neben einem leistungsgerechten Gehalt erhalten Sie eine attraktive Bezuschussung zur betrieblichen Altersvorsorge. • Gemeinsame Erlebnisse: Freuen Sie sich auf regelmäßige Mitarbeiterevents wie Sommerfest, Weihnachtsfeier, Teambuilding-Veranstaltungen sowie sportliche Aktivitäten – zum Beispiel unsere eigene Padel-Liga oder die Teilnahme am Firmenlauf. • Rundum gut versorgt: Profitieren Sie von attraktiven Zusatzleistungen wie JobRad, JobTicket, Hansefit, einer subventionierten Betriebskantine sowie kostenloser Verpflegung im Büro – inklusive Obst, Wasser, Kaffee, Eis und regelmäßiger gemeinsamer Essensbestellung.

Mitarbeiter/in Kundenservice & Administration (m/w/d)

Über die NOWEDA ApothekenBeratung GmbH Die NOWEDA Apothekergenossenschaft eG gehört mit über 10 Mrd. Euro Gesamtumsatz und bundesweit 20 Niederlassungen zu den führenden pharmazeutischen Großhandelsunternehmen in Deutschland. Ergänzt wird die Gruppe durch spezialisierte Servicegesellschaften – darunter die NOWEDA ApothekenBeratung GmbH mit Sitz in Troisdorf bei Köln/Bonn. Als Beratungs- und Marketingagentur für Apotheken unterstützt die NOWEDA ApothekenBeratung ihre Kundinnen und Kunden umfassend: von strategischer Marketingplanung über operative Umsetzung bis hin zu professioneller Medienproduktion für alle relevanten Kommunikations- und Werbeinstrumente. An unserer Hotline sitzen Zuhörtalente mit Taktgefühl. Falls Sie auch so jemand sind, dann werden Sie Teil unseres Kundenservice-Teams – der zentralen Anlaufstelle für unsere Mitglieds-Apotheken und die direkte Verbindung in unser Unternehmen. Unsere Hotline steht für echtes Zuhören und lösungsorientierte Unterstützung. <ul><li>Hotline: Sie sind die erste Kontaktperson für unsere Kundschaft und kümmern sich um das Weiterleiten verschiedener Anliegen der Apotheken in die unterschiedlichen Abteilungen der NOWEDA.</li><li>Tagesgeschäft: Sie betreuen Standardprojekte von der Auftragserfassung über die Druckfreigabe bis zum erfolgreichen Abschluss.</li><li>Kommunikative Schnittstelle: Sie arbeiten eng mit unserer Grafik-Abteilung, externen Dienstleistern sowie dem Außendienst zusammen und sorgen für reibungslose Abläufe.</li></ul> <ul><li>Hintergrund: Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Erfahrung im Marketing bzw. mit Druckereien oder kommen als Quereinsteiger (m/w/d) zu uns.</li><li>Erfahrung: Sie sind mit der Kundenbetreuung vertraut und haben idealerweise bereits in der Telefonie gearbeitet.</li><li>Persönlichkeit: Sie treten offen und freundlich auf und können sich schnell auf unterschiedliche Menschen einstellen. Zudem schätzen Sie die Zusammenarbeit im Team, denn bei uns zählt das Miteinander.</li></ul> <ul><li>Vergütung: Sie erhalten einen unbefristeten Vertrag sowie auf Wunsch vermögenswirksame Leistungen, vielfältige Sozialleistungen sowie finanzielle Beteiligung am Unternehmenserfolg.</li><li>Arbeitsumfeld: Sie sind Teil eines familienfreundlichen Unternehmens im zukunftssicheren Gesundheitsmarkt mit Entwicklungsmöglichkeiten sowie langfristigen Perspektiven.</li><li>Wohlbefinden: Sie haben 30 Tage Urlaub, erhalten vielfältige Mitarbeitervorteile und haben die Möglichkeit, tageweise im Homeoffice zu arbeiten.</li></ul>

Mitarbeiter Kundenkommunikation (m/w/d)

Vonovia stellt sich vor: Als Teil des Wohnungskonzerns Vonovia SE gestalten unsere kaufmännischen Teams den Alltag für über eine Million Mieter:innen in rund 540.000 Wohnungen in Deutschland sowie den Arbeitsalltag unserer rund 12.000 Kolleg:innen. Ob in IT, HR, Kundenservice oder Bewirtschaftung – hier arbeiten Menschen, die organisieren, steuern und Verantwortung übernehmen. Ihre Arbeit legt die Basis für bezahlbares Wohnen und eine verlässliche, nachhaltige Entwicklung bei uns als führendem Wohnungsunternehmen. Wer bei uns arbeitet, ist Teil einer starken Gemeinschaft, in der gegenseitiger Respekt und ein wertschätzendes Miteinander wirklich zählen. Bei uns hast du die Möglichkeit, Dinge voranzutreiben. Du kannst dich mit deinen fachlichen Stärken einbringen und weiterentwickeln – auch mit Blick auf zukünftige Führungsverantwortung. Leistung wird bei uns gesehen und anerkannt. Zudem ist deine Arbeit wichtig – für unser Unternehmen und die Gesellschaft. Komm ins Team Vonovia. V.ROCK IT. <ul> <li>Sie vertreten die Vonovia als Eigentümer:in vor Ort und sind somit erste:r Ansprechpartner:in für unsere Mieter:innen</li> <li>Sie stehen unseren Mieter:innen für Anliegen und Themen rund ums Wohnen zur Verfügung</li> <li>Sie organisieren Ihren eigenen Arbeitsalltag vor Ort in dem Ihnen zugeteilten Bestand, nehmen Termine mit unseren Mieter:innen wahr und führen Sicht- und Funktionskontrollen durch</li> <li>Sie stellen sicher, dass Ordnung und Sauberkeit in den Wohnanlagen gewährleitest ist und delegieren Mängel an die entsprechenden Dienstleister weiter</li> <li>Sie kontrollieren und dokumentieren die Arbeiten unserer internen und externen Dienstleister (bspw. Pflege der Außenanlagen, Treppenhausreinigung, Winterdienst)</li> <li>Zu Ihren Tätigkeiten vor Ort gehören zudem die Abnahme und Übergabe unserer Wohnungen</li> </ul> <ul> <li>Sie sind ein Organisationstalent und bringen idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung mit</li> <li>Daneben ist erste Berufserfahrung in der Wohnungswirtschaft wünschenswert, aber auch Quereinsteiger:innen sind bei uns herzlich willkommen</li> <li>Sie verfügen über gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil</li> <li>Sie haben grundlegende EDV-Kenntnisse und sind versiert im Umgang mit mobilen Endgeräten</li> <li>Sie besitzen einen PKW-Führerschein der Klasse B und idealerweise einen eigenen PKW</li> <li>Sie haben stets ein offenes Ohr und Einfühlungsvermögen für die verschiedenen Anliegen unserer Mieter:innen</li> <li>Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung, ein sicheres Auftreten, sowie Konfliktfähigkeit und Durchsetzungsvermögen runden Ihr Profil ab</li> </ul> <ul> <li>Sicherheit: Wir bieten einen zukunftssicheren Arbeitsvertrag in einem modernen, krisenfesten DAX 40 Unternehmen</li> <li>Zusätzliche Sozialleistungen: Sie erhalten vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge</li> <li>Flexible Arbeitsgestaltung: Sie haben die Möglichkeit Ihren Arbeitsalltag im Rahmen unserer Gleitzeitregelung frei zu gestalten – Beruf &amp; Familie: Kein Problem! Durch unsere deutschlandweiten Standorte ist ein Wechsel bei privaten Umorientierungen ebenfalls möglich</li> <li>Nicht nur ein berufliches Zuhause: Wir unterstützen bei der Wohnungssuche innerhalb unseres Bestands je nach Verfügbarkeit, damit Sie schnell und unkompliziert bei uns ankommen</li> <li>Erfolgreiche Einarbeitung &amp; Entwicklung: Durch die (Online) Schulungen in unserer Vonovia Akademie werden Sie grundlegend auf Ihre neuen Aufgaben vorbereitet. Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten sowie interne Entwicklungspfade ermöglichen Ihre persönliche Entwicklung und Aufstiegschancen innerhalb des Konzerns</li> <li>Moderne Arbeitsausstattung: Um flexibel Ihren Arbeitsalltag gestalten zu können, erhalten Sie ein IPad für dienstliche Zwecke, moderne Arbeitskleidung und eine Kilometerpauschale</li> <li>Mitarbeitervorteile: Genießen Sie als Vonovia Mitarbeiter z.B. Fitnesskooperationen, vergünstigte Ferienwohnungen, Vorteilsportale und Rabattaktionen, jährliche Prämienzahlung und Aktienprogramme</li> <li>Teamwork: Vor Ort erwartet Sie ein dynamisches und aufgeschlossenes Team, welches Ihnen bei allen Fragen zur Seite steht und eine gute Einarbeitung gewährleistet</li> </ul>

Hausmeister / Hauswart als Objektbetreuer für unsere Immobilien (m/w/d)

Als erfolgreiche Captive Bank für Finanzierungslösungen gehören wir zum bedeutenden Renault Konzern. Wir sind die Triebfeder zur Unterstützung des mobilen Wandels hin zu neuen Mobilitätslösungen, Elektrofahrzeugen, etc. Wir verstehen uns nicht als “typische Bank”: Bei uns findest Du den lockeren Dresscode eines dynamischen Unternehmens. Wir sind entschieden auf dem Weg zu einer agilen Organisation, die darauf wartet Deine Ideen und Deine Kraft zur Mitgestaltung einzusetzen. Die von unseren Kunden geschätzte Innovationskraft und Flexibilität ist uns auch intern sehr wichtig. Wir haben ein Umfeld geschaffen, das von Gestaltungsfreude und großer Mitarbeiterwertschätzung geprägt ist. Für unsere Direktion Kredit- und Kundenservice, Abteilung Kreditentscheidung/Abrechnung, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n (Senior) Agent Credit Decision (m/w/d) <ul> <li>Entscheidung von systemisch eingehenden privaten und gewerblichen Finanzierungs- und Leasinganfragen</li> <li>Bearbeitung und Aufbereitung der eingehenden Kreditanfragen</li> <li>Bonitätsprüfungen</li> <li>Überprüfung der übermittelten Daten und Dokumente auf Vollständigkeit und Korrektheit</li> <li>telefonische sowie schriftliche Kommunikation an den Handel</li> <li>Beratung und Unterstützung des Handels bei der Vertragserstellung</li> <li>Unterstützung in der Anlage und Abrechnung der eingehenden Verträge inkl. Vertragsaktivierung</li> </ul> <ul> <li>eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung bestenfalls in Verbindung mit erster Berufserfahrung in der Bilanzanalyse und/oder Kreditentscheidung</li> <li>eine ausgeprägte Kommunikationsstärke</li> <li>die Fähigkeit, kritische Gespräche souverän zu führen</li> <li>eine zuverlässige und gewissenhafte Arbeitsweise</li> <li>Flexibilität in den Arbeitszeiten und Bereitschaft zu Spät- und Samstagsdiensten</li> <li>Verhandlungssichere Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse</li> </ul> <ul> <li>teamorientierte Unternehmenskultur mit hoher Gestaltungsfreiheit</li> <li>flexible Arbeitszeiten und Remote-Working-Anteil</li> <li>Inhouse Schulungsacademy mit einer Vielzahl an fachlichen Trainings und Softskill-Schulungen</li> <li>moderne Büroausstattung</li> <li>Fahrzeugleasingprogramm</li> <li>Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorgung</li> <li>Arbeiten im internationalen Kontext</li> </ul>

(Senior) Agent Credit Decision (m/w/d)

Die CallConcept Telefonservice und Marketing GmbH ist ein etabliertes mittelgroßes Unternehmen, das sich auf professionelle Dienstleistungsangebote im Bereich Kundenkommunikation spezialisiert hat. Mit einem erfahrenen Team bieten wir maßgeschneiderte Lösungen im telefonischen Auftragserfassen und Kundenservice, die individuell auf die Bedürfnisse unserer Auftraggeber abgestimmt sind. Unsere Prozesse sind effizient und kundenorientiert, wobei Qualität und Zuverlässigkeit stets im Fokus stehen. Wir legen großen Wert auf eine angenehme Arbeitsatmosphäre und kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeitenden.Werde Teil unseres engagierten Teams und gestalte mit uns gemeinsam erfolgreiche Kundenkontakte. Wir freuen uns auf motivierte Bewerber, die mit uns wachsen und den telefonischen Service auf hohem Niveau gestalten möchten. <ul><li>Du bedienst gern Kunden am Telefon und findest im Austausch mit dem Kunden eine Lösung.</li><li>Dich zeichnen Deine Beratungskompetenzen aus, die den Kunden helfen, die besten Entscheidungen zu treffen, während Du gleichzeitig ihre Bestellungen entgegennimmst.</li><li>Du bist bereit im Zeitrahmen von 8.00 – 18.00 zu arbeiten und auch zweimal monatlicham Samstag.</li></ul> <ul><li>Deine Teamfähigkeit und Kundenorientierung zeichnen Dich aus und machen Dich zu einem geschätzten Kollegen in unserem Team</li><li>Du bringst gute Kommunikationsfähigkeiten mit, die Dir helfen dich mit Kunden und Kollegen auszutauschen</li><li>Gute Deutschkenntnisse sollten selbstverständlich ein, damit Du in unserem deutschsprachigen Arbeitsumfeld erfolgreich agieren kannst</li><li>Solide PC-Kenntnisse erleichtern Dir die Handhabung gängiger Software und unterstützen Dich bei der täglichen Arbeit</li></ul> <ul><li>Umfangreiche vergütete Einarbeitung</li><li>Leistungsgerechte Bezahlung zzgl. Provisionen</li><li>Mitarbeiterrabatte</li><li>Unbefristeter Arbeitsvertrag</li><li>Homeoffice nach erfolgreicher Einarbeitung</li><li>Umfangreiches Onboarding</li></ul>

Telefonische/r Auftragserfasser/in (m/w/d) Inbound

Wir sind die Sanvartis, einer der führenden Multi-Channel-Kommunikationsdienstleister im Gesundheitswesen – und das mit jeder Menge Herz und Leidenschaft! Über moderne Telekommunikationsmedien informieren, beraten und unterstützen unsere Health-Care-Spezialist*innen in allen Fragen der Medizin, Pharmazie und Gesundheitsversorgung.Gemeinsam mit unserem Schwesterunternehmen Careforce und Medperion Communication zählen wir zu den Marktführern in der HealthCare-Informationsdienstleistung. Was uns auszeichnet? Eine starke Kundenorientierung, ein vertrauensvolles Miteinander und gemeinsames Wachstum! Bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt – unser Team ist das Herz unseres Unternehmens. Wir leben eine offene Duz-Kultur, in der Vielfalt gefeiert und geschätzt wird! Bereit, den Healthcare-Markt mit deinem Tatendrang voranzubringen? Dann bewirb dich jetzt und werde Teil unseres Teams. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Projektmanager (m/w/d) Schwerpunkt Sales- und Servicemanagement in Vollzeit für unseren Standort in Duisburg-Zentrum (direkt am HBF) <ul><li>Du übernimmst gerne Verantwortung? Bei uns trägst du die disziplinarische, fachliche und operative Verantwortung für Teamleitungen und Mitarbeitende in In- und Outbound-Projekten. </li><li>Du entwickelst gerne Menschen? Dann fördere dein Team mit Fokus auf individuelle Stärken, Coaching‑Ansätze und gezielte Weiterentwicklung.</li><li>Du bist der Erfolgsgarant für Projekte? Du leitest komplexe Projekte im Pharma‑ und Gesundheitssektor – mit Fokus auf Qualität, Performance, Reporting, Budget und Profitabilität.</li><li>Du setzt den richtigen Kundenfokus? Für unsere Kunden betreust und entwickelst du bestehende Service- und Kommunikationsprozesse weiter und identifizierst Optimierungspotenziale.</li><li>Analyse und Reporting sind deine Stärken? Du analysierst KPIs, steuerst die Projekt‑Performance und optimierst kontinuierlich Abläufe.</li><li>Strategisch planen fällt dir leicht von der Hand? Für deine Projekte setzt du Kapazitätsplanungen, Angebote, Vertragsunterlagen und Kalkulationen in enger Abstimmung mit relevanten Fachbereichen auf.</li><li>Qualität ist für die selbstverständlich? Du stellst die Einhaltung regulatorischer Anforderungen sicher und verantwortest Qualitätssicherung und Reporting.</li></ul> <ul><li>Fachliche Basis: Ein abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft, Gesundheitsökonomie, Life Sciences, Wirtschaftswissenschaften oder eine vergleichbare Qualifikation. </li><li>Führungskompetenz zeigen: Du bist eine überzeugende Führungspersönlichkeit, triffst Entscheidungen und arbeitest lösungs‑ und qualitätsorientiert. </li><li>Kundenservice‑Know-how: Du verfügst über Erfahrung im Sales und / oder Customer Service, idealerweise sogar in der Call-Center-Umgebung.</li><li>Erfahrung zählt: Du bringst nachweisbare Erfahrung in der Mitarbeiterführung und im Projektmanagement mit – beides ist für die Rolle essenziell. Du hast Lust, dich in die Pharma-Welt einzuarbeiten? Umso besser, denn bei uns kommunizierst du mit unseren Kunden auf Augenhöhe. </li><li>Kommunikationsstärke leben: Du verfügst über exzellente Kommunikations‑ und Präsentationsfähigkeiten, bist teamorientiert und arbeitest hands‑on. </li><li>Analytisch denken: Strategisches und analytisches Denkvermögen, eine hohe Prozessorientierung sowie ein gutes Gespür für Optimierungsmöglichkeiten zeichnen dich aus. </li></ul> <ul><li>Planbarkeit und Freiheit: Du hast strukturierte Arbeitszeiten mit der Flexibilität, die Führung erfordert. Du kannst nach erfolgreicher Einarbeitung teilweise von zu Hause aus arbeiten und hast Zugang zu einem modernen, lichtdurchfluteten Büro in zentraler Lage direkt am Duisburger Hauptbahnhof.</li><li>Strukturierte Einarbeitung: Wir begleiten dich von Anfang an mit einer intensiven Einarbeitung, damit du dich sicher in deinem neuen Aufgabenbereich bewegen kannst.</li><li>Gemeinschaft und Wohlfühl­atmosphäre: Wir bieten dir ergonomische Arbeitsplätze, frisches Obst, Pausen­bereiche zum Plaudern und Küchen mit Kaffee, Tee und Wasser – alles für dein Wohl­befinden.</li><li>Eine Arbeitskultur, die verbindet: Bei uns erwarten dich eine offene Duz-Kultur, hilfsbereite Kolleg*innen und ein wert­schätzen­des Miteinander.</li><li>Spaß und Teamgeist: Bei uns erlebst du regelmäßig spannende Teamevents und Aktionen, die den Arbeitsalltag abwechs­lungsreich gestalten.</li><li>Mobilität und Extras: Wir über­nehmen den Großteil deines JobTickets und bieten dir zudem eine EdenRed-Karte sowie exklusive Mitarbeiterrabatte.</li></ul>

Projektmanager (m/w/d) Schwerpunkt Sales- und Servicemanagement

Zum Hauptinhalt springen Die Wiesbadener Volksbank eG befindet sich auf einem kontinuierlichen Wachstumskurs und zählt mit einer Bilanzsumme von über 7,8 Mrd. € zu den größten Volksbanken in Deutschland. Den Erfolg des Hauses gestalten rund 780 Mitarbeitende, deren Zusammenarbeit durch die gelebten Werte „Vertrauen, Innovation und Zuversicht“ geprägt ist. Als führender regionaler Finanzpartner ist die Bank im Stadtgebiet Wiesbaden sowie im Taunus, Untertaunus und im vorderen Rheingau fest etabliert. Im Zuge einer geplanten Nachfolgeregelung wird eine vertriebsstarke und unternehmerisch denkende Führungspersönlichkeit gesucht, die die erfolgreiche Ausrichtung des Instituts engagiert fortführt. Bereichsleitung Kundencenter Aufgabenbereiche Aufgabenschwerpunkte In dieser verantwortungsvollen Führungsfunktion gestalten Sie maßgeblich die Leistungs- und Zukunftsfähigkeit der Wiesbadener Volksbank eG in den zugeordneten Vertriebskanälen und berichten direkt an die Geschäftsleitung. Ihr Verantwortungsbereich umfasst dabei das gesamte Kundencenter mit rund 80 Mitarbeitenden sowie zwei direkt berichtenden Abteilungsleitungen. Da sich der Bereich im Aufbau befindet, verfügen Sie über weitreichenden Gestaltungsspielraum zur zukunftsgerichteten Weiterentwicklung von Strukturen, Prozessen und Vertriebskanälen. Zudem verantworten Sie die strategische und operative Weiterentwicklung Ihres Bereichs, leiten klare Ziele aus der Gesamtbankstrategie ab und steuern deren Umsetzung konsequent. Sie schaffen ein motivierendes, leistungsorientiertes Arbeitsumfeld und begleiten Ihre Teams aktiv in ihrer Professionalisierung. Mit souveränem Auftreten repräsentieren Sie die Wiesbadener Volksbank eG, pflegen relevante Netzwerke und tragen die genossenschaftlichen Werte überzeugend nach außen. Anforderungsprofil Qualifikationen Um diese Position erfolgreich auszufüllen, verfügen Sie über eine bankspezifische Ausbildung, ergänzt durch einen weiterführenden wirtschaftswissenschaftlichen Abschluss oder eine vergleichbare Qualifikation. Darüber hinaus bringen Sie umfassende Leitungserfahrung in vertriebsnahen Einheiten – idealerweise innerhalb eines Regionalinstituts – sowie fundierte Kenntnisse im Retailgeschäft, in der funktionsübergreifenden Steuerung von Vertriebsprozessen und im Umgang mit regulatorischen Anforderungen mit. Eine ausgeprägte Kunden- und Qualitätsorientierung, hohe digitale Affinität, Innovationsfreude und Erfahrung in der Weiterentwicklung von Omnikanal-Strukturen runden Ihr Profil ab. Persönlich überzeugen Sie durch Kommunikations- und Entscheidungsstärke sowie ein ausgewogenes Verhältnis von Mitarbeiterorientierung und unternehmerischer Klarheit. Bewerbung &amp; Kontakt Ansprechpartnerinnen Julia Bold+49 (0) 221 20506 <a href="mailto:22julia.bold@ifp-online.de" target="_blank">22julia.bold@ifp-online.de</a> Sybille Bühler-Zielke + 49 (0) 221 20506 47 Wenn Sie diese Herausforderung in einem interessanten Unternehmensumfeld reizt, dann senden Sie uns bitte Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Zeugnisse, Gehaltsvorstellung) unter Angabe der Kennziffer MA 61.002 zu. Die vertrauliche Behandlung Ihrer Bewerbung ist selbstverständlich. Adresse und Webseite Disch-Haus – Brückenstr. 2150667 Köln ifp-online.de

Bereichsleitung Kundencenter

<h3>Firmenbeschreibung</h3> Wir sind Pionierin im Bankgeschäft. Seit 1974 finanzieren wir ausschließlich sozial-ökologische Projekte und Unternehmen. Wir arbeiten nicht nur sinnstiftend, sondern auch transparent. Als einzige Bank in Deutschland legen wir unsere Kreditliste offen. Wir sind eine stark wachsende Gemeinschaft, die Zukunft aktiv mitgestaltet. In dieser Funktion übernehmen Sie folgende Aufgaben: <ul> <li>Sie geben unseren Kunden*innen allgemeine Produktauskünfte im Wertpapierbereich und informieren sie umfassend zu unseren Produkten</li> <li>Sie sind verantwortlich für die Serviceabwicklung. Dazu gehören die Nacherstellung von Abrechnungen, Bearbeitung von Wertpapierorders und Korrekturen. Dabei unterstützen Sie unsere Kund*innen bei der Einrichtung und Verwaltung von unseren Wertpapierangeboten</li> <li>Sie tragen eine Mitverantwortung für die ordnungsgemäße Abfolge aller Wertpapierprozesse. Dabei tragen Sie zur fortlaufend zur Optimierung von Abläufen bei</li> <li>Sie tragen die Verantwortung für die transparente Gestaltung der telefonischen internen und externen Kommunikation zum Wertpapierservice</li> </ul> Für diese Position verfügen Sie idealerweise über: <ul> <li>eine gute bankfachliche Ausbildung und Berufserfahrung im Privat- und Individualkundengeschäft verbunden mit einer 1-2-jährigen Berufserfahrung im einschlägigen Bereich</li> <li>Wissen im Wertpapierbereich: Sicherer Umgang mit unterschiedlichen Wertpapierarten, deren Eigenschaften und Funktionsweisen sowie den geltenden rechtlichen und regulatorischen Rahmenbedingungen.</li> <li>Erfahrung im Kundenservice und in der Serviceabwicklung: Fähigkeit, Kundenanliegen strukturiert, lösungsorientiert und serviceorientiert zu bearbeiten – von einfachen Anfragen bis zu komplexeren Serviceprozessen wie Abrechnungen oder Orderkorrekturen.</li> <li>einen Sicheren Umgang mit bankinternen IT-Systemen und Wertpapierplattformen: Kompetenter Einsatz von technischen Tools und Systemen zur Abwicklung von Wertpapiertransaktionen und Serviceleistungen, inklusive Online-Banking-Systemen.</li> <li>die Fähigkeit Informationen in kurzer Zeit zu durchdringen und zu verstehen Informationen, erkennen dabei Zusammenhänge und setzen sinnvolle Prioritäten. Das Denken in ganzheitlichen Strukturen und Prozessen fällt Ihnen leicht.</li> <li>die Fähigkeit vertrauensvolle Kundenbeziehungen aufzubauen. Sie erkennen dabei die Kundenbedürfnisse und reagieren flexibel auf diese. Dabei haben Sie immer die Balance zwischen den Interessen der Bank und den Kund*innen im Blick und können durch Ihre große markt- und kundenbezogene Expertise relevante Trends erkennen und eventuelle Chancen daraus ableiten.</li> </ul> Bewerben Sie sich! Diese Position ist mit einem Jahreseinkommen zwischen 43.000-51.000 Euro zuzüglich möglicher Sozialzuschläge dotiert. Sie bringen nicht alles oben Genannte mit? Keine Sorge. Wir suchen Menschen, die Lust haben etwas zu bewegen. Sie sind noch unsicher und möchten vorher Fragen stellen? Dann nehmen Sie Kontakt auf. Fragen zur ausgeschriebenen Position beantwortet Ihnen gern Christian Boy. Sie haben eine Behinderung und möchten in den Austausch kommen? Gerne können Sie sich an unseren Schwerbehindertenbeauftragten Sebastian Hagenkötter wenden. Auch er steht mit Rat und Tat zur Seite. Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher ausdrücklich alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, körperlichen Fähigkeiten, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität. Die Stelle soll zum nächstmöglichen Zeitpunkt besetzt werden. Wenn Sie sich angesprochen fühlen und Sie aktiv in der GLS Gemeinschaft mitwirken möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung bis zum 18.02.2026 an Christian Boy und Bennet Löhmann über unser GLS Bewerbungsportal. Jetzt bewerben

55 Kundenservice Jobs in Deutschland