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Für den Geschäftsbereich Sparen / Anlegen &amp; Vorsorge / Absicherung, Bereich Beratungs- und Serviceprozesse, Abteilung Ganzheitliche Beratung suchen wir zum nächstmöglichen Termin für den Standort Hannover, Münster oder Frankfurt eine-n 
Fachverantwortlichen (m/w/d) für die Kunden- / Beraterübersichten für Privatkunden inkl. Vertretung für Firmenkunden sowie DSGVO-Auskunft 
 Hannover / Münster / Frankfurt 
 Vollzeit 
 Hinweis: Die Abteilung ist ausschließlich am Standort Hannover angesiedelt. 
 Wir suchen einen Fachverantwortlichen, um innovative Lösungen im Bereich der Kunden- / Beraterübersichten unseren Kunden zur Verfügung zu stellen. Gemeinsam mit einem motivierten Team aus jungen Talenten und erfahrenen Kolleg:innen kann richtig etwas bewegt werden. 
 Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 5.000 Mitarbeiter:innen an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Dabei bieten wir Ihnen ein breites Aufgabenspektrum, in dem Sie Ihre individuelle Stärke hervorragend einbringen können. Ob App-Entwicklung, Netzwerktechnologien und Serverbetrieb oder Beratung, Schulung und Support â bei uns finden Sie Ihre Berufung! Als Spezialist:in oder auch als Generalist:in. Alles mit besten Karrierechancen, viel Raum für persönliche Entfaltung und zahlreichen Benefits. 
 Aufgaben: 
Gestalten statt Verwalten: Weiterentwicklung der Kunden- / Beraterübersichten â multikanalfähig, nutzerzentriert und praxisnah.
Projekte vorantreiben: Übernahme der Fachverantwortung, Konzepterstellung, erstellen der Dokumentationen und Release-Infos.
Teamarbeit mit CX/UX-Profis: Gemeinsam werden Kundenreisen definiert und die Anwendungen mit unseren Kund:innen verprobt.
Vielfältige Aufgaben: Von der Teilnahme an Workshops und Gremien bis hin zur Unterstützung in der Jahresplanung â Ideen sind gefragt!
Testing &amp; Support: Erstellung und Durchführung der Testfälle, Beteiligung an internen sowie externen Abnahmen. Bearbeitung von Tickets unserer Kunden.
 Profil: 
Abgeschlossenes Studium mit Schwerpunkt Finanzwesen bzw. Wirtschaftswissenschaften 
2 - 3 Jahre Erfahrung im Bankwesen 
Kommunikationsstärke und die Fähigkeit, unterschiedliche Gesprächspartner zu überzeugen. 
Analytisches und konzeptionelles Denken. 
Teamgeist und die Fähigkeit, sich durchzusetzen, auch in kniffligen Situationen. 
Eigeninitiative, Zielorientierung und eine Portion Kundenfokus.
 Benefits: 
 Klingt interessant? 
 Wir freuen uns auf die Bewerbung unter Angabe der Kennziffer 382/A! 
Bewerben
 Sollten Sie vorab weitere Auskünfte zu dieser Stelle wünschen, steht Ihnen gerne Frau Laura Dolle zur Verfügung. 
 Sie erreichen Laura Dolle unter Tel. 0511510223098 
 oder per E-Mail unter <a href="mailto:karriere@f-i.de">karriere@f-i.de</a> .

Fachverantwortlicher (m/w/d) für die Kunden- / Beraterübersichten für Privatkunden inkl. Vertretung für Firmenkunden sowie DSGVO-Auskunft

Für den Geschäftsbereich Banksteuerung/ Abteilung EHS-Banksteuerung und Finanzen, suchen wir zum nächstmöglichen Termin für den Standort Münster, Frankfurt oder Hannover zwei 
Business Analysten Eigenhandel - Schwerpunkt Finance (m/w/d) 
 Münster / Frankfurt / Hannover 
 Vollzeit 
 Sie suchen die Herausforderung im Geld- und Kapitalmarktgeschäft, wollen mit Ihren Ideen sowie deren operativer Umsetzung unsere Kunden begeistern und brennen für die Arbeit in einem tollen Team? Dann sind Sie bei uns genau richtig! 
 Hinweis: Die Abteilung ist überwiegend am Standort Münster angesiedelt. 
 Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 5.000 Mitarbeiter:innen an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Dabei bieten wir Ihnen ein breites Aufgabenspektrum, in dem Sie Ihre individuelle Stärke hervorragend einbringen können. Ob App-Entwicklung, Netzwerktechnologien und Serverbetrieb oder Beratung, Schulung und Support â bei uns finden Sie Ihre Berufung! Als Spezialist:in oder auch als Generalist:in. Alles mit besten Karrierechancen, viel Raum für persönliche Entfaltung und zahlreichen Benefits. 
 Aufgaben: 
Übernahme der fachlichen Verantwortung in Weiterentwicklungsprojekten und im fachlichen Support rund um unsere Eigenhandelsanwendung SimCorp Dimension 
Fachbezogene Mitarbeit in Vorstudien, Bewertung von neuen Anforderungen, aktive Verfolgung von Markttrends und Ableitung von Handlungsbedarfen 
Verantwortung der Inhaltlichen Schwerpunkte im Themenbereich der Finanzbuchhaltung für das Geld- und Kapitalmarktgeschäft 
Abstimmung mit internen und externen Partnern, Kunden, internen Fachabteilungen sowie Führungskräften/ Projektleitungen 
Regelmäßige Abstimmung mit Entwickler:innen sowie die eigenständige Parametrisierung der Anwendung für unsere Kunden 
Aufgaben rund um den Test unserer Anwendung zur Sicherstellung und Steigerung der Qualität unserer Lösungen 
Unterstützung unserer Kunden in der Arbeit mit unserer Anwendung
 Profil: 
Erfolgreich abgeschlossenes Studium (z.B. Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftsinformatik, oder vergleichbar) oder abgeschlossene bankfachliche Berufsausbildung mit Zusatzqualifikation (z.B. zum Bankbetriebswirt/in) 
Mindestes 6 Jahre fachbezogene Berufserfahrung oder vergleichbare Kenntnisse 
Kenntnisse rund um die Produktabbildung von Wertpapieren und Derivaten 
Hohe technische Affinität sowie eine strukturierte, analytische und selbstständige Arbeitsweise 
Erfahrungen in der adressatengerechten Aufbereitung komplexer Themen 
Kenntnisse im Projektmanagement 
Offene und aktive Kommunikation sowie kunden- und lösungsorientiertes Denken
 Benefits: 
 Klingt interessant? 
 Wir freuen uns auf die Bewerbung unter Angabe der Kennziffer 441/A! 
Bewerben
 Sollten Sie vorab weitere Auskünfte zu dieser Stelle wünschen, steht Ihnen gerne Herr Tobias Leifken zur Verfügung. 
 Sie erreichen Tobias Leifken unter Tel. 025128834920 
 oder per E-Mail unter <a href="mailto:karriere@f-i.de">karriere@f-i.de</a> .

Business Analyst Eigenhandel - Schwerpunkt Finance (m/w/d)

Für den Geschäftsbereich Kundenservice Kernbank- und Banksteuerungskomponenten, Abteilung Zahlungsverkehr suchen wir zum nächstmöglichen Termin für den Standort Münster, Hannover oder Frankfurt eine/n 
Consultant / Anwendungsberater Zahlungsverkehr im Schwerpunkt ZV-Risiko und Compliance (m/w/d) 
 Münster / Hannover / Frankfurt 
 Vollzeit 
 Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 5.000 Mitarbeiter:innen an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Dabei bieten wir Ihnen ein breites Aufgabenspektrum, in dem Sie Ihre individuelle Stärke hervorragend einbringen können. Ob App-Entwicklung, Netzwerktechnologien und Serverbetrieb oder Beratung, Schulung und Support â bei uns finden Sie Ihre Berufung! Als Spezialist:in oder auch als Generalist:in. Alles mit besten Karrierechancen, viel Raum für persönliche Entfaltung und zahlreichen Benefits. 
 Eine positive Atmosphäre, ein tolles Team, eine offene Kultur sowie standortübergreifende Zusammenarbeit. Wir zeigen, dass Unternehmensgröße und individuelle Entfaltung bestens zusammenpassen. Bei uns findest Du neben einer attraktiven Vergütung, umfangreichen Sonderleistungen und ausgewogener Work-Life-Balance einen sicheren Arbeitsplatz, auch in unruhigen Zeiten. 
 Aufgaben: 
Erste/r Ansprechpartner/in für unsere Kunden bei Fragen und Problemen rund um die Themen Embargo / Geldtransferverordnung / Geldwäsche / KWG §24c 
Strukturierter Support über unser KI-gestütztes Ticketsystem, von der Problemanalyse bis zur 
 Lösung 
Recherche in unseren ZV-Anwendungen 
Mitwirkung bei der Erstellung und Qualitätssicherung von Kundendokumentationen, Schulungsunterlagen und Projekttätigkeiten 
Teamübergreifende Kooperation und enger Austausch innerhalb der FI 
Durchführung von Kundenschulungen und Workshops 
 Profil: 
Abgeschlossenes fachbezogenes Hochschulstudium und typischerweise mind. 2 Jahre fachbezogene Berufserfahrung oder vergleichbare Kenntnisse 
Hohe IT-Affinität 
Fähigkeit zum strukturierten, analytischen Denken und zur verständlichen Darstellung komplexer Vorgänge sowie Freude beim Lösen von Problemen 
Kenntnisse in der Nutzung von OSPlus sind von Vorteil 
Gutes analytisches Verständnis und Spaß an der Lösung komplexer Fragestellungen 
Eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie sehr gute Kommunikationsfähigkeit
 Benefits: 
 Klingt interessant? 
 Wir freuen uns auf die Bewerbung unter Angabe der Kennziffer 425/A! 
Bewerben
 Sollten Sie vorab weitere Auskünfte zu dieser Stelle wünschen, steht Ihnen gerne Herr Dominik Och zur Verfügung. 
 Sie erreichen Dominik Och unter Tel. 0511510223036 
 oder per E-Mail unter <a href="mailto:karriere@f-i.de">karriere@f-i.de</a> .

Consultant / Anwendungsberater Zahlungsverkehr im Schwerpunkt ZV-Risiko und Compliance (m/w/d)

Für Abteilung Payment-Mehrwertfunktionen suchen wir zum nächstmöglichen Termin für den Standort Münster, Hannover oder Frankfurt einen 
Business Analyst Kundenbonusprogramme (Loyalty) (m/w/d) 
 Münster / Hannover / Frankfurt 
 Vollzeit 
 Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 5.000 Mitarbeiter:innen an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Dabei bieten wir Ihnen ein breites Aufgabenspektrum, in dem Sie Ihre individuelle Stärke hervorragend einbringen können. Ob App-Entwicklung, Netzwerktechnologien und Serverbetrieb oder Beratung, Schulung und Support â bei uns finden Sie Ihre Berufung! Als Spezialist:in oder auch als Generalist:in. Alles mit besten Karrierechancen, viel Raum für persönliche Entfaltung und zahlreichen Benefits. 
 Als Business Analyst Kundenbonusprogramme (Loyalty) bist Du ein wichtiger Innovator und fachlicher Vertreter verschiedener Themen im Payment-Bereich, insbesondere im Loyalty-Themenkomplex. Durch die Mitarbeit von Vorstudien und Fachkonzepten unterstützt Du strategische Themen und Verantwortung im Payment-Bereich und legst damit den Grundstein für innovative Payment-Lösungen innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. 
 Aufgaben: 
Fachliche Übernahme des Betriebs der Loyalty-Anwendung 
Funktion als Ansprechpartner*in für Sparkassenanfragen (Tickets) und erste Anlaufstelle für alle relevanten Fragestellungen zu den Kundenbonusprogrammen sowohl Hausintern als auch für externe Ansprechpartner 
Übernahme der Verantwortung für die Anwendungsteilsysteme die für das Loyalty-System, die Anbindung der S-Vorteilswelt sowie die Integration der Payback-Funktionen innerhalb der FI geschaffen worden sind 
Planung, Begleitung und aktive Mitarbeit in spannenden Payment-IT-Projekten für unsere Sparkassen 
Neu- und Weiterentwicklung sowie konsequente Qualitätssicherung und Verbesserung der verantworteten Produkte und Prozesse
 Profil: 
Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik oder eine Berufsausbildung zum Bankkaufmann bzw. vergleichbare Qualifikation mit entsprechendem IT-Know How 
Mindestens zwei Jahre fachbezogene Berufserfahrung idealerweise im Payment-Bereich 
Praktische Kenntnisse im Projektmanagement, der Projektmitarbeit im IT-Bereich, besonders mit dem Fokus auf Paymentlösungen bzw. Kartenzahlungsgeschäft runden dein Profil ab 
Eine gewisse technische Affinität und Spaß daran, Hintergründe und technische Zusammenhänge zu verstehen. Programmierkenntnisse sind dabei nicht notwendig 
Erfahrung mit Agilen Arbeitsweisen und dem Umgang von Jira und Confluence 
Hohe Kommunikations- und Koordinationsfähigkeit, Teamfähigkeit und soziale Kompetenz im Umgang mit unterschiedlichsten Gesprächspartnern sowie Durchsetzungsvermögen und sicheres Auftreten im Umgang mit Kunden 
Spaß an der Arbeit in einem dynamischen Umfeld und mit technischer Ausrichtung 
Interesse daran, sich auch in neue Themenbereiche einzuarbeiten sowie die Bereitschaft zur fortlaufenden Weiterbildung 
Hohes Maß an Eigeninitiative, Engagement und Kreativität
 Benefits: 
 Klingt interessant? 
 Wir freuen uns auf die Bewerbung unter Angabe der Kennziffer E293/A! 
Bewerben
 Sollten Sie vorab weitere Auskünfte zu dieser Stelle wünschen, steht Ihnen gerne Frau Pia Grafenburg zur Verfügung. 
 Sie erreichen Pia Grafenburg unter Tel. 025128833735 
 oder per E-Mail unter <a href="mailto:karriere@f-i.de">karriere@f-i.de</a> .

Business Analyst Kundenbonusprogramme (Loyalty) (m/w/d)

Für den Geschäftsbereich Kundenservice / Bereich Banksteuerung und Anwendungsservice suchen wir zum nächstmöglichen Termin für den Standort Hannover, Münster oder Frankfurt eine 
Abteilungsleitung für die Abteilung KS Karten und Payment (m/w/d) 
 Hannover / Münster / Frankfurt 
 Vollzeit 
 Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 5.000 Mitarbeiter:innen an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Dabei bieten wir Ihnen ein breites Aufgabenspektrum, in dem Sie Ihre individuelle Stärke hervorragend einbringen können. Ob App-Entwicklung, Netzwerktechnologien und Serverbetrieb oder Beratung, Schulung und Support â bei uns finden Sie Ihre Berufung! Als Spezialist:in oder auch als Generalist:in. Alles mit besten Karrierechancen, viel Raum für persönliche Entfaltung und zahlreichen Benefits. 
 Sei für über 350 Sparkassen in Deutschland direkter Ansprechpartner und Problemlöser rund um deren organisatorische Unterstützung. Übernimm Verantwortung für Dein Team, begleite und gestalte neue Leistungsumfänge und Dienstleistungen, sowie die zukunftsorientierte Ausrichtung des Kundenservices der Finanz Informatik mit. 
 Hinweis: Die Abteilung ist an dem Standort Hannover angesiedelt. 
 Aufgaben: 
Wahrnehmung von Führungsaufgaben im Rahmen der fachlichen und disziplinarischen Führung 
Ausrichtung der Abteilung entsprechend der Strategie der Finanz Informatik und der vereinbarten Ziele 
Zielführende Unterstützung und Beratung des Bereichsleiters in operativen und strategischen Aufgabenstellungen 
Verantwortliche Durchführung der Aufgaben-, Ressourcen- und Budgetplanung für die Abteilung
 Profil: 
Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Bankausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung 
Fundierte Kenntnisse im Themenumfeld Karten und Payment 
Unternehmerisches Denken und Handeln sowie Zielorientierung und Eigeninitiative 
Teamfähigkeit und soziale Kompetenz im Umgang mit unterschiedlichsten Gesprächspartnern 
Hohes Maß an Eigenverantwortung und Initiative sowie Fähigkeit und Bereitschaft, sich schnell in neue komplexe Aufgabenstellungen einzuarbeiten
 Benefits: 
 Klingt interessant? 
 Wir freuen uns auf die Bewerbung unter Angabe der Kennziffer 387/A! 
Bewerben
FI 
 Frankfurt a.M. | Münster | Hannover 
<a href="mailto:karriere@f-i.de">karriere@f-i.de</a>

Abteilungsleitung für die Abteilung KS Karten und Payment (m/w/d)

Für die Abteilung Management-Berichte suchen wir zum nächstmöglichen Termin, für den Standort Münster , Hannover oder Frankfurt zwei 
Spezialist Auswertung und Reporting (m/w/d) 
 Münster, Hannover oder Frankfurt 
 Vollzeit 
 Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 5.000 Mitarbeiter:innen an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Dabei bieten wir Ihnen ein breites Aufgabenspektrum, in dem Sie Ihre individuelle Stärke hervorragend einbringen können. Ob App-Entwicklung, Netzwerktechnologien und Serverbetrieb oder Beratung, Schulung und Support â bei uns finden Sie Ihre Berufung! Als Spezialist:in oder auch als Generalist:in. Alles mit besten Karrierechancen, viel Raum für persönliche Entfaltung und zahlreichen Benefits. 
 Wir, die Abteilung Management Berichte, bieten Berichte, Kennzahlen und Produkte rund um die Bank- und Vertriebssteuerung der Sparkassen an. Bei uns fließen Daten aus unterschiedlichen Bereichen zusammen und werden als Auswertungen und Berichte zur Verfügung gestellt. Dabei verstehen wir sowohl die Wünsche, Bedarfe und Use-Cases der Kunden, als auch die Datenherkunft und Visualisierungsmöglichkeiten. Neben unseren heutigen Aufgaben werden wir in den nächsten Monaten weitere spannende Projekte in Angriff nehmen, bei denen wir aktive Unterstützung suchen. 
 Aufgaben: 
Fachliche Ansprechperson: Verantwortung, Optimierung und Betreuung der in der Abteilung verantworteten Produkten und Leistungen in den Themenbereichen Auswertung und Reporting
Zusammenarbeit mit den Kunden: Eigenverantwortliche Abstimmung mit Kunden und Aufnahme der Anforderungswünsche an die Daten und Berichte
Beratung und Zusammenarbeit mit Fachabteilungen: Beratung zu umfangreichen fachspezifischen Fragestelllungen sowie proaktive und eigenständige Abstimmung mit Data Warehouse Spezialisten und anderen Datenlieferanten 
Visualisierung von Daten: Entwicklung und Umsetzung von Ideen zur Erstellung von Berichten, um komplexe Daten anhand von KPIs verständlich zu präsentieren 
Datenmanagement: Eigenständige Prüfung der Datenqualität und -integrität entlang der Prozesskette 
Kommunikation mit Schnittstellenpartnern: Teilnahme und professionelle Vertretung der FI bei strategisch relevanten Sitzungen mit unseren Schnittstellenpartnern sowie Mitarbeit bei fachbereichsübergreifenden Aufgabenstellungen
Leitung von Projekten und Vorstudien im Bereich
 Profil: 
Background: Abgeschlossenes fachbezogenes Studium, z.B. wirtschaftliches Studium im Bereich Wirtschaftswissenschaften / BWL, alternativ im Bereich Informatik / Wirtschaftsinformatik, eine naturwissenschaftliche Ausrichtung oder eine vergleichbare Fachrichtung
Berufserfahrung: Mind. 6 Jahren fachbezogene Berufserfahrung, im Bereich Auswertung und Reporting; Erfahrung und ausgeprägte Kenntnisse in den Themen Data-Warehouse, BI
Wünschenswerte Berufserfahrung in der Sparkassen-Finanzgruppe -im besten Fall als Anwender unserer Produkte in einer Sparkasse- von Vorteil, wird aber nicht zwingend vorausgesetzt
Analytische Fähigkeiten: Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und strukturierte Arbeitsweise
Kommunikationsfähigkeiten: Starke kommunikative Fähigkeit, Sozialkompetenz und Kundenorientierung
Lernen: Ausgeprägte Lernfähigkeit und Lernbereitschaft
Dienstreisebereitschaft: Bereitschaft zu gelegentlichen Reisen. Wir arbeiten an drei Standorten und mit Partnern an unterschiedlichen Orten und Kunden in ganz Deutschland zusammen
 Benefits: 
 Klingt interessant? 
Wir freuen uns auf die Bewerbung unter Angabe der Kennziffer 412/A! 
Bewerben
 Sollten Sie vorab weitere Auskünfte zu dieser Stelle wünschen, steht Ihnen gerne Herr Alexej Geldt zur Verfügung. 
 Sie erreichen Alexej Geldt unter Tel. 069 74329-32634 
 oder per E-Mail unter <a href="mailto:karriere@f-i.de">karriere@f-i.de</a> .

Spezialist Auswertung und Reporting (m/w/d)

Für den Geschäftsbereich Sparen / Anlegen &amp; Vorsorge / Absicherung, Bereich Beratungs- und Serviceprozesse, Abteilung Vertriebliche Serviceprozesse, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt für den Standort Hannover , Münster oder Frankfurt einen 
Business Analyst / Fachlicher Berater (m/w/d) für die vertrieblichen Feedbackprozesse 
 Hannover, Münster oder Frankfurt 
 Vollzeit 
 Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 5.000 Mitarbeiter:innen an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Dabei bieten wir Ihnen ein breites Aufgabenspektrum, in dem Sie Ihre individuelle Stärke hervorragend einbringen können. Ob App-Entwicklung, Netzwerktechnologien und Serverbetrieb oder Beratung, Schulung und Support â bei uns finden Sie Ihre Berufung! Als Spezialist:in oder auch als Generalist:in. Alles mit besten Karrierechancen, viel Raum für persönliche Entfaltung und zahlreichen Benefits. 
Hinweis: Die Abteilung ist ausschließlich am Standort Hannover angesiedelt. 
Bereit für eine neue Herausforderung in der Finanzbranche? Diese Position bietet die Chance, aktiv an der Gestaltung innovativer Lösungen im Bereich vertrieblicher Feedbackprozesse mitzuwirken. In einem Team aus jungen Talenten und
 Aufgaben: 
Strategische Weiterentwicklung vertrieblicher Feedbackprozesse mit Fokus auf Multikanalfähigkeit, Nutzerzentrierung und Praxisrelevanz 
Übernahme der Produktverantwortung im Kontext âKundenzufriedenheit / Net Promoter Score (NPS)â, inkl. fachlicher Verantwortung innerhalb von Projekten 
Geschäftsbereichs-übergreifende fachliche Steuerung des Themas âKundenzufriedenheitâ der Sparkassen-Kunden 
Zusammenarbeit mit CX/UX-Spezialist*innen zur Definition und Validierung von Kundenreisen und Anwendungen 
Durchführung von Workshops und Gremiensitzungen sowie Unterstützung bei der Jahresplanung 
Teilnahme an externen Gremiensitzungen (u.a. DSGV-Projekte) und Vertretung der Produkt- und FI-Interessen gegenüber internen und externen Stakeholdern
 Profil: 
Abgeschlossenes Studium (z.B. Wirtschaftswissenschaften oder Wirtschaftsinformatik) mit langjähriger, einschlägiger Berufserfahrung 
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und sicheres Auftreten gegenüber verschiedenen Anspruchsgruppen 
Analytisches und konzeptionelles Denkvermögen 
Teamfähigkeit sowie Durchsetzungsvermögen auch in komplexen Situationen 
Eigeninitiative, Zielorientierung und ein hoher Fokus auf Kundenzufriedenheit
 Benefits: 
 Klingt interessant? 
Wir freuen uns auf die Bewerbung unter Angabe der Kennziffer 364/A! 
Bewerben
 Sollten Sie vorab weitere Auskünfte zu dieser Stelle wünschen, steht Ihnen gerne Laura Dolle zur Verfügung. 
 Sie erreichen Laura Dolle unter Tel. 0511 510223098 
 oder per E-Mail unter <a href="mailto:karriere@f-i.de">karriere@f-i.de</a> .

Business Analyst / Fachlicher Berater (m/w/d) für die vertrieblichen Feedbackprozesse

Für die Abteilung Kundenberatung Landesbanken Nord suchen wir zum nächstmöglichen Termin für den Standort Hannover, Frankfurt oder Münster zwei 
Kundenberater Landesbanken und Verbundpartner (m/w/d) 
 Hannover / Frankfurt / Münster 
 Vollzeit 
 Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 5.000 Mitarbeiter:innen an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Dabei bieten wir Ihnen ein breites Aufgabenspektrum, in dem Sie Ihre individuelle Stärke hervorragend einbringen können. Ob App-Entwicklung, Netzwerktechnologien und Serverbetrieb oder Beratung, Schulung und Support â bei uns finden Sie Ihre Berufung! Als Spezialist:in oder auch als Generalist:in. Alles mit besten Karrierechancen, viel Raum für persönliche Entfaltung und zahlreichen Benefits. 
 Hinweis: Die Abteilung ist ausschließlich am Standort Hannover angesiedelt. 
 Aufgaben: 
Übernahme der ganzheitlichen vertrieblichen Verantwortung für die Geschäftsbeziehung zu einem fest zugeordneten Kundenstamm (Verbundpartner/Landesbanken) 
Aufbau und Pflege von Kontakten zu Ansprechpartnern und Entscheidungsträgern der zugeordneten Kunden 
Managen von großvolumigen Kundenaufträgen von Akquise- bis zur Umsetzungsphase in komplexen Kundensituationen sowie von Kundenterminen auf höchster Managementebene, inklusive interner Zulieferprozesse 
Repräsentation der gesamten FI-Gruppe gegenüber den Kunden inklusive vertrieblicher Umsatzverantwortung gegenüber selbigem 
Interne Eskalation von Kundenbedarfen und Sicherstellung von Querschnittswissen über individuelle Leistungen und Anforderungen des Kunden 
Beratung und Unterstützung der Führungskräfte über alle Hierarchiestufen bei komplexen Aufgabenstellungen 
Mitarbeit in und Leitung von Projekten mit vertrieblichen Schwerpunktaufgaben sowie Übernahme von Sonderaufgaben
 Profil: 
Abgeschlossenes betriebswirtschaftliches oder bankfachliches Studium oder Studium der Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung 
Mindestes sechs Jahre fachbezogene Berufserfahrung sowie Erfahrungen im Vertrieb mit anspruchsvollen Kunden 
Soziale Kompetenz im Umgang mit unterschiedlichsten Gesprächspartnern auf unterschiedlichen Ebenen bis zur Entscheiderebene 
Sicheres und kundenorientiertes Auftreten sowie starke Kommunikation und Koordination 
Teamfähigkeit und soziale Kompetenz im Umgang mit Gesprächspartnern 
Verhandlungsgeschick 
Erfahrung mit Konfliktlösungsstrategien 
Bereitschaft zu gelegentlichen Reisetätigkeiten
 Benefits: 
 Klingt interessant? 
Wir freuen uns auf die Bewerbung unter Angabe der Kennziffer 317/A! 
Bewerben
FI 
 Frankfurt a.M. | Münster | Hannover 
<a href="mailto:karriere@f-i.de">karriere@f-i.de</a> .

Kundenberater Landesbanken und Verbundpartner (m/w/d)

Für den Geschäftsbereich âKredite &amp; Investitionen Firmenkundenâ, Bereich âGewerbl. Kreditprozesse/-basisfunktionenâ suchen wir für die Abteilung âGewerbe- und Förderkreditprozesseâ zum nächstmöglichen Termin für den Standort Hannover, Frankfurt oder Münster eine 
Abteilungsleitung Kreditprozesse Firmenkunden (m/w/d) 
 Hannover / Frankfurt / Münster 
 Vollzeit 
 Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 5.000 Mitarbeitern an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Dabei bieten wir Dir ein breites Aufgabenspektrum, in dem Du Deine individuelle Stärke hervorragend einbringen kannst. Ob App-Entwicklung, Netzwerktechnologien und Serverbetrieb oder Beratung, Schulung und Support â bei uns findest Du Deine Berufung! Als Spezialist:in oder auch als Generalist:in. Alles mit besten Karrierechancen, viel Raum für persönliche Entfaltung und zahlreichen Benefits. 
 Hinweis: Das Team ist überwiegend am Standort Münster angesiedelt. 
 Der Bereich âGewerbl. Kreditprozesse/-basisfunktionenâ verantwortet die projektbezogene Neu- und Weiterentwicklung der Gewerbe-, Firmenkunden- und Förderkreditprozesse, von Anwendungen im Umfeld der Nachhaltigkeit (Taxonomie), der Offenlegung (inkl. KI-Unterstützung) sowie die fachliche und technische Betreuung der Berechnungskomponenten für Aktivkonten über deren gesamten Lebenszyklus. 
 Die Abteilung stellt für den Bereich und darüber hinaus die bankfachlichen Geschäftsprozesse für Förder- und Transformationskredite (Nachhaltigkeit) bereit. 
 Bist du der strategische Kopf, der das Kreditgeschäft der Sparkassen aktiv in die Zukunft führt? Der mit dem Nutzer im Blick innovative Lösung unter Einsatz neuster Technologien und somit Millionen von Kreditvergaben im Jahr einfacher und verständlicher gestaltet? Dann bist du bei uns genau richtig! 
 Aufgaben: 
Leadership mit Weitblick â Fachliche und disziplinarische Führung der Abteilung sowie Weiterentwickelung deines Teams
Innovationsmotor mit unternehmerischem Denken â Setzen von Impulsen, Hinterfragen von Bestehendem und aktive Mitgestaltung der Zukunft
Effiziente Steuerung â Vorausschauende Planung von Ressourcen und Aufgaben unter Einhaltung der Budgeteckwerte und Business-Pläne
Verantwortung in Projekten â Zusammen mit dem Team: Ergebnisorientierte Umsetzung von Projekten 
Sicherheit und Compliance im Blick â Sicherstellen der Abteilungsziele im Einklang mit der Gesamtstrategie der Finanz Informatik
Flexibilität für Sonderthemen â Verantwortung für strategische Sonderaufgaben und Projekte, die den Bereich weiterbringen
Sparringspartner auf Augenhöhe â Unterstützung und Beratung des Bereichsleiters bei operativen und strategischen Fragestellungen
 Profil: 
Background â Abgeschlossenes betriebswirtschaftliches oder IT-bezogenes Studium (Wirtschaftsinformatik, Informatik) oder vergleichbare Ausbildung 
Erfahrung â Berufserfahrung in den oben genannten Themenfeldern Kredit, Kreditprozesse und Firmenkunden
Führungskompetenz â Idealerweise erste Führungserfahrung, begleitet von Know-How in der Softwareentwicklung
Arbeitsweise â Überzeugungskraft durch klare Kommunikation sowie Verlässlichkeit
Denkweise â Strukturiertes Denken, schnelles Erfassen komplexer Zusammenhänge sowie die Fähigkeit zur Entwicklung pragmatischer Lösungen
Resilienz â Souveräner Umgang mit Herausforderungen sowie Ruhe auch in stressigen Situationen
 Benefits: 
 Klingt interessant? 
 Wir freuen uns auf die Bewerbung unter Angabe der Kennziffer 328/A! 
Bewerben
 Sollten Sie vorab weitere Auskünfte zu dieser Stelle wünschen, steht Ihnen gerne Herr Alexej Geldt zur Verfügung. 
 Sie erreichen Alexej Geldt unter Tel. 0697432932634 
 oder per E-Mail unter <a href="mailto:karriere@f-i.de">karriere@f-i.de</a> .

Abteilungsleitung Kreditprozesse Firmenkunden (m/w/d)

Für den Geschäftsbereich Vertrieb Sparkassen und Marketing, Abteilung Kundenberatung Nord/Ost suchen wir zum nächstmöglichen Termin für den Standort Frankfurt, Münster, Hannover oder unserem Vertriebsstützpunkt Berlin einen 
Kundenberater Sparkassen (m/w/d) 
 Frankfurt / Münster / Hannover / Berlin 
 Vollzeit 
 Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 5.000 Mitarbeiter:innen an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Dabei bieten wir Ihnen ein breites Aufgabenspektrum, in dem Sie Ihre individuelle Stärke hervorragend einbringen können. Ob App-Entwicklung, Netzwerktechnologien und Serverbetrieb oder Beratung, Schulung und Support â bei uns finden Sie Ihre Berufung! Als Spezialist:in oder auch als Generalist:in. Alles mit besten Karrierechancen, viel Raum für persönliche Entfaltung und zahlreichen Benefits. 
 Hinweis: Die Abteilung ist in Hannover angesiedelt. 
 Aufgaben: 
Übernahme der Verantwortung für die Geschäftsbeziehung zu einem fest zugeordneten Kundenstamm (Sparkassen) 
Informationen der betreuten Kunden vor Ort und über andere Kommunikationskanäle über das Leistungsspektrum des Unternehmens inkl. der strategischen Ausrichtung und Ziele 
Bedarfsgerechter Produktverkauf bei den betreuten Kunden (per Präsentation, Beratungsgespräch) inkl. Vertragsabschluss sowie Übernahme von professioneller und adressatengerechter Kommunikation auf Vorstands- und Managementebene 
Koordination und Positionierung von Kundeninteressen in der Finanz Informatik 
Forcierung von Maßnahmen/Aktivitäten zur Optimierung der Nutzung bei vorhandenen Produkten 
Mitarbeit bei der Planung und Durchführung (Referententätigkeit) von Kundenveranstaltungen sowie Konzeption und Mitgestaltung von strategischen Projekten im Vertrieb 
Eskalationsinstanz für Sparkassen auf Entscheider-Ebene
 Profil: 
Abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder vergleichbar sowie mehrjährige, relevante Berufserfahrung im vertrieblichen Umfeld 
Kenntnis von Abläufen und Inhalten des Sparkassengeschäfts 
Überblick über die Produkte der Finanz Informatik und deren Nutzen und Einsatzmöglichkeiten in den Sparkassen 
Ausgeprägte Kunden- und Vertriebsorientierung 
Kommunikative Stärke und Überzeugungskraft 
Spaß an der Bearbeitung neuer Themen im Banken- und IT-Umfeld 
Bereitschaft zu geschäftlichen Reisen
 Benefits: 
 Klingt interessant? 
 Wir freuen uns auf die Bewerbung unter Angabe der Kennziffer 321/A! 
Bewerben
FI 
Frankfurt a.M. | Münster | Hannover 
<a href="mailto:karriere@f-i.de">karriere@f-i.de</a> .

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