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Werden Sie Teil eines starken Teams! Mit mehr als 580.000 zufriedenen Versicherten ist die BAHN-BKK einer der größten betrieblichen Krankenversicherer Deutschlands. Als geöffnete, gesetzliche Krankenkasse mit Präventionsschwerpunkt verstehen wir uns als kompetente, verlässliche und innovative Gesundheitspartnerin für unsere Kundschaft.   Für unsere Regionalgeschäftsstelle Nord-West suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen:   Kundenbetreuer (m/w/d) Hilfsmittel   Münster   unbefristet   Vollzeit/Teilzeit   Das erwartet Sie      Aufklärung, Beratung und Auskunftserteilung der Kunden zu Fragen und Anträgen des Leistungsrechtes der Sozialversicherung und zu Fragen der Abrechnung im Rahmen des Leistungsrechtes der gesetzlichen Krankenversicherung      Genehmigung, Bearbeitung, Steuerung und Zahlbarmachung / Abrechnung von Leistungsanträgen der Kunden und der eingehenden Rechnungen der Leistungserbringer sowie der Zuzahlungen      Zusammenarbeit mit den anderen Teams und Servicepunkten der Regionalgeschäftsstellen sowie den Kompetenzzentren im Rahmen der Leistungsgewährung      Durchführung von Maßnahmen im Rahmen des gezielten Qualitäts- und Kostenmanagements      Bewertung und Auswertung der Qualitätsstandards der einzelnen Leistungserbringer      Bearbeitung von Einwendungen der Leistungsanbieter sowie von Widersprüchen der Versicherten      Vorbereitung von Strafanzeigen bei Abrechnungsmanipulationen nach gezielter Recherche     Das bringen Sie mit      Ausbildung zum/zur Sozialversicherungsfachangestellten im Bereich Krankenversicherung oder eine vergleichbare Ausbildung bzw. mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Leistungen eines Krankenversicherungsunternehmens      Kenntnisse im Leistungsrecht der gesetzlichen Krankenkassen      Gute Kenntnisse der MS-Office-Anwendungen und krankenkassenspezifischer Software      Teamorientierung, Kunden- und Serviceorientierung, Kostenbewusstsein, kommunikative Kompetenz, Qualitätsbewusstsein     Unsere Rahmenbedingungen   Neben einem krisenfesten Arbeitsplatz erwarten Sie:      flexible Arbeitszeiten (38-Stunden-Woche, ein großzügiger Arbeitszeitrahmen ohne Kernarbeitszeit)      die Möglichkeit des mobilen Arbeitens (anteilig)      ein Urlaubsanspruch von mindestens 30 Tagen, der durch ein Wahlmodell und unbegrenzte Gleittage erhöht werden kann      ein monatlicher Arbeitgeberzuschuss zum "Deutschland-Ticket"      eine kollegiale Arbeitsatmosphäre in einem engagierten, kompetenten und verlässlichen Team      eine marktgerechte Vergütung nach unserem Haustarifvertrag      eine Krankenzusatzversicherung sowie Leistungen im Rahmen der betrieblichen Altersvorsorge      ein umfassendes betriebliches Gesundheitsmanagement     Für fachliche Fragen steht Ihnen Ann-Kristin Flöth als Ansprechpartnerin gerne zur Verfügung.   0251 7473 700   Fragen zu den Rahmenbedingungen Ihres Arbeitsverhältnisses und zum Bewerbungsverfahren können Sie gerne an Susanne Meyer-Wellmann richten.   0251 7473 130   Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung über das Karriereportal auf unserer Webseite!

Kundenbetreuer (m/w/d) Hilfsmittel

Die Clama GmbH &amp; Co. KG ist Teil der Mahnke Unternehmensgruppe. Als Tochterunternehmen dieser leistungsstarken, international operierenden Unternehmensgruppe ist Clama spezialisiert auf die Vermarktung von Food-Sortimenten (Konserven aller Art, Feinkost, Frischeprodukte und Tiefkühlprodukte) im Private-Label-Sektor. Clama verfügt über ein langjähriges Erfahrungspotential in diesen Bereichen und gehört zu den führenden Importeuren des LEH. Clama zeichnet sich besonders durch einen maßgeschneiderten Kundenservice aus und versteht sich als Bindeglied zwischen dem organisierten Handel und Lebensmittelproduzenten weltweit. Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir am Standort Mülheim an der Ruhr zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Sachbearbeiter Importabwicklung/Disposition (m/w/d) <ul> <li>Sie koordinieren unsere Ware vom Produktionsland bis zu den Lägern unserer Kunden</li> <li>Eingabe und Überwachung von Auftragseingängen, Ausführung von Bestellungen</li> <li>Berechnung und Analyse von Reichweiten, Planung und Überwachung von einzuhaltenden Lieferterminen, laufende Überwachung der Lagerbestände.</li> <li>Pflege des ERP Systems</li> <li>Buchung von Eingangsrechnungen</li> <li>Korrespondenz mit Spediteuren/ Lieferanten (überwiegend in Englischer Sprache)</li> <li>Abwicklung von Zolldokumenten</li> </ul> <ul> <li>Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung bestenfalls mit Speditions- oder Buchhaltungshintergrund</li> <li>Mehrjährige Berufserfahrung von Vorteil</li> <li>Sie sind bereit Verantwortung für die Koordination unserer Warenversorgung zu übernehmen</li> <li>Sie besitzen erste Erfahrung im internationalen Warenverkehr</li> <li>Zollkenntnisse wären wünschenswert</li> <li>Sie sind belastbar und lassen sich von Verwerfungen der Lieferketten nicht aus der Ruhe bringen</li> <li>Sie besitzen Kenntnisse in MS Office-Anwendungen und elektronischen Kommunikationsmitteln</li> <li>Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind unbedingt erforderlich</li> </ul> <ul> <li>Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit persönlichen und fachlichen Entwicklungsmöglichkeiten. Nach der Einarbeitung arbeiten Sie selbstständig. Sie begegnen flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen sowie einem interdisziplinären Team mit hoher Motivation und großen Gestaltungsmöglichkeiten.</li> <li>Ein Familienunternehmen mit einer langjährig gewachsenen Unternehmenskultur, die gestalterische Freiräume eröffnet.</li> <li>Eine ausgeglichene Work-Life-Balance und attraktive Zusatzleistungen des Arbeitgebers, unter anderem in den Bereichen betriebliche Altersvorsorge und Gesundheitsmanagement.</li> </ul>

Sachbearbeiter Importabwicklung/Disposition (m/w/d)

<h2>Starte deine Karriere in Soest</h2>Du hast eine Leidenschaft für Technik und Kundenservice? Wir suchen ab sofort einen engagierten Mitarbeiter für den Technischen Kundensupport am Standort Soest. Die Position wird im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung bei einem führenden Unternehmen der Elektronikbranche besetzt. Freue dich auf einen Stundenlohn von 15,62 Euro und die Möglichkeit, deine Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld einzubringen. Piening Personal steht für kompetente und engagierte Personaldienstleistungen, die auf langfristige Partnerschaften und Zufriedenheit aller Beteiligten abzielen. Unsere Mitarbeiter profitieren von fundiertem Fachwissen und gezielten Schulungsmaßnahmen.<h2>Deine Benefits im Technischen Kundensupport:</h2><ul><li> Attraktive Bezahlung nach dem iGZ-Tarifvertrag inklusive Zuschläge</li><li> Umfangreiche Einarbeitung und Schulungen</li><li> Moderne Arbeitsumgebung in Soest</li><li> Langfristige Perspektiven und Übernahmeoptionen</li><li> Unterstützung durch ein erfahrenes Team</li></ul><h2>Deine Aufgaben als Technischer Kundensupport:</h2><ul><li> Erster Ansprechpartner für technische Anfragen am Standort Soest</li><li> Pflege und Aktualisierung von Stammdaten</li><li> Lösen von technischen Problemen und Störungen</li><li> Dokumentation und Weiterleitung von komplexen Fällen</li><li> Unterstützung bei der Optimierung interner Prozesse</li></ul><h2>Dein Profil für den Technischen Kundensupport:</h2><ul><li> Abgeschlossene technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation</li><li> Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im technischen Bereich</li><li> Gute Kommunikationsfähigkeiten und Teamgeist</li><li> Technisches Verständnis und Problemlösungskompetenz</li><li> Sicherer Umgang mit gängigen Softwareanwendungen</li></ul><h2>- Abgeschlossene technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation - Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im technischen Bereich - Gute Kommunikationsfähigkeiten und Teamgeist - Technisches Verständnis und Problemlösungskompetenz - Sicherer Umgan</h2>Werde Teil unseres Teams im Technischen Kundensupport in Soest und gestalte die Zukunft der Elektronikbranche mit. Jeder Arbeitsplatz in unserem Unternehmen kann für einen Menschen mit Behinderungen je nach Art der Beeinträchtigung geeignet sein. Bewirb dich jetzt und starte deine Karriere bei uns!

Mitarbeiter Technischer Kundensupport (m/w/d)

Als Account Manager (m/w/d) unterstützt Du unseren Kunden bei der Schaffung einer sicheren und zukunftsfähigen Digitalen Infrastruktur bestehend aus Cyber Security, Netzwerkplattformen und hybriden Cloud Lösungen. Ein weiterer Schwerpunkt liegt darin, mit unseren Architekten und CTO Advisors Digital Experience Lösungen zu entwickeln, mit denen bessere Arbeits- und Serviceerlebnisse gestaltet werden können.<ul><li>Vertrieb von kundenspezifischen IT-Lösungen mit Schwerpunkt auf Projekt- und Dienstleistungsgeschäft</li><li>Akquisition von neuen Managed Service Projekten bei Neu- und Bestandskunden</li><li>Erfolgreiche Positionierung der Mehrwerte unseres Conscia SOC (Security Operations Center) und der gesamten Conscia Service Plattform</li><li>Stärkung der Kundenbindung sowie langfristige Pflege bestehender Geschäftsbeziehungen</li><li>Enge Zusammenarbeit mit dem Conscia Advisory und Architecture Team, um mit den Kunden maßgeschneiderte Lösungen zur Digitalen Transformation zu entwickeln</li><li>Pflege und Ausbau der Partnerschaft zu unseren strategischen Herstellerpartnern – insbesondere Cisco, Palo Alto, VMware und Microsoft</li></ul>

Account Manager (m/w/d) Managed Services

<h2>Finden Sie jetzt Ihren neuen Job!</h2>Als Customer Service (Kundenservice) spielen Sie eine zentrale Rolle bei der Sicherstellung der höchsten Kundenzufriedenheit im Rahmen unserer Kundenservice-Aktivitäten. Sie arbeiten eng mit unserem Vertriebsmanagement zusammen, um Strategien zur Verbesserung des Kundenerlebnisses und der Kundenzufriedenheitskennzahlen zu entwickeln.<h2>Das bringen Sie mit:</h2><ul><li> Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung </li><li> Erfahrung mit Customer-Service-Software und IT-Systemen</li><li> Interesse an neuen Technologien</li><li> Kenntnisse in CRM-Systemen von Vorteil</li><li> Datenbasierte Entscheidungsfindung wünschenswert</li><li> Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse Softskills: </li><li> Freude am Umgang mit Kunden per Telefon </li><li> Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten</li><li> Strategisches Denkvermögen</li><li> Verständnis für die sich wandelnden Anforderungen im Kundenservice</li><li> Proaktive, engagierte und selbstständige Arbeitsweise</li><li> Motivation zur kontinuierlichen Verbesserung</li></ul><h2>Das bietet unser Kunde:</h2><ul><li> Gezielte &amp; individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten sowie die Chance, sich aktiv einzubringen und Themen eigenständig voranzutreiben</li><li> Flache Hierarchien mit kurzen Entscheidungswegen sowie echter Gestaltungsfreiraum</li><li> ein faires Gehalt von 20€/h</li></ul><h2>Ihre Aufgaben:</h2><ul><li>Abwicklung des gesamten Prozesses von der Bestellung bis zur Auslieferung im Bereich</li><li>Umsetzung von Kundenservice-Richtlinien und -Prozessen (KPIs)</li><li> Aktuell bleiben in Bezug auf Branchentrends und Best Practices im Kundenservice</li><li> Analyse von Kundenfeedback zur kontinuierlichen Verbesserung und Weiterentwicklung unseres Serviceangebots</li><li> Aktive Mitwirkung bei der Einführung des neuen ERP-Systems</li></ul><h2>Neugierig geworden?</h2>Dann bewerben Sie sich direkt jetzt bei uns unter <a href="mailto:eldin.ivkovic@pieninggmbh.de" target="_blank">eldin.ivkovic@pieninggmbh.de</a> Ganz wichtig: Diversity wird bei uns großgeschrieben, daher ist jede Person bei uns herzlich willkommen! Unabhängig von Nationalität, Geschlecht, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter oder sexueller Orientierung. Vielfalt macht das Team kreativer und produktiver!

Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d)

Die Infopro Digital, eine auf Information und Technologie spezialisierte B2B-Gruppe, sucht ab sofort Mitarbeitende (m/w/d) im administrativen Kundenservice zur Verstärkung des ibau-Teams in Münster. Wissenswertes über uns, die ibau GmbH ibau GmbH. Marktführer seit 1957. Vernetzt Auftraggeber und Bieter der Baubranche. Renommierte Kunden deutschlandweit. Expertise in Information, Vertrieb und Marketing. Erfolgsbasis: Tägliche Recherche, bundesweites Netzwerk, aktuelle Nachrichten, online verfügbar. Komm zu Infopro Digital und werde ein wichtiger Teil unseres Teams! Ab sofort. Im Herzen Münsters. 40 Wochenstunden. Unbefristet. Quereinstieg möglich. Entdecke die Vergabe- und Immobilienlandschaft Deutschlands. <ul> <li>Administrative Tätigkeiten im Kundenlebenszyklus effizient, schnell und ordentlich umzusetzen (von der Auftragsprüfung zur Vertragsanlage über Freischaltungen zu unserer Online-Plattform ibau, BauNetz und InfoBau Xplorer bis zur Rechnungsstellung und Bearbeitung von Kündigungen)</li> <li>Du schreibst manuelle Rechnungen und prüfst die monatliche Faktur</li> <li>Gemeinsam mit deinen Kolleg: innen betreust Du unsere Kunden sowohl schriftlich als auch telefonisch</li> <li>Du bist die zentrale Anlaufstelle für die Post, das allgemeine Postfach und die Hotline. Deine Aufgabe ist es, die Kundenanliegen ordentlich, schnell und selbstständig zu bearbeiten</li> <li>durch Administrative Arbeitsabläufe, wie Kundenanliegen als Aufgabe im CRM System zu hinterlegen, beschleunigst und vereinfachst du die Kontaktaufnahme vom Kundenservice oder auch vom Vertrieb zum Kunden. Durch das Nachhalten der Kundenvorgänge im CRM System gewährleistest Du zudem einen reibungslosen Kundensupport</li> <li>Du überwachst Zahlungseingänge und bist somit im Austausch mit der Buchhaltung</li> <li>Du hast Spaß an der Mitarbeit und Unterstützung von Sonderprojekten</li> </ul> <ul> <li>Du hast bereits Erfahrungen im Bereich Kundenservice und administrative Tätigkeiten </li> <li>Der Kunde steht im Mittelpunkt - kompetentes und freundliches Auftreten, für Dich selbstverständlich </li> <li>Kommunikation macht Spaß - ob mit Kollegen oder Kunden </li> <li>Vielfältige Verträge und Produktvarianten - Du überzeugst durch eine schnelle Auffassungsgabe und dein Verständnis diese zu durchdringen und zu verstehen</li> <li>Eine zielorientierte, gut organisierte und selbstständige Arbeitsweise zeichnet Dich aus</li> <li>Das Team gewinnt - Du bist ein absoluter Teamplayer </li> <li>Interesse am digitalen Wandel - wir bauen uns ein neues CRM auf, baue mit </li> <li>Einen sicheren Umgang mit CRM- und Office-Anwendungen</li> <li>Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab</li> </ul> Dein Herz schlägt für den Kundenservice, und Du bist auf der Suche nach einer neuen Gelegenheit, deine Leidenschaft und dein Können einzubringen? Perfekt, dann bist du bei der Community von Infopro Digital genau richtig! <ul> <li>Du bist flexibel Durch ein Gleitzeitkonto ohne Kernarbeitszeit hast Du die Möglichkeit, deine Arbeitszeit flexibel an die familiären Bedürfnisse anzupassen. Außerdem bieten wir Dir die Möglichkeit, nach der Probezeit bis zu 3 Tage die Woche aus dem Homeoffice zu arbeiten. </li> <li>Wir sind im Herzen Münsters Unser Büro befindet sich direkt am Hauptbahnhof in Münster. Durch JobTicket, JobRad und kostenloser Nutzung der Fahrradstation am Bahnhof kommst Du klimaneutral und kostengünstig ins Büro. </li> <li>Bring Dich persönlich mit ein Wir arbeiten auf Augenhöhe und jeder hat die Möglichkeit zum Einbringen seiner eigenen Ideen. Ein kollegiales Betriebsklima mit kurzen Entscheidungswegen und flachen Organisationsstrukturen sind für uns selbstverständlich. </li> <li>Wir schätzen Dich wert Wir bieten Dir von Anfang an ein sicheres Arbeitsverhältnis mit einer attraktiven Vergütung und 30 Tage Urlaub. Zudem unterstützen wir Dich bei der betrieblichen Altersvorsorge sowie mit vermögenswirksamen Leistungen. Die Einarbeitung erfolgt persönlich und individuell und Dir steht während der Einarbeitungszeit ein Buddy/Paten zur Seite. </li> <li>Deine Gesundheit ist uns wichtig Und das nicht nur physisch, sondern auch psychisch. Neben unserem Gesundheitsprogramm bieten wir Dir die kostenlose und unbegrenzte Möglichkeit, mit einer externen Beratung über berufliche als auch persönliche Themen zu sprechen. </li> <li>Bei uns lernst Du nie aus Wir fördern Deine Entwicklung durch Feedbackgespräche, um entsprechende Stärken hervorzuheben. Außerdem hast DU die Möglichkeit an internen sowie externen Schulungen teilzunehmen und Bildungsurlaub zu nehmen. </li> <li>Wir vergessen Dich auch nach der Arbeit nicht Wir feiern Erfolge und auch einfach mal so zusammen bei Teamevents und unserem legendären Sommerfest. Außerdem steht Dir im Rahmen von Corporate Benefits eine Vielzahl von Nachlässen und Angebote zur Verfügung. </li> </ul>

Mitarbeiter/in Kundenservice (m/w/d) – Administration

Wir liefern den Wocheneinkauf innerhalb von 120 Minuten zu unseren Kund:innen. Gemeinsam mit über 20.000 Kolleg:innen schaffen wir es, eine komplette Branche neu zu erfinden. Seit unserer Gründung im Jahr 2016 sind wir mittlerweile als Sofortlieferdienst für Getränke und Lebensmittel in nahezu allen Metropolregionen Deutschlands vertreten. Seit 2020 ist die flaschenpost Teil der Oetker-Gruppe. Um unsere Mission zu erfüllen, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt an unserem Standort in Münster einen Customer Care Agent/ Mitarbeiter im Kundenservice in Wechselschicht / Quereinsteiger (m/w/d)​ Vollzeit oder Teilzeit (30-40h). Durch die schnelle und zuverlässige Bearbeitung von Anfragen unserer Kund:innen am Telefon, per E-Mail und in den sozialen Netzwerken trägst du spürbar zu einer ausgezeichneten Zufriedenheit unserer Kund:innen bei. Customer Care Agent/ Mitarbeiter im Kundenservice in Wechselschicht / Quereinsteiger (m/w/d)​ Vollzeit oder Teilzeit (30-40h) <ul> <li>Du bist die Stimme der flaschenpost und kümmerst dich um alle Belange unserer Kund:innen</li> <li> Dabei stehst du unseren Kund:innen telefonisch, per Live Chat, per E-Mail und in den sozialen Netzwerken zur Verfügung </li> <li> Für unsere flaschenpost-Bot:innen bist du ebenfalls die erste Ansprechperson </li> <li> Die selbstständige Bearbeitung allgemeiner Bürotätigkeiten bereitet dir Freude </li> <li> Du wirkst aktiv an dem Ausbau unserer Betreuung der Kund:innen mit </li> </ul> <ul> <li> Die Zufriedenheit unserer Kund:innen steht für dich an erster Stelle und du kannst dich durch deine empathische Art in die Anliegen der Kund:innen hineinversetzen </li> <li> Du kannst dich gut ausdrücken und beherrschst Deutsch sicher in Wort und Schrift </li> <li> Du bringst Flexibilität für wechselnde Früh-/Spätschichten in der Woche und am Wochenende in der Zeit von 8 -24 Uhr mit </li> <li> Du bist sicher im Umgang mit dem PC </li> </ul> <ul> <li>Work-Life Balance – Gestalte deinen Arbeitstag flexibel nach deinen Vorstellungen und genieße die Freiheit des mobilen Arbeitens </li> <li> Job-Ticket &amp; Business-Bike – Damit nicht nur die Arbeitszeit flexibel ist </li> <li> Start-Up-Features – Genieße Freigetränke und die ein oder andere Partie Kicker oder Tischtennis als Ausgleich zur Arbeit </li> <li> flaschenpost Learning – Erstelle deine persönliche Learning Journey und erweitere dein Know-how durch vielfältige und innovative Trainings </li> <li> Buddy Programm – Dein flaschenpost-Buddy steht dir während der Einarbeitung mit Rat und Tat zur Seite </li> <li> Modernste Technik – Wir legen großen Wert auf Fortschritt und Innovation </li> <li> Team- und Networking-Events – Halte dich fit und lerne deine Kolleg:innen beim Betriebssport, Spieleabend und Stammtisch besser kennen </li> <li> Corporate Benefits – Egal ob Shopping oder Sport – Profitiere von Rabatten und Angeboten in Online-Shops, Fitnessstudios sowie exklusiven Konditionen bei Hansefit und Urban Sports Club  </li> <li> Social Responsiveness – Blutspenden während der Arbeitszeit und damit Leben retten </li> </ul> Überzeuge uns mit Deiner Bewerbung davon, dass Du unseren Erfolg mitgestalten möchtest. Wir freuen uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung über unser Onlineformular.

Customer Care Agent/ Mitarbeiter im Kundenservice in Wechselschicht / Quereinsteiger (m/w/d)

Unsere Produkte sind Bestandteil einer ökologischen und nachhaltigen Energieversorgung. Neben der Fernwärme bieten wir Energiestationen mit regenerativen Energieträgern wie z. B. Solarthermie, Kraft-Wärme-Kopplung und Biomasse. Für die nachhaltige Wärmeversorgung entwickeln wir aus jahrzehntelanger Erfahrung, hochwertige und zuverlässige Produkte: Nah- und Fernwärmeübergabestationen, Wohnungsstationen, Trinkwassererwärmungssysteme, Wärme- und Kältedämmungen. Zur Verstärkung unseres Bereichs Kundenservice in Schloß Holte-Stukenbrock suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt: Teamleiter Kundenservice (m/w/d) <ul> <li>Betreuung und Beratung von Bestands- und Neukunden (Energieversorger/Netzbetreiber, Großhändler, Ingenieurbüros und öffentlichen Auftraggeber) bei Kundenserviceanfragen</li> <li>Kalkulation und Erstellung von Angeboten sowie Steuerung des Abrechnungsprozesses mittels unserer ERP-Software</li> <li>Vertrieb von Ersatzteilen und verbundenen Dienstleistungen</li> <li>Steuerung und Optimierung von Kundenserviceeinsätzen der Techniker/ Monteure mit digitalen Medien und Ausbau der Servicequalität </li> <li>Wirtschaftlicher Auf- und Ausbau eines überregionalen Kundenservice-angebots in enger Abstimmung mit dem Vertrieb und der Geschäftsführung</li> <li>Entwicklung des Kundenservice von einem After-Sales-Service zu einem Profit-Center (Definition und Bepreisung von Serviceangeboten, Erstellung eines Business Plans, Vermarktung von Kundenservicepaketen in Abstimmung mit dem Vertrieb, sukzessiver wirtschaftlicher Personalausbau und ggf. Aufbau von Servicekooperationen)</li> <li>Reisebereitschaft (rd. 15-30%)</li> </ul> <ul> <li>abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung oder Studium (z.B. Bachelor oder Duales Studium im Bereich BWL oder Wirtschaftsingenieurwesen)</li> <li>Mehrjährige Berufserfahrung (mind. 3-5 Jahre) in vergleichbarer Funktion im Bereich des technischen Kundenservices</li> <li>Gutes technisches Grundverständnis idealerweise im Bereich der Energie-/Versorgungstechnik oder des Anlagenbaus</li> <li>Gute Anwendungskenntnisse der Standardprogramme (MS Office u.a.) sowie bei ERP-Anwendungen (z.B. Sage)</li> <li>Erfahrung in der Personalführung und der Neuausrichtung des Kundenservice</li> <li>Sicheres Auftreten, Kommunikationsfähigkeit und Teamfähigkeit</li> <li>Zuverlässigkeit, Flexibilität und zielgerichtetes Engagement</li> <li>gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift</li> </ul> <ul> <li>Branche mit Zukunft</li> <li>Attraktive Vergütung</li> <li>Dienstwagen</li> <li>Weiterbildungsmöglichkeiten</li> <li>Krankenzusatzversicherung</li> <li>E-Bike-Leasing</li> <li>Sport-Navi</li> <li>Zuschuss zur Kinderbetreuung</li> <li>Freundliches und engagiertes Team</li> <li>Flache Hierarchien und Raum für eigene Ideen</li> </ul> Wir bieten Ihnen eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit in Vollzeit.

Teamleiter Kundenservice (m/w/d)

BBQ Holding - Leidenschaft fürs Grillen, vereint unter einem Dach! Totale BBQ-Leidenschaft und purer Genuss – dafür steht die BBQ Holding seit ihrer Gründung im Jahr 2024. Als Muttergesellschaft von SANTOS Grills und unseren weiteren Standorten wie SANTOS Frankfurt, SANTOS Nord, Grill Heaven und Grill Sheriff bringen wir Grillkultur auf das nächste Level. Unsere Wurzeln reichen jedoch weiter zurück: SANTOS Grills ist bereits seit 2021 Teil der globalen ZWILLING-Familie und hat sich mit erstklassiger Qualität, fairen Preisen und einem herausragenden Kundenservice als führender Grillfachhändler Deutschlands etabliert – online wie offline. Mit unserer neuen Dachmarke BBQ Experience Ventures bündeln wir diese Leidenschaft und treiben Innovationen im Grillmarkt voran. Und wir haben noch Großes vor! Dafür suchen wir Teamplayer*innen, die gemeinsam mit uns die Zukunft des Grillens gestalten. Werde Teil unserer BBQ-Erfolgsgeschichte! Was Dich bei uns erwartet: <ul> <li>Aufbau und Etablierung des Bereichs Controlling innerhalb der SANTOS Gruppe </li> <li>Erstellung und Implementierung von Prozessen für Kosten-, Leistungs- und Budgetcontrolling </li> <li>Verantwortung für die Weiterentwicklung des Management Reportings sowie die Konsolidierung der Finanzdaten </li> <li>Erstellung und Analyse von Budget- und Forecast-Daten, um eine solide Planungsgrundlage zu schaffen </li> <li>Unterstützung bei der Erstellung von Monats-, Quartals- und Jahresabschlüssen in enger Zusammenarbeit mit dem Steuerbüro </li> <li>Analyse von Budgetabweichungen und Ableitung geeigneter Maßnahmen zur Optimierung </li> <li>Durchführung von Wirtschaftlichkeitsanalysen und Ad-hoc-Auswertungen </li> </ul> Was wir uns von Dir wünschen: <ul> <li>Abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaft, Finanzwirtschaft oder eine vergleichbare Qualifikation </li> <li>Mehrjährige (3-5 Jahre) Erfahrung im Controlling oder einer ähnlichen Position</li> <li>Exzellente Excel-Kenntnisse und sehr gute PowerPoint-Fähigkeiten </li> <li>Erfahrung in der Erstellung und Weiterentwicklung von Management Reports, Konsolidierungen sowie Budget- und Forecast-Planungen </li> <li>Analytische und strukturierte Arbeitsweise sowie ein ausgeprägtes Zahlenverständnis </li> <li>Hohe IT Affinität, idealerweise Erfahrung mit ERP-Systemen sowie DATEV </li> <li>Selbstständige, lösungsorientierte Arbeitsweise und hohe Eigeninitiative </li> <li>Empathie im Umgang mit Menschen und komplexen Organisationen</li> </ul> Was wir Dir bieten: <ul> <li>Ein dynamisches und unternehmerisches Umfeld sowie ein motiviertes Team</li> <li>Die Möglichkeit, aktiv die Zukunft und das Wachstum von SANTOS &amp; der BBQ Experience Ventures mitzugestalten</li> <li>Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege</li> <li>Gemeinsames Mittagessen und Getränke kostenlos für alle Mitarbeitenden</li> <li>Kostenfreie Teilnahme an Grillseminaren und sehr attraktive Vergünstigungen für Mitarbeitende bei Grills &amp; Zubehör &amp; ZWILLING Produkten</li> <li>Hohe interne Weiterentwicklungsmöglichkeiten durch weiteres Wachstum von SANTOS &amp; der BBQ Experience Ventures</li> <li>Zuschuss zum Deutschlandticket</li> <li>Bei uns kannst du dich mit deinem neuen JobRad fit halten</li> </ul>

Controller*in (w/m/d)

Wir sind die Direktversicherungstochter der Itzehoer Versicherungen mit Sitz in Köln. Unser Schwerpunkt liegt auf dem Privatkundengeschäft für Kfz- und Rechtsschutzversicherungen. Über 330.000 Kundinnen und Kunden schenken uns bereits ihr Vertrauen. Wir bauen unseren Kundenbestand und unser Angebot an Versicherungen und Dienstleistungen kontinuierlich aus. Dabei setzen wir auf die Chancen der Digitalisierung - vor allem aber auf Menschen. Menschen, wie dich, die ihre Zukunft mit uns erfolgreich gestalten möchten. Zur Verstärkung unseres Kundenservice-Teams, suchen wir ab sofort eine Kundenberaterin oder Kundenberater. Zu deinen wesentlichen Aufgaben gehören: <ul> <li>Beratung und Betreuung unserer Kunden und Interessenten per Telefon, E-Mail, Chat und über soziale Medien für die Produkte Kfz- und Rechtsschutzversicherung</li> <li>Bestandskundenmanagement und Kommunikation mit Behörden und anderen Versicherern</li> <li>Erteilung von Vertragsauskünften und Durchführung von Vertragsänderungen</li> <li>Bedarfsorientierter Vertrieb und Kundenservice unserer Kfz- Versicherungen</li> <li>Fundierte Einarbeitungsphase</li> </ul> <ul> <li>Du hast deine Ausbildung erfolgreich abgeschlossen</li> <li>Du bist ein motivierter Quereinsteiger oder hast im besten Fall bereits Erfahrungen in der Kfz-Versicherung</li> <li>Deine kommunikativen Fähigkeiten per Telefon und in Textform setzt du mit Begeisterung ein</li> <li>Du lässt dich nicht so schnell aus der Ruhe bringen, bist in der Lage deeskalierend zu wirken und gute Lösungen für alle Beteiligten zu finden</li> <li>Du bist zeitlich flexibel, belastbar, zuverlässig und überzeugst durch deine vorbildliche Arbeitsweise</li> <li>Deine Deutschkenntnisse sind verhandlungssicher in Wort und Schrift</li> </ul> Zu Beginn erwartet dich eine fundierte Einarbeitungsphase. Langfristig bieten wir dir einen unbefristeten, modernen Arbeitsplatz mit planungssicheren Arbeitszeiten und erstklassigen Entwicklungsperspektiven innerhalb eines sympathischen und dynamischen Teams. Fach- &amp; Führungskräfte besetzen wir größtenteils aus eigenen Reihen. Eine attraktive Vergütung, umfangreiche Sozialleistungen, 30 Urlaubstage, ein Gleitzeitkonto, sowie inner- und außerbetriebliche Weiterbildungsmaßnahmen runden unser Angebot ab.

58 Kundenservice Teilzeit Jobs