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Wir suchen Sie als: Teamleiter des technischen Kundendienstes (m/w/d) Technik und Kundenservice sind Ihre Leidenschaften und Sie sind auf der Suche nach einer Teamleitungsposition mit Perspektiven und Freiraum? Bei der Gestaltung und Optimierung von Prozessen und Strukturen haben Sie den Kundennutzen fest im Blick und bringen zudem einen ausgeprägten Sinn für die beteiligten Menschen mit? Dann sollten wir uns kennenlernen. <ul> <li>Gestaltung und Optimierung der Prozesse und Strukturen des technischen Kundendienstes Ihrer Region</li> <li> Führung und Entwicklung Ihres Teams bestehend aus Servicetechniker*innen im Außendienst sowie Kolleg*innen im Innendienst </li> <li> Strategische Weiterentwicklung des technischen Kundendienstes und der Kundenbeziehungen </li> </ul> <ul> <li>Erfahrung in der fachlichen und disziplinarischen Führung eines Serviceteams sowie Freude daran, Zusammenarbeit gemeinsam zu gestalten</li> <li> Abgeschlossene technische Ausbildung sowie Vorerfahrung im technischen Kundendienst </li> <li> Kommunikations- und Umsetzungsstärke sowie selbstbewusstes, verbindliches und offenes Auftreten </li> <li> Selbstständiges, strukturiertes, sowohl pragmatisches als auch strategisch orientiertes Arbeiten </li> </ul> <ul> <li> Eine fundierte Einarbeitung inkl. Besuchen in verschiedenen Niederlassungen und der Zentrale </li> <li> Attraktives Gehalt und spannende Benefits </li> <li> Abwechslungsreiche und selbstständige Arbeit im Austausch mit Ihren Kolleg*innen auf Leitungsebene </li> <li> 30 Tage Urlaub </li> <li> Dienstfahrzeug auch zur privaten Nutzung </li> </ul>

Teamleiter des technischen Kundendienstes (m/w/d)

WILLKOMMEN BEI NEXARO Wir sind Nexaro. Ein hochmotiviertes Tech-Start-up aus der Vorwerk Gruppe, die seit 1883 ein Garant für höchste Qualität ist. Heute erwirtschaftet die weltweit tätige Vorwerk Gruppe 3,38 Milliarden Euro Umsatz und beschäftigt 11.698 Mitarbeiter in über 60 Ländern. Mit dieser Erfahrung und Kompetenz setzen wir alles daran, das Zeitalter der Cobots nachhaltig zu prägen, und das gelingt uns mit unseren Nexaro Cobots und dem Nexaro HUB. Denn wir sind davon überzeugt, dass intelligente Robotertechnologie, umgesetzt in zuverlässige Lösungen, die Branche grundlegend verändern wird. Seit unserer Gründung in den letzten Jahren betreiben wir unsere Produktionsstätten mit 100% Ökostrom, den wir größtenteils selbst produzieren. Außerdem arbeiten wir klimaneutral und legen großen Wert auf das Recycling in unserer Produktion. Mit unserem Multi-Channel-Vertrieb gelingt es uns zudem, unsere Produkte weltweit zu vertreiben - über den Direktvertrieb, den Fachhandel und unseren Online-Shop. Das macht uns noch unabhängiger. Natürlich haben wir noch große Pläne für die Zukunft. Auch deshalb suchen wir inspirierende, technikbegeisterte Menschen, die gemeinsam mit uns die Zukunft gestalten wollen. In einem Arbeitsumfeld, das diesen Anspruch perfekt widerspiegelt: nachhaltig, weltoffen und 100% familienfreundlich. Werde ein Teil davon! Mehr über uns unter <a href="https://nexaro.com/en/pages/ueber-uns" target="_blank">https://nexaro.com/en/pages/ueber-uns</a> <ul> <li>Aktive Mitwirkung bei der Weiterentwicklung unserer Geschäftsprozesse: u.a. Unterstützung bei der Standardisierung und Automatisierung von Qualitäts-, Reparatur- und Kundenservice-Prozessen</li> <li>Koordination und Umsetzung von Maßnahmen zur Prozessverbesserung: z.B. Analyse, Implementierung und Dokumentation von Prozessänderungen</li> <li>Analyse von Qualitäts- und Prozesskennzahlen und Erstellung von Reports: Erhebung und Auswertung relevanter KPIs sowie die Erstellung regelmäßiger Management Reportings</li> <li>Unterstützung im Tagesgeschäft: u.a. Recherchen von best practices und Erstellung von Dokumentationen </li> </ul> <ul> <li>Du befindest Dich im fortgeschrittenen Studium der Ingenieurswissenschaften, Wirtschaftswissenschaften oder eines vergleichbaren Studiengangs</li> <li>Erste Praxiserfahrung im Bereich Qualitäts- oder Prozessmanagement durch Praktika oder Projekte ist von Vorteil</li> <li>Du bist sicher im Umgang mit MS Office-Anwendungen und bestenfalls vertraut mit CRM- und ERP-Systemen</li> <li>Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift</li> <li>Du zeichnest Dich durch Eigeninitiative, Zuverlässigkeit sowie eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise aus</li> <li>Teamfähigkeit und Hands-on-Mentalität gehören ebenso zu Deinen Stärken wie die Bereitschaft, Dich in neue Themen einzuarbeiten und neue Fähigkeiten zu erlernen</li> </ul> <ul> <li>Spannende Herausforderungen und Karriereaussichten in einem agilen Umfeld mit flachen Hierarchien</li> <li>Flexibler Arbeitsrahmen und 30 Tage Urlaub</li> <li>Möglichkeit des mobilen Arbeitens in definiertem Rahmen</li> <li>Gemeinsamer Erfolg und lebenslanges Lernen</li> <li>Vorteile als hundertprozentige Tochter eines Familienunternehmens, wie z. B. Zuschuss zu Kinderbetreuungskosten</li> <li>Umfangreiche Gesundheitsleistungen wie vielseitige Fitnessangebote und die Möglichkeit zur Physiotherapie vor Ort</li> <li>Subventionierte Snacks und Menüs</li> <li>Vergünstigtes Deutschlandticket und kostenfreie Parkplätze direkt am Arbeitsplatz </li> </ul>

Werkstudent (m/w/d) im Bereich Operations mit dem Schwerpunkt Prozessmanagement

In Bochum gefertigt, aus Bochum versendet – und das schon immer, seit über 70 Jahren. Als Brillenglasmanufaktur STRATEMEYER stehen wir für die individuelle und nachhaltige Fertigung von Qualitätsbrillengläsern. Unsere Produktion ist technisch und ökologisch auf höchstem Niveau. Wir investieren seit Jahren kontinuierlich in eine effizientere und nachhaltige Produktion unserer Brillengläser. Wir stehen für Tradition und Qualität Unser breites Sortiment beinhaltet eine große Auswahl an Materialien und Ausführungen – es bleiben keine Wünsche offen. Wir liefern dabei keine Massenware, sondern Produkte von allerhöchster Qualität. Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir ab sofort in Vollzeit einen Augenoptiker (m/w/d) für unseren Kundenservice <ul> <li> Auftragsannahme von nationalen und internationalen Bestellungen</li> <li>Kundenbetreuung und Auftragsverfolgung</li> <li>Telefonische Beratung der Optiker/-innen</li> <li>Optische Berechnungen mittels spezieller Programme für unsere Produktion</li> <li>Technische Beratung und Hilfestellung</li> <li>Prüfung und Bearbeitung eingehender Kundenanfragen</li> <li>Schnittstellenarbeit mit anderen Abteilungen</li> </ul> <ul> <li>Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Augenoptikergesellen (m/w/d)</li> <li>Selbstständige und teamorientierte Arbeitsweise</li> <li>Zuverlässigkeit, Flexibilität und eine hohe Kommunikationsstärke</li> <li>Sicherer Umgang mit dem PC </li> </ul> <ul> <li>Ein hochmotiviertes Team</li> <li>Eine umfangreiche Einarbeitung</li> <li>Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit</li> <li>Ein sicherer und zukunftsorientierter Arbeitsplatz</li> <li>Eine gute Vereinbarkeit von Familie und Beruf</li> <li>Flexible Arbeitszeitmodelle</li> <li>Urlaubsgeld</li> <li>Flache Organisationsstrukturen</li> <li>35 Tage Urlaub</li> </ul>

Augenoptiker (m/w/d) im Kundenservice

Als Solution Seller des Kfz- und Nfz- Handwerks verstehen wir uns als Dienstleister, Ausrüster, Zuhörer, Problemlöser, Berater, Unterstützer. Durch Persönlichkeit und Nähe zu unseren Kunden, erfahren diese eine individuelle Betreuung, fachkundige Beratung und maßgeschneiderte Dienstleistungen wie Services aus einer Hand. Normfest vereint Innovation mit Tradition: Ein Arbeitsumfeld geprägt durch technologischen Fortschritt, Offenheit, Erfolgsorientierung und Persönlichkeit erwartet Sie. Du bist ein Organisationstalent und möchtest Teil eines starken Teams sein? Dich begeistern guter Kundenservice und ein gut geführter Store? Du möchtest aktiv dazu beitragen neue Kunden zu gewinnen? Dann bewirb dich jetzt, denn wir suchen für unseren Showroom in Velbert einen engagierten und serviceorientierten Storemitarbeiter (m/w/d), der unser Team tatkräftig unterstützt. <ul> <li>Du wirst ganz klassisch in unserem Store unterstützen und unseren hoch wertigen Produkte aus dem Bereich Arbeitsschutzkleidung und Schuhe präsentieren, um ein ansprechendes Einkaufserlebnis zu schaffen</li> <li>Die Telefonische Kundenbetreuung und -beratung sowie Wareneingangskontrollen und Nachbestellung bei Bedarf</li> <li>Du pflegst Umsätze und Warenbestände im Warenwirtschaftssystem ein</li> <li>Du übernimmst die Kunden beratung und treibst mit deiner sympathischen, offenen Art den Verkauf voran.</li> <li>Die Beratung und Betreuung unserer Kunden im Verkaufsraum inklusive Kassentätigkeiten und</li> <li>Abwicklung und Kassenabrechnung</li> <li>Das Führen des Schichtplans in Abstimmung mit dem Team gehört ebenso zu den Aufgaben, wie die</li> <li>Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im Store als Bindeglied zwischen Store und Vertrieb</li> <li>Du Unterstützt bei der Inventurvorbereitung und -durchführung</li> <li>Die vertretungsweise Unterstützung als Aushilfe im Store Ratingen</li> </ul> <ul> <li>Ist freundlich, positiv und freut sich, aktiv auf Menschen zuzugehen und jedem Kunden zu begeistern</li> <li>Konzentriert sich darauf, das beste Erlebnis für den Kunden zu schaffen</li> <li>Hat Spaß am Verkaufen</li> <li>Ist stolz auf das Erscheinungsbild des Ladens und repräsentiert gern Store, Marke und Unternehmen Ist organisiert und lösungsorientiert</li> <li>Ist zuverlässig, zeitlich flexibel, (im besten Fall) mobil und freut sich darauf, mit uns gemeinsam Store und Marke zu stärken</li> </ul> In dieser Position bist du das Bindeglied zwischen Kunden, unserem Standort und der Vertriebsmannschaft. Du sorgst für eine angenehme Einkaufsatmosphäre, gewährleistest eine optimale Warenpräsentation und trägst aktiv zur Erreichung unserer Verkaufsziele bei. <ul> <li>Angenehme Arbeitszeiten (max. bis 18 Uhr + 2 Sa/Monat bis ca. 13 Uhr bei einer 5-Tage-Woche)</li> <li>Einen attraktiven Stundenlohn (15€+) und Pünktliche Lohnzahlung</li> <li>Persönliche, umfangreiche Einarbeitung vor Ort</li> <li>Die Chance mit deinem Einsatz den Laden und die Marke voranzubringen und aktiv die Umsätze zu beeinflussen.</li> <li>Wertschätzung und Anerkennung von Persönlichkeit und Leistung</li> <li>Ein engagiertes und hilfsbereites Team</li> <li>Corporate Benefits - attraktive Mitarbeiterangebote</li> </ul>

Mitarbeiter (m/w/d) im Store

BANNERKÖNIG zählt mit über 100.000 Kunden, einer hochmodernen 4.000-qm-Produktionshalle und modernster Technologie zu den führenden Druckereien Deutschlands. Doch wir haben noch größere Ziele: Wir wollen eine der führenden Online-Druckereien in Europa werden. Dafür entwickeln wir uns kontinuierlich weiter, setzen auf innovative Technologien und optimierte Prozesse – nicht nur, um Kundenaufträge schneller abzuwickeln, sondern auch, um unseren Mitarbeitern ein optimales Arbeitsumfeld zu bieten. Als moderne Druckerei legen wir zudem großen Wert auf Nachhaltigkeit und umweltfreundliche Produktionsverfahren. Unser Ziel ist es, effizient zu wachsen und gleichzeitig verantwortungsvoll mit Ressourcen umzugehen. Unser Wachstum bedeutet nicht nur Erfolg, sondern auch neue Chancen: Wir schaffen regelmäßig neue Arbeitsplätze mit langfristiger Perspektive. Klare Strukturen und ein eingespieltes Team sorgen dafür, dass du auch in stressigen Phasen effizient und angenehm arbeiten kannst. Durch eine offene Unternehmenskultur, Unterstützung bei Herausforderungen und regelmäßige Team-Events entsteht ein motivierendes Arbeitsumfeld . Bei uns hast du die Chance, Teil eines wachsenden Unternehmens zu werden, das deine Ideen wertschätzt und fördert. In dieser Rolle übernimmst du vielfältige Aufgaben in der Abwicklung von vielen Auftragsrelevanten Prozessen. Reklamationsbearbeitung &amp; Kundenanliegen <ul> <li> Bearbeitung von Reklamationen: Sie sind erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen bei Problemen und Anliegen </li> <li> Reklamationsaufträge anlegen: Sie dokumentieren Fälle systematisch und sorgen für eine reibungslose interne Weiterverarbeitung </li> <li> Analyse von Reklamationsgründen: Sie erkennen wiederkehrende Fehlerquellen und leiten daraus proaktiv Verbesserungsmaßnahmen ab </li> </ul> Auftrags- und Zahlungsabwicklung <ul> <li> Stornobearbeitung &amp; Statusabfragen: Sie prüfen den Bearbeitungsstand von Aufträgen (z. B. Produktionsstatus) und koordinieren Stornos </li> <li> Kommunikation mit Payment-Plattformen: Sie bearbeiten eröffnete PayPal-Fälle und klären Rückfragen zu Bezahlvorgängen </li> <li> Erstellung von Rücksendeunterlagen / Retourenabwicklung: Sie kümmern sich um eine reibungslose Rückabwicklung bei Rücksendungen oder Ersatzlieferungen </li> </ul> Öffentliches Kundenfeedback &amp; Reputationspflege <ul> <li> Bearbeitung von Online-Bewertungen: Sie reagieren professionell auf Trusted-Shops- und Google-Rezensionen, vermitteln zwischen Kunde und Unternehmen und arbeiten an der Verbesserung der Kundenzufriedenheit </li> </ul> Schnittstellenfunktion &amp; interne Abstimmung <ul> <li> Zusammenarbeit mit internen Abteilungen: Sie stimmen sich eng mit Produktion, Kundenservice und ggf. Buchhaltung ab, um eine schnelle, kundenorientierte Lösung sicherzustellen </li> </ul> Must-Have <ul> <li> Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium im Bereich Kommunikationswissenschaften oder ähnlichem </li> <li> Erfahrung im Kundenservice, Auftragsmanagement oder Reklamationswesen </li> <li> Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise </li> <li> Freundliches und souveränes Auftreten – auch in herausfordernden Situationen </li> </ul> Wünschenswert (von Vorteil, aber keine Pflicht) <ul> <li> Erfahrung mit dem Programm Zendesk </li> <li> gute Kenntnisse mit Druckprodukten, idealerweise im Digitaldruck </li> </ul> <ul> <li> Freiraum für eigene Ideen und direkten Einfluss auf den Unternehmenserfolg </li> <li> Dynamisches Arbeitsumfeld und mitarbeiterorientierte Unternehmenskultur: Wir bieten flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und ein motiviertes Team in einem zukunftsorientierten Unternehmen </li> <li> Persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten: Konferenzen, Kurse oder Zertifizierungen? Wir unterstützen dich! </li> <li> Attraktive Mitarbeiterrabatte über Corporate Benefits – profitiere von exklusiven Angeboten und Vergünstigungen bei zahlreichen Partnern </li> <li> Moderne Aufenthaltsräume mit Playstation, Kicker, Tischtennisplatte und Dart, die für gemeinsame Aktivitäten mit Kollegen und entspannte Pausen sorgen </li> <li> Außenbereiche für Pausen – genieße deine Auszeit an der frischen Luft in unseren Aufenthaltsbereichen im Freien </li> <li> Genieße kostenlose Kalt- und Heißgetränke, frisches Obst und ein monatliches Teamessen – für eine entspannte und angenehme Arbeitsatmosphäre. </li> <li> Kostenlose Parkplätze und sehr gute Anbindung an die A42 sowie den ÖPNV </li> </ul>

Mitarbeiter (m/w/d) Reklamations- und Auftragsmanagement

Kundenberater / Customer Experience Agent (w/m/d) Festanstellung, Voll- oder Teilzeit · Osnabrück, Homeoffice Das tun wir MUUUH! Dialogue ist der verlängerte Arm für Auftraggeber, wenn es um einen hochwertig geführten Kundenkontakt geht. In unserem Team entwickeln wir Manufaktur-Dialoglösungen und setzen diese in eine einzigartige Kunden- und Interessentenansprache um. Ob im Sales oder im Service, bei der Begleitung von Kampagnen oder der Umsetzung von Multichannel-Lösungen: Mit MUUUH! Dialogue wird der direkte Schritt zum Kunden oder Interessenten zu einem besonderen Erlebnis! Über uns Die MUUUH! GROUP entwickelt für namhafte Konzerne und Mittelständler das Kundenmanagement der Zukunft – in der Beratung, in der Kreation und in der operativen Umsetzung. Hervorgegangen aus dem größten inhabergeführten Kundenmanagement-Dienstleister buw, sind wir das wohl erfahrenste Start-up unserer Branche. Im Mittelpunkt unseres Handelns steht der Spaß am gemeinsamen Erfolg, den wir gemeinsam mit buw-Gründer Jens Bormann und unseren fünf Unternehmenseinheiten MUUUH! Digital, MUUUH! Next, MUUUH! Consulting, DMM und MUUUH! Dialogue täglich leben. Wir schaffen für unsere Kunden MUUUH!MENTE – und brauchen dafür mutige, unbequeme und herausragende Köpfe! Deine Aufgaben Du unterstützt einen ausgewählten Geschäftskundenkreis und bearbeitest telefonische sowie schriftliche Kundenanfragen Du kümmerst dich um alle vertraglichen Kundenanliegen, wie z. B. Rechnungsfragen, Tarifanpassungen oder Stammdatenänderungen Du analysierst Verbindungsstörungen sowie Fehlermeldungen und unterstützt bei der Behebung von technischen Problemen bei Glasfaseranschlüssen Du nimmst Störungsmeldungen auf, leitest sie weiter und bearbeitest Reklamationen Du berätst Kunden:innen zum Produktportfolio unseres Auftraggebers Dein Profil Du hast Spaß am Kundenkontakt Bestenfalls bringst du erste Berufserfahrungen im Kundensupport / Kundenservice mit Du hast eine gute Auffassung und arbeitest dich gerne in neue Themen ein Du bist kommunikationsfreudig, kundenorientiert und empathisch Du hast verhandlungssichere Deutschkenntnisse Dein MUUUH! Erlebnis Wir glauben an eine langfristige Zusammenarbeit und bieten einen unbefristeten Arbeitsvertrag Du hast die Möglichkeit die Hälfte deiner Arbeitszeit im Homeoffice zu arbeiten Unser sensationelles Hageloft mit allen Office-Annehmlichkeiten wie höhenverstellbaren Schreibtischen, frischem Obst, Müsli, Süßem, exzellentem Kaffee und einem niemals leer werdenden Getränkekühlschrank Dich erwarteten ein wertschätzendes Umfeld sowie eine offene und gelebte Feedbackkultur Wir feiern gemeinsam auf zahlreichen Teamevents in unserer hauseigenen Disco, genießen ein Feierabendbier in unserer Bar Central und lassen das Jahr mit einer herausragenden Weihnachtsfeier ausklingen Ein exklusives Sportangebot mit Fitnessstudio, Sportkursen und Sporthalle Zuschuss zu deinem JobBike &amp; JobTicket Zusätzlich gibt es: 20 % Arbeitgeberzuschuss für deine betriebliche Altersvorsorge Fragen? Dann wende dich gerne an Linda Seifert unter 0541 33034 106 oder <a href="mailto:karriere@muuuh.de" target="_blank">karriere@muuuh.de</a>. Lust mit uns neue MUUUH!mente zu gestalten? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung - direkt hier!

Kundenberater / Customer Experience Agent (w/m/d)

Hier wächst Service mit VERTRIEBSPOWER: Als Customer Care Manager (m/w/d) bist Du nicht nur die erste Anlaufstelle für unsere K unden, sondern auch ein wichtiger Teil unseres Vertriebsteams. Mit Deinem Gespür für Kundenbedürfnisse und Deinem Engagement unterstützt Du aktiv die Vertriebsprozesse und trägst damit direkt zum Erfolg von SIENA GARDEN bei! <ul> <li>Kundenbetreuung: Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden – telefonisch, per E-Mail und über weitere Kanäle</li> <li>Beratung &amp; Vertrieb: Du berätst Kunden nicht nur zu Produkten und Bestellungen, sondern erkennst auch vertriebliche Potenziale und unterstützt aktiv bei Upselling- und Cross-Selling-Maßnahmen</li> <li>Projektmanagement: In der Nebensaison übernimmst du Aufgaben im Projektmanagement und treibst unsere KI-Projekte und Prozessoptimierungen voran.</li> <li>Schnittstelle: Du stehst im engen Austausch mit unserem Produkt- und Qualitätsmanagement und lieferst Erkenntnisse für die Entwicklung und Optimierung von Produkten</li> <li>Dokumentation &amp; Pflege: Du pflegst alle Kundenkontakte sorgfältig im CRM-System und sorgst für eine lückenlose Dokumentation</li> <li>Verbesserung: Du bringst eigene Ideen zur Optimierung von Vertriebs- und Serviceprozessen ein</li> </ul> <ul> <li>Erfahrung: Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation und idealerweise Erfahrung im Kundenservice oder Vertrieb</li> <li>Vertriebssinn: Du hast Freude daran, Kunden nicht nur zu betreuen, sondern auch vertrieblich zu beraten und Potenziale zu erkennen</li> <li>Kommunikation: Du bist kontaktfreudig, hast eine freundliche Ausstrahlung und überzeugst durch Deine lösungsorientierte Arbeitsweise</li> <li>Organisationstalent: Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und behältst auch in stressigen Situationen den Überblick</li> <li>Sprachkenntnisse: Du sprichst fließend Deutsch und kannst Dich auch auf Englisch gut verständigen</li> <li>IT-Affinität: Du bist sicher im Umgang mit MS Office und lernst gerne dazu</li> </ul> <ul> <li>Sicherheit &amp; Perspektive: Wir bieten Dir einen sicheren Arbeitsplatz in einem etablierten und wachstumsstarken Unternehmen</li> <li>Vertriebsnähe: Du bist nah dran am Marktgeschehen und bekommst spannende Einblicke in unsere Vertriebsstrategie</li> <li>Abwechslung garantiert: Dich erwarten vielseitige Aufgaben im Kundensupport und Vertriebsumfeld</li> <li>Modernes Arbeitsumfeld: Ein top ausgestatteter Arbeitsplatz in unserem modernen Firmengebäude wartet auf Dich</li> <li>Teamgeist: Bei uns wird Teamarbeit großgeschrieben – Teamevents und ein wertschätzendes Miteinander sind für uns selbstverständlich</li> <li>Entwicklung: Wir fördern Deine fachliche und persönliche Entwicklung durch gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten</li> </ul>

Customer Care Manager (m/w/d)

Wir sind mindsquare. Und mit dir wollen wir die digitale Welt für immer verändern. Deshalb sind wir mehr als ein vielfach ausgezeichnetes IT-Beratungsunternehmen. mindsquare ist ein Ort für Entfaltung und persönliche Entwicklung, für unternehmerische Freiheit und digitale Exzellenz. Eine Gemeinschaft in der deine Leidenschaft für IT auf das Maximum an beruflichen Chancen trifft. Wir suchen dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt an unserem Standort in Bielefeld für eine Bachelor- oder Masterarbeit im Bereich (Wirtschafts-)informatik! Mit unserer Hilfe kannst du in deiner Abschlussarbeit nicht nur über ein aktuelles, interessantes Thema im IT-Bereich schreiben – du sicherst dir auch noch eine super Note! Die Abschlussarbeiten, die zusammen mit mindsquare geschrieben wurden, haben aktuell eine durchschnittliche Bewertung von 1,7. Das heißt, du kannst mit hoher Wahrscheinlichkeit davon ausgehen, dass du eine Hammer-Note für deine Abschlussarbeit bekommst! Wir legen großen Wert darauf, dass wir gemeinsam ein praxisorientiertes Thema finden, das nicht nur aktuell relevant ist, sondern auch deine persönlichen Interessen und Ideen berücksichtigt. Hier eine kleine Auswahl unserer bisherigen Abschlussarbeitsthemen: <ul> <li>Evaluierung und Implementierung von ChatGPT zur Optimierung des Kundenservice im IT-Bereich</li> <li>Cybersecurity in der IT-Beratung: Analyse aktueller Bedrohungen und Entwicklung von Präventionsstrategien</li> <li>Kosten- und Nutzenpotentiale von Industrie 4.0 Konzepten</li> <li>Implementierung einer Schnittstelle zur Verarbeitung von Adobe Formularen zur automatischen Generierung von Web Apps </li> </ul> Du bist gerade im Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik, Mathematik oder Wirtschaftswissenschaften mit Schwerpunkt Informatik und bringst außerdem folgendes mit: <ul> <li>Hohes IT-Verständnis und den Wunsch, dein Wissen stetig weiter auszubauen</li> <li>Verhandlungssichere Deutschkenntnisse</li> <li>Lust auf permanente Weiterbildung und lebenslanges Lernen</li> <li>Die Bereitschaft für deine Abschlussarbeit an unserem Standort Bielefeld tätig zu sein - selbstverständlich voll und ganz auf unsere Kosten</li> <li>Damit wir deine fachlichen Stärken und Studienschwerpunkte besser verstehen und dich entsprechend optimal fördern können, benötigen wir neben deinem Lebenslauf eine Notenübersichten aus dem Studium</li> </ul> Du arbeitest mit Freunden zusammen. mindsquare ist dein Komplettpaket aus großen Aufgaben, coolen Leuten und starken Benefits wie: <ul> <li>Die Möglichkeit, deine Ideen einzubringen und somit einen Beitrag zu leisten: Die Ergebnisse deiner Abschlussarbeit gehen direkt bei uns in die Praxis ein und werden ein Teil unserer nachfolgenden Projekte</li> <li>Ein persönlicher Mentor, der dich jederzeit fachlich und persönlich unterstützt</li> <li>Kommunikation auf Augenhöhe: Für uns bist du von Beginn an ein vollwertiges Mitglied</li> <li>Ein attraktives Gehalt um dich ganz auf deine Abschlussarbeit konzentrieren zu können: Keine zeitraubenden Bewerbungen oder Jobs nebenher</li> <li>Komplette Kostenübernahme für deine Anwesenheit in unserem Büro in Bielefeld</li> <li>Ein direkter Übergang in unser exzellentes Traineeprogramm nach Fertigstellung deiner Abschlussarbeit</li> </ul>

Bachelor- und Masterarbeiten (Wirtschafts-)informatik

AXA Deutschland ist Teil der AXA Gruppe, einem der weltweit führenden Versicherungsunternehmen mit Schwerpunkten in Europa, Nordamerika und dem asiatisch-pazifischen Raum. Als einer der größten Erstversicherer in Deutschland betreuen wir rund 8 Millionen Kund:innen im Bereich Vorsorge und Versicherung. Was uns bei AXA antreibt? Unsere Neugier und unser Mut zur Innovation! Gemeinsam mit über 8.000 Kolleg:innen in ganz Deutschland gestalten wir die Zukunft der Versicherung aktiv mit. Wir sind auf der Suche nach kreativen und analytischen Köpfen, die sich auch von Herausforderungen nicht beirren lassen. Bei uns erwartet dich ein Umfeld, in dem Ideen und Feedback auf offene Ohren treffen, Projekte schnell ins Rollen kommen und „monoton“ ein Fremdwort ist. Wir pflegen eine Kultur der Offenheit und Wertschätzung und begrüßen Vielfalt in all ihren Formen. Wir sind Menschen mit Ecken und Kanten, die ohne Berührungsängste aufeinander zugehen. Bei AXA empfangen wir dich mit offenen Armen unabhängig von Geschlecht, Herkunft, sexueller Orientierung, einer Behinderung oder anderen Facetten. Du telefonierst gerne, hast starke kommunikative Fähigkeiten und willst Menschen wirklich weiterhelfen – ganz ohne Verkaufsdruck? Dann starte jetzt bei uns im telefonischen Kundenservice (Inbound) bei der AXA Customer Care GmbH in Köln! Wir suchen dich in Voll- oder Teilzeit (ab 25 Std./Woche). Ob mit oder ohne Branchenerfahrung – wir freuen uns besonders über motivierte Quereinsteiger:innen, z. B. aus Pflegebereichen, Gastronomie, Medizin oder anderen kommunikativen Berufen. <ul> <li>Du bist die erste Ansprechperson für Kund:innen mit Fragen rund um ihre bestehenden AXA-Versicherungsverträge</li> <li>Du führst ausschließlich Inbound-Telefonate – das bedeutet: kein Vertrieb, keine Akquise</li> <li>Du startest mit einer zielgerichteten Fachschulung, die dich optimal auf deine Rolle vorbereitet. Auch nach der Schulung kannst du dich auf die Unterstützung durch erfahrene Kolleg:innen verlassen</li> <li>Dein Einstieg ist je nach Fachbereich zu unterschiedlichen Zeitpunkten möglich: ab 01.09.2025 in der Serviceeinheit Sach-, KFZ- und Haftpflichtversicherung oder ab 01.10.2025 in der privaten Krankenversicherung.</li> <li>Die Stelle ist zunächst auf 2 Jahre befristet, mit sehr guter Option auf Entfristung</li> </ul> <ul> <li>Kommunikationsstärke ist dein Markenzeichen: Du erklärst klar, hörst aktiv zu und bleibst auch in stressigen Gesprächen freundlich und souverän</li> <li>Du hast Spaß am direkten Kundenkontakt am Telefon und gehst empathisch und lösungsorientiert auf verschiedene Persönlichkeiten ein</li> <li>Du willst nicht einfach nur “im Callcenter sitzen”, sondern Teil eines Teams sein, das sich gegenseitig unterstützt und gemeinsam Lösungen findet.</li> <li>Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie solide PC-Kenntnisse</li> <li>Idealerweise bringst du eine abgeschlossene Berufsausbildung und/oder Berufserfahrung im direkten Kundenkontakt, z.B. im Call Center mit</li> <li>Du bist flexibel innerhalb unserer Servicezeiten (Mo–Fr, 08:00-18:00 Uhr) einsetzbar</li> <li>Du kannst die Schulung in den ersten vier bis sechs Wochen in Vollzeit vor Ort absolvieren</li> </ul> <ul> <li>Du kannst frei wählen, welche Fachrichtung du bevorzugst – oder dich auch offen bewerben, wenn du dich grundsätzlich für den telefonischen Kundenservice in der Versicherungsbranche interessierst, wir finden dann zusammen heraus, welcher Bereich besser zu dir passt.</li> <li>Kostenloses Jobticket – für eine entspannte Anreise</li> <li>Option auf mobiles Arbeiten, sogar aus dem Ausland (nach ca. 6 Monaten Einarbeitung)</li> <li>Eine 38 Stunden-Woche bei einer Vollzeittätigkeit</li> <li>Mehr als nur Call Center: Erlebe unser modernes Arbeitsumfeld in Köln-Holweide mit ergonomischen Arbeitsplätzen, Betriebsrestaurants, Erholungsflächen &amp; Duz-Kultur, hauseigener Bäckerei und Baristabar</li> <li>Flexibilität bei der Arbeitszeitgestaltung durch unsere Wunsch- und Tauschbörse</li> <li>Kaffee, Wasser und frisches Obst kostenlos – für deine tägliche Energie</li> <li>Kostenlose Parkplätze &amp; vermögenswirksame Leistungen – finanzielle Extras inklusive</li> <li>Ein herzliches Team mit flachen Hierarchien – hier zählt jede Stimme und du kannst dich wirklich einbringen</li> </ul>

Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) Inbound

Gut beraten und gut beraten sein. Mit einer Karriere bei uns. Diese Stelle ist Teil unserer Jobwelt Versicherungsberatung, Produktbetreuung &amp; Schadenfallmanagement: Wir haben fast 13 Millionen Kund:innen mit fast ebenso vielen Bedürfnissen. Als Versicherungsexpert:in stellst du dich Tag für Tag der Herausforderung, sie so gut wie möglich zu erfüllen. Ganz gleich, ob in der Betreuung unserer Kund:innen oder im Schadenfallmanagement – du sorgst dafür, dass es für jeden Fall und jede:n Kund:in immer eine individuelle und optimale Lösung gibt. Servicemitarbeiter:in für unsere Kundenbetreuung Teilzeit (25 Stunden), ab sofort in Köln, befristet auf 2 Jahre Darauf kannst du dich freuen Standort- und objektbezogene Tätigkeiten, z. B. Schnittstelle zu externen und internen Dienstleister:innen Posteingangs- und -ausgangsbearbeitung Allgemeine Büroarbeiten z. B. Medienbereitstellung, Dienstreisemanagement, Erstellung von Auswertungen Verwaltung des Verbrauchsmaterials Technische Unterstützung bei einfachen Störungen von Multifunktionsgeräten und Beamern Vorbereitung von Schulungen, Veranstaltungen und Besprechungen Dein Profil Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung Umfassende PC-Kenntnisse, inklusive MS-Office-Kenntnisse Engagement, Verantwortungsbereitschaft und Einsatzbereitschaft Kommunikations- und Teamfähigkeit Hohe Kunden- und Serviceorientierung Unsere Benefits Arbeitgeberzuschüsse Dein Plus zum Gehalt – neben 13,3 Monatsgehältern darfst du dich auf Corporate Benefits, Fahrkostenzuschüsse, Mobilitätszuschüsse, vermögenswirksame Leistungen und zahlreiche Angebote für deine Freizeit freuen. Weiterentwicklung Erreiche deine Ziele – wir bieten dir Entwicklungschancen über zahlreiche Qualifizierungsmaßnahmen, Zuschüsse zu Selbstbildungsmaßnahmen und mit unserem eigenen Schulungszentrum. Flexibilität Gute Arbeit und ein gutes Leben gehen Hand in Hand – du hast die Möglichkeit, bis zur Hälfte der monatlichen Arbeitszeit von zu Hause oder unterwegs zu arbeiten. Gestalte dir deinen Tag so, wie du ihn brauchst! Work-Life-Balance Arbeite dann, wann es für dich am besten ist – wir bieten dir flexible Arbeitszeitmodelle in Gleitzeit, die sich an dein Leben anpassen. Zudem gibt es 30 Tage Erholungsurlaub, Weihnachten und Silvester frei und 1,5 zusätzliche freie Tage. Beruf &amp; Familie Damit du dich bei uns wohlfühlst, schaffen wir die passenden Rahmenbedingungen. Dazu gehören für uns die Unterstützung bei der Kinder- und Ferienbetreuung sowie der Angehörigenpflege ebenso wie die Möglichkeit, eine Führungsposition in Teilzeit wahrzunehmen. Gesundheit &amp; Wohlbefinden Geht's dir gut, geht's uns gut – wir unterstützen dich mit Angeboten zu Bewegung, Ernährung und mentaler Gesundheit. Außerdem bezuschussen wir deine Mitgliedschaft in Fitnessstudios und Präventionskursen. Mitarbeitendenberatung Manchmal ist es einfach gut, jemanden von außen mitdenken zu lassen – unsere Mitarbeitendenberatung unterstützt dich in sämtlichen Lebensphasen, denn deine Gesundheit und dein Wohlbefinden liegen uns am Herzen. Du bist das Wir Wir halten zusammen und stehen füreinander ein, denn nur gemeinsam können wir ein zugewandtes und produktives Arbeitsklima schaffen, in dem deine Ideen und Kreativität wachsen. Nur durch die Vielfalt unserer Mitarbeitenden entsteht ein großes WIR. Altersvorsorge Heute schon an morgen denken – dafür sorgen wir mit unseren Angeboten rund um die betriebliche Altersvorsorge. Damit unsere Mitarbeitenden entspannt in die Zukunft schauen können. Dienstfahrrad Radeln statt rollen – wir bezuschussen dir dein Dienstfahrrad, so kommst du bequem und nachhaltig mit dem Rad zur Arbeit. Haben wir dein Interesse geweckt? Dann bewirb dich jetzt! Bei Fragen hilft gerne: Christiane Valentin, Telefon: +49 9561 96-13291, <a href="mailto:karriere@huk-coburg.de" target="_blank">karriere@huk-coburg.de</a> Hallo, lass uns WIR sagen! Wir – die HUK-COBURG Versicherungsgruppe – zählen zu den 10 größten in Deutschland. Vor über 90 Jahren gegründet sind wir mit über 13 Millionen Kund:innen heute der große Versicherer für Privathaushalte und der größte deutsche Autoversicherer. Dass wir oft preisgünstiger sind als andere Versicherungen, hat bei uns schon Tradition. Genau wie unser Ruf als Arbeitgeberin, mit der DU wachsen und deine persönlichen Ziele erreichen kannst. Bei uns kannst du eine spannende Karriere machen. Mit viel Teamgeist und Wir-Gefühl. Außerdem bieten wir dir eine ganze Reihe attraktiver Benefits, die dich dabei unterstützen, dich beruflich weiterzuentwickeln – und immer wieder neue Möglichkeiten zu entdecken. 770 Jobprofile und 35 Abteilungen – macht zusammen: unzählige berufliche Möglichkeiten. Voller Chancen, aber auch Herausforderungen. Und immer ganz schön dynamisch. Nicht nur in Coburg, sondern in ganz Deutschland. HUK-COBURG Haftpflicht-Unterstützungs-Kasse kraftfahrender Beamter Deutschlands auf Gegenseitigkeit in Coburg Willi-Hussong-Straße 2 | 96444 Coburg <a href="http://www.huk.de" target="_blank">www.huk.de</a>

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