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About Us: TeamSport wurde 1992 im England gegründet und betreibt 42 Indoor-Kartbahnen in ganz Europa, von denen der Großteil vollständig elektrisch betrieben wird. Die erste elektrische Kartbahn außerhalb des Vereinigten Königreichs wurde 2022 in Mönchengladbach errichtet. Eines der Ziele von TeamSport ist es, neue Maßstäbe im Karting in Deutschland zu setzten. Die weitere Expansion in Deutschland erfolgte mit der Übernahme der größten Indoor-Kartbahn der Welt in Bergkirchen bei München, gefolgt von einer weiteren Bahn in Osnabrück. Weitere Standorte sind in Planung und werden in Kürze das Angebot weiter vergrößern. Dank der modernen Einrichtungen in unseren Zentren und unseres fantastischen Teams bieten wir das ultimative Indoor-Karting-Erlebnis und suchen neue Teammitglieder, die uns dabei helfen, den Besuch bei uns unvergesslich zu machen. Neben der Kartbahn bieten unsere Anlagen Speisen- und Getränkeoptionen sowie je nach Standort einen Arcade-Bereich, Minigolf und weitere Aktivitäten. Warum Wir? <ul> <li>Eine Karriere auf der Überholspur: Bei uns haben 80 % der leitenden Angestellten ihren Aufstieg intern gemeistert.</li> <li>Engagement für die Gemeinschaft: Wir sind nicht nur klimaneutral, sondern engagieren uns auch aktiv für die Gemeinschaften, mit denen wir verbunden sind. Unterstütze uns dabei, Projekte und Wohltätigkeitsorganisationen zu fördern, die die heutige Generation inspirieren.</li> <li>Optimale Arbeitsbedingungen: Genieße eine überdurchschnittliche Vergütung, attraktive Vergünstigungen bei Speisen sowie ein wertschätzendes Arbeitsklima. Darüber hinaus bieten wir dir gratis Go-Kart-Fahren, kostenlose Getränke, ein Bonusprogramm, geförderte interne Weiterbildungen und einen unglaublichen Teamspirit. Zudem profitierst du von Preisnachlässen auf Produkte und Corporate Benefits, die deinen Arbeitsalltag bereichern. Du kannst dein eigenes Team und dein Standort bauen und hast die Unterstützung eines etablierten Unternehmens.</li> </ul> Als rechte Hand des General Managers bist du der Motor, der das Steuer in der Hand hält und den Puls des täglichen Betriebs unserer Kartbahn überwacht. Du lenkst die geschäftlichen Aspekte mit Bravour – von der präzisen Feinabstimmung der Betriebsabläufe über die Unterstützung der Abteilungsleiter bis hin zur sorgfältigen Überwachung der Finanzen. Deine Rolle ist entscheidend dafür, dass unsere Strecke nicht nur ein Arbeitsplatz ist, sondern ein aufregendes Ziel, das jeden Tag zu einer Siegesrunde wird. Deine Aufgaben: <ul> <li>Unterstützung des Standortleiters: Enge Zusammenarbeit mit dem Standortleiter, um eine hohe Servicequalität, eine kundenorientierte Atmosphäre und den wirtschaftlichen Erfolg des Standorts sicherzustellen.</li> <li>Operative Leitung: Verantwortung für den Tagesbetrieb, einschließlich der Koordination der Abläufe in der Kartbahn, der Gastronomie und bei Veranstaltungsevents.</li> <li>Schichtleitung: Planung und Durchführung von Schichten, Sicherstellung einer ausreichenden Besetzung und produktiven Zusammenarbeit des Teams.</li> <li>Kundenservice: Als Ansprechpartner vor Ort bist Du die erste Anlaufstelle für Kundenanliegen, Reklamationen und allgemeine Fragen, um ein positives Kundenerlebnis zu gewährleisten.</li> <li>Mitarbeiterführung: Unterstützung bei der Einarbeitung, Schulung und Motivation der Mitarbeiter, Förderung einer teamorientierten Arbeitsatmosphäre.</li> <li>Administrative Aufgaben: Unterstützung des Standortleiters bei der Überwachung des Inventars, der Verwaltung von Kassen und Tagesabschlüssen sowie der Erstellung von Berichten und Protokollen. </li> </ul> <ul> <li>Erfahrung in der Dienstleistungsbranche: Berufserfahrung im Freizeit-, Gastronomie- oder Veranstaltungssektor, idealerweise in einer leitenden Position.</li> <li>Führungskompetenz: Erfahrung in der Leitung von Schichten und Teams</li> <li>Organisationstalent: Strukturierte Arbeitsweise, Selbstständigkeit und die Fähigkeit, Aufgaben und Prozesse effizient zu koordinieren.</li> <li>Kundenorientierung: Hohes Maß an Service- und Kundenorientierung, schnelle Auffassungsgabe und Lösungsorientierung bei Kundenanliegen.</li> <li>Flexibilität: Bereitschaft zu Schichtarbeit sowie zu Wochenend- und Feiertagsdiensten. </li> </ul>

Stellv. Standortleitung/Stellv. Betriebsleitung (M/W/D) Mönchengladbach

Die HANDELSBLATT MEDIA GROUP GMBH &amp; CO. KG, ein Unternehmen der Dieter von Holtzbrinck Medien, ist das führende Medienunternehmen für Wirtschafts- und Finanzinformationen in Deutschland und Europa. Mit großen Marken wie Handelsblatt und WirtschaftsWoche, zahlreichen Fachpublikationen, einem breiten multimedialen Angebot und einem globalen redaktionellen Netzwerk sorgen wir für Orientierung, Meinungsbildung und Dialog. Knapp 1000 Mitarbeiter:innen tragen täglich dazu bei, die Verbreitung wirtschaftlichen Sachverstands kraftvoll in die Tat umzusetzen. Die Services by HANDELSBLATT MEDIA GROUP GmbH, eine Tochtergesellschaft der HANDELSBLATT MEDIA GROUP, versteht sich als kompetenter Dienstleister für die gesamte Mediengruppe, mit dem Ziel, die erfolgreiche Zukunft des Unternehmens gemeinsam mit den Mitarbeiter:innen zu sichern. Wenn auch du etwas bewegen willst und dein Mut genauso groß ist wie dein Qualitätsanspruch, dann bist du bei uns genau richtig. Wir suchen am Standort Düsseldorf baldmöglichst und vorerst für ein Jahr befristet eine:n Kundenberater:in / Customer Service Agent (gn). <ul> <li>Betreuung unserer Kunden im telefonischen und schriftlichen Kundenservice</li> <li>Erfassung und Bearbeitung von Kundenanfragen via Telefon und E-Mail</li> <li>Individuelle Beratung der Kunden zu unseren Produkten</li> <li>Pflege der Kundendaten und entsprechende Dokumentation</li> <li>Unterstützung bei der Erhöhung der Kundenzufriedenheit</li> </ul> <ul> <li>Hohe Dienstleistungs- und Serviceorientierung</li> <li>Freude in der Zusammenarbeit mit Kunden</li> <li>Hohes Maß an Kommunikationsfähigkeit und gutes Ausdrucksvermögen</li> <li>Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift</li> <li>Sicherer Umgang mit PC- und Office-Anwendungen</li> <li>Flexible Einsatzmöglichkeiten</li> <li>Affinität zu Social Media und digitalen Produkten ist wünschenswert</li> </ul> FLEXIBILITÄT Deine Arbeit passt sich deinen persönlichen Lebensumständen und der individuellen beruflichen Anforderung an. Nutze unsere Regelung mit 50 % mobilem Arbeiten neben der gemeinsamen Zeit mit deinem Team in unserem modernen Office. NEUE PERSPEKTIVEN Du tauchst ein in ein vielfältiges Arbeitsumfeld mit einem großen Gestaltungsspielraum. Bring deine Ideen bei uns ein. DEINE ENTWICKLUNG Trainiere deine Skills mit dem Angebot unserer „GROW Academy“, regelmäßigen Impulsen und einem 24/7 Zugang zu unserer Learning Plattform. BLEIB DIR TREU Arbeite, wie du dich wohl fühlst. Du bist einmalig und genau das suchen wir. DIE KLASSIKER – WIR BIETEN DIR: Ein umfassendes Onboarding, bezuschusstes Firmenticket, Radleasing-Angebot, Fitnessstudio-Kooperationen, hauseigene KITA, Zuschüsse zur Altersvorsorge, rabattierte Buchbestellung, Firmenevents u.v.m. Chancengleichheit und Vielfalt zu fördern ist uns ein wichtiges Anliegen. Wir ermutigen deshalb ausdrücklich motivierte Personen, die nicht zu 100 % den genannten Kriterien entsprechen, sich trotzdem zu bewerben. Wir freuen uns über alle Bewerber:innen, unabhängig von Herkunft, Nationalität, Hautfarbe, Religion, Alter, Behinderung, Geschlecht, Geschlechtsidentität oder sexueller Orientierung.

Kundenberater:in / Customer Service Agent (gn)

Sugatsune ist ein international agierender Hersteller hochwertiger Möbelbeschläge und Industriebauteile. Mit unserem umfangreichen und vielfältigen Produktsortiment mit hohem Anspruch an Qualität versorgen wir u.a. Kunden aus dem Möbelbau und Handel, aus dem Maschinenbau, der Automobil-, Marine- und Luftfahrtindustrie. Unsere deutsche Niederlassung befindet sich seit Ende 2016 in Düsseldorf und das Team misst zurzeit 24 Mitarbeitende. Um mit Kunden in möglichst vielen europäischen Ländern in der Landessprache kommunizieren zu können, sind in unserem Team viele Nationalitäten und Sprachen vertreten. Meetings sind oft ein Mix aus Englisch und Deutsch, aber auch Japanisch hört man hier und dort in der Firma. Wir schätzen intern den professionellen und freundlichen Umgang miteinander. <ul> <li>Erste Schnittstelle für die Kundenkommunikation per E-Mail und Telefon</li> <li>Beantworten technischer Anfragen (Problemlösung, Verkaufsberatung)</li> <li>Angebote erstellen und nachverfolgen</li> <li>Aufträge erfassen und Versandtermine abstimmen</li> <li>Reklamationen erfassen und bearbeiten</li> <li>Erfassen und aktualisieren von Stammdaten im CRM-System</li> <li>Unterstützung des Außendienstes auf Fachmessen</li> </ul> <ul> <li>Hohe Kommunikationsfähigkeit zwingend erforderlich</li> <li>Sprachkenntnisse: Deutsch auf Muttersprachniveau, Englisch verhandlungssicher, weitere europäische Sprache verhandlungssicher wünschenswert aber nicht zwingend erforderlich</li> <li>Gutes technisches Verständnis und hohe Lernbereitschaft wünschenswert</li> <li>Gute Kenntnisse in MS Office (Outlook, Excel, PowerPoint, Word)</li> <li>Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium</li> <li>Idealerweise bereits 2-3 Jahre Erfahrung im Vertriebsinnendienst, im Kundenservice oder einer ähnlich kundennahen Position</li> </ul> <ul> <li>26-30 Tage Jahresurlaub</li> <li>Flexible Arbeitszeiten (Kernzeit 9:00-16:00 Uhr)</li> <li>Home-Office bei Bedarf (Lieferung, Arzttermin etc.) mit dem eigenen Firmenlaptop möglich</li> <li>Betriebliche Krankenversicherung (1.000 € Budget steuerfrei pro Jahr)</li> <li>Kostenlose Getränke (Kaffee, Wasser)</li> </ul>

Vertriebsinnendienst (m/w/d)

naturstrom steht für umweltfreundliche Energieversorgung. In den 25 Jahren unserer Arbeit sind wir zum größten unabhängigen Ökostrom-Anbieter Deutschlands gewachsen und entwickeln heute nachhaltige Lösungen für die Bereiche Strom, Wärme und Mobilität. Uns ist es ernst mit der Energiewende. Als einer von wenigen Versorgern fördert, baut und betreibt die naturstrom-Gruppe deshalb selbst Erneuerbare-Energien-Anlagen. Das bedeutet: viele spannende Aufgaben von der Energieerzeugung bis zum Kundenservice, in denen sich über 500 Menschen an 14 Standorten engagieren. Kommst du dazu? Zur Verstärkung unserer IT in Düsseldorf suchen wir Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als IT Administrator:in /Systemadministrator:in / Fachinformatiker:in in Teilzeit ca. 24- 32 Std. (m/w/d) Unsere IT-Abteilung ist ein wichtiger Grundbaustein unseres Unternehmens, schließlich macht sie unsere Arbeit technisch überhaupt erst möglich. Von der IT-Infrastruktur und dem User Help Desk über Individualsoftware-Entwicklung, Applikations- und Datenbankmanagement bis zum Anforderungsmanagement und Compliance bilden wir sämtliche Aufgaben inhouse ab. <ul> <li>Client-Support, IT-Ansprechpartner für Mitarbeitende bei IT-Fragen und Problemen</li> <li>Administration von Windows Server und Microsoft Exchange Umgebungen</li> <li>1st &amp; 2nd Level Support über ein vorhandenes Ticketsystem (Telefonisch und Vor-Ort-Support für verschiedene Standorte)</li> <li>Lizenzmanagement</li> <li>Kontakt zu 3rd Level Support und IT-Dienstleistern (Abstimmung über Ticketsystem und direkte Kommunikation)</li> <li>Evaluierung und Einführung neuer-Technologien</li> <li>Planung, Umsetzung und Installation neuer IT-Systeme</li> <li>Planung und Umsetzung von IT-Projekten</li> </ul> <ul> <li>abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich, idealerweise Fachinformatiker:in Systemintegration oder alternativ abgeschlossenes Hochschulstudium im IT-Bereich</li> <li>min. 3-5 Berufserfahrungsjahre im IT-Bereich, z.B. als Systemadministrator:in, Fachinformatiker:in, System Engineer, Applikationsmanagement etc.</li> <li>Kenntnisse in der Funktionsweise von Netzwerken und Netzwerkeinstellungen bei Clients und Servern</li> <li>gute Erfahrung im Bereich der Serveradministration und Systemadministration (Windows, Linux), gerne auch in der Energiewirtschaft</li> <li>gute Kenntnisse im Bereich AD</li> <li>Grundlagen im Bereich IT-Security</li> <li>Gute Erfahrung bei der Planung und Umsetzung von IT-Projekten.</li> </ul> <ul> <li>Mitarbeitervergünstigungen, ÖPNV-Zuschuss, Leasingbike, Kindergartenzuschuss</li> <li>jährliches Guthaben für Sport- und Gesundheitsangebote</li> <li>nachhaltige betriebliche Altersvorsorge und Berufsunfähigkeitsversicherung</li> <li>… und noch viele weitere mehr!</li> </ul> Wir haben hier offene Türen und Duz-Kultur. Es gibt einen lebendigen Austausch über die Standorte hinweg – sowohl beruflich als auch bei Events wie Grillabenden und Mitarbeitendentreffen. Deine Weiterbildung und berufliche Entwicklung fördern wir individuell. Mit flexiblen Arbeitszeitmodellen und Vertrauensarbeitszeit lassen sich Job und Familie gut vereinbaren, Homeoffice ist grundsätzlich an zwei Tagen pro Woche möglich.

IT Administrator:in /Systemadministrator:in / Fachinformatiker:in in Teilzeit ca. 24- 32 Std. (m/w/d)

Die Q-Park Operations Germany GmbH &amp; Co. KG gehört zur niederländischen Q-Park N.V., einem internationalen Unternehmen der Parkraumbewirtschaftung, das sich auf qualitativ hochwertige Parkmöglichkeiten mit einem breiten Dienstleistungsangebot an strategischen Standorten spezialisiert hat. Q-Park ist in sieben westeuropäischen Ländern vertreten und gehört zu den drei führenden Parkhausbetreibern Europas. Die Q-Park Operations Germany GmbH &amp; Co. KG mit Hauptsitz in Grevenbroich ist im Jahr 1999 gegründet worden und seitdem kontinuierlich gewachsen. In über 100 Parkobjekten in 39 deutschen Städten leben wir „Quality in Parking“. Gemeinsame Erfolgserlebnisse, Kundenfokussierung, Wertschätzung und eigenverantwortliches Arbeiten in flachen Hierarchien zeichnen unseren Arbeitsalltag aus. Als einer der größten Parkraumbewirtschafter in Deutschland gestalten wir die Zukunft der Branche mit neuen und modernen Lösungen aktiv mit. In unserer Serviceleitstelle bist du der erste Ansprechpartner für Kunden, die während ihres Parkvorgangs Unterstützung benötigen – sei es beim verlorenen Parkticket oder technischen Fragen zur Parktechnik. Du sorgst dafür, dass unsere Kunden rund um die Uhr an 7 Tagen die Woche bestens betreut werden. Zur Verstärkung unseres Teams in unserer Verwaltung in Grevenbroich, nahe den Metropolregionen Köln und Düsseldorf, suchen wir Dich ab sofort und in Voll- oder Teilzeit als Mitarbeiter Serviceleitstelle/ Service Operator/ Quereinsteiger (m/w/d) <ul> <li>Erster Ansprechpartner für unsere Kunden in unseren deutschlandweiten Parkobjekten</li> <li>Unterstützung bei Kundenproblemen, z.B. verlorenes Parkticket oder technische Fragen</li> <li>Dokumentation von Kundenanfragen und Weiterleitung an die zuständigen Fachabteilungen</li> </ul> <ul> <li>Eine abgeschlossene Berufsausbildung</li> <li>Erste Berufserfahrung im Callcenter (Inbound) oder Kundenservice sind von Vorteil, aber Quereinsteiger sind ausdrücklich willkommen!</li> <li>Bereitschaft zur Schichtarbeit (24x7) im Wechselmodell, inkl. Wochenenddiensten und Feiertagen</li> <li>Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Freude am telefonischen Kundenkontakt</li> <li>Gute Deutsch- und Englischkenntnisse</li> <li>Sicherer Umgang mit dem PC und MS-Office-Paket</li> </ul> <ul> <li>Ein unbefristeter Arbeitsvertrag</li> <li>Zahlung von Schichtzulagen</li> <li>30 Tage Jahresurlaub</li> <li>Betriebliche Altersvorsorge</li> <li>Ein moderner Arbeitsplatz mit abwechslungsreichen Tätigkeiten</li> <li>Arbeiten in einem motiviertem Team mit flachen Hierarchien und Duz-Kultur</li> <li>Kostenloser Parkplatz am Arbeitsplatz</li> </ul>

15 Kundenservice Jobs in Neuss, Deutschland