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Gestalte unvergessliche Auslandsjahre für Schüler weltweit! Du suchst einen Job mit Sinn, Spaß und echtem Impact? Als Mitarbeiter:in im Kundenservice bei Kulturwerke Deutschland begleitest Du junge Menschen bei ihrem Auslandsjahr, vom ersten Gespräch bis zur Rückkehr. Gemeinsam mit einem engagierten Team sorgst Du für unvergessliche Erfahrungen. Wir wachsen weiter und suchen Dich: eine empathische Persönlichkeit mit Organisationstalent und Begeisterung fürs Reisen. Werde Teil unseres leidenschaftlichen Teams und begleite unsere Teilnehmer auf ihrer spannendsten Reise. Du begleitest unsere Teilnehmer und ihre Familien von der Buchung bis zur Rückkehr und sorgst für eine reibungslose, inspirierende Auslandserfahrung. Zu Deinen Aufgaben gehören: <ul> <li> Onboarding-Gespräche mit neuen Teilnehmern </li> <li> Organisation und Durchführung von Vorbereitungsmeetings </li> <li> Koordination der Reise inkl. Visum und kultureller Vorbereitung </li> <li> Kommunikation mit den Partnern im Zielland </li> <li> Ansprechpartner während der Zeit im Ausland </li> </ul> <ul> <li> Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift</li> <li> Erfahrung in der Kundenbetreuung per Mail, Telefon oder Videocall </li> <li> Empathie und Begeisterung für junge Menschen und internationale Erfahrungen </li> <li> Idealerweise eigene Auslandserfahrung (z. B. Schüleraustausch, Au-pair, Work &amp; Travel) </li> </ul> Besonders passend sind folgende Hintergründe (nicht verpflichtend, Quereinstieg mögl ich): <ul> <li> Ausbildung: Kaufmann/-frau für Büromanagement, Tourismuskaufmann/-frau, Kaufmann/-frau für Dialogmarketing, Hotelfach, Veranstaltungskaufmann/-frau oder ähnliches </li> <li> Studium: Tourismusmanagement, Kommunikationswissenschaft, Sprachwissenschaften, internationale Beziehungen oder ähnliches </li> </ul> <ul> <li> Unbefristete Festanstellung mit überdurchschnittlicher Vergütung</li> <li> Tätigkeit mit Sinn: Du begleitest junge Menschen auf einer prägenden Lebensreise </li> <li> Individuelle Betreuung statt Callcenter, echte Verantwortung und persönlicher Kontakt </li> <li> Moderner Arbeitsplatz: iMac, höhenverstellbare Schreibtische, klimatisierte Räume </li> <li> Teamkultur: Wöchentlicher Austausch, gemeinsame Aktivitäten, starker Zusammenhal </li> </ul>

Mitarbeiter im Kundenservice für internationale Reisen (m/w/d)

Willkommen bei der Gesundheitskasse - einer starken Gemeinschaft aus vielen unterschiedlichen Menschen! Unsere individuellen Stärken setzen wir zusammen dafür ein, dass unsere Versicherten gesund bleiben und werden. Dabei entwickeln wir uns persönlich immer weiter und unterstützen uns gegenseitig auf diesem Weg. Weil für uns gilt: Besser gemeinsam weiterkommen. <ul> <li>Sie überwachen als Teil der Betriebsteams die Instandhaltung des Grundstücks und Gebäudes unseres neuen Hauptstandortes in Düsseldorf mit ca. 26.000 m² Grundfläche und der technischen Einrichtungen und nehmen kleinere Reparaturen vor.</li> <li>Die tägliche Kontrolle der Betriebsbereitschaft von technischen Einrichtungen und ggf. Instandsetzung gehören zu Ihren Aufgaben.</li> <li>Bereitschaft zur Teilnahme an der Rufbereitschaft</li> <li>Sie unterstützen bei der Gestaltung der Räume im Sitzungs-, Konferenz und Schulungsbereich.</li> </ul> Botendienste/Sonderfahrten sowie hausinterner Kundenservice gehört zu ihrem Tätigkeitsfeld. <ul> <li>Sie besitzen eine abgeschlossene Ausbildung im Handwerk, vorrangig Elektrotechnik</li> <li>Möglichst Kenntnisse im Gebäudemanagement, Technische Gebäudeausrüstung, Gebäudeleittechnik</li> <li>Sie besitzen handwerkliches Geschick.</li> <li>Sie verfügen über eine systematische Arbeitsweise sowie die Fähigkeit zum selbstständigen Arbeiten.</li> <li>Sie besitzen ein hohes Maß an Einsatzbereitschaft.</li> <li>Sie haben die Führerscheinklasse B (PKW).</li> </ul> Urlaub Auszeiten sind wichtig. Bei uns haben Sie neben 30 Tagen Urlaub in der Regel auch an Weihnachten und Silvester arbeitsfrei. Zusätzlich gibt es, je nach Region, auch noch einen Brauchtumstag on top. Work-Life-Balance Ihre Work-Life-Balance liegt uns am Herzen. Eine Vollzeitwoche beträgt 38,5 Stunden. Sie wählen unter Berücksichtigung der Servicezeiten, wann Sie arbeiten möchten. Durch unser Jahresarbeitszeitkonto können Sie zusätzlich, falls Sie einmal länger als die Soll-Arbeitszeit arbeiten sollten, in Rücksprache mit Ihrem Team einzelne Arbeitstage verkürzen oder sogar frei nehmen. Ihre Gesundheit Als Arbeitgeber AOK Rheinland / Hamburg - Die Gesundheitskasse steht für uns Ihre Gesundheit natürlich an erster Stelle. Neben jährlich 175 € Zuschuss zum Fitnessstudio oder Sportverein, fördern wir auch die Anschaffungskosten für eine Arbeitsplatzbrille. Außerdem können Sie an unzähligen betrieblichen Gesundheitsangeboten, wie Grippeschutzimpfung oder Vitamin D Messung, teilnehmen. Oder werden Sie doch gleich Teil unserer Betriebssportgemeinschaft und treffen Sie sich mit anderen Kollegen zu außergewöhnlichen Sportaktivitäten. Ihr Start bei der AOK Rheinland/Hamburg Uns ist es wichtig, dass Sie sich von Anfang an wohl fühlen. Neben einem Onboarding-Paten erhalten Sie eine strukturierte und individuelle Einarbeitung in Ihrem Fachbereich. Zusätzlich haben Sie auch von Tag eins an die Möglichkeit in anderen Fachbereichen oder sogar bundesweit zu hospitieren und zu netzwerken. Ihr Arbeitsort In unseren modernen Standorten in NRW und in Hamburg werden Sie sich wohl fühlen. Neben Kreativ-Flächen und Coffee Points, verfügen viele unserer Standorte auch über ein Betriebsrestaurant. Ihre Weiterentwicklung Wir wollen uns gemeinsam mit Ihnen weiterentwickeln. Unsere interne Karriereberatung hilft Ihnen dabei, Ihren individuellen Weg zu gehen. Sie haben die Möglichkeit an unzähligen Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowohl online als auch in unserer eigenen HR-Academy in Grevenbroich teilzunehmen. Zusätzlich fördern wir auch verschiedenste Bachelor- und Masterstudiengänge. AOK-Bike und ÖPNV Wir bieten allen Radler*innen bei uns das Angebot über Jobbike ein Fahrrad zu leasen. Zusätzlich sind alle unsere Standorte gut mit öffentlichen Verkehrsmitteln zu erreichen. Nachhaltigkeit belohnen wir, indem wir das Deutschland-Ticket mit 25% der monatlichen Kosten übernehmen. Vorsorge Wir denken an Ihre Zukunft. Darum bieten wir Ihnen eine betriebliche Altersvorsorge, in Form von AOK-Rente oder Metall-Rente, sowie vermögenswirksame Leistungen. Arbeiten mit Sinn Ein Job, bei dem es um die Gesundheit von Menschen geht, ist kein Job wie jeder andere. Bei uns arbeiten Sie als Teil der Solidargemeinschaft und gestalten die Gesundheitsbranche von morgen. Noch mehr Benefits Als Teil unseres Teams warten, neben allen unseren Weiterbildungs- und Gesundheitsangeboten, unzählige Benefits auf Sie, wie z. B. in Form von Mitarbeiterrabatten bei vielen Partner-Unternehmen über unsere Corporate Benefits-Plattform.

Haustechniker (m/w/d)

Wir suchen Sie als: Teamleiter des technischen Kundendienstes (m/w/d) Technik und Kundenservice sind Ihre Leidenschaften und Sie sind auf der Suche nach einer Teamleitungsposition mit Perspektiven und Freiraum? Bei der Gestaltung und Optimierung von Prozessen und Strukturen haben Sie den Kundennutzen fest im Blick und bringen zudem einen ausgeprägten Sinn für die beteiligten Menschen mit? Dann sollten wir uns kennenlernen. <ul> <li>Gestaltung und Optimierung der Prozesse und Strukturen des technischen Kundendienstes Ihrer Region</li> <li> Führung und Entwicklung Ihres Teams bestehend aus Servicetechniker*innen im Außendienst sowie Kolleg*innen im Innendienst </li> <li> Strategische Weiterentwicklung des technischen Kundendienstes und der Kundenbeziehungen </li> </ul> <ul> <li>Erfahrung in der fachlichen und disziplinarischen Führung eines Serviceteams sowie Freude daran, Zusammenarbeit gemeinsam zu gestalten</li> <li> Abgeschlossene technische Ausbildung sowie Vorerfahrung im technischen Kundendienst </li> <li> Kommunikations- und Umsetzungsstärke sowie selbstbewusstes, verbindliches und offenes Auftreten </li> <li> Selbstständiges, strukturiertes, sowohl pragmatisches als auch strategisch orientiertes Arbeiten </li> </ul> <ul> <li> Eine fundierte Einarbeitung inkl. Besuchen in verschiedenen Niederlassungen und der Zentrale </li> <li> Attraktives Gehalt und spannende Benefits </li> <li> Abwechslungsreiche und selbstständige Arbeit im Austausch mit Ihren Kolleg*innen auf Leitungsebene </li> <li> 30 Tage Urlaub </li> <li> Dienstfahrzeug auch zur privaten Nutzung </li> </ul>

Teamleiter des technischen Kundendienstes (m/w/d)

Als Solution Seller des Kfz- und Nfz- Handwerks verstehen wir uns als Dienstleister, Ausrüster, Zuhörer, Problemlöser, Berater, Unterstützer. Durch Persönlichkeit und Nähe zu unseren Kunden, erfahren diese eine individuelle Betreuung, fachkundige Beratung und maßgeschneiderte Dienstleistungen wie Services aus einer Hand. Normfest vereint Innovation mit Tradition: Ein Arbeitsumfeld geprägt durch technologischen Fortschritt, Offenheit, Erfolgsorientierung und Persönlichkeit erwartet Sie. Du bist ein Organisationstalent und möchtest Teil eines starken Teams sein? Dich begeistern guter Kundenservice und ein gut geführter Store? Du möchtest aktiv dazu beitragen neue Kunden zu gewinnen? Dann bewirb dich jetzt, denn wir suchen für unseren Showroom in Velbert einen engagierten und serviceorientierten Storemitarbeiter (m/w/d), der unser Team tatkräftig unterstützt. <ul> <li>Du wirst ganz klassisch in unserem Store unterstützen und unseren hoch wertigen Produkte aus dem Bereich Arbeitsschutzkleidung und Schuhe präsentieren, um ein ansprechendes Einkaufserlebnis zu schaffen</li> <li>Die Telefonische Kundenbetreuung und -beratung sowie Wareneingangskontrollen und Nachbestellung bei Bedarf</li> <li>Du pflegst Umsätze und Warenbestände im Warenwirtschaftssystem ein</li> <li>Du übernimmst die Kunden beratung und treibst mit deiner sympathischen, offenen Art den Verkauf voran.</li> <li>Die Beratung und Betreuung unserer Kunden im Verkaufsraum inklusive Kassentätigkeiten und</li> <li>Abwicklung und Kassenabrechnung</li> <li>Das Führen des Schichtplans in Abstimmung mit dem Team gehört ebenso zu den Aufgaben, wie die</li> <li>Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im Store als Bindeglied zwischen Store und Vertrieb</li> <li>Du Unterstützt bei der Inventurvorbereitung und -durchführung</li> <li>Die vertretungsweise Unterstützung als Aushilfe im Store Ratingen</li> </ul> <ul> <li>Ist freundlich, positiv und freut sich, aktiv auf Menschen zuzugehen und jedem Kunden zu begeistern</li> <li>Konzentriert sich darauf, das beste Erlebnis für den Kunden zu schaffen</li> <li>Hat Spaß am Verkaufen</li> <li>Ist stolz auf das Erscheinungsbild des Ladens und repräsentiert gern Store, Marke und Unternehmen Ist organisiert und lösungsorientiert</li> <li>Ist zuverlässig, zeitlich flexibel, (im besten Fall) mobil und freut sich darauf, mit uns gemeinsam Store und Marke zu stärken</li> </ul> In dieser Position bist du das Bindeglied zwischen Kunden, unserem Standort und der Vertriebsmannschaft. Du sorgst für eine angenehme Einkaufsatmosphäre, gewährleistest eine optimale Warenpräsentation und trägst aktiv zur Erreichung unserer Verkaufsziele bei. <ul> <li>Angenehme Arbeitszeiten (max. bis 18 Uhr + 2 Sa/Monat bis ca. 13 Uhr bei einer 5-Tage-Woche)</li> <li>Einen attraktiven Stundenlohn (15€+) und Pünktliche Lohnzahlung</li> <li>Persönliche, umfangreiche Einarbeitung vor Ort</li> <li>Die Chance mit deinem Einsatz den Laden und die Marke voranzubringen und aktiv die Umsätze zu beeinflussen.</li> <li>Wertschätzung und Anerkennung von Persönlichkeit und Leistung</li> <li>Ein engagiertes und hilfsbereites Team</li> <li>Corporate Benefits - attraktive Mitarbeiterangebote</li> </ul>

Mitarbeiter (m/w/d) im Store

BANNERKÖNIG zählt mit über 100.000 Kunden, einer hochmodernen 4.000-qm-Produktionshalle und modernster Technologie zu den führenden Druckereien Deutschlands. Doch wir haben noch größere Ziele: Wir wollen eine der führenden Online-Druckereien in Europa werden. Dafür entwickeln wir uns kontinuierlich weiter, setzen auf innovative Technologien und optimierte Prozesse – nicht nur, um Kundenaufträge schneller abzuwickeln, sondern auch, um unseren Mitarbeitern ein optimales Arbeitsumfeld zu bieten. Als moderne Druckerei legen wir zudem großen Wert auf Nachhaltigkeit und umweltfreundliche Produktionsverfahren. Unser Ziel ist es, effizient zu wachsen und gleichzeitig verantwortungsvoll mit Ressourcen umzugehen. Unser Wachstum bedeutet nicht nur Erfolg, sondern auch neue Chancen: Wir schaffen regelmäßig neue Arbeitsplätze mit langfristiger Perspektive. Klare Strukturen und ein eingespieltes Team sorgen dafür, dass du auch in stressigen Phasen effizient und angenehm arbeiten kannst. Durch eine offene Unternehmenskultur, Unterstützung bei Herausforderungen und regelmäßige Team-Events entsteht ein motivierendes Arbeitsumfeld . Bei uns hast du die Chance, Teil eines wachsenden Unternehmens zu werden, das deine Ideen wertschätzt und fördert. In dieser Rolle übernimmst du vielfältige Aufgaben in der Abwicklung von vielen Auftragsrelevanten Prozessen. Reklamationsbearbeitung &amp; Kundenanliegen <ul> <li> Bearbeitung von Reklamationen: Sie sind erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen bei Problemen und Anliegen </li> <li> Reklamationsaufträge anlegen: Sie dokumentieren Fälle systematisch und sorgen für eine reibungslose interne Weiterverarbeitung </li> <li> Analyse von Reklamationsgründen: Sie erkennen wiederkehrende Fehlerquellen und leiten daraus proaktiv Verbesserungsmaßnahmen ab </li> </ul> Auftrags- und Zahlungsabwicklung <ul> <li> Stornobearbeitung &amp; Statusabfragen: Sie prüfen den Bearbeitungsstand von Aufträgen (z. B. Produktionsstatus) und koordinieren Stornos </li> <li> Kommunikation mit Payment-Plattformen: Sie bearbeiten eröffnete PayPal-Fälle und klären Rückfragen zu Bezahlvorgängen </li> <li> Erstellung von Rücksendeunterlagen / Retourenabwicklung: Sie kümmern sich um eine reibungslose Rückabwicklung bei Rücksendungen oder Ersatzlieferungen </li> </ul> Öffentliches Kundenfeedback &amp; Reputationspflege <ul> <li> Bearbeitung von Online-Bewertungen: Sie reagieren professionell auf Trusted-Shops- und Google-Rezensionen, vermitteln zwischen Kunde und Unternehmen und arbeiten an der Verbesserung der Kundenzufriedenheit </li> </ul> Schnittstellenfunktion &amp; interne Abstimmung <ul> <li> Zusammenarbeit mit internen Abteilungen: Sie stimmen sich eng mit Produktion, Kundenservice und ggf. Buchhaltung ab, um eine schnelle, kundenorientierte Lösung sicherzustellen </li> </ul> Must-Have <ul> <li> Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium im Bereich Kommunikationswissenschaften oder ähnlichem </li> <li> Erfahrung im Kundenservice, Auftragsmanagement oder Reklamationswesen </li> <li> Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise </li> <li> Freundliches und souveränes Auftreten – auch in herausfordernden Situationen </li> </ul> Wünschenswert (von Vorteil, aber keine Pflicht) <ul> <li> Erfahrung mit dem Programm Zendesk </li> <li> gute Kenntnisse mit Druckprodukten, idealerweise im Digitaldruck </li> </ul> <ul> <li> Freiraum für eigene Ideen und direkten Einfluss auf den Unternehmenserfolg </li> <li> Dynamisches Arbeitsumfeld und mitarbeiterorientierte Unternehmenskultur: Wir bieten flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und ein motiviertes Team in einem zukunftsorientierten Unternehmen </li> <li> Persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten: Konferenzen, Kurse oder Zertifizierungen? Wir unterstützen dich! </li> <li> Attraktive Mitarbeiterrabatte über Corporate Benefits – profitiere von exklusiven Angeboten und Vergünstigungen bei zahlreichen Partnern </li> <li> Moderne Aufenthaltsräume mit Playstation, Kicker, Tischtennisplatte und Dart, die für gemeinsame Aktivitäten mit Kollegen und entspannte Pausen sorgen </li> <li> Außenbereiche für Pausen – genieße deine Auszeit an der frischen Luft in unseren Aufenthaltsbereichen im Freien </li> <li> Genieße kostenlose Kalt- und Heißgetränke, frisches Obst und ein monatliches Teamessen – für eine entspannte und angenehme Arbeitsatmosphäre. </li> <li> Kostenlose Parkplätze und sehr gute Anbindung an die A42 sowie den ÖPNV </li> </ul>

Mitarbeiter (m/w/d) Reklamations- und Auftragsmanagement

HEUTE ENTDECKEN SIE IHREN NEUEN KARRIEREWEG.MORGEN ENTDECKEN SIE NEUE WEGE, DIE WELT ZU VERBINDEN. Wir sind DHL Freight - ein buntes Team von 13.000 Straßenfrachtexpert:innen und zertifizierten Frachtspezialist:innen aus allen Kulturen. Wir sind&nbsp;&nbsp;in mehr als 40 Ländern tätig und stolz darauf, unseren Kund:innen die besten Lösungen für den Landtransport bieten zu können. Dabei sind wir immer auf der Suche nach der nächsten Geschäftsmöglichkeit und erkennen potenzielle Herausforderungen frühzeitig. Denn uns geht es nicht nur um Frachttransport - uns geht es um nachhaltige und zukunftsweisende Wege, Menschen&nbsp;&nbsp;zu verbinden und ihr Leben zu verbessern und damit unseren Beitrag zu leisten. Wir suchen eine/-n engagierte/-n&nbsp;Auszubildende/-n&nbsp;(m/w/d)&nbsp;für eine&nbsp;dreijährige Ausbildung in Duisburg.&nbsp;In dieser vielfältigen Rolle lernst du eine Vielzahl von Abteilungen kennen und übernimmst erste strategische und operative Aufgaben. Du gewinnst Einblicke in die speditionellen und logistischen Themen, welche du theoretisch in der Berufsschule erlernst. <ul><li>Wo?&nbsp;Duisburg</li><li>Wann?&nbsp;01.08.2025</li><li>Wie lange?&nbsp;3 Jahre</li></ul>&nbsp;Was Du bei uns tust:&nbsp;<ul><li>Du bist ein Organisationstalent!&nbsp;Als Kaufmann/-frau für Spedition und Logistikdienstleistung organisierst du internationale Landtransporte und planst diese mit allen dazugehörigen Tätigkeiten.</li><li>Du hast den Überblick!&nbsp;Du planst per Telefon und E-Mail die Routen und überwachst mit unserer Software die Transporte. Du bist stets in Kontakt mit den Fahrern und Kunden.</li><li>Du bist Zielstrebig!&nbsp;Du erhältst vielfältige Einblicke in die verschiedenen Abteilungen wie zum Beispiel Nahverkehr, Kundenservice und unsere Produktionssicherung. Du hast die Möglichkeit aktiv und selbstständig Tätigkeiten zu übernehmen und an deinen Aufgaben zu wachsen.</li></ul>&nbsp;Was Du mitbringst:&nbsp; <ul><li>Abschluss:&nbsp;Du hast einen guten Schulabschluss (Realschule, Höhere Handelsschule, Wirtschaftsschule oder Gymnasium).</li><li>Persönlichkeit:&nbsp;Du bist begeisterungsfähig, neugierig und engagiert. Du möchtest etwas bewegen und Lösungen finden. Kunden, Dienstleistern und Kollegen begegnest du stets mit Freundlichkeit, Empathie und&nbsp; Serviceorientierung.</li><li>Kenntnisse:&nbsp;Du bringst erste Erfahrungen in den gängigen MS-Office Anwendungen mit und hast gute Sprachkenntnisse in Englisch.</li></ul>&nbsp;Was wir bieten: <ul><li>Attraktive Vergütung:&nbsp;Tarifliches Ausbildungsgehalt mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld, betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, Deutschland-Ticket, attraktive Mitarbeiterrabatte und vieles mehr.</li><li>Einzigartige Firmenkultur: Abwechslungsreiche Aufgaben und spannende Herausforderungen bei einem ausgezeichneten TOP EMPLOYER®. Wir fördern die Talente und das persönliches Engagement unserer Mitarbeiter.</li><li>Entwicklung:&nbsp;Bring Dich in einem weltweit agierenden Konzern aktiv ein. Wir möchten, dass Du wachsen und Deine Potenziale entfalten kannst. Wir bieten umfangreiche fachliche und persönliche Weiterbildung und Entwicklungsmöglichkeiten. Du hast die Möglichkeit ab dem 2. Lehrjahr in unser Top-Azubi-Programm aufgenommen zu werden.</li></ul>&nbsp; Ihr Kontakt:Wir freuen uns auf Deine&nbsp; Bewerbung über den Button „Bewerben“. Ihre Fragen beantwortet Ihnen gerne&nbsp;Herr Frank Terpoorten, E-Mail:&nbsp;<a href="mailto:frank.terpoorten@dhl.com" target="_blank">frank.terpoorten@dhl.com</a>.&nbsp;Wir freuen uns auf Deine Bewerbung.Your Future, Delivered. #AusbildungFreightNRW2025&nbsp;#KaufmännischeAusbildungFreight&nbsp;#AusbildungFoodLogistics#wearefreight#AusbildungFreight2025

Ausbildung Kaufmann/Kauffrau (m/w/d) für Speditions- und Logistikdienstleistungen

Die HANDELSBLATT MEDIA GROUP GMBH &amp; CO. KG, ein Unternehmen der Dieter von Holtzbrinck Medien, ist das führende Medienunternehmen für Wirtschafts- und Finanzinformationen in Deutschland und Europa. Mit großen Marken wie Handelsblatt und WirtschaftsWoche, zahlreichen Fachpublikationen, einem breiten multimedialen Angebot und einem globalen redaktionellen Netzwerk sorgen wir für Orientierung, Meinungsbildung und Dialog. Knapp 1000 Mitarbeiter:innen tragen täglich dazu bei, die Verbreitung wirtschaftlichen Sachverstands kraftvoll in die Tat umzusetzen. Die Services by HANDELSBLATT MEDIA GROUP GmbH, eine Tochtergesellschaft der HANDELSBLATT MEDIA GROUP, versteht sich als kompetenter Dienstleister für die gesamte Mediengruppe, mit dem Ziel, die erfolgreiche Zukunft des Unternehmens gemeinsam mit den Mitarbeiter:innen zu sichern. Wenn auch du etwas bewegen willst und dein Mut genauso groß ist wie dein Qualitätsanspruch, dann bist du bei uns genau richtig. Wir suchen am Standort Düsseldorf baldmöglichst und vorerst für ein Jahr befristet eine:n Kundenberater:in / Customer Service Agent (gn). <ul> <li>Betreuung unserer Kunden im telefonischen und schriftlichen Kundenservice</li> <li>Erfassung und Bearbeitung von Kundenanfragen via Telefon und E-Mail</li> <li>Individuelle Beratung der Kunden zu unseren Produkten</li> <li>Pflege der Kundendaten und entsprechende Dokumentation</li> <li>Unterstützung bei der Erhöhung der Kundenzufriedenheit</li> </ul> <ul> <li>Hohe Dienstleistungs- und Serviceorientierung</li> <li>Freude in der Zusammenarbeit mit Kunden</li> <li>Hohes Maß an Kommunikationsfähigkeit und gutes Ausdrucksvermögen</li> <li>Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift</li> <li>Sicherer Umgang mit PC- und Office-Anwendungen</li> <li>Flexible Einsatzmöglichkeiten</li> <li>Affinität zu Social Media und digitalen Produkten ist wünschenswert</li> </ul> FLEXIBILITÄT Deine Arbeit passt sich deinen persönlichen Lebensumständen und der individuellen beruflichen Anforderung an. Nutze unsere Regelung mit 50 % mobilem Arbeiten neben der gemeinsamen Zeit mit deinem Team in unserem modernen Office. NEUE PERSPEKTIVEN Du tauchst ein in ein vielfältiges Arbeitsumfeld mit einem großen Gestaltungsspielraum. Bring deine Ideen bei uns ein. DEINE ENTWICKLUNG Trainiere deine Skills mit dem Angebot unserer „GROW Academy“, regelmäßigen Impulsen und einem 24/7 Zugang zu unserer Learning Plattform. BLEIB DIR TREU Arbeite, wie du dich wohl fühlst. Du bist einmalig und genau das suchen wir. DIE KLASSIKER – WIR BIETEN DIR: Ein umfassendes Onboarding, bezuschusstes Firmenticket, Radleasing-Angebot, Fitnessstudio-Kooperationen, hauseigene KITA, Zuschüsse zur Altersvorsorge, rabattierte Buchbestellung, Firmenevents u.v.m. Chancengleichheit und Vielfalt zu fördern ist uns ein wichtiges Anliegen. Wir ermutigen deshalb ausdrücklich motivierte Personen, die nicht zu 100 % den genannten Kriterien entsprechen, sich trotzdem zu bewerben. Wir freuen uns über alle Bewerber:innen, unabhängig von Herkunft, Nationalität, Hautfarbe, Religion, Alter, Behinderung, Geschlecht, Geschlechtsidentität oder sexueller Orientierung.

Kundenberater:in / Customer Service Agent (gn)

Sugatsune ist ein international agierender Hersteller hochwertiger Möbelbeschläge und Industriebauteile. Mit unserem umfangreichen und vielfältigen Produktsortiment mit hohem Anspruch an Qualität versorgen wir u.a. Kunden aus dem Möbelbau und Handel, aus dem Maschinenbau, der Automobil-, Marine- und Luftfahrtindustrie. Unsere deutsche Niederlassung befindet sich seit Ende 2016 in Düsseldorf und das Team misst zurzeit 24 Mitarbeitende. Um mit Kunden in möglichst vielen europäischen Ländern in der Landessprache kommunizieren zu können, sind in unserem Team viele Nationalitäten und Sprachen vertreten. Meetings sind oft ein Mix aus Englisch und Deutsch, aber auch Japanisch hört man hier und dort in der Firma. Wir schätzen intern den professionellen und freundlichen Umgang miteinander. <ul> <li>Erste Schnittstelle für die Kundenkommunikation per E-Mail und Telefon</li> <li>Beantworten technischer Anfragen (Problemlösung, Verkaufsberatung)</li> <li>Angebote erstellen und nachverfolgen</li> <li>Aufträge erfassen und Versandtermine abstimmen</li> <li>Reklamationen erfassen und bearbeiten</li> <li>Erfassen und aktualisieren von Stammdaten im CRM-System</li> <li>Unterstützung des Außendienstes auf Fachmessen</li> </ul> <ul> <li>Hohe Kommunikationsfähigkeit zwingend erforderlich</li> <li>Sprachkenntnisse: Deutsch auf Muttersprachniveau, Englisch verhandlungssicher, weitere europäische Sprache verhandlungssicher wünschenswert aber nicht zwingend erforderlich</li> <li>Gutes technisches Verständnis und hohe Lernbereitschaft wünschenswert</li> <li>Gute Kenntnisse in MS Office (Outlook, Excel, PowerPoint, Word)</li> <li>Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium</li> <li>Idealerweise bereits 2-3 Jahre Erfahrung im Vertriebsinnendienst, im Kundenservice oder einer ähnlich kundennahen Position</li> </ul> <ul> <li>26-30 Tage Jahresurlaub</li> <li>Flexible Arbeitszeiten (Kernzeit 9:00-16:00 Uhr)</li> <li>Home-Office bei Bedarf (Lieferung, Arzttermin etc.) mit dem eigenen Firmenlaptop möglich</li> <li>Betriebliche Krankenversicherung (1.000 € Budget steuerfrei pro Jahr)</li> <li>Kostenlose Getränke (Kaffee, Wasser)</li> </ul>

Vertriebsinnendienst (m/w/d)

naturstrom steht für umweltfreundliche Energieversorgung. In den 25 Jahren unserer Arbeit sind wir zum größten unabhängigen Ökostrom-Anbieter Deutschlands gewachsen und entwickeln heute nachhaltige Lösungen für die Bereiche Strom, Wärme und Mobilität. Uns ist es ernst mit der Energiewende. Als einer von wenigen Versorgern fördert, baut und betreibt die naturstrom-Gruppe deshalb selbst Erneuerbare-Energien-Anlagen. Das bedeutet: viele spannende Aufgaben von der Energieerzeugung bis zum Kundenservice, in denen sich über 500 Menschen an 14 Standorten engagieren. Kommst du dazu? Zur Verstärkung unserer IT in Düsseldorf suchen wir Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als IT Administrator:in /Systemadministrator:in / Fachinformatiker:in in Teilzeit ca. 24- 32 Std. (m/w/d) Unsere IT-Abteilung ist ein wichtiger Grundbaustein unseres Unternehmens, schließlich macht sie unsere Arbeit technisch überhaupt erst möglich. Von der IT-Infrastruktur und dem User Help Desk über Individualsoftware-Entwicklung, Applikations- und Datenbankmanagement bis zum Anforderungsmanagement und Compliance bilden wir sämtliche Aufgaben inhouse ab. <ul> <li>Client-Support, IT-Ansprechpartner für Mitarbeitende bei IT-Fragen und Problemen</li> <li>Administration von Windows Server und Microsoft Exchange Umgebungen</li> <li>1st &amp; 2nd Level Support über ein vorhandenes Ticketsystem (Telefonisch und Vor-Ort-Support für verschiedene Standorte)</li> <li>Lizenzmanagement</li> <li>Kontakt zu 3rd Level Support und IT-Dienstleistern (Abstimmung über Ticketsystem und direkte Kommunikation)</li> <li>Evaluierung und Einführung neuer-Technologien</li> <li>Planung, Umsetzung und Installation neuer IT-Systeme</li> <li>Planung und Umsetzung von IT-Projekten</li> </ul> <ul> <li>abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich, idealerweise Fachinformatiker:in Systemintegration oder alternativ abgeschlossenes Hochschulstudium im IT-Bereich</li> <li>min. 3-5 Berufserfahrungsjahre im IT-Bereich, z.B. als Systemadministrator:in, Fachinformatiker:in, System Engineer, Applikationsmanagement etc.</li> <li>Kenntnisse in der Funktionsweise von Netzwerken und Netzwerkeinstellungen bei Clients und Servern</li> <li>gute Erfahrung im Bereich der Serveradministration und Systemadministration (Windows, Linux), gerne auch in der Energiewirtschaft</li> <li>gute Kenntnisse im Bereich AD</li> <li>Grundlagen im Bereich IT-Security</li> <li>Gute Erfahrung bei der Planung und Umsetzung von IT-Projekten.</li> </ul> <ul> <li>Mitarbeitervergünstigungen, ÖPNV-Zuschuss, Leasingbike, Kindergartenzuschuss</li> <li>jährliches Guthaben für Sport- und Gesundheitsangebote</li> <li>nachhaltige betriebliche Altersvorsorge und Berufsunfähigkeitsversicherung</li> <li>… und noch viele weitere mehr!</li> </ul> Wir haben hier offene Türen und Duz-Kultur. Es gibt einen lebendigen Austausch über die Standorte hinweg – sowohl beruflich als auch bei Events wie Grillabenden und Mitarbeitendentreffen. Deine Weiterbildung und berufliche Entwicklung fördern wir individuell. Mit flexiblen Arbeitszeitmodellen und Vertrauensarbeitszeit lassen sich Job und Familie gut vereinbaren, Homeoffice ist grundsätzlich an zwei Tagen pro Woche möglich.

IT Administrator:in /Systemadministrator:in / Fachinformatiker:in in Teilzeit ca. 24- 32 Std. (m/w/d)

SPAETER ist eine erfolgreiche Handelsgruppe für Stahl, Aluminium, Edelstahl, Kunststoffe und Rohstoffe mit fast 1.500 Mitarbeitenden und über 2 Mrd. Umsatz an mehr als 25 Standorten bundesweit. Unsere Erfolgsbasis: Qualifizierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, beste Kunden- und Lieferantenbeziehungen, zielgerichtete Investitionen und ein modernes Management. Seit über 140 Jahren, international, landesweit und lokal. Zu uns gehören sowohl internationale Gesellschaften als auch lokale Spezialisten. Wir sind ein Großunternehmen und gleichzeitig Mittelständler. Das ist uns wichtig. Denn sowohl Generalisten als auch Spezialisten gibt es viele, doch wir sind beides gleichzeitig. Dadurch können wir tun, was wir tun. Alle unsere Aktivitäten folgen einer klaren Ausrichtung: Im Mittelpunkt steht die Förderung und Entwicklung unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die Belange und Wünsche unserer Kunden und die Nachhaltigkeit unseres gemeinschaftlichen Handelns. Zur langfristigen Verstärkung unseres Teams aus dem Bereich Rohstoffhandel, am charmanten Innenhafen in Duisburg, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Sie als: Mitarbeiter (w/m/d) Vertriebsinnendienst im Bereich Rohstoffhandel Sie sind der Dreh- und Angelpunkt hinter unseren operativen Abläufen – mit einem klaren Fokus auf eine reibungslose Auftragsabwicklung. Mit Ihrem Organisationstalent und einem feinen Gespür für Kundenbedürfnisse tragen Sie maßgeblich zur Kundenzufriedenheit und zum Unternehmenserfolg bei! <ul> <li>Sie bearbeiten Kundenaufträge zuverlässig von A bis Z – von der Auftragserfassung über die Erstellung von Auftragsbestätigungen bis zur Überwachung von Lieferterminen.</li> <li>In enger Abstimmung mit den externen Lagerdienstleistern erstellen Sie Bearbeitungsaufträge und sind zentraler Ansprechpartner im Prozess.</li> <li>Sie organisieren den Versand, erstellen Speditionsaufträge und die dazugehörigen Versand- und Lieferdokumente.</li> <li>Mit unserem CRM System arbeiten Sie sicher und gewährleisten so eine präzise und nachvollziehbare Auftragsdokumentation.</li> <li>Sie pflegen den Kontakt zu unseren Kunden, unterstützen bei Anfragen und sorgen für eine serviceorientierte Bearbeitung von Anfragen.</li> <li>Darüber hinaus übernehmen Sie allgemeine administrative Aufgaben und bringen sich aktiv in abteilungsübergreifende Projekte innerhalb der SPAETER Gruppe ein.</li> </ul> <ul> <li>Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium – Quereinsteiger mit vergleichbarer Berufserfahrung gerne willkommen!</li> <li>Erste Erfahrung in der Auftragsabwicklung oder im Kundenservice</li> <li>Wünschenswert erste Berührungen zum Themengebiet Rohstoffe / Rohstoffhandel – jedoch nicht zwingend vorausgesetzt!</li> <li>Gute EDV-Kenntnisse, erste Erfahrungen mit CRM-Systemen und sicher im MS-Office Paket</li> <li>Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift</li> <li>Freude an der Arbeit in mittelständischen Strukturen mit kurzen Entscheidungswegen</li> <li>Eine dienstleistungs- und serviceorientierte Einstellung gepaart mit einer gelebten Teamkollegialität runden Ihr Profil ab</li> </ul> Perfektion ist nicht erforderlich und Karrierewege müssen nicht immer gerade verlaufen. Bewerben Sie sich jetzt - auch wenn Sie nicht alle Voraussetzungen mitbringen! Es ist schon etwas Besonderes, in einem mittelständisch geprägten Familienunternehmen zu arbeiten, sich aber gleichzeitig auf die herausragende Marktposition einer finanzstarken Unternehmensgruppe verlassen zu können. Ein solides wirtschaftliches Umfeld bei einer sehr erfolgreichen mittelständischen Unternehmensgruppe in Familienhand. Eine der ersten Adressen der Branche! <ul> <li>Begleitung während der Einarbeitungsphase</li> <li>Regelmäßige Schulungen und Weiterbildungen</li> <li>Arbeit in einem modernen Umfeld mit langfristiger Perspektive</li> <li>Flache Hierarchien und kurze Kommunikationswege</li> <li>Viel Gestaltungsspielraum in richtungsweisenden Projekten</li> <li>Mitarbeiter-Benefits, z.B. Rabatte durch Unternehmenskooperationen, Bike-Leasing</li> <li>Attraktive konditionelle Rahmenbedingungen mit übertariflichen Leistungen und Sonderzahlungen</li> <li>Gute betriebliche Altersversorgung</li> <li>30 Tage Urlaub</li> <li>Flexible Arbeitszeiten und Mobiles Arbeiten</li> </ul>

20 Kundenservice Jobs in Mülheim an der Ruhr, Deutschland