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Die AWB Abfallwirtschaftsbetriebe Köln GmbH ist eine Tochtergesellschaft der Stadtwerke Köln GmbH. Ob Stadtreinigung, Müll- und Wertstoffabfuhr oder Winterdienst – als kommunales Unternehmen und zertifizierter Entsorgungsfachbetrieb gehört die Sauberkeit der Umwelt in jeder Hinsicht zu unseren Hauptaufgaben. Wir tragen soziale und wirtschaftliche Verantwortung und leisten damit einen wichtigen Beitrag zur Lebens- und Standortqualität für eine lebendige Metropole wie Köln. Wir entwickeln uns kontinuierlich weiter und benötigen dazu kompetente Unterstützung. Deshalb suchen wir aktuell für folgende Position   Kundenbetreuer (m/w/d)   AWB • Köln   Die Stelle ist zunächst auf 1 Jahr befristet.   Unser Angebot   Es erwartet Dich ein abwechslungsreicher und zukunftsorientierter Arbeitsplatz in einem modernen kommunalen Unternehmen. Neben einer attraktiven Vergütung nach dem Tarifvertrag des öffentlichen Dienstes profitierst Du von bedarfsgerechten Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten und es erwarten Dich weitere Sozialleistungen, wie z.B. Jobticket, Dienstrad-Leasing, corporate benefits, Betriebssportangebote (z.B. Urban Sports Club/ EGYM Wellpass), betriebliche Altersversorgung etc.   Was wir Dir bieten – Deine Vorteile bei der AWB      30 Tage Urlaub      39 Std./Woche      Betriebliche Altersvorsorge      Betriebsfeste      Betriebssportgemeinschaft      corporate benefits      Gesundheitsmanagement      Gleitzeit      Jobrad      Tarifvertrag TvöD      Vergünstigtes Jobticket für Bus und Bahn      Vermögenswirksame Leistungen      Weiterbildungen      Jahressonderzahlung im November     (ca. 80 % des Monatsgehalts)     Haben wir Dein Interesse geweckt?   Dann bewirb Dich hier unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und Deines frühestmöglichen Eintrittstermins.     Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns daher selbstverständlich auch über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.    Personenbezogene Formulierungen in der Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.   Deine Aufgaben      Du berätst und betreust telefonisch und per E-Mail unsere Kunden in allen Fragen zur Abfallwirtschaft und Stadtreinigung sowie um das Thema Entsorgung      Du arbeitest eng mit den jeweiligen Betriebsbereichen zusammen, um Kundenanfragen bestmöglich beantworten zu können      Du übernimmst die Auftragsannahme und erfasst alle kostenfreien sowie kostenpflichtigen Abholungen von Sperrmüll, Elektroaltgeräten und Grünschnitt und legst diese im ERP und CRM System an      Du gewährleistest eine gute Erreichbarkeit und eine zeitnahe Bearbeitung der Kundenanfragen      Du nimmst Reklamationen entgegen, ermittelst Reklamationsursachen und erstellst Nachbesserungsaufträge     Dein Profil      Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation      Idealerweise hast Du bereits Erfahrungen in der Abfallwirtschaft und Stadtreinigung sowie als Kundenbetreuer im Callcenter gesammelt      Du bringst eine hohe Service- und Kundenorientierung in Verbindung mit einem ausgeprägten Verhandlungsgeschick mit      Du zeichnest Dich durch ein sicheres Auftreten aus und verstehst es, mit unterschiedlichen Gesprächspartnern adressatengerecht zu kommunizieren      Du hast eine schnelle Auffassungsgabe, Spaß an der Telefonie und verstehst Dich selbst als Teamplayer      Auch bei hohem Anrufaufkommen behältst Du den Überblick und führst die Aufgaben ziel- und lösungsorientiert zu einem zufriedenstellenden Ergebnis      Du bist im Rahmen unserer Servicezeiten in Deinen Einsatzzeiten flexibel      Gute Kenntnisse der MS-Office-Produkte, vor allem in der Anwendung von Excel, runden Dein Profil ab

Kundenbetreuer (m/w/d) Abfallwirtschaft

FLEXIBILITY FOR RENT – FLEXIBILITY FOR IMPROVEMENT Du suchst ein nachhaltiges, krisensicheres und zukunftsorientiertes Unternehmen? Die RAILPOOL Flotte legt jedes Jahr 85.000.000 Kilometer zurück und liefert einen wichtigen Beitrag zur Verkehrsverlagerung auf die Schiene. Unser Race-to-Zero läuft – steigst Du ein? Wir sind einer der führenden Schienenfahrzeug-Vermieter mit echter Kompetenz für Full-Service aus einer Hand. Gegründet 2008 in München sind wir mittlerweile mit Büros in 6 europäischen Ländern vertreten und in insgesamt 18 Ländern mit unseren rund 493 nachhaltigen Elektro- Lokomotiven und 148 Personenfahrzeugen (mit einer Investitionssumme von 2 Milliarden Euro) aktiv. Als krisensicheres, zukunftsorientiertes und nachhaltiges Unternehmen wachsen wir weiter! Für unseren Standort in Köln, Hamburg, München oder Wien suchen wir ab sofort in Vollzeit eine:n Mitarbeiter:in (m/w/d) Fleet Management (Disposition und Serviceplanung / Instandhaltungsleitung) WAS DICH BEI UNS ERWARTET Kundenbetreuung und Disposition der Lokomotiven In dieser Rolle bist Du erste:r Ansprechpartner:in in allen Servicefragen für unsere Kund:innen Du steuerst die Aufnahme und dispositive Koordination bei Störungen in der Zusammenarbeit mit den Kund:innen, Technik-Spezialist:innen und Dienstleistern Durch die regelmäßigen Abstimmungen arbeitest Du eng mit allen internen Schnittstellen zusammen Koordination und Überwachung unserer Dienstleistungen Du übernimmst die Planung, Abstimmung und Dokumentation der Wartung und Instandsetzung von Lokomotiven Du steuerst die Auftragsvergabe und Auftragsverfolgung mit unseren internen und externen Werkstattpartnern Außerdem übernimmst Du die Überwachung der Instandhaltungsfristen auf Basis unseres ERP-Systems WAS DU MITBRINGST Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im technischen, kaufmännischen oder betriebswirtschaftlichen Bereich oder einer vergleichbaren Qualifikation Idealerweise konntest Du bereits erste relevante Berufserfahrung im Bereich Service / Disposition / Arbeitsvorbereitung sammeln, z.B. in den Branchen Bahn, Flugverkehr, Spedition / Logistik Du bringst eine hohe technische Affinität und das Interesse an Schienenfahrzeugen mit Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Idealerweise bringst Du zusätzlich Kenntnisse einer Sprache aus Osteuropa oder dem Balkangebiet mit Eine strukturierte, selbstständige und verantwortungsvolle Arbeitsweise ist für Dich selbstverständlich Deine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung runden Dein Profil ab WAS WIR DIR BIETEN Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben 30 Urlaubstage zzgl. Weihnachten und Silvester, Gleitzeit, die Möglichkeit bis zu 10 Tage pro Monat zum mobilen Arbeiten und Überstundenabbau schaffen ausreichend Platz, um Privat- und Berufsleben miteinander zu vereinbaren. Mobilitätszuschuss In einem Unternehmen, in dem sich alles um Nachhaltigkeit und Mobilität dreht, ist es uns wichtig Dir einen Zuschuss für Dein ÖPNV-Ticket oder ein Job Rad zu bieten. Fort- &amp; Weiterbildungsmöglichkeiten Wir bieten Dir die Möglichkeit, Dich bei Deiner individuellen Entwicklung zu unterstützen und so Deine fachlichen und persönlichen Stärken auszubauen. Leibliches Wohl Mit einem wöchentlich frischen Obstkorb, frischem Kaffee und einem Zuschuss zu Deinem Mittagessen, sorgen wir für Dein leibliches Wohlergehen. Fokus auf Nachhaltigkeit und Diversität Uns liegen die Themen Nachhaltigkeit und Diversity, Equality &amp; Inclusion sehr am Herzen, daher haben wir eine Sustainability Managerin und eine Diversity Managerin bei Railpool. Gesundheitsförderung Ein Aeris Swopper und wechselnde Gesundheitsförderungsprogramme sorgen dafür, dass Deine Gesundheit nicht zu kurz kommt. Offene und interkulturelle Unternehmenskultur Bei uns herrscht eine offene, internationale und integrative Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien, bei der sich alle mit einem "Du" begegnen. Regelmäßige Unternehmensevents Teamtage, RAILPOOL-Wiesn, Firmenlauf München etc., um unsere Erfolge zu feiern. Betriebliche Altersvorsorge Deine finanzielle Absicherung ist uns eine Herzensangelegenheit. Daher bieten wir Dir eine attraktive Altersvorsorge an. Versicherung Du wirst nicht allein gelassen. Sollte Dir auch fern von der Arbeit einmal etwas passieren, dann greift unsere Gruppenunfallversicherung. Corporate Benefits Wir bieten Dir zahlreiche Vergünstigungen bei unseren Kooperationspartnern an. Strukturierter Onboarding-Prozess Damit Du von Beginn an voll bei uns durchstarten kannst, unterstützen wir Dich während Deiner gesamten Einarbeitungsphase mit einem strukturierten Onboarding-Prozess. WIR SITZEN ALLE IN EINEM ZUG - STEIGST DU EIN? Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen direkt über unser Onlineportal. Ein vielfältiges Team bringt viele Stärken mit sich, davon sind wir bei Railpool fest überzeugt. Aus diesem Grund legen wir besonderen Wert darauf, Frauen, Menschen mit Behinderungen sowie Personen mit Migrationshintergrund oder mit interkultureller Kompetenz einzustellen, sofern sie die gleiche Eignung, Befähigung und fachliche Leistung wie andere Bewerberinnen und Bewerber aufweisen. Homepage: <a href="http://www.railpool.eu/" target="_blank">http://www.railpool.eu/</a> Xing: <a href="https://www.xing.com/companies/railpoolgmbh" target="_blank">https://www.xing.com/companies/railpoolgmbh</a> LinkedIn: <a href="https://de.linkedin.com/company/railpool-gmbh" target="_blank">https://de.linkedin.com/company/railpool-gmbh</a> Wir freuen uns auf Dich!

Mitarbeiter:in (m/w/d) Fleet Management (Disposition und Serviceplanung / Instandhaltungsleitung)

<h1>Anlagenmechaniker für Sanitär-, Heizungs- und Klimatechnik (m/w/d)</h1> B&amp;O Service • Leichlingen (Rheinland) <h3>Willkommen in unserer Welt des Handwerks und der Technik</h3> Die Heizung spinnt? Die Klingel ist kaputt? Das Licht bleibt aus? Nichts ist ärgerlicher als eine notwendi­ge Reparatur in der eigenen Wohnung. B&amp;O Service bringt das in Ordnung. Und das rund um die Uhr. Wir sind spezialisiert auf die Instandhaltung und Wohnungsmodernisierung und sind damit einer der wichtigsten Player in der Wohnungswirtschaft und Marktführer für Handwerksleistungen. Als Komplett­anbieter übernehmen wir alle technischen Dienstleis­tungen von der Instandhaltung von Mietwohnungen über die Wohnungsmodernisierung und Wartung bis zur Beseitigung von Versicherungsschäden. Derzeit verantworten wir diese Leistungen in über 600.000 Wohnungen für privatwirtschaftliche und kommunale Wohnungsunternehmen deutschland­weit und beheben 1 Millionen Schäden pro Jahr. Die­se hohe Zahl an Aufträgen lässt sich nur bewältigen, weil wir neben den 1.000 eigenen Handwerkenden mit knapp 1.000 ausgewählten Handwerksunter­nehmen zusammenarbeiten. Ein Profi-Netzwerk, das aufgrund des kontinuierlichen Wachstums ständig weiter ausgebaut wird. Leichlingen (Rheinland) zum frühestmöglichen Eintrittstermin Gestalten Sie mit uns die Zukunft des Handwerks und Ihre eigene! <h3>Was ist zu erwarten?</h3> <ul> <li>Durchführung von Instandhaltungen und Einzelreparaturen in Mieterwohnungen</li> <li>Störungsbeseitigung und Wartung von Heizanlagen</li> <li>Eigenständige Materialbeschaffung</li> <li>Kundendienst im Bereich Heizungs- und Sanitärtechnik</li> <li>Dokumentieren der durchgeführten Arbeiten in unseren IT-Applikationen</li> </ul> <h3>Was sorgt für Begeisterung?</h3> <ul> <li>Abgeschlossene Berufsausbildung als Anlagenmechaniker für Sanitär-, Heizungs- und Klimatechnik, Heizungsmonteur, Gas- und Wasserinstallateur</li> <li>Erfahrung im Bereich Kundenservice</li> <li>Flexibilität, selbstständiges Arbeiten</li> <li>Kundenfreundliches, sicheres und gepflegtes Auftreten</li> <li>Freude im Umgang mit Menschen</li> <li>Führerschein der Klasse B</li> <li>Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift</li> </ul> <h2>Was du von uns erwarten darfst</h2> <h3>Top Ausstattung</h3> Mit deinem eigenen Fahrzeug (natürlich inkl. Tankkarte) startest du von zuhause in den Tag. Hochwertiges Werkzeug und Marken-Arbeitskleidung - sowie moderne Tablet-PC und Handy - erhältst du an deinem ersten Tag. <h3>Erholung</h3> Bei uns genießt du 30 Tage Erholungsurlaub und Urlaubsgeld. Für besondere Anlässe genießt du zusätzliche freie Tage. <h3>Wohlfühlen</h3> Mit unserer digitalen und mobilen Zeiterfassung genießt du maximale Freiheit für eine gute Work-Life-Balance. Hole dir deinen täglichen Ausgleich mit einem JobRad – oder profitiere von unserer Kooperation mit Urban &amp; Egym Wellpass. <h3>Kindergartenzuschuss</h3> Die Vereinbarkeit von Familie und Beruf ist uns wichtig. Deswegen unterstützen wir Sie monatlich mit einem steuerfreien Betrag in Höhe von 100,00 Euro für Kinderbetreuungseinrichtungen, wie Kindertagesstätten oder Kindergärten. <h3>Weiterentwicklung</h3> Mit einem auf dich zugeschnittenen Entwicklungsplan und regelmäßigen Feedbackgesprächen kannst du dich persönlich und fachlich vollkommen entfalten. <h3>Noch mehr Benefits</h3> Neben deiner Altersvorsorge und einer Gruppenunfallversicherung kannst du in über 600 Shops vergünstigt einkaufen. Zusätzlich gibt es die Möglichkeit eines Zuschusses von bis zu 100€ für deine Arbeitsplatzbrille. <h3>Sicherheit</h3> Eine unbefristete Einstellung in einem krisensicheren Umfeld sowie eine pünktliche Gehaltszahlung zum ersten eines Monats sind für uns selbstverständlich. <h3>Ein besonderes Hotelerlebnis</h3> Profitiere einmal im Jahr zusammen mit deiner Familie von besonderen Angeboten im B&amp;O Parkhotel in Bad Aibling.

Anlagenmechaniker für Sanitär-, Heizungs- und Klimatechnik (m/w/d)

Unbefristet in Köln oder München, Deutschland Diese Position ist eine sogenannte controlled Function im Sinne des CBI Fit &amp; Proper Regimes. DISCOVER your opportunity Diese wesentlichen Aufgaben erwarten Sie bei uns: <ul> <li>Eigenständige und eigenverantwortliche Bearbeitung von (Groß-) Schäden der Sparten Energy und Construction im industriellen Großkundengeschäft im Rahmen der erteilten Vollmacht und darüber hinaus in Abstimmung mit dem Vorgesetzten</li> <li>Proaktive Schadenregulierung inklusive Schadenbesichtigungen, Erstellung von Berichten sowie Durchführung von Schadenverhandlungen</li> <li>Bei Bedarf Unterstützung im Bereich Property</li> <li>Steuerung der Korrespondenz zwischen Makler/ Versicherungsnehmer/ externen Sachverständigen/ externen Fronting und AXA XL Gesellschaften, den beteiligten Versicherern und den internen Stakeholdern</li> <li>Prüfung von Regressmöglichkeiten und ggfs. Durchführung bzw. Unterstützung derselben für alle Instanzen</li> <li>Teilnahme an internen nationalen und internationalen Projekten</li> <li>Bestandsüberwachung und Kostenkontrolle</li> <li>Führen der elektronischen Akte und Reporting entsprechend der geltenden Guidelines</li> <li>Spartenübergreifende Kooperation, fachliche Abstimmung auf internationaler Ebene</li> <li>Enge Zusammenarbeit mit anderen Bereichen wie insbesondere Underwriting, Risk Consulting und Sales</li> </ul> Sie werden an den Claims Team Leader Property/Construction/Energy berichten. Wir suchen Sie mit folgenden Fähigkeiten: <ul> <li>Abgeschlossenes Studium der Ingenieurwissenschaften, vorzugsweise Maschinenbau, Elektroingenieur- oder Wirtschaftsingenieurwesen</li> <li>Mehrjährige Berufserfahrung in der Schadenregulierung von Großschäden in Energy / Construction, insbesondere Erfahrung in der Besichtigung von Kraftwerksschäden / Erneuerbare Energien und Steuerung von Sachverständigen sowie Erfahrung in der Verhandlungsführung bei Großschäden und mit Regressen</li> <li>Alternativ erste Berufserfahrung in der Schadenbearbeitung von Schäden der Technischen Versicherung / Sachversicherung mit dem Potential, auch Großschäden zu bearbeiten</li> <li>Umfangreiche Kenntnisse der Technischen Versicherung und im industriellen/ (gewerblichen) Sachversicherungsrecht (Allgefahrenversicherung, Obliegenheiten, Sicherungstechnik, Unterversicherung, Ertragsausfallversicherung etc.)</li> <li>Ausgeprägte Team-, Kunden- und Kommunikationsfähigkeit</li> <li>Schnelle Anpassungsfähigkeit und ein hohes Maß an Flexibilität</li> <li>Belastbarkeit und Verhandlungsgeschick</li> <li>Konzeptionelle und analytische Fähigkeiten</li> <li>Freude an kreativem Denken und Offenheit für Neues</li> <li>Reisebereitschaft</li> <li>Sehr gute Englischkenntnisse – in Wort und Schrift</li> <li>Versierter Umgang mit MS-Office und Erfahrung mit Schadensystemen</li> </ul> Was wir bieten: <ul> <li>Ein interessantes Arbeitsumfeld, mit attraktiver Vergütung bei einem sicheren, sozial engagierten und fairen Arbeitgeber</li> <li>Für uns ist die Vereinbarkeit von Familie und Beruf wichtig − unter anderem mit 30 plus 1 Tagen Urlaub, einem flexibles Arbeitszeitmodell sowie der Möglichkeit, 3 Tage von zu Hause zu arbeiten</li> <li>Für die Tätigkeit wird ein Firmenwagen, der auch privat genutzt werden kann, gestellt</li> <li>Eine hervorragende betriebliche Altersvorsorge sowie die Option zum Kauf von Firmenaktien zu Vorzugskonditionen</li> <li>Ansprechende Gastronomie mit abwechslungsreichen und gesunden Essensoptionen in modernen Bürogebäuden</li> <li>Diverse Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung</li> <li>Besondere Angebote für Mitarbeitende, wie z.B. Sportanbieter EGYM Wellpass, Jobrad und Digital4U − Bruttoleasing für private IT-Geräte (Tablets, Laptops, Smartphones und vieles mehr)</li> <li>Bezuschussung des Jobtickets</li> </ul> AXA XL, der Geschäftsbereich für Sach- und Spezialversicherungen der AXA, ist bekannt für die Lösung komplexer Risiken. Für mittelständische Unternehmen, multinationale Konzerne und sogar einige inspirierende Einzelpersonen bieten wir nicht nur Rück-/Versicherungen an, wir erfinden sie neu. Und wie? Durch die Kombination einer umfassenden und effizienten Kapitalplattform, datengestützter Erkenntnisse, führender Technologien und der besten Talente in einem agilen und integrativen Arbeitsumfeld, das uns befähigt, in allen unseren Geschäftsbereichen - Sach-, Haftpflicht-, Berufs-, Finanz- und Spezialversicherungen - einen erstklassigen Kundenservice zu bieten. Mit einem innovativen und flexiblen Ansatz für Risikolösungen arbeiten wir mit denjenigen zusammen, die die Welt voranbringen. Erfahren Sie mehr unter axaxl.com Inclusion &amp; Diversity AXA XL setzt sich für Chancengleichheit bei der Beschäftigung ein und berücksichtigt Bewerbende unabhängig von Geschlecht, sexueller Orientierung, Alter, ethnischer Zugehörigkeit und Herkunft, Familienstand, Religion, Behinderung oder anderen geschützten Merkmalen. Wir bei AXA XL wissen, dass eine integrative Kultur und eine vielfältige Belegschaft das Unternehmenswachstum fördern und entscheidend für unseren Erfolg sind. Deshalb haben wir uns strategisch dazu verpflichtet, eine möglichst vielfältige Belegschaft zu gewinnen, zu entwickeln, zu fördern und zu halten und eine integrative Kultur zu schaffen, in der sich jeder bei der Arbeit voll einbringen und sein höchstes Potenzial ausschöpfen kann. Es geht darum, einander - und unserem Unternehmen - zu helfen, voranzukommen und erfolgreich zu sein. <ul> <li>Fünf Business Resource Groups mit den Schwerpunkten Geschlecht, LGBTQ+, ethnische Zugehörigkeit und Herkunft, Behinderung und Eingliederung mit 20 Ortsgruppen auf der ganzen Welt</li> <li>Robuste Unterstützung für flexible Arbeitsvereinbarungen</li> <li>Verbesserte familienfreundliche Urlaubsregelungen</li> <li>Aufnahme in den Diversity Best Practices Index</li> <li>Unterzeichner der UK Women in Finance Charter</li> </ul> AXA XL ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert. Erfahren Sie mehr auf unserer Inclusion &amp; Diversity Seite. Sustainability Bei AXA XL ist Nachhaltigkeit ein wesentlicher Bestandteil unserer Geschäftsstrategie. In einer sich ständig verändernden Welt schützt AXA XL das, was für unsere Kunden und Gemeinschaften am wichtigsten ist. Wir wissen, dass Nachhaltigkeit die Grundlage für eine widerstandsfähigere Zukunft ist. Unsere Nachhaltigkeitsstrategie 2023-26 mit dem Titel „Roots of resilience“ (Wurzeln der Widerstandsfähigkeit) konzentriert sich auf den Schutz natürlicher Ökosysteme, die Bewältigung des Klimawandels und die Einbindung nachhaltiger Praktiken in unsere gesamte Geschäftstätigkeit. Haben wir Ihr Interesse geweckt? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Für Fragen steht Ihnen unser Talent Acquisition-Team zur Verfügung unter: <a href="mailto:Karriere@axaxl.com" target="_blank">Karriere@axaxl.com</a>.

(Senior) Claims Specialist Construction/Energy (m/w/d)

AXA Deutschland ist Teil der AXA Gruppe, einem der weltweit führenden Versicherungsunternehmen mit Schwerpunkten in Europa, Nordamerika und dem asiatisch-pazifischen Raum. Als einer der größten Erstversicherer in Deutschland betreuen wir rund 8 Millionen Kund:innen im Bereich Vorsorge und Versicherung. Was uns bei AXA antreibt? Unsere Neugier und unser Mut zur Innovation! Gemeinsam mit über 8.000 Kolleg:innen in ganz Deutschland gestalten wir die Zukunft der Versicherung aktiv mit. Wir sind auf der Suche nach kreativen und analytischen Köpfen, die sich auch von Herausforderungen nicht beirren lassen. Bei uns erwartet dich ein Umfeld, in dem Ideen und Feedback auf offene Ohren treffen, Projekte schnell ins Rollen kommen und „monoton“ ein Fremdwort ist. Wir pflegen eine Kultur der Offenheit und Wertschätzung und begrüßen Vielfalt in all ihren Formen. Wir sind Menschen mit Ecken und Kanten, die ohne Berührungsängste aufeinander zugehen. Bei AXA empfangen wir dich mit offenen Armen unabhängig von Geschlecht, Herkunft, sexueller Orientierung, einer Behinderung oder anderen Facetten. Du telefonierst gerne, hast starke kommunikative Fähigkeiten und willst Menschen wirklich weiterhelfen – ganz ohne Verkaufsdruck? Dann starte jetzt bei uns im telefonischen Kundenservice (Inbound) bei der AXA Customer Care GmbH in Köln! Wir suchen dich in Voll- oder Teilzeit (ab 25 Std./Woche). Ob mit oder ohne Branchenerfahrung – wir freuen uns besonders über motivierte Quereinsteiger:innen, z. B. aus Pflegebereichen, Gastronomie, Medizin oder anderen kommunikativen Berufen. <ul> <li>Du bist die erste Ansprechperson für Kund:innen mit Fragen rund um ihre bestehenden AXA-Versicherungsverträge</li> <li>Du führst ausschließlich Inbound-Telefonate – das bedeutet: kein Vertrieb, keine Akquise</li> <li>Du startest mit einer zielgerichteten Fachschulung, die dich optimal auf deine Rolle vorbereitet. Auch nach der Schulung kannst du dich auf die Unterstützung durch erfahrene Kolleg:innen verlassen</li> <li>Dein Einstieg ist je nach Fachbereich zu unterschiedlichen Zeitpunkten möglich: ab 01.09.2025 in der Serviceeinheit Sach-, KFZ- und Haftpflichtversicherung oder ab 01.10.2025 in der privaten Krankenversicherung.</li> <li>Die Stelle ist zunächst auf 2 Jahre befristet, mit sehr guter Option auf Entfristung</li> </ul> <ul> <li>Kommunikationsstärke ist dein Markenzeichen: Du erklärst klar, hörst aktiv zu und bleibst auch in stressigen Gesprächen freundlich und souverän</li> <li>Du hast Spaß am direkten Kundenkontakt am Telefon und gehst empathisch und lösungsorientiert auf verschiedene Persönlichkeiten ein</li> <li>Du willst nicht einfach nur “im Callcenter sitzen”, sondern Teil eines Teams sein, das sich gegenseitig unterstützt und gemeinsam Lösungen findet.</li> <li>Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie solide PC-Kenntnisse</li> <li>Idealerweise bringst du eine abgeschlossene Berufsausbildung und/oder Berufserfahrung im direkten Kundenkontakt, z.B. im Call Center mit</li> <li>Du bist flexibel innerhalb unserer Servicezeiten (Mo–Fr, 08:00-18:00 Uhr) einsetzbar</li> <li>Du kannst die Schulung in den ersten vier bis sechs Wochen in Vollzeit vor Ort absolvieren</li> </ul> <ul> <li>Du kannst frei wählen, welche Fachrichtung du bevorzugst – oder dich auch offen bewerben, wenn du dich grundsätzlich für den telefonischen Kundenservice in der Versicherungsbranche interessierst, wir finden dann zusammen heraus, welcher Bereich besser zu dir passt.</li> <li>Kostenloses Jobticket – für eine entspannte Anreise</li> <li>Option auf mobiles Arbeiten, sogar aus dem Ausland (nach ca. 6 Monaten Einarbeitung)</li> <li>Eine 38 Stunden-Woche bei einer Vollzeittätigkeit</li> <li>Mehr als nur Call Center: Erlebe unser modernes Arbeitsumfeld in Köln-Holweide mit ergonomischen Arbeitsplätzen, Betriebsrestaurants, Erholungsflächen &amp; Duz-Kultur, hauseigener Bäckerei und Baristabar</li> <li>Flexibilität bei der Arbeitszeitgestaltung durch unsere Wunsch- und Tauschbörse</li> <li>Kaffee, Wasser und frisches Obst kostenlos – für deine tägliche Energie</li> <li>Kostenlose Parkplätze &amp; vermögenswirksame Leistungen – finanzielle Extras inklusive</li> <li>Ein herzliches Team mit flachen Hierarchien – hier zählt jede Stimme und du kannst dich wirklich einbringen</li> </ul>

Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) Inbound

Die Rheintek-Hydraulik GmbH ist ein Unternehmen, das im Bereich Hydraulik alle anfallenden Dienstleistungen anbietet. Im Jahr 2000 als einer der ersten Betrieben für mobile Hydraulikservice gegründet, können wir unter der heutigen Leitung mit langjähriger Erfahrung ein breites Sortiment und einen vollständigen Service von der Vor-Ort-Reparatur bis zur Wartung anbieten. Das Unternehmen besteht zurzeit aus 5 Mitarbeitern. Familiäres Unternehmen <ul> <li>Wartung und Reparaturen von Maschinen aller Art in Bezug auf Hydraulik: LKW, Baumaschinen Festeinbauten, Kleinteile etc.</li> <li>Mit Deinem eigenen voll ausgestatteten Servicefahrzeug, fährst du unsere Kunden an.</li> <li>Anfertigung von Hydraulikleitungen vor Ort und in der Filiale. </li> <li>Kundenservice: Beratung, Verkauf </li> </ul> <ul> <li>Du hast eine technische Berufsausbildung als Installateur, Mechatroniker, Land- und Baumaschinenmechaniker o.ä. (m/w/d).</li> <li>Du hast Interesse Hydraulik Know-how aufzubauen.</li> <li>Für Quereinsteiger oder auch Hobbyhandwerker, wäre dieser Beruf problemlos zu Bewältigen.</li> <li>Führerschein Klasse B ist erforderlich.</li> </ul> <ul> <li>Wir machen Dich zum Hydraulik Profi.</li> <li>Du kannst Dich auf einen voll ausgestatteten Servicewagen, sowie auf hochwertige Kleidung und professionelles Werkzeug freuen.</li> <li>Wir bieten Dir einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit einem attraktiven Gehaltspaket, Leasing-Fahrräder kostenlose Getränke und freiwillige Zusatzleistungen an.</li> <li>Dich erwartet ein großartiges Team und eine tolle Arbeitsatmosphäre in unserem Familienbetrieb.</li> </ul>

Servicetechniker (m/w/d)

Als Account Manager (m/w/d) unterstützt Du unseren Kunden bei der Schaffung einer sicheren und zukunftsfähigen Digitalen Infrastruktur bestehend aus Cyber Security, Netzwerkplattformen und hybriden Cloud Lösungen. Ein weiterer Schwerpunkt liegt darin, mit unseren Architekten und CTO Advisors Digital Experience Lösungen zu entwickeln, mit denen bessere Arbeits- und Serviceerlebnisse gestaltet werden können.<ul><li>Vertrieb von kundenspezifischen IT-Lösungen mit Schwerpunkt auf Projekt- und Dienstleistungsgeschäft</li><li>Akquisition von neuen Managed Service Projekten bei Neu- und Bestandskunden</li><li>Erfolgreiche Positionierung der Mehrwerte unseres Conscia SOC (Security Operations Center) und der gesamten Conscia Service Plattform</li><li>Stärkung der Kundenbindung sowie langfristige Pflege bestehender Geschäftsbeziehungen</li><li>Enge Zusammenarbeit mit dem Conscia Advisory und Architecture Team, um mit den Kunden maßgeschneiderte Lösungen zur Digitalen Transformation zu entwickeln</li><li>Pflege und Ausbau der Partnerschaft zu unseren strategischen Herstellerpartnern – insbesondere Cisco, Palo Alto, VMware und Microsoft</li></ul>

Account Manager (m/w/d) Managed Services

Werde Teil der solaren Revolution! Unser Ziel ist es, dass in Zukunft unser gesamter Strom aus 100 % erneuerbarer Energie erzeugt wird. Svea Solar wurde im Dezember 2013 in Stockholm, Schweden, gegründet. Seitdem ist unser Unternehmen auf dem Solarenergiemarkt tätig. Wir bieten die gesamte Produktpalette an, die dieser Markt zu bieten hat - von Photovoltaikanlagen über Batterien bis hin zu Ladestationen für Elektroautos. Unser Team ist ehrgeizig, innovativ und arbeitet gemeinsam an dem großen Ziel, die Zukunft nachhaltig zu gestalten!Um dieses Ziel zu erreichen, haben wir stets unsere Werte vor Augen, die uns zeigen wer wir sind und wofür wir stehen: #customeratheart #ownit #safeandsustainable #creategoodvibes #doittogether Also, worauf wartest du noch? Werde auch DU ein POWER SHIFTER! <ul> <li>Die Bedürfnisse unserer Kundinnen und Kunden stehen für dich an erster Stelle. Du nimmst dich ihren Fragen und Problemen an und berätst sie kompetent via Mail oder im telefonischen Austausch.</li> <li>Deine hohe Serviceorientierung zeigst du insbesondere bei der professionellen und selbstständigen Bearbeitung von Kundenreklamationen.</li> <li>Um die reibungslose und schnelle Lösung für Anfragen zu finden, arbeitest du eng mit anderen Abteilungen zusammen, insbesondere mit unserer Koordination und Netzanmeldung.</li> <li>Sowohl die Steuerung als auch die Dokumentation deiner Fälle führst du eigenverantwortlich und sind aufgrund deiner IT-Affinität kein Problem.</li> <li>Du beantwortest souverän Anfragen über Social Media Kanäle oder Bewertungsplattformen.</li> <li>Du bearbeitest Reklamationen und übernimmst das Beschwerdemanagement</li> <li>Du bearbeitest proaktiv Serviceabweichungen und informierst unsere Kunden.</li> </ul> <ul> <li>Du bringst Erfahrung im Kundendienst und in der persönlichen Kundenbetreuung mit, serviceorientiertes Arbeiten liegt dir im Blut. </li> <li>Deine Grundlage ist eine kaufmännische oder serviceorientierte Ausbildung oder du hast dir dein Know-how über Weiterbildungen und Erfahrung im Kundenservice aufgebaut.</li> <li>Ob telefonisch oder schriftlich: Du kommunizierst klar, freundlich und auf Augenhöhe, mit Kund:innen ebenso wie mit deinem Team.</li> <li>Du arbeitest strukturiert, denkst analytisch und handelst lösungsorientiert. Du wartest nicht, bis Probleme sich von selbst lösen, du gehst sie proaktiv an und bleibst auch in stressigen Situationen souverän.</li> <li>Du hast Spaß an digitalen Tools und arbeitest sicher mit MS Office und kennst idealerweise bereits SalesForce. Neue Systeme schaust du dir neugierig an und findest dich schnell zurecht. </li> </ul> <ul> <li>Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in einem internationalen Unternehmen im Zukunftsmarkt der erneuerbaren Energien</li> <li>Ein familiäres und engagiertes Arbeitsklima mit einer Mischung aus jungen und erfahrenen Kollegen, die an einem Strang ziehen</li> <li>Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten (2 Tage/Woche)</li> <li>Übernahme des Deutschland-Tickets zu 100%</li> <li>Bezuschussung des Urban Sports Clubs</li> <li>30 Tage Urlaub</li> <li>Zuschuss zu deiner betrieblichen Altersvorsorge</li> <li>Mit den Rabatten über Corporate Benefits sparst du bei deinen nächsten Einkäufen</li> <li>Ein Office mitten in Köln mit frischem Obst und kostenlosen Getränken</li> <li>Auch Fellnasen sind herzlich willkommen - Hunde gehören zu unserem erfolgreichen Team im Kölner Büro </li> </ul>

Customer Service Specialist (m/w/d)

BBQ Holding - Leidenschaft fürs Grillen, vereint unter einem Dach! Totale BBQ-Leidenschaft und purer Genuss – dafür steht die BBQ Holding seit ihrer Gründung im Jahr 2024. Als Muttergesellschaft von SANTOS Grills und unseren weiteren Standorten wie SANTOS Frankfurt, SANTOS Nord, Grill Heaven und Grill Sheriff bringen wir Grillkultur auf das nächste Level. Unsere Wurzeln reichen jedoch weiter zurück: SANTOS Grills ist bereits seit 2021 Teil der globalen ZWILLING-Familie und hat sich mit erstklassiger Qualität, fairen Preisen und einem herausragenden Kundenservice als führender Grillfachhändler Deutschlands etabliert – online wie offline. Mit unserer neuen Dachmarke BBQ Experience Ventures bündeln wir diese Leidenschaft und treiben Innovationen im Grillmarkt voran. Und wir haben noch Großes vor! Dafür suchen wir Teamplayer*innen, die gemeinsam mit uns die Zukunft des Grillens gestalten. Werde Teil unserer BBQ-Erfolgsgeschichte! Was Dich bei uns erwartet: <ul> <li>Aufbau und Etablierung des Bereichs Controlling innerhalb der SANTOS Gruppe </li> <li>Erstellung und Implementierung von Prozessen für Kosten-, Leistungs- und Budgetcontrolling </li> <li>Verantwortung für die Weiterentwicklung des Management Reportings sowie die Konsolidierung der Finanzdaten </li> <li>Erstellung und Analyse von Budget- und Forecast-Daten, um eine solide Planungsgrundlage zu schaffen </li> <li>Unterstützung bei der Erstellung von Monats-, Quartals- und Jahresabschlüssen in enger Zusammenarbeit mit dem Steuerbüro </li> <li>Analyse von Budgetabweichungen und Ableitung geeigneter Maßnahmen zur Optimierung </li> <li>Durchführung von Wirtschaftlichkeitsanalysen und Ad-hoc-Auswertungen </li> </ul> Was wir uns von Dir wünschen: <ul> <li>Abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaft, Finanzwirtschaft oder eine vergleichbare Qualifikation </li> <li>Mehrjährige (3-5 Jahre) Erfahrung im Controlling oder einer ähnlichen Position</li> <li>Exzellente Excel-Kenntnisse und sehr gute PowerPoint-Fähigkeiten </li> <li>Erfahrung in der Erstellung und Weiterentwicklung von Management Reports, Konsolidierungen sowie Budget- und Forecast-Planungen </li> <li>Analytische und strukturierte Arbeitsweise sowie ein ausgeprägtes Zahlenverständnis </li> <li>Hohe IT Affinität, idealerweise Erfahrung mit ERP-Systemen sowie DATEV </li> <li>Selbstständige, lösungsorientierte Arbeitsweise und hohe Eigeninitiative </li> <li>Empathie im Umgang mit Menschen und komplexen Organisationen</li> </ul> Was wir Dir bieten: <ul> <li>Ein dynamisches und unternehmerisches Umfeld sowie ein motiviertes Team</li> <li>Die Möglichkeit, aktiv die Zukunft und das Wachstum von SANTOS &amp; der BBQ Experience Ventures mitzugestalten</li> <li>Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege</li> <li>Gemeinsames Mittagessen und Getränke kostenlos für alle Mitarbeitenden</li> <li>Kostenfreie Teilnahme an Grillseminaren und sehr attraktive Vergünstigungen für Mitarbeitende bei Grills &amp; Zubehör &amp; ZWILLING Produkten</li> <li>Hohe interne Weiterentwicklungsmöglichkeiten durch weiteres Wachstum von SANTOS &amp; der BBQ Experience Ventures</li> <li>Zuschuss zum Deutschlandticket</li> <li>Bei uns kannst du dich mit deinem neuen JobRad fit halten</li> </ul>

Controller*in (w/m/d)

Wir sind die Direktversicherungstochter der Itzehoer Versicherungen mit Sitz in Köln. Unser Schwerpunkt liegt auf dem Privatkundengeschäft für Kfz- und Rechtsschutzversicherungen. Über 330.000 Kundinnen und Kunden schenken uns bereits ihr Vertrauen. Wir bauen unseren Kundenbestand und unser Angebot an Versicherungen und Dienstleistungen kontinuierlich aus. Dabei setzen wir auf die Chancen der Digitalisierung - vor allem aber auf Menschen. Menschen, wie dich, die ihre Zukunft mit uns erfolgreich gestalten möchten. Zur Verstärkung unseres Kundenservice-Teams, suchen wir ab sofort eine Kundenberaterin oder Kundenberater. Zu deinen wesentlichen Aufgaben gehören: <ul> <li>Beratung und Betreuung unserer Kunden und Interessenten per Telefon, E-Mail, Chat und über soziale Medien für die Produkte Kfz- und Rechtsschutzversicherung</li> <li>Bestandskundenmanagement und Kommunikation mit Behörden und anderen Versicherern</li> <li>Erteilung von Vertragsauskünften und Durchführung von Vertragsänderungen</li> <li>Bedarfsorientierter Vertrieb und Kundenservice unserer Kfz- Versicherungen</li> <li>Fundierte Einarbeitungsphase</li> </ul> <ul> <li>Du hast deine Ausbildung erfolgreich abgeschlossen</li> <li>Du bist ein motivierter Quereinsteiger oder hast im besten Fall bereits Erfahrungen in der Kfz-Versicherung</li> <li>Deine kommunikativen Fähigkeiten per Telefon und in Textform setzt du mit Begeisterung ein</li> <li>Du lässt dich nicht so schnell aus der Ruhe bringen, bist in der Lage deeskalierend zu wirken und gute Lösungen für alle Beteiligten zu finden</li> <li>Du bist zeitlich flexibel, belastbar, zuverlässig und überzeugst durch deine vorbildliche Arbeitsweise</li> <li>Deine Deutschkenntnisse sind verhandlungssicher in Wort und Schrift</li> </ul> Zu Beginn erwartet dich eine fundierte Einarbeitungsphase. Langfristig bieten wir dir einen unbefristeten, modernen Arbeitsplatz mit planungssicheren Arbeitszeiten und erstklassigen Entwicklungsperspektiven innerhalb eines sympathischen und dynamischen Teams. Fach- &amp; Führungskräfte besetzen wir größtenteils aus eigenen Reihen. Eine attraktive Vergütung, umfangreiche Sozialleistungen, 30 Urlaubstage, ein Gleitzeitkonto, sowie inner- und außerbetriebliche Weiterbildungsmaßnahmen runden unser Angebot ab.

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