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Als Partner der Industrie ist die PTS mit ihren zwei Aktivitäten Antriebs- und Fluidtechnik seit 60 Jahren in NRW erfolgreich mit inzwischen 130 Mitarbeitern tätig. Mit unseren technischen Produkten – viele von Premium-Partnern –, unseren Dienstleistungen und Systemlösungen sind wir bewusst und nachhaltig in zahlreichen Applikationen und Anwendungen der Industrie bei über 6.000 Kunden im Einsatz. Teamleitung Service – Schwerpunkt kaufmännische Prozesse (m/w/d) Was du bei uns bewegst: Du übernimmst die fachliche und disziplinarische Führung des Service-Teams Du verantwortest die kaufmännische Abwicklung von Serviceaufträgen, inklusive Angebotserstellung, Auftragsbearbeitung und Rechnungsstellung Du sorgst für den reibungslosen Materialfluss von der Beschaffung bis zur Auslieferung an den Kunden Du kommunizierst mit externen Dienstleistern und begleitest und koordinierst die Zusammenarbeit Darüber hinaus stellst du eine hohe Servicequalität und Kundenzufriedenheit sicher Du stellst eine reibungslose Prozesskette von Auftrag bis Zahlung sicher Du etablierst und überwachst Service-KPIs wie Auftragsdurchlaufzeiten, Fakturaquote oder Kundenzufriedenheit Du arbeitest eng mit anderen Abteilungen wie dem Vertrieb, der Logistik und der Buchhaltung zusammen Außerdem förderst du deine Teammitglieder durch Coaching, Motivation und individuelle Weiterentwicklung Was uns überzeugt: Du hast ein abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Wirtschaftswissenschaften oder eine vergleichbare Ausbildung mit relevanter Berufserfahrung Du verfügst über mehrjährige Erfahrung in der Auftragsabwicklung, Service- oder Projektorganisation und hast idealerweise bereits erste Verantwortung als Führungskraft übernommen Deine guten Kommunikationsfähigkeiten und deine Organisationsfähigkeiten sowie deine Teamfähigkeit zeichnen dich aus Du besitzt analytische Stärke zur Auswertung von KPIs und der Umsetzung von Verbesserungen Darüber hinaus verfügst du über eine Hands-on-Mentalität und Freude daran, ein Team weiterzuentwickeln Was wir bieten: Ein positives Arbeitsklima in einem motivierten und kreativen Team! Ein spannendes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit vielfältigen Gestaltungsmöglichkeiten in einer eng vernetzten Unternehmensgruppe Hohe Eigenverantwortung und die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis mit einem attraktiven Vergütungsniveau Subventionierte betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen (nach der Probezeit) Extras für dich: givve® Card mit monatlichem Sachbezugswert, JobRad® (bis zu zwei Fahrräder pro MA) – nach der Probezeit Anteilige Fahrkostenerstattung Attraktive Mitarbeiterrabatte über Corporate Benefits 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und eine ausgewogene Work-Life-Balance … und viele weitere attraktive Arbeitgeberleistungen Jetzt am neuen Standort – ein energieeffizienter Neubau in Dormagen: Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Option Kostenfreie Parkplätze für Pkw u. Fahrräder Interesse, bei uns einzusteigen? Dann freuen wir uns auf deine aussagekräftige Bewerbung über unser Bewerberportal mit Angabe zum Gehaltswunsch und Verfügbarkeit. Deine Ansprechpartnerin: Michelle Leupold People &amp; Culture Managerin <a href="mailto:michelle.leupold@pts-group.de" target="_blank">michelle.leupold@pts-group.de</a> PTS: EINE MARKE – ALLE MÖGLICHKEITEN – IMMER EFFEKTIV PTS Group GmbH | Kruppstr. 23 | 41540 Dormagen | <a href="mailto:karriere@pts-group.de" target="_blank">karriere@pts-group.de</a>

Teamleitung Service - Schwerpunkt kaufmännische Prozesse (m/w/d)

Ob Planung, Vertrieb oder Service – wir sind Ihr Ansprechpartner im Bereich Audio, Video und IT Das persönliche Beratungsgespräch mit unseren Kunden ist uns hierbei sehr wichtig, um am Ende induviduell das richtige Produkt zu finden. Dabei arbeiten wir mit namhaften Herstellern zusammen. <ul> <li> Seit mehr als 30 Jahren sind wir einer der führenden Anbieter im Bereich professioneller Broadcast- und Präsentationstechnik </li> <li> Von Vertrieb über Service bis hin zur Planung, wir bieten Ihnen alles aus einer Hand </li> <li> Ganzheitliche Beratung ‐ Herstellerunabhängig und individuell </li> </ul> Zu unseren Kunden zählen Einpersonenbetriebe und Kameraleute genauso wie große Produktionsfirmen, Sendeanstalten und Hochschulen. Unser Leistungsspektrum umfasst den beratenden Vertrieb und die Wartung einzelner Geräte bis hin zur Planung, CAD‐Zeichnung und Installation maßgeschneiderter Studios. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen Sachbearbeiter Reklamations- und Servicemanagement (m/w/d) für den Kundenservice mit ausgeprägter Problemlösungskompetenz. In dieser Schlüsselrolle bist du erste Anlaufstelle für unsere Kunden bei Reparatur/Servicefällen und Reklamationen. Du kümmerst dich um die Reparaturannahme- und Abwicklung, bearbeitest Reklamationen und hilfst dabei, kundenorientierte Lösungen zu finden. <ul> <li>Eigenständige Annahme, Bearbeitung und Abstimmung mit Kunden zu Servicefragen</li> <li>Koordination und Abwicklung von Reparaturen und –Reparaturanfragen</li> <li>Verantwortlich für das Reklamationsmanagement, auch für den Bereich Logistik (z.B. Paketsuche, Ware unvollständig, etc.)</li> <li>Kontinuierlicher Kundenkontakt und aktive Kundenbetreuung </li> </ul> <ul> <li>Erfahrungen im Bereich Kundenservice und Reklamation</li> <li>Kaufmännische Ausbildung wünschenswert, aber nicht zwingend erforderlich</li> <li>zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise</li> <li>gute PC-Kenntnisse MS Office</li> <li>gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift </li> </ul> <ul> <li>Ein festes, monatliches Einkommen</li> <li>38-Stunden-Woche</li> <li>Kernarbeitszeit Mo-Fr: 09-17 Uhr + frei einteilbare Abarbeitungszeit 1,5 Stunden/Woche</li> <li>Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung, z.B. im Video- und Audiobereich oder ähnlichen Fachbereichen</li> <li>Familiäres Arbeitsumfeld </li> <li>Ein motiviertes und dynamisches Team</li> <li>Eigenverantwortliches Arbeiten</li> <li>Eigenen modernen Arbeitsplatz</li> <li>Klimatisierte Räume</li> <li>30 Tage Jahresurlaub + 3 Tage Sonderurlaub (Rosenmontag, Heiligabend, Silvester)</li> <li>Regelmäßige Firmenevents (z.B. Betriebsausflug, Messebesuche und Weihnachtsfeier)</li> <li>Kostenlose Getränke am Arbeitsplatz</li> <li>Kostenfreie Parkplätze direkt vor Ort</li> <li>Vermögenswirksame Leistungen</li> <li>Nutzung eines Job-Rads (Deutsches Dienstrad)</li> <li>Vergünstigter Zugang zum Urban Sports Club </li> </ul>

Sachbearbeiter Reklamations- und Servicemanagement  (m/w/d)

Grünbeck ist ein mittelständisch geprägtes Unternehmen im Bereich der Wasseraufbereitung. Wir entwickeln, fertigen und vertreiben innovative, technisch und qualitativ hochwertige und umweltschonende Produkte. Dank hervorragender Experten in unserem Grünbeck-Team können wir uns den komplexer werdenden Aufgaben in der Wasseraufbereitung auch in Zukunft erfolgreich stellen. Für den Bereich Service &amp; Vertrieb suchen wir ab sofort einen Sachbearbeiter (m/w/d) Service Niederlassung Rheinland/Siegerland in Frechen Darum geht es konkret Betreuen unserer Kunden sowie Bearbeiten allgemeiner administrativer Themen der Niederlassung Erfassen von Anfragen sowie Erstellen von Angeboten und Kundenaufträgen Kundenbetreuung bei Schulungsveranstaltungen in der Niederlassung Disposition der Servicetechniker (m/w/d) vor Ort Das wünschen wir uns erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung Berufserfahrung in vergleichbarer Tätigkeit von Vorteil zuverlässige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise freundliches und serviceorientiertes Auftreten inkl. technisches Verständnis allgemeine Affinität am Computer, gute MS-Office Kenntnisse Das erwartet Sie bei uns 30 Tage Jahresurlaub 38 Stunden/Woche mit flexibler Arbeitszeit Zahlung von Urlaubs- und Weihnachtsgeld Betriebliche Altersvorsorge Jobrad zur privaten Nutzung Grünbeck AG | Josef-Grünbeck-Straße 1 | 89420 Höchstädt a. d. Donau | <a href="http://www.gruenbeck.de" target="_blank">www.gruenbeck.de</a>

Sachbearbeiter (m/w/d) Service

Wir suchen dich als Call Center Agent&nbsp;(m/w/d) für unseren Kunden in Köln, einem bekannten Unternehmen aus dem Social Media Umfeld.

 
 <h3>Das kannst du erwarten</h3>
 
 
 <ul><li>Sehr attraktive Vergütung ab 17,50 €/ Stunde</li><li>Einen tollen Arbeitsplatz in einem internationalen Unternehmen&nbsp;</li><li>Möglichkeit der Übernahme
</li><li>Ein nettes und kollegiales Arbeitsumfeld</li></ul>
 
 

 
 
 <h3>Deine Aufgaben</h3>
 
 
 <ul><li>Du behebst Probleme im Zusammenhang mit webbasierten Anwendungen, die von Kunden verwendet werden. Dies beinhaltet die Bewertung der Art des Problems, die Ermittlung der geeigneten Lösung und die Unterstützung der Kunden bei der Lösung der Situation.
</li><li>Du bietest den Kunden Remote-Desktop-Support an.
</li><li>Du arbeitest innerhalb festgelegter Service-Level-Agreements (SLAs) für Reaktions- und Problembearbeitungszeiten.</li><li>Du überwachst und beantwortest E-Mails, die an ein gemeinsames Team-Postfach gesendet werden.
</li><li>Du trägst zur gemeinsamen Wissensdatenbank und den Verfahren des Teams bei und pflegen Sie diese. Identifizieren Sie Prozess- und andere Verbesserungsmöglichkeiten innerhalb der Abteilung.
</li><li>Arbeite mit den Support-Teams des Unternehmens und Vertriebspartnern in Europa und im asiatisch-pazifischen Raum zusammen und leite Probleme bei Bedarf an andere Teams oder das Management weiter.
</li><li>Schule neue Teammitglieder oder Mitglieder anderer Abteilungen in Themen des technischen Supports.</li></ul>
 
 

 
 
 <h3>Dein Profil</h3>
 
 
 <ul><li>Du hast eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit</li><li>Freude am Kundenkontakt und am Lösen von Problemen</li><li>Teamgeist und Flexibilität</li><li>Grundkenntnisse im Umgang mit PC und gängigen Softwareanwendungen</li><li>Idealerweise Erfahrung im Call Center oder Kundenservice</li><li>Gute Deutsch- und Englischkenntnisse</li></ul>
 
 

 
 
 <h3>Worauf wartest du ?</h3>
 
 
 Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Bei Fragen zur Stellenausschreibung melde dich gerne bei deinem Ansprechpartner Max Cornelius unter:
&nbsp;<a href="TEL: 0221 270 987 - 18" target="_blank">0221 270 987 - 18</a>&nbsp;oder

Quereinsteiger als Kundenbetreuer (m/w/d)

Mitarbeiter telefonische Kundenbetreuung (m/w/d)

Als Komplettanbieter von innovativen Verpackungslösungen ist SONOCO ein weltweit tätiger Anbieter von Konsumgüterverpackungen, industriellen Produkten und Lieferkettendienstleistungen mit mehreren Milliarden US-Dollar Jahresumsatz. Wir stellen an mehr als 70 europäischen Standorten Verpackungen für eine Vielzahl von Branchen und zahlreiche der angesehensten Marken der Welt her, die an Kunden in 85 Ländern geliefert werden. Am Standort Troisdorf und Overath werden mit etwa 125 Mitarbeitern hochqualitative Industriezwischenprodukte aus Kunststoff für die Textil-, Film- und Folienindustrie gefertigt. Für unseren Standort in Troisdorf suchen wir einen Mitarbeiter im Customer Service/ Vertriebsinnendienst (d/m/w) Ihre Aufgaben Angebotserstellung, Überwachung und Nacherfassung Auftragsbearbeitung in Zusammenarbeit mit Produktion, Versand und Kunde Reklamationsbearbeitung – Erfassung und Schnittstelle zwischen Kunde / Qualitätssicherung VIM Vendor Inventory Management / Konsignationslager - in Absprache mit Produktion, Versand und Kunde Erstellung und Überwachung von Preisvereinbarungen / Preislisten Proaktive Pflege von Kundenbeziehungen Rechnungserstellung Überwachung des Mahnwesens (Einhaltung der Zahlungsbedingungen) Stammdatenpflege Erstkontakt für eingehende Interessentenanrufe sowie Weiterleitung an entsprechende Stakeholder Ihr Profil Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (vorzugsweise Industriekaufleute) Einschlägige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position Sicherer Umgang mit MS-Office, Erfahrung mit ERP Systemen Kenntnisse im Umgang mit dem eingesetzten System (Wincarat) wünschenswert Teamfähigkeit und Hands-on-Mentalität Hohes Maß an Eigenmotivation, Gewissenhaftigkeit, Engagement Selbständige, professionelle und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Wir bieten Ihnen Interessante Aufgaben in einem globalen operierenden Unternehmen Weiterbildungsmöglichkeiten zur Unterstützung Ihrer Kompetenzentwicklung Ein offenes und kollegiales Betriebsklima in einem engagierten Team Jährliche Gehaltsüberprüfung, Möglichkeit zum mobilen Arbeiten, leistungsbezogene Prämien, vermögenswirksame Leistungen, Bike-Leasing, kostenlose Unfallversicherung, bezuschusste betriebliche Altersvorsorge, kostenloses Obst und Trinkwasser, moderne und ergonomische Büroausstattung Überzeugt? Bitte bewerben Sie sich unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins per E-Mail an folgende E-Mail-Adresse: <a href="mailto:personal.plastics@sonoco.com" target="_blank">personal.plastics@sonoco.com</a> Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Kontakt <a href="mailto:personal.plastics@sonoco.com" target="_blank">personal.plastics@sonoco.com</a> Einsatzort Troisdorf SONOCO Plastics Germany GmbH Lindenstraße 20 53842 Troisdorf <a href="http://www.sonocoeurope.com" target="_blank">www.sonocoeurope.com</a>

Mitarbeiter im Customer Service / Vertriebsinnendienst (d/m/w)

BBQ Holding - Leidenschaft fürs Grillen, vereint unter einem Dach! Totale BBQ-Leidenschaft und purer Genuss – dafür steht die BBQ Holding seit ihrer Gründung im Jahr 2024. Als Muttergesellschaft von SANTOS Grills und unseren weiteren Standorten wie SANTOS Frankfurt, SANTOS Nord, Grill Heaven und Grill Sheriff bringen wir Grillkultur auf das nächste Level. Unsere Wurzeln reichen jedoch weiter zurück: SANTOS Grills ist bereits seit 2021 Teil der globalen ZWILLING-Familie und hat sich mit erstklassiger Qualität, fairen Preisen und einem herausragenden Kundenservice als führender Grillfachhändler Deutschlands etabliert – online wie offline. Mit unserer neuen Dachgesellschaft BBQ Holding bündeln wir diese Leidenschaft und treiben Innovationen im Grillmarkt voran. Und wir haben noch Großes vor! Dafür suchen wir Teamplayer*innen, die gemeinsam mit uns die Zukunft des Grillens gestalten. Werde Teil unserer BBQ-Erfolgsgeschichte! Was Dich bei uns erwartet: <ul> <li>Du bist für die Organisation und Pflege von Eingangs- und Ausgangsrechnungen zuständig und betreust das weitere Belegwesen</li> <li>Die Vorbereitung von Zahlläufen sowie die Durchführung der regelmäßigen Kontenabstimmung und -klärung fallen ebenfalls in deinen Zuständigkeitsbereich</li> <li>Die vorbereitende Buchhaltung in enger Zusammenarbeit mit der Steuerberatung wird kompetent von dir durchgeführt</li> <li>Du übernimmst perspektivisch die Buchhaltung der Tochtergesellschaften</li> <li>Du unterstützt bei internen Monatsabschlüssen sowie Halbjahres- und Jahresabschlüssen nach HGB</li> <li>Du wirkst in der Gestaltung digitaler Workflows und der Implementierung von Accounting- und Dokumentenmanagement Tools mit</li> <li>Dich erwartet eine grüne Wiese an Möglichkeiten, weil diese Stelle neu geschaffen wird</li> </ul> Was wir uns von Dir wünschen: <ul> <li>Eine abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich, idealerweise als Steuerfachangestellte*r, oder Finanzbuchhalter*in</li> <li>Mindestens vier Jahre einschlägige Berufserfahrung</li> <li>Idealerweise hast du Praxiserfahrungen in der buchhalterischen Inventurbegleitung und der Bewertung von Lagerbeständen gesammelt</li> <li>Idealerweise hast Du selbst bereits in DATEV Rechnungswesen gebucht und hast Erfahrung mit anderen Vorerfassungssystemen wie z.B. CANDiS</li> <li>Sicher im Umgang von MS-Office, insbesondere mit Excel</li> <li>Selbstständigkeit und gewissenhaftes Arbeiten sind dir wichtig</li> <li>Du hast ein großes Verantwortungsbewusstsein und eine ausgeprägte Hands-on Mentalität</li> </ul> Was wir Dir bieten: <ul> <li>Ein dynamisches und unternehmerisches Umfeld sowie ein motiviertes Team</li> <li>Die Möglichkeit, aktiv die Zukunft und das Wachstum von SANTOS &amp; der BBQ Holdingmitzugestalten</li> <li>Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege</li> <li>Gemeinsames Mittagessen und Getränke kostenlos für alle Mitarbeitenden</li> <li>Kostenfreie Teilnahme an Grillseminaren und sehr attraktive Vergünstigungen für Mitarbeitende bei Grills &amp; Zubehör &amp; ZWILLING Produkten</li> <li>Hohe interne Weiterentwicklungsmöglichkeiten durch weiteres Wachstum von SANTOS &amp; der BBQ Holding</li> <li>Zuschuss zum Deutschlandticket</li> <li>Bei uns kannst du dich mit deinem neuen JobRad fit halten</li> </ul>

(Senior) Buchhalter*in (m/w/d)

Wir sind OBI. Als Team geben wir gemeinsam alles, um die kleinen und großen Projekte unserer Kund:innen zu ermöglichen. Viele kluge Köpfe stehen dabei zusammen und erleben den ALLES MACHBAR Spirit. Sei auch du dabei! Die Aufgabe des OBI Profibetreuers ist es, durch gezielte Neukundenakquise, professionelle Kundenbetreuung und einen erstklassigen Kundenservice die Anzahl der Firmenkunden zu erhöhen, die „heyOBI Profi“-Umsätze zu steigern und langfristige Beziehungen zu gewerblichen Handwerkspartnern aufzubauen.<ul><li>Identifikation von potenziellen gewerblichen Handwerkskunden im Markt</li><li>Pflege und Ausbau der Beziehungen zu bestehenden gewerblichen Kunden wie Handwerker, Hausmeister etc. sowie Umsatzsteigerung in der „heyOBI Profi“-App</li><li>Sicherstellung einer erstklassigen Kundenbetreuung im Markt sowie durch mobile Kommunikation</li><li>Bereitstellung von Waren im Markt sowie Bearbeitung von Reservierungen und Abholungen</li><li>Enge Zusammenarbeit im OBI Team, um eine ganzheitliche und reibungslose Kundenbetreuung zu gewährleisten</li><li>Analyse von standardisierten Berichten über Kaufaktivitäten von „heyOBI Profi“-Kunden und des „heyOBI Profi“ Umsatzanteils inklusive Maßnahmenableitung</li><li>Besprechung der Reportings mit deiner Führungskraft und Präsentation der Ergebnisse in Bereichs- und Morning Meetings</li></ul><ul><li>Erfahrungen im Vertrieb bzw. Verkauf, idealerweise in der Kundenakquise und Kundenbetreuung</li><li>Idealerweise Erfahrung im Handel, Gastronomie oder Hotellerie und kannst dich für die Baumarktbranche begeistern</li><li>Fähigkeit und Freude, offen auf potentielle Kunden zuzugehen</li><li>Ausgeprägte Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten</li><li>Begeisterungsfähigkeit sowohl in Richtung Kunden, als auch innerhalb des Marktumfelds</li><li>Servicebereitschaft und hohe Kundenorientierung</li></ul><ul><li>Attraktive Bezahlung&nbsp;- Anlehnung an den jeweiligen Einzelhandelstarifvertrag sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld</li><li>Work-Life-Balance&nbsp;- Sechs Wochen Jahresurlaub - on top sind zwei weitere Urlaubswochen möglich</li><li>Für dein Zuhause&nbsp;- 15% Rabatt auf deine Einkäufe bei OBI</li><li>Teamwork zahlt sich aus&nbsp;- Attraktive Umsatzbeteiligung für Mitarbeiter:innen, wenn dein Markt die Umsatzziele übertrifft</li><li>Deine Entwicklung&nbsp;- Viele spannende Weiterbildungsangebote, z.B. in unserer OBI Academy</li><li>Nachhaltig unterwegs&nbsp;- Erhalte bei Interesse ein vergünstigtes Company-Bike</li><li>Gut vernetzt&nbsp;- Nach deinem Start erhältst du ein Smartphone zur beruflichen und privaten Nutzung</li><li>Sabbatical&nbsp;- Du hast die Option, eine bis zu sechsmonatige Auszeit vom Arbeitsalltag zu nehmen</li><li>Das darf nicht fehlen&nbsp;- Vermögenswirksame Leistungen, eine betriebliche Altersvorsorge und das Angebot einer Berufsunfähigkeitsversicherung</li></ul>Wir freuen uns sehr auf deine Online-Bewerbung in unserem kurzen Bewerbungsformular - probiere es jetzt aus!

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