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Autohaus Peter Pesch GmbH Service Assistent/in (m/w/d) Dormagen Vollzeit Festanstellung Seit über 75 Jahren steht der Name Pesch für Zuverlässigkeit, Innovation und kundenorientiertes Denken. Auch in den nächsten Jahrzehnten soll das Autohaus Pesch für verlässliche Dienstleistung stehen. Deshalb suchen wir als erfolgreiches, traditionsbewusstes Familienunternehmen engagierte und motivierte Mitarbeiter, um unser produktives Serviceteam weiter aufzustocken. Zur Verstärkung unsers Teams suchen wir eine/n Service-Assistent/in (m/w/d) Ihre Aufgaben: Entgegennahme der Kundenwünsche für Werkstatttermine und Zuordnung dieser nach Priorität der durchzuführenden Leistungen, ggf. in Absprache mit den Service-Beratern Führung der Terminplanung mit zeitversetzten Beratungsterminen, ggf. in Abstimmung mit den Service-Beratern Ständiger Abgleich der aktuellen Werkstattkapazität und Pflege im Terminplanungssystem in Abstimmung mit dem Werkstattleiter und den Service-Beratern Sicherstellung der Kundenmobilität Verwaltung der Ersatz-/Mietfahrzeuge für den Kunden Vorbereitung der Fahrzeugakte bzw. Historie Individuelle Betreuung der Service-Kunden. Preisauskunft bei telefonischen Anfragen Durchführung evtl. notwendiger Rückrufe an den Kunden Bearbeitung von Gewährleistungs- und Kulanzanträgen Durchführung des Telefondienstes für den Service Führen von Reklamationsgesprächen mit dem Kunden Kundenbetreuung im Wartebereich Verantwortung für die Werkstatt-/Servicekasse Rechnungserstellung und Prüfung auf Vollständigkeit Korrespondenz mit den Versicherungen Ihr Profil: erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Automobilbezug Berufserfahrung im Bereich der Kundenbetreuung und dem operativen Betriebsprozess eines Autohauses sicherer Umgang mit MS Office starke Kunden- und Serviceorientierung Zuverlässigkeit, Flexibilität und Belastbarkeit teamorientiert Das bieten wir Ihnen: Aussicht auf eine langfristige Position in einem innovativen Unternehmen Mitarbeit in einem erfolgreichen Team eine angenehme und freundliche Arbeitsatmosphäre Vertrauensvolle und wertschätzende Zusammenarbeit mit unseren Bewerbern, Mitarbeitern und Kunden hat oberste Priorität und ist die Grundlage für all unser Handeln. Kontakt Wenn Sie an einer dauerhaften und abwechslungsreichen Tätigkeit interessiert sind und dem Anforderungsprofil entsprechen, freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen. Bitte senden Sie diese per Post an: Autohaus Peter Pesch GmbH z.Hd. der Geschäftsleitung, Herr Pesch Krefelderstr. 83-87 41539 Dormagen Tel.: 02133-248888 oder per Mail an: <a href="mailto:heinz-joachim.pesch@ford-pesch.de" target="_blank">heinz-joachim.pesch@ford-pesch.de</a> <a href="http://www.ford-pesch-dormagen.de" target="_blank">www.ford-pesch-dormagen.de</a>

Service Assistent/in (m/w/d)

Technischer Support Mitarbeiter* – 1st &amp; 2nd Level – Mobiles Arbeiten möglich - auch für Quereinsteiger      Felix-Wankel-Straße 9, Langenfeld, Germany     Vollzeit      Unternehmensbeschreibung      Die TOMRA Systems GmbH ist die Tochtergesellschaft eines weltweit führenden norwegischen Anbieters von Leergutrücknahme-Systemen im Lebensmitteleinzelhandel. Unsere Mission ist klar: Mit weltweit 80.000 Systemen in 60 Ländern setzen wir uns dafür ein, die Ressourcen unseres Planeten so zu gewinnen, zu nutzen und wiederzuverwerten, um eine nachhaltige Welt zu schaffen, in der Umweltbewusstsein ohne Abfall im Mittelpunkt steht. Gleichzeitig minimieren wir unseren ökologischen Fußabdruck durch verantwortungsbewusstes Handeln und innovative Lösungen.      Wir schaffen eine faire Umgebung, die das Wohlbefinden unserer Mitarbeitenden fördert und sicherstellt, dass sie jeden Tag in einem sicheren, kulturell vielfältigen, gleichberechtigten und inklusiven Umfeld arbeiten können.      Stellenbeschreibung      Abwechslung statt eintönigem Call-Center-Alltag? Dann bist Du bei uns genau richtig!      Wir suchen jemanden, der Freude daran hat, unseren Kunden bei allen Fragen zu unseren Leergutrücknahmesystemen weiterzuhelfen. Egal, ob du schon Erfahrung hast oder Quereinsteiger bist – bei uns zählt deine Motivation und dein technisches Interesse!      Was du bei uns machst:      Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden im Einzelhandel und unterstützt sie bei technischen Fragen – telefonisch oder über unser Ticketsystem.          Du analysierst technische Probleme und erarbeitest remote passende Lösungen.         Du unterstützt unsere Servicetechniker telefonisch aus der Zentrale heraus.         Du sorgst dafür, dass unsere Kunden happy sind – durch schnelle, kompetente und lösungsorientierte Beratung         Was dich bei uns erwartet:      Kein langweiliger Alltag! Durch die verschiedenen Bereiche (1st Level für allgemeine Anfragen, 2nd Level für tiefere technische Beratung und Problemlösungen) wird’s immer spannend. Monotonie? Fehlanzeige!          Intensive Einarbeitung, begleitet durch einen festen Einarbeitungspaten, der dich unterstützt und sicherstellt, dass du gut bei uns ankommst.         Wir arbeiten im 4-Schicht-Modell: 7-16 Uhr, 8-17 Uhr, 10-19 Uhr oder 11:30-20:30 Uhr – du hast also genug Flexibilität für Dein Leben.         Qualifikationen      Wir passen perfekt zusammen, wenn du folgende Eigenschaften und Fähigkeiten mitbringst:          Freude am Kundenkontakt: Du hast Spaß an Gesprächen mit Kunden und Kollegen und findest es motivierend, technische Probleme zu lösen.         Technisches Verständnis: Du kennst dich mit IT-Systemen und technischen Geräten aus oder hast eine schnelle Auffassungsgabe, um dich einzuarbeiten.         Kundenzufriedenheit liegt dir am Herzen: Du bist serviceorientiert und möchtest sicherstellen, dass unsere Kunden die bestmögliche Unterstützung erhalten.         Berufs- und Quereinsteiger sind willkommen: Wir freuen uns sowohl über erfahrene Fachkräfte als auch über Einsteiger mit Motivation und Lernbereitschaft.         Eine Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration oder eine ähnliche Qualifikation wäre ideal, aber kein Muss. Deine Einstellung zählt!         Strukturierte Fehlersuche: Auch bei kniffligen technischen Problemen bleibst Du fokussiert und findest Schritt für Schritt die Lösung.         Stressresistenz: Du bleibst ruhig und organisiert, auch wenn es mal hektisch wird oder spontan Aufgaben anfallen.         Teamplayer: Du arbeitest gerne im Team und unterstützt deine Kollegen, um gemeinsam das beste Ergebnis zu erzielen.         Zusätzliche Informationen      Was wir dir bieten:          Mobiles Arbeiten: Du hast die Möglichkeit, bis zu 50% deiner Arbeitszeit mobil zu arbeiten.         Arbeitszeiterfassung mit Stundenkonto: Du kannst Überstunden aufbauen und diese als Freizeitausgleich abfeiern.         13 Monatsgehälter: Plus Kostenbeteiligung bei einem Umzug in die Region.         Prämien: Wir bieten ein Cash-Bonus-Programm sowie Prämien für die Unterstützung bei der Mitarbeitergewinnung.         Sicherer Arbeitsplatz: Unbefristet und sinnstiftend in einem nachhaltigen Unternehmen.         Intensive Einarbeitung: Mit einem festen Paten und regelmäßigen Schulungen.         Feedback und Gemeinschaft: Regelmäßiger Austausch und gemeinsame Events.         Unfallversicherung und Altersvorsorge: Rund um die Uhr firmenfinanziert abgesichert.         Coole Extras: Company Bike Leasing, Mega-Rabatte über die Corporate Benefits Plattform.         Für dich und deine Familie: Employee Assistance Program und vergünstigte Freizeitangebote.         Lust, bei TOMRA durchzustarten?      Alles gelesen und begeistert? Dann her mit deiner Bewerbung – wir freuen uns auf dich!   Wir freuen uns auf deine Bewerbung!    Bitte beachte: Zwischen den Feiertagen sind wir im Urlaub. Ab Anfang Januar starten wir den Bewerbungsprozess und melden uns bei dir. Danke für dein Verständnis – und dafür, dass du die Ressourcenrevolution mit uns voranbringst! ???      TOMRA Systems GmbH     Nicole Lehr     Felix-Wankel-Straße 9     40764 Langenfeld      * TOMRA unterscheidet Menschen nicht aufgrund von Geschlecht, Rasse oder ethnischer Zugehörigkeit, Religion, Hautfarbe, sexueller Orientierung oder Identität, Behinderung, Alter oder anderen gesetzlich geschützten Merkmalen. Wir verpflichten uns, ein vielfältiges und integratives Umfeld zu schaffen und sind stolz darauf, ein Arbeitgeber der Chancengleichheit zu sein.

Technischer Support Mitarbeiter* (m/w/d)- 1st & 2nd Level - Mobiles Arbeiten möglich - auch für Quereinsteiger

Mitarbeiter Kundenbetreuung (m/w/d) Online-Banking Troisdorf bei Köln/Bonn Serviscope AG Vollzeit/Teilzeit ab sofort Festanstellung Wir sind ein innovativer Bankendienstleister innerhalb der genossenschaftlichen FinanzGruppe und beschäftigen rund 750 Mitarbeiter. Als Tochtergesellschaft der Atruvia AG bieten wir passgenaue Lösungen für Banken und Finanzdienstleister im Privat- und Firmenkundengeschäft. Mit unserem leistungsstarken Kundenservicecenter unterstützen wir unsere Partner in allen Bereichen des Kundengeschäfts. Dabei übernehmen wir sowohl administrative Aufgaben als auch den direkten Kundenkontakt über Telefon, Chat und E-Mail. Sie haben bereits Erfahrung im Kundenservice oder technischen Support? Dann bieten wir Ihnen eine verantwortungsvolle Position im Bereich Online-Banking. Aufgaben Telefonische Betreuung von Kunden bei technischen Fragen Unterstützung im elektronischen Zahlungsverkehr Prüfung der Kundenidentität gemäß Vorgaben Ihr Profil – Ihre Stärken zählen Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein Unser Angebot – Mehr als ein Arbeitsplatz Einstiegslohn 16,00 € pro Stunde Schichtmodell: Mo-Fr 6-22 Uhr Sa+So 9-14 Uhr Kein Homeoffice Unbefristete Festanstellung zwischen 20 und 35 Stunden/ Woche Gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten für Ihre persönliche und fachliche Entwicklung. 27 Tage Urlaub. Regelmäßige Team-Events &amp; Firmenveranstaltungen für eine starke Gemeinschaft. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Bitte senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihres frühesten Eintrittstermins sowie Ihrer Gehaltsvorstellung vorzugsweise online. Serviscope AG Ottostraße 22a | 76227 Karlsruhe | Deutschland <a href="https://serviscope.de/" target="_blank">https://serviscope.de/</a>

Mitarbeiter Kundenbetreuung (m/w/d) Online-Banking

Unsere Akzo Nobel Deco GmbH am Standort Köln sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Service Ihre Aufgaben Schriftlicher und telefonischer Kundenkontakt zur Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit Eigenverantwortliche Klärung debitorischer Konten inkl. Prüfung und Bearbeitung von Rechnungsabzügen, Belastungsanzeigen und Reklamationen Koordination und strukturierte Nachverfolgung offener Reklamationen sowie Erstellung von Gutschriften und Lastschriften Prüfung und Bearbeitung von Lieferquoten sowie Überwachung offener Posten Annahme, Prüfung, Erfassung und Abwicklung von Kundenaufträgen unter Berücksichtigung kundenindividueller Anforderungen Klärung von Warenverfügbarkeiten und Lieferterminen sowie Überwachung von Nachlieferungen Koordination und Abwicklung von Sonderaufträgen und Streckengeschäften inklusive Kommunikation mit Dienstleistern Erstellung von Auswertungen, z. B. Rückstandslisten, Aktionsübersichten oder kundenspezifischen Reports Abwicklung von Retouren über die vorhandenen Systeme Zusammenarbeit mit verschiedenen nationalen und internationalen Fachabteilungen, insbesondere Vertrieb, Buchhaltung und Logistik Ihre Vorteile Attraktive Vergütung 30 Tage Urlaub Umfangreiches digitales Lernangebot Gesundheitsfürsorge und externe Mitarbeiterberatung in persönlichen und beruflichen Fragen Mitarbeiterparkplätze Flexible Arbeitszeiten sowie Möglichkeit zur „mobilen Arbeit“ Ihre Qualifikationen Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung Gute Kenntnisse in SAP sowie sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen Ausgeprägtes Zahlenverständnis und logisches Denkvermögen Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie gutes Zeit- und Selbstmanagement Kommunikationsstärke im Umgang mit internen und externen Ansprechpartnern Hohes Maß an Zuverlässigkeit, Flexibilität und Belastbarkeit sowie ausgeprägter Teamgeist Freude an administrativen Aufgaben und der Arbeit im Kundenumfeld Fließende Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil Bei Interesse an dieser Aufgabe bewerben Sie sich bitte mit aussagefähigen Unterlagen, Angabe Ihres Gehaltswunsches und frühestem Wechseldatum über diesen Link auf unserer Karriere-Seite. Bei Rückfragen wenden Sie sich bitte an: Maria Botha, <a href="mailto:maria.botha@akzonobel.com" target="_blank">maria.botha@akzonobel.com</a> Wo Ideen realisiert werden <a href="http://www.akzonobel.com/careers" target="_blank">www.akzonobel.com/careers</a> Kennen Sie AkzoNobel? Wir machen Ihre Welt bunter! Werden Sie ein Teil von uns! Seit 1792 bieten wir innovative Farben, Lacke und Beschichtungen an, die dazu dienen, das Leben der Menschen zu verschönern und zu schützen was am meisten zählt. Unser erstklassiges Portfolio an Marken – darunter Dulux, International, Sikkens und Interpon – genießt das Vertrauen von Kunden auf der ganzen Welt. Mit Aktivitäten in über 150 Ländern nutzen wir unser Fachwissen, um das tägliche Leben zu verbessern und zu erhalten. Denn wir sind fest davon überzeugt, dass jede Oberfläche eine Chance darstellt. Wie zu erwarten von einem bahnbrechenden und etablierten Farbenunternehmen, das sich der Bereitstellung nachhaltiger Lösungen und der Bewahrung des Besten von heute verschrieben hat – und dabei ein noch besseres Morgen schafft. Lassen Sie uns gemeinsam die Zukunft gestalten.

Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Service

Wir sind OBI. Als Team geben wir gemeinsam alles, um die kleinen und großen Projekte unserer Kund:innen zu ermöglichen. Viele kluge Köpfe stehen dabei zusammen und erleben den ALLES MACHBAR Spirit. Sei auch du dabei! Die Aufgabe des OBI Profibetreuers ist es, durch gezielte Neukundenakquise, professionelle Kundenbetreuung und einen erstklassigen Kundenservice die Anzahl der Firmenkunden zu erhöhen, die „heyOBI Profi“-Umsätze zu steigern und langfristige Beziehungen zu gewerblichen Handwerkspartnern aufzubauen.<ul><li>Identifikation von potenziellen gewerblichen Handwerkskunden im Markt</li><li>Pflege und Ausbau der Beziehungen zu bestehenden gewerblichen Kunden wie Handwerker, Hausmeister etc. sowie Umsatzsteigerung in der „heyOBI Profi“-App</li><li>Sicherstellung einer erstklassigen Kundenbetreuung im Markt sowie durch mobile Kommunikation</li><li>Bereitstellung von Waren im Markt sowie Bearbeitung von Reservierungen und Abholungen</li><li>Enge Zusammenarbeit im OBI Team, um eine ganzheitliche und reibungslose Kundenbetreuung zu gewährleisten</li><li>Analyse von standardisierten Berichten über Kaufaktivitäten von „heyOBI Profi“-Kunden und des „heyOBI Profi“ Umsatzanteils inklusive Maßnahmenableitung</li><li>Besprechung der Reportings mit deiner Führungskraft und Präsentation der Ergebnisse in Bereichs- und Morning Meetings</li></ul><ul><li>Erfahrungen im Vertrieb bzw. Verkauf, idealerweise in der Kundenakquise und Kundenbetreuung</li><li>Idealerweise Erfahrung im Handel, Gastronomie oder Hotellerie und kannst dich für die Baumarktbranche begeistern</li><li>Fähigkeit und Freude, offen auf potentielle Kunden zuzugehen</li><li>Ausgeprägte Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten</li><li>Begeisterungsfähigkeit sowohl in Richtung Kunden, als auch innerhalb des Marktumfelds</li><li>Servicebereitschaft und hohe Kundenorientierung</li></ul><ul><li>Attraktive Bezahlung&nbsp;- Anlehnung an den jeweiligen Einzelhandelstarifvertrag sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld</li><li>Work-Life-Balance&nbsp;- Sechs Wochen Jahresurlaub - on top sind zwei weitere Urlaubswochen möglich</li><li>Für dein Zuhause&nbsp;- 15% Rabatt auf deine Einkäufe bei OBI</li><li>Teamwork zahlt sich aus&nbsp;- Attraktive Umsatzbeteiligung für Mitarbeiter:innen, wenn dein Markt die Umsatzziele übertrifft</li><li>Deine Entwicklung&nbsp;- Viele spannende Weiterbildungsangebote, z.B. in unserer OBI Academy</li><li>Nachhaltig unterwegs&nbsp;- Erhalte bei Interesse ein vergünstigtes Company-Bike</li><li>Gut vernetzt&nbsp;- Nach deinem Start erhältst du ein Smartphone zur beruflichen und privaten Nutzung</li><li>Sabbatical&nbsp;- Du hast die Option, eine bis zu sechsmonatige Auszeit vom Arbeitsalltag zu nehmen</li><li>Das darf nicht fehlen&nbsp;- Vermögenswirksame Leistungen, eine betriebliche Altersvorsorge und das Angebot einer Berufsunfähigkeitsversicherung</li></ul>Wir freuen uns sehr auf deine Online-Bewerbung in unserem kurzen Bewerbungsformular - probiere es jetzt aus!

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