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Werde auch du "part of netgo group" - einem der größten IT-Dienstleister Deutschlands. Über 1.500 Mitarbeiter*innen an zahlreichen Standorten in ganz Deutschland erwarten dich als neues Teammitglied. Du legst Wert auf einen modernen Arbeitsplatz, ein familienfreundliches Umfeld und spannende Herausforderungen? Dann bist du bei uns genau richtig!    <h3>Dein neuer Job </h3> <ul><li>Ganzheitliche Betreuung unserer Outsourcing-Kunden, inklusive regelmäßiger Service-Reviews, Performance-Analysen und strategischer Weiterentwicklung der Kundenbeziehung.</li><li>Schnittstellenmanagement zwischen Kunde und Delivery: Moderation, Priorisierung und transparente Kommunikation bei technischen, organisatorischen und vertraglichen Themen.</li><li>Steuerung der Service-Governance mit Fokus auf SLA-/SLO-Erfüllung, professionelles Eskalationsmanagement und Koordination qualitätssteigernder Maßnahmen.</li><li>Verantwortung für das operative und strategische Kundenmanagement sowie den Aufbau einer vertrauensvollen, partnerschaftlichen Beziehung auf Entscheiderebene.</li><li>Proaktives Servicewachstum durch Identifikation von Optimierungs- und Erweiterungspotenzialen im Kundenumfeld und enge Zusammenarbeit mit Vertrieb und Presales zur Entwicklung neuer Serviceangebote.</li><li>Sicherstellen von Transparenz und aussagekräftigem Reporting, inklusive Erstellung und Präsentation servicebezogener Berichte, Business Reviews und klarer Handlungsempfehlungen für interne und externe Stakeholder.</li><li>Kontinuierliche Verbesserung durch Erkennen struktureller Problemfelder, Initiierung geeigneter Maßnahmen und aktive Mitgestaltung der Service-Management-Prozesse.</li><li>Steuerung von Changes und größeren Servicethemen in Zusammenarbeit mit Delivery, Projektmanagement und externen Partnern.</li></ul>      <h3>Das bist du? </h3> <ul><li>Fundierte Kenntnisse im IT-Service-Management, idealerweise untermauert durch eine ITIL-Zertifizierung (Foundation oder höher).</li><li>Erfahrung in der Steuerung komplexer IT-Services, bevorzugt in Managed-Services- oder Outsourcing-Umgebungen.</li><li>Sicherer Umgang mit Service-Management-Tools sowie gängigen Reporting-Werkzeugen.</li><li>Vorteilhaft sind Kenntnisse in Change-, Incident- und Problem-Management.</li><li>Fähigkeit, komplexe technische und organisatorische Zusammenhänge schnell zu erfassen und klar verständlich aufzubereiten.</li><li>Souveränität im Umgang mit Eskalationen, Konflikten und Prioritäten.</li><li>Routine in der Erstellung und Präsentation von Service-Reports, KPIs und Business Reviews.</li><li>Erfahrung in der Identifikation von Service-Optimierungs- und Wachstumspotenzialen.</li><li>Ausgeprägte Kundenorientierung und professionelles Auftreten auf Entscheider- und Managementebene.</li><li>Starke Kommunikations- und Verhandlungskompetenz.</li></ul>      <h3>Das kannst du von uns erwarten </h3> <ul> <strong>Work-Life-Balance &amp; Flexibilität:</strong> <ul> <li>Plane deinen Tag flexibel mit Vertrauensarbeitszeit.</li> <li>Genieße 30 Tage Urlaub pro Jahr.</li> <li>Arbeiten bis zu 3 Monate im Jahr aus dem EU-Ausland möglich.</li> </ul> <strong>Fitness &amp; Gesundheit:</strong> <ul> <li>Subventioniertes Training bei Urban Sports Club und/oder bei EGYM-Wellpass.</li> <li>Regelmäßige Gesundheitsprogramme in Zusammenarbeit mit der Techniker Krankenkasse.</li> </ul> <strong>Fortbildung &amp; Zertifizierungen:</strong> <ul> <li>Weiterbildungsangebote und Herstellerzertifizierungen, um stets up-to-date zu bleiben.</li> <li>Zertifizierungen im hauseigenen Pearson VUE Testcenter möglich.</li> </ul> <strong>Mobilität:</strong> <ul> <li>Exklusive JobRad-Angebote für Fahrräder.</li> </ul> <strong>Sicherheit &amp; Vorsorge:</strong> <ul> <li>Zuschüsse zur Altersvorsorge und Unterstützung beim Vermögensaufbau.</li> </ul> <strong>Rabatte &amp; Goodies:</strong> <ul> <li>Vorteile bei über 1.500 Anbietern.</li> </ul> <strong>Familienfreundlich:</strong> <ul> <li>Zuschüsse zur Kinderbetreuung.</li> </ul></ul>      <h3>Dafür stehen wir</h3> <ul><p>Wir bei netgo glauben an echtes Teamwork, Offenheit und Weiterentwicklung. Unsere Werte bilden das Fundament für unsere tägliche Arbeit:</p> <strong>#Unsere Vielfalt. Unsere Stärke!</strong><ul><li>Du bist willkommen, wie du bist. </li></ul> <strong>#Nah dran!</strong><ul><li>Nähe schafft Vertrauen. </li></ul> <strong>#Machen!</strong><ul><li>Wir übernehmen Verantwortung und packen an. </li></ul> <strong>#Tech mit Herz!</strong><ul><li>Weil wir lieben, was wir tun und up-to-date bleiben.</li></ul> <strong>#Zusammen wachsen!</strong><ul><li>Wir entwickeln uns gemeinsam weiter und lernen voneinander.</li></ul>  <p>Führung verstehen wir als Verantwortung: Wir kommunizieren offen, schaffen Klarheit, fördern Entwicklung und leben vor, was wir sagen und erwarten. Unsere Prinzipien geben Orientierung, Guidance und sollen empowern – nicht kontrollieren. Du willst nicht nur arbeiten, sondern mitgestalten? Dann bist du bei uns richtig. </p> <h5>#bepartofnetgo– denn unser Herz brennt für IT &amp; Software!</h5></ul>

Informatiker als IT Service Manager / Kundenbetreuer (m/w/d)

Spezialist IT-Service-Management (m/w/d)

IT Fachkraft als Service Manager IT (m/w/d)

IT Service Manager für Kundenbetreuung IT-Services (m/w/d)

IT-Fachkraft als Service Manager IT (m/w/d)

Service Manager (m/w/d)

IT Service Manager / Customer Service Manager (m/w/d)

IT Systemkaufmann im Service Management (m/w/d)

Werde auch du "part of netgo group" - einem der größten IT-Dienstleister Deutschlands. Über 1.500 Mitarbeiter*innen an zahlreichen Standorten in ganz Deutschland erwarten dich als neues Teammitglied. Du legst Wert auf einen modernen Arbeitsplatz, ein familienfreundliches Umfeld und spannende Herausforderungen? Dann bist du bei uns genau richtig!    <h3>Dein neuer Job </h3> <p>Wir suchen einen erfahrenen Matrix42 Consultant (m(w/d) für unsere Kunden, der Spaß daran hat, den Bedarf unserer Kunden zu erfassen und durch die Umsetzung von anspruchsvollen Projekten zu erfüllen. </p><p>Hierzu gehören:</p><ul><li>Strategische Weiterentwicklung der Matrix42-Architektur unserer Kunden</li><li>Beratung von Enterprise-Kunden rund um Matrix42-Lösungen (ESM Service Management, Asset Management, UEM Unified Endpoint Management)</li><li>Leitung der technischen Umsetzung von Projekten und Rollouts</li><li>Analyse, Konzeption und Umsetzung maßgeschneiderter Matrix42-Services und Workflows</li><li>Implementierung und Konfiguration von Matrix42-Plattform-Lösungen gemäß ITIL-Standards</li><li>Erarbeitung und Umsetzung von Integrationslösungen (Active Directory, SCCM, Intune, etc.)</li><li>Gelegentliche Durchführung von Schulungen und Workshops für Administratoren und Key User</li><li>Dokumentation und Übergabe an den Betrieb &amp; Support</li></ul>      <h3>Das bist du? </h3> <ul><li>Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare<br>Qualifikationen</li></ul><ul><li>Du hast bereits erste Erfahrung und Kenntnisse in einem oder mehreren Bereichen:<ul><li>Enterprise Service Management</li><li>Asset Management</li><li>Hersteller Matrix42</li><li>ITIL</li><li>Endpoint Management</li><li>Softwarepaketierung und Rollout</li><li>Software Configuration Management</li></ul></li><li>Du bist kommunikativ, empathisch und hast Spaß daran, mit Kund*innen zu kommunizieren</li><li>Du bist ein Organisations- und Koordinationstalent, behältst immer einen kühlen Kopf und kannst dich flexibel auf neue Situationen einstellen</li></ul><p>Wenn Du der Matrix42 Profi bist und das Enterprise Geschäft gewohnt bist - dann bewirb dich jetzt!</p>      <h3>Das kannst du von uns erwarten </h3> <ul> <strong>Work-Life-Balance &amp; Flexibilität:</strong> <ul> <li>Plane deinen Tag flexibel mit Vertrauensarbeitszeit</li> <li>Genieße 30 Tage Urlaub pro Jahr</li> <li>Arbeiten bis zu 3 Monate im Jahr aus dem EU-Ausland möglich</li> </ul> <strong>Fitness &amp; Gesundheit:</strong> <ul> <li>Kostenfreies Training im netgo fitness club und subventionierte Urban Sports Club-Mitgliedschaft</li> <li>Regelmäßige Gesundheitsprogramme in Zusammenarbeit mit der Techniker Krankenkasse</li> </ul> <strong>Fortbildung &amp; Zertifizierungen:</strong> <ul> <li>Weiterbildungsangebote und Herstellerzertifizierungen, um stets up-to-date zu bleiben</li> <li>Zertifizierungen im hauseigenen Pearson VUE Testcenter möglich</li> </ul> <strong>Firmenwagen &amp; Mobilität:</strong> <ul> <li>Firmenwagen oder Elektrofahrzeuge für Kundentermine</li> <li>Exklusive JobRad-Angebote für Fahrräder</li> </ul> <strong>Arbeitskleidung:</strong> <ul> <li>Budget für Arbeitskleidung, bequem im Online-Shop bestellbar</li> </ul> <strong>Sicherheit &amp; Vorsorge:</strong> <ul> <li>Zuschüsse zur Altersvorsorge und Unterstützung beim Vermögensaufbau</li> </ul> <strong>Rabatte &amp; Goodies:</strong> <ul> <li>Vorteile bei über 1.500 Anbietern und Zugang zu Ticketsprinter</li> </ul> <strong>Familienfreundlich:</strong> <ul> <li>Zuschüsse zur Kinderbetreuung</li> </ul></ul>      <h3>Dafür stehen wir</h3> <ul><p>Wir bei netgo glauben an echtes Teamwork, Offenheit und Weiterentwicklung. Unsere Werte bilden das Fundament für unsere tägliche Arbeit:</p> <strong>#Unsere Vielfalt. Unsere Stärke.</strong><ul><li>Vielfalt ist kein Add-on, sondern Teil unserer Identität. </li></ul> <strong>#nahdran</strong><ul><li>Nähe schafft Vertrauen. </li></ul> <strong>#machen</strong><ul><li>Wir übernehmen Verantwortung und packen an. </li></ul> <strong>#Tech mit Herz</strong><ul><li>Weil wir lieben, was wir tun und up-to-date bleiben.</li></ul> <strong>#zusammenwachsen</strong><ul><li>Wir entwickeln uns gemeinsam weiter und lernen voneinander.</li></ul>  <p>Führung verstehen wir als Verantwortung: Wir kommunizieren offen, schaffen Klarheit, fördern Entwicklung und leben vor, was wir sagen und erwarten. Unsere Prinzipien geben Orientierung, Guidance und sollen empowern – nicht kontrollieren. Du willst nicht nur arbeiten, sondern mitgestalten? Dann bist du bei uns richtig. </p> <h5>#bepartofnetgo– denn unser Herz brennt für IT &amp; Software!</h5> </ul>

Consultant mit dem Fokus auf Matrix42 (m/w/d)

<h3>Sorge gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit der Bundeswehr.</h3>   <p>Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Mit über 7.700 Kolleg*innen betreiben und modernisieren wir eine der größten und komplexesten IT-Infrastrukturen in Deutschland. Wir suchen verantwortungsvolle IT-Spezialist*innen, die die Bundeswehr-IT aus Überzeugung in herausfordernden Digitalisierungsvorhaben weiterentwickeln und so einen Beitrag zur Sicherheit Deutschlands leisten wollen. </p> <p>​Die Customer Solution Unit CIR &amp; See ist verantwortlich für die Projekte und Vorhaben der BWI gegenüber dem Kunden in den Dimensionen „Cyber- &amp; Informationsraum“ und „See“ der Bundeswehr. Dies umfasst Solutions im Kontext der einsatznahen IT, zur Unterstützung von Einsätzen und Übungen, für verlegefähige Systeme, zur Sicherstellung der IT-Versorgung der Bw im Ausland und auch der Marine, sowohl für stationäre als auch seegehende Anteile.</p> <br><h3>Ihre Aufgaben:</h3> <ul> <li>Verantwortung für die Erstellung und Weiterentwicklung von IT Architektur und Produktbeschreibung von verlegbaren Rechenzentrum-Containern</li> <li>Steuerung eines fachlichen Teams von IT Solution Architekten inkl. Priorisierung unter Berücksichtigung von technischen, wirtschaftlichen und vertraglichen Rahmenbedingungen</li> <li>Umsetzung und Planung von strategischen Anforderungen an die Liefergegenstände inkl. Steuerung mit gängigen IT Tools wie z.B. JIRA</li> <li>Enge Abstimmung mit den Teams der Entwicklung, Architektur, IT-Security, Logistik, Infrastruktur- und Systemtechnik</li> <li>Sicherstellung der Übereinstimmung von Produktzielen mit Kunden- und Stakeholder-Anforderungen</li> <li>Aktive Mitgestaltung und Moderation der Scrum-Instrumente (Sprint Planning, Review, Retrospektive, Refinement)</li> <li>Kontinuierliche Markt-, Technologie- und Wettbewerbsanalyse zur Weiterentwicklung der Produktstrategie</li> <li>Reporting des Produktfortschritts und der Roadmap gegenüber Management, Kunden und Partnern</li> </ul><br><h3>Ihr Profil:</h3> <ul> <li>Abgeschlossenes fachbezogenes Hochschulstudium oder vergleichbar</li> <li>Etwa 5 Jahre relevante Berufserfahrung in IT-Projekten im Bereich IT-Infrastruktur/ IT-Architektur</li> <li>Kenntnisse in modernen Entwicklungsframeworks (z.B. TOGAF) und Tools (z.B. SPARX)</li> <li>Idealerweise Erfahrung in der Umsetzung von Bundeswehr- oder NATO-Projekten sowie in der Mitwirkung in Bw-Kundengremien</li> <li>Ein ausgeprägtes analytisches Denkvermögen sowie gute Organisations- und Kommunikationskenntnisse</li> <li>Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Reisebereitschaft</li> </ul><br><h3>Wir bieten:</h3> <ul> <li> Durch abwechslungsreiche und gesellschaftlich relevante Aufgaben gewährleisten wir den reibungslosen IT-Betrieb und die Digitalisierung der Bundeswehr </li> <li> Das Ziel eint uns. Dabei sind für uns ein wertschätzender Umgang miteinander sowie ein großer Teamgeist elementar </li> <li> Die BWI bietet eine marktgerechte Vergütung, einen sicheren Arbeitsplatz sowie eine prämierte und arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge </li> <li> Sie starten grundsätzlich mit 30 Tagen Jahresurlaub mit Option auf individuelle Anpassungen </li> <li> Wir ermöglichen Ihnen Flexibilität, um Beruf und Privatleben in Einklang zu bringen, etwa durch mobiles Arbeiten oder Vertrauensarbeitszeit und dem langfristigen Aufbau eines Wertguthabenkontos für z.B. ein Sabbatical </li> <li> Wir unterstützen Ihre berufliche und persönliche Weiterbildung durch individuelle Maßnahmen sowie einen kostenfreien Zugriff auf LinkedIn Learning </li> </ul>

Senior IT-Architekt GMN (m/w/d)

87 Entwicklung Jobs in 50321 Brühl, Deutschland