Techniker / Meister als Leiter Kundenservice (m/w/d)

osma ist eines der drei führenden deutschen Aufzugsunternehmen mit Sitz in Osnabrück. Als Aufzugsspezialist für den Wohnbau entwickeln wir richtungsweisende und nachhaltige Lösungen, die Generationen von Menschen ein Zuhause ermöglichen – und das seit 1919. Deutschlandweit verfügt unser Familienunternehmen über 12 Niederlassungen, in denen unser Team Aufzüge speziell für den Wohnbau plant, vertreibt, montiert und anschließend ein Leben lang betreut. Um unsere anspruchsvollen Wachstumsziele zu erreichen, suchen wir einen Techniker / Meister als Leiter Kundenservice (m/w/d) Deine Verantwortung: Disziplinarische und fachliche Führung der Monteure und Servicetechniker innerhalb des Servicegebietes inkl. Einsatzplanung und Sicherstellen der Einhaltung von Arbeitssicherheitsvorschriften Gewährleisten der ordnungsgemäßen Wartung von Aufzugsanlagen inkl. Abstimmen der Materialanlieferungen und Dokumentation Zentraler Ansprechpartner für unsere Kunden rund um unsere Aufzugsanlagen, z. B. bei der Planung und Koordination von Reparatur-, Modernisierungs- und Umbauprojekten Enge Zusammenarbeit mit unserem Verkaufs- und Serviceteam Durchführen von Qualitätskontrollen und Feedbackgesprächen mit den Mitarbeitenden Budgetverantwortung für den Verantwortungsbereich Das bringst Du mit: Abgeschlossene technische / kaufmännische Berufsausbildung mit einer Weiterbildung zum Techniker oder Meister oder vergleichbare Qualifikation Mehrjährige Führungserfahrung Erfahrung in der Aufzugsbranche ist nicht notwendig Verhandlungs- und Kommunikationsstärke sowie Hands-on-Mentalität Du bist routiniert im Umgang mit IT-Systemen und den gängigen MS-Office-Produkten Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Reisebereitschaft und gültiger Führerschein der Klasse B bzw. BE Dienstleistungsorientierung, ein souveränes Auftreten sowie eine hohe Problemlösungskompetenz runden Dein Profil ab Das erwartet Dich: Unbefristeter Arbeitsvertrag in unserem familiengeführten Unternehmen Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie vermögenswirksame Leistungen 30 Tage Urlaub für Deine Erholung Begrüßungs- und Kennenlernevent mit Betriebsbesichtigung in Osnabrück Firmenwagen mit Privatnutzung ohne Kilometerbeschränkung Möglichkeit zum mobilen Arbeiten und flexible Arbeitszeitgestaltung Jobrad über BusinessBike Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten, u. a. in unserem Trainingscenter in Osnabrück Haben wir Dich überzeugt? Du möchtest weiterkommen, etwas bewegen und strebst eine interessante, anspruchsvolle Tätigkeit an? Nutze Deine Chance und gestalte zusammen mit uns Deinen beruflichen Erfolg. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung über unser Online-Formular. Dein Ansprechpartner ist Christian Witusch. osma GmbH & Co. KG | Niederlassung Bielefeld Helleforthstraße 122, 33758 Schloß Holte-Stukenbrock