Teamleiter Marktkommunikation / Stammdaten (m/w/d)

• Wir sind eine „Shared-Service-Gesellschaft“, in der die Abrechnungsaufgaben der Stadtwerke Bochum, Herne und Witten gebündelt werden
• Zu unserem Portfolio gehören umfangreiche Leistungen in den Feldern: Abrechnung, Marktkommunikation, Debitoren- und Kreditorenmanagement, Vertriebsservice und Forderungsmanagement
• Unsere derzeit 260 MitarbeiterInnen stellen sich tagtäglich dem hohen Anspruch, über eine Million Verträge in den Sparten Strom, Gas, Wasser und Wärme zu betreuen

Teamleiter Marktkommunikation / Stammdaten (m/w/d)

Unsere Kunden sind unsere Leidenschaft,
komm und verstärke unser Team

• Du übernimmst die Planung und Steuerung der Aufgabenverteilung innerhalb deines Teams und sorgst für effiziente Arbeitsabläufe
• Als zentrale Ansprechperson bist du im regelmäßigen Austausch mit unseren Auftraggebern und informierst transparent über Bearbeitungsstände sowie besondere Vorkommnisse
• Du begleitest neue Mitarbeitende beim Einstieg und stellst eine strukturierte sowie qualitativ hochwertige Einarbeitung sicher
• Die Erstellung und Weiterentwicklung von Arbeitsanweisungen sowie die Ausarbeitung von Qualifikationsprofilen gehören ebenfalls zu deinem Verantwortungsbereich
• Du behältst den Überblick über alle Prozesse und stellst durch kontinuierliche Kontrollen die Einhaltung von Qualitätsstandards und Bearbeitungsfristen sicher
• Du treibst aktiv die Automatisierung von Prozessen voran und identifizierst Möglichkeiten, Abläufe effizienter und digitaler zu gestalten

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder ein erfolgreich abgeschlossenes (Fach-) Hochschulstudium oder ein vergleichbarer Abschluss
• Erfahrungen in der Energiewirtschaft im SAP IS-U Umfeld sind wünschenswert
• Fundierte EDV-Kenntnisse (MS Office)
• Eigenständige und strukturierte Arbeitsweise
• Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie ein sicheres und freundliches Auftreten
• Flexibilität und Bereitschaft zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
• Kundenverständnis

• Tarifvertragliche Vergütung mit 30 Urlaubstagen im Jahr und zwei freien Brückentagen
• Jährliche Sonderzahlung „Weihnachtsgeld“ (13. Entgelt) + Leistungsprämie
• Ein positives Betriebsklima und flache Hierarchien
• Interessante Teamveranstaltungen und Firmenevents
• Sehr gute technische Ausstattung und klimatisierte, moderne Büros mit vielen Annehmlichkeiten wie Kaffee- und Wasser-Flat, Kantine, Obst usw.
• Verkehrsgünstige Anbindung an den Hauptbahnhof Bochum, vergünstigtes Firmenticket (VRR)
• Aktives Gesundheitsmanagement