Supporter:in (m/w/d) im HYDMedia ECM/DMS Umfeld

Begleite uns als Supporter:in im HYDMedia ECM/DMS Umfeld (m/w/d) bei Dedalus, einem der weltweit führenden Unternehmen für Healthcare-Technologie, in Bonn (oder standortunabhängig deutschlandweit im Homeoffice), und leiste die beste Arbeit Deiner Karriere – mit einem nachhaltigen Beitrag für eine bessere Versorgung und einen gesünderen Planeten.

Aufgaben

• Du bist verantwortlich für den technischen Support von Applikationen im Bereich Dokumentenmanagement

• Du unterstützt im Support HYDMedia ECM-Projekten sowie bei der Pflege von Dokumentationen (Knowledge Base)

• Du führst Root-Cause-Analysen sowie Softwareupdates auf Kundensystemen durch

• Du stehst in enger Zusammenarbeit mit SW-Entwicklung, Produktmanagement und Projektmanagement

• Du kommunizierst mit Ansprechpartnern unserer Kunden auf Augenhöhe

Profil

• Eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich der IT, Fachinformatik oder ein vergleichbares Studium der Informatik

• Hervorragende analytische Fähigkeiten sowie eine strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise im Team

• Grundkenntnisse im ECM/DMS-Umfeld sowie in betriebswirtschaftlichen Abläufen und Prozessketten (eEPK)

• Übung im Umgang mit Datenbanken Oracle, Microsoft SQL-Server oder PostgreSQL

• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Service Orientierung setzen wir voraus

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse, sowohl mündlich als auch schriftlich

Wir bieten

• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit attraktivem Gehalt für eine langfristige Perspektive

• Verantwortungsvolle und spannende Aufgaben in einer zukunftsorientierten Branche

• Die Tätigkeiten finden überwiegend im Homeoffice statt, was dir Flexibilität ermöglicht

• Gesamte Hardware- und Softwareausstattung für ein angenehmes Arbeiten im Homeoffice

• Ein nettes Team, das Dich gerne unterstützt und mit dem du auf „DU-Ebene“ bist

• Aktuelles Firmenhandy mit Dual-Sim (Android oder iOS) auch zur privaten Nutzung

• Möglichkeit eines arbeitgebergefördertes Deutschlandticket

• Wir stellen dir eine kostenlose Firmenkreditkarte zur Verfügung

• Vergünstigungen bei Tickets für Freizeitveranstaltungen verschiedener Art

• Gruppenunfallversicherung (auch für Unfälle in der Freizeit geltend)

• Betriebliche Altersvorsorge sowie Zeitwertkonten

Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung mit Motivationsschreiben inkl. Gehaltsvorstellung, Lebenslauf und Zeugnissen!

Schwerbehinderte Bewerberinnen und Bewerber werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.

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