Als Store Manager bist du das Gesicht von Oliver Peoples und führst unsere Boutique mit Leidenschaft, Stilbewusstsein und einem ausgeprägten Gespür für exzellenten Kundenservice.
Gemeinsam mit deinem Team schaffst du ein persönliches, hochwertiges Einkaufserlebnis, bei dem der individuelle Kunde im Mittelpunkt steht. Du sorgst dafür, dass die einzigartige Ästhetik und Philosophie von Oliver Peoples in jedem Detail spürbar wird – von der persönlichen Beratung über die Produktpräsentation bis hin zur Atmosphäre in der Boutique.
Deine Aufgaben:
- Führe und entwickle dein Team: Du inspirierst, motivierst und entwickelst dein Team und schaffst eine Kultur, in der Leidenschaft, Eigenverantwortung und Serviceorientierung gelebt werden.
- Schaffe außergewöhnliche Kundenerlebnisse: Du und dein Team nehmt euch Zeit für jeden Kunden, erkennt individuelle Bedürfnisse und bietet eine persönliche, kompetente Beratung auf höchstem Niveau.
- Baue langfristige Kundenbeziehungen auf: Du verstehst es, Vertrauen zu schaffen, Kunden individuell zu betreuen und die Boutique zu einem Ort zu machen, an den man gerne zurückkehrt.
- Verkörpere die Marke: Du sorgst dafür, dass die zurückhaltende Eleganz und der besondere Charakter von Oliver Peoples in der gesamten Boutique erlebbar sind.
- Verantworte den Store-Erfolg: Du steuerst Umsatz, KPIs und Warenbestand und verbindest wirtschaftliches Denken mit einem kompromisslosen Anspruch an Service und Qualität.
- Sichere einen exzellenten Boutique-Betrieb: Du verantwortest die Organisation des Stores, Personaleinsatzplanung, Warenmanagement und alle operativen Abläufe.
- Entwickle Talente: Du erkennst Potenziale, führst dein Team mit Klarheit und Empathie und begleitest neue Mitarbeitende vom Onboarding an.
Das bringst du mit:
- Erfahrung im Premium- oder Luxussegment, idealerweise in Eyewear, Fashion, Beauty, Hospitality oder einem vergleichbaren serviceorientierten Umfeld.
- Führungserfahrung und Freude daran, Menschen zu entwickeln und zu inspirieren.
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung: Für dich bedeutet guter Service, den Menschen vor dir wirklich zu verstehen und individuell auf ihn einzugehen.
- Stilsicherheit und ein Gespür für Ästhetik, Qualität und hochwertige Produkte.
- Kommunikationsstärke, Empathie und Gastgeberqualitäten sowie ein souveränes und authentisches Auftret
- en.Hands-on-Mentalität und unternehmerisches Denken bei gleichzeitig hohem Qualitätsanspruch.
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse; weitere Sprachen sind von Vorteil
Das bieten wir dir:
- Attraktive Vergütung und Erfolgsbeteiligung: Attraktives Grundgehalt mit der Möglichkeit, dein Jahresgehalt bei Zielerreichung um bis zu 18 % zu steigern, sowie ein leistungsorientiertes Provisionsmodel.
- 28 Tage Urlaub und mindestens ein freier Samstag im Monat.
- Entwicklungsmöglichkeiten bei EssilorLuxottica, dem weltweit führenden Unternehmen im Bereich Premiumbrillen, Optik und Optical Tech.
- Exklusive Vorteile: Zweimal jährlich eine Brille deiner Wahl im Wert von bis zu 450 € sowie attraktive Corporate Benefits.
- Individuelle Weiterentwicklung über unsere Lernplattform Leonardo mit praxisnahen Inhalten, Live-Kursen und individuellen Lernpfaden.
- Eine offene Unternehmenskultur mit gelebter Du-Kultur, Vielfalt und echtem Teamspirit bei unseren internationalen Store Manager Meetings.