Jobbeschreibung
Wir suchen Menschen wie dich – und wollen gemeinsam mit dir wachsen. Werde Teil unserer modernen und hybriden Arbeitskultur am Standort Gütersloh und genieße die Flexibilität mobil z. B. im Home-Office tätig zu sein.
Du wirst Teil eines elfköpfigen Teams von Service Owner, welche bereits zahlreiche Kunden betreuen. Aufgrund unserer wachsenden Kundenanzahl suchen wir dich als Service Owner Digital Office (m/w/d) als Verstärkung für unser Team.
Diese Aufgaben erwarten dich
- Du bist dedizierte Ansprechperson für die Lösungen des Tribe Digital Office der einzelnen Kunden
- Du steuerst die fachlich erforderlichen Mitarbeitenden anderer Teams in einer Matrixorganisation
- Du pflegst einen engen Kontakt mit dem Service Management, Kunden und der Projektleitung
- Du fungierst im Rahmen der Unterstützung als „Vermittler:in" zwischen Kunde beziehungsweise Servicemanagement und Fachbereich bei Prozessen und Neuanforderungen
- Du kümmerst dich um das Eskalationsmanagement und das Service Improvement zur Lokalisierung von prozessualen Optimierungen
Wen wir uns wünschen
- Du hast einen Abschluss im Bereich der Informationstechnologie oder bereits vergleichbare berufliche Erfahrung
- Du bringst mehrjährige Berufserfahrung im IT-Bereich mit
- Du bist Trainer:in eines Teams und gibst die Richtung vor, schaffst Klarheit und entwickelst das Team weiter
- Du hast keine Hemmungen auf Menschen zuzugehen, hast eine positive Ausstrahlung und kannst deinen Standpunkt gut vertreten, als auch andere Standpunkte verstehen
- Dein Profil runden sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse ab
Auch wenn du nicht alle unsere Wünsche erfüllst, zögere nicht dich bei uns zu bewerben, denn WEITERENTWICKLUNG unserer Mitarbeitenden wird bei uns großgeschrieben und eröffnet dir in unserem Unternehmen vielfältige Möglichkeiten.
Wer wir sind
Als international agierender IT-Spezialist und Experte für Künstliche Intelligenz und Multi-Cloud Services unterstützt Arvato Systems namhafte Unternehmen bei der Digitalen Transformation. Rund 3.300 Mitarbeitende an weltweit über 25 Standorten stehen für hohes technisches Verständnis, Branchen-Know-how und einen klaren Fokus auf Kundenbedürfnisse. Als Team entwickeln wir innovative IT-Lösungen, bringen unsere Kunden in die Cloud, integrieren digitale Prozesse und übernehmen den Betrieb sowie die Betreuung von IT-Systemen.
Interessiert? Dann bewirb dich über unser Online-Bewerbungsformular mit deinem Lebenslauf und deiner Gehaltsvorstellung. Wir schätzen die unterschiedlichen Perspektiven, die eine vielfältige Belegschaft einbringt. Daher suchen wir aktiv nach Menschen, die unser Unternehmen durch ihre Identität, ihren Hintergrund und ihre persönlichen Erfahrungen bereichern, mit oder ohne Behinderung.
Wie gehen wir mit Daten um? Weitere Hinweise zum Datenschutz auf unserer Homepage.
Arvato Systems GmbH