Mit über 150 Jahren Erfahrung vereinen wir bei Terberg HS Tradition und Innovationskraft zu einem starken Gesamtpaket: Leidenschaft für Technik, höchste Qualitätsstandards und zuverlässige Lösungen für die kommunale und gewerbliche Abfallwirtschaft. Zur Verstärkung unseres Customer Service Teams suchen wir ab sofort Service Coordinator (gn) Standort: Emstek DAS SIND DEINE AUFGABEN Planung und Koordination unserer Servicetechniker im Außendienst Annahme und Bearbeitung von Serviceanfragen per Telefon, E-Mail & im Ticketsystem Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten Anlage und Pflege von Serviceaufträgen, Dokumentationen und Fahrzeugdaten Kommunikation mit Kunden sowie internen und externen Partnern Bearbeitung von Reklamationen & Unterstützung im Qualitätsmanagement Mitarbeit an Prozessoptimierungen und Digitalisierungsprojekten DAS BRINGST DU FÜR DIESE POSITION MIT Eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung idealerweise mit Servicebezug Erfahrung im Serviceinnendienst, der Einsatzplanung oder im technischen Kundensupport Kommunikationsstärke und kundenorientierte Arbeitsweise Strukturierte, lösungsorientierte Denkweise Freude an der Arbeit in Schnittstellenfunktionen Gute IT-Kenntnisse (ERP/Ticketsysteme, MS Office) DAS KANNST DU BEI UNS ERWARTEN Eine familiäre Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und offener Kommunikation Ein individuelles Einarbeitungskonzept, gründliche Vorbereitung und Unterstützung durch ein erfahrenes Team 30 Tage Erholungsurlaub pro Jahr Leistungsgerechte Bezahlung, betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen Attraktive Mitarbeiterangebote wie Fahrradleasing via Lease-a-bike, Firmensport-Konzept Hansefit, Corporate Benefits, Mitarbeiterempfehlungsprogramm etc. INTERESSIERT? Dann freuen wir uns über die Zusendung Deiner vollständigen Bewerbungsunterlagen über unser Bewerbermanagementsystem. Bei Fragen kannst Du Dich gerne bei unserem Personalmanagement melden.