Sachbearbeitung Kundenbetreuung Deutsch und Italienisch (m/w/x)

Du bist kommunikationsstark, denkst lösungsorientiert und möchtest Teil eines internationalen Teams werden? In Harsewinkel erwartet dich als Sachbearbeiter Kundenbetreuung Deutsch und Italienisch (m/w/x) ein Umfeld, in dem du Verantwortung übernimmst, gemeinsam mit Kolleg:innen wächst und unsere Zukunft aktiv mitgestaltest. Die Position ist zunächst auf zwei Jahre befristet – mit langfristiger Perspektive. Are you on it?

Deine Aufgaben

• Kundenorientierte Kommunikation: Du betreust unsere Kund:innen aus der Healthcare-Branche schriftlich und telefonisch – auf Deutsch, Italienisch und Englisch. Dabei beantwortest du Anfragen freundlich, kompetent und lösungsorientiert
• Ganzheitliche Auftragsabwicklung: Du begleitest Kundenaufträge vom Eingang bis zur Auslieferung und arbeitest eng mit Logistik und Qualitätssicherung zusammen
• Bearbeitung von Retouren & Reklamationen: Du kümmerst dich professionell um Rücksendungen und Reklamationen und koordinierst die Transportdisposition sowie Exportabwicklung
• Datenpflege & Reporting: Du erstellst Reports und pflegst Kunden- sowie Artikelstammdaten in unserem SAP-System – für maximale Transparenz und Effizienz

Dein Profil

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Kaufmann für Büromanagement (m/w/x) oder als Industriekaufmann (m/w/x), alternativ Quereinsteiger (m/w/x) mit mehrjähriger Customer Service Erfahrung
• Erste Berufserfahrung in dr Internationalen Kundenbetreuung
• Sehr gute Deutschkenntnisse und Italienisch- sowie gute Englischkenntnisse
• Sicherer Umgang mit MS Office und erste Erfahrungen mit ERP-Systemen (z. B. SAP)
• Teamgeist, hohe Lernbereitschaft und Freude an Kommunikation

Deine Benefits

• ArvatoCare – Betriebliche Krankenkasse: Du erhältst eine kostenfreie Krankenzusatzversicherung mit großzügigem Gesundheitsbudget – ganz ohne Gesundheitsprüfung
• Flexibles Arbeiten: Bis zu drei Tage Mobile Office pro Woche – für eine ausgewogene Work-Life-Balance
• Subventionierte Kantine: Genieße täglich frische Mahlzeiten in unserem Betriebsrestaurant zu vergünstigten Preisen
• Vielfalt & Inklusion: Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen
• Duz-Kultur: Bei uns zählt das Miteinander – vom ersten Tag an