Sachbearbeiter (m/w/d) Zahlungsrecherche/Reklamation Commerzbank Kundencenter

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Wer wir sind & was wir tun:

Als zentrales Kundendialogcenter der Commerzbank AG in Duisburg begeistern wir mit mehr als 800 Mitarbeitenden Privat- und Unternehmerkunden (m/w/d) zu vielen Vertriebs- und Serviceleistungen - egal ob per Telefon, Mail oder Chat. Digital Banking ist unser Fokus - dazu entwickeln wir neue Trends für unsere Bankwelt.
Erlebe bei uns eine wertschätzende und vielfältige Firmenkultur mit optimaler Work-Life-Balance und vielen Benefits. Willkommen im Team!

Sachbearbeiter (m/w/d) Zahlungsrecherche/Reklamation Commerzbank Kundencenter

Deine Rolle - das erwartet dich:

Erkennung und Bearbeitung unzulässiger Aktivitäten im digitalen Zahlungsverkehr der Commerzbank AG
Recherchetätigkeit und Identifizierung von Zahlungsverkehrsmustern im Digital Banking
Analyse und Beurteilung von Transaktionsfällen im Hinblick auf Zulässigkeit
Annahme von telefonischen und schriftlichen Anfragen unserer Kunden (m/w/d)

Erlebe als Teil des Teams die Vielfalt unserer Firmenkultur. Einzigartige Persönlichkeiten werden bei uns nicht nur geschätzt, sie sind Teil unseres Erfolgs. Freu dich bei uns auf eine wertschätzende Arbeitskultur, optimale Work-Life-Balance und viele Benefits.
Zu Hause arbeiten kommt dir entgegen? Nach deiner erfolgreichen Einarbeitungsphase hast du die Möglichkeit auch mobil zu arbeiten. Näheres dazu in deinem Bewerbungsgespräch.

Deine Skills - das bringst du mit:

Erste Erfahrung in der telefonischen Betreuung von Kunden (m/w/d)
Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und schnelle Auffassungsgabe
Sorgfältige, strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
Hohe Serviceorientierung
Teamplayer-Mentalität
Routinierte PC-Kenntnisse
Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Unbefristeter Arbeitsvertrag im
zukunftsorientierten Unternehmen

Ergonomisches Arbeiten &
aktives Gesundheitsmanagement

Monatliches Fixgehalt,
Schulungszeit voll vergütet

Vereinbarkeit von Job & Familie
in Voll- & Teilzeit

Umfangreiche Einarbeitung
zum Top-Start

Gute Verkehrsanbindung &
zentrale Lage am Hbf

Mobiles Arbeiten nach erfolgreicher Einarbeitungsphase

Bike-Leasing-Programme, ermäßigtes VRR-Ticket & Mitarbeitervorteile

Freie Getränke und Zuschuss zum Mittagessen

Wir sind mehr als ein Arbeitgeber. Wir sind ein motiviertes Team und haben gemeinsam noch viel vor. Bist du dabei? Dann bewirb dich jetzt mit deinem Lebenslauf inklusive deiner Zeugnisse unter Angabe deines Starttermins und deiner Gehaltsvorstellung.
Bei Fragen ruf uns gerne an unter:
Team Recruiting
0203/3047-2352

HIER WARTET DEIN NEUER JOB!

Der Commerz Direktservice fördert aktiv die Integration und die Verbesserung der Beschäftigungssituation von Menschen mit Behinderung. Über Bewerbungen von Personen mit Behinderung freuen wir uns daher besonders.