Sachbearbeiter Auftragsabwicklung (m/w/d)
Unser Kunde, Ihr neuer Arbeitgeber:
Struktur, Kundenorientierung und ein sicherer Umgang mit SAP SD sind genau Ihr Ding? Für ein international tätiges Unternehmen aus dem Gesundheitswesen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Sachbearbeiter (m/w/d) Auftragsabwicklung.
In dieser Position übernehmen Sie eine zentrale Rolle in der reibungslosen Bearbeitung von Kundenaufträgen und stehen dabei im engen Austausch mit Kunden sowie internen Schnittstellen.
Standort: Oberursel | Umfang: Vollzeit | Art: Arbeitnehmerüberlassung
Das können Sie erwarten:
- Tätigkeit bei einem international führenden Gesundheitskonzern
- Moderne Arbeitsumgebung mit innovativen Technologien
- Attraktive Arbeitszeiten (37,5-Stunden-Woche)
- Flexible Arbeitszeitmodelle sowie Home-Office-Möglichkeiten
- Betriebliche Altersvorsorge und Zuschuss zum Jobticket
- Umfangreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Vielfältige und verantwortungsvolle Aufgaben im Kundenservice
- Zusammenarbeit in einem internationalen und diversen Team
Ihre Aufgaben:
- Steuerung eingehender Kundenaufträge von der systemseitigen Erfassung über die Prüfung bis zur abschließenden Abrechnung
- Klärung und Bearbeitung von Kundenanliegen im Zusammenhang mit Retouren und Beanstandungen
- Abwicklung von Gutschriften und Belastungen sowie entsprechende Dokumentation im SAP-System
- Überwachung offener Lieferpositionen und Aktualisierung der relevanten Übersichten
- Koordination der einzelnen Bearbeitungsschritte zur Gewährleistung einer reibungslosen und fristgerechten Auftragsabwicklung
- Kompetente Betreuung von Kunden bei Rückfragen und Anliegen, insbesondere im telefonischen Austausch
- Abstimmung mit angrenzenden Fachbereichen und internen Ansprechpartnern zur effizienten Bearbeitung der Aufträge
- Sicherstellung einer vollständigen und korrekten Datenpflege innerhalb der relevanten Systeme
Ihr Profil:
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
- Erste Berufserfahrung im Kundenservice, Vertriebsinnendienst oder ähnlichen Bereichen
- Sehr gute Anwenderkenntnisse in SAP
- Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie ein souveränes Auftreten am Telefon
- Verantwortungsbewusste und gewissenhafte Arbeitsweise mit einem guten Blick für Details
- Teamorientierte Persönlichkeit und zuverlässige Zusammenarbeit mit verschiedenen internen Ansprechpartnern
- Kenntnisse aus der Auftragsabwicklung sowie erste Erfahrung im Umgang mit Reklamationen und Retouren sind von Vorteil
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