Entwicklung und Konzeption glasfaserbasierter Produkte und Zusatzservices für Privat- und Geschäftskunden
Aufbau und Implementierung von Servicekonzepten inkl. Ticket-System und Steuerung von Field-Service-Dienstleistern
Erstellung von Produktunterlagen, Leistungs- und Schnittstellenbeschreibungen sowie technischen Dokumentationen
Definition von Prozess- und IT-Anforderungen zur Umsetzung neuer Produktlösungen
Durchführung von Schulungen und Briefings für Vertrieb und Customer Service
Sicherstellung von Produktqualität sowie Abstimmung mit Technik, Netzentwicklung und Innovationen
Das bringst Du mit:
Abgeschlossenes technisches oder wirtschaftliches Studium bzw. vergleichbare Qualifikation im Telekommunikationsumfeld
Mehrjährige Erfahrung in der Entwicklung technischer und prozessualer Lösungen in der Telekommunikation
Fundiertes Verständnis von Telekommunikationsprodukten, Prozessen und Serviceanforderungen
Analytische, konzeptionelle und strukturierte Arbeitsweise mit hoher Eigenverantwortung
Ausgeprägte Kommunikations- und Präsentationsstärke sowie Teamfähigkeit
Sehr gute Deutschkenntnisse; Englischkenntnisse von Vorteil
Das bieten wir Dir:
Nachhaltig orientiertes Unternehmen mit klarer Zukunftsstrategie
Spannende Aufgaben in einem dynamischen Wachstumsumfeld
Flache Hierarchien und offene, agile Arbeitskultur
Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Attraktiver Vergütung sowie zusätzlichen Leistungen wie Weihnachtsgeld, Zuschuss zum Krankengeld, Unfallversicherung und betrieblicher Altersversorgung
Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Jahresurlaub und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten geben Dir den Freiraum, Beruf und Privatleben optimal zu verbinden
