Mitarbeiter:in (w/m/d) im Besucherservice

Wir suchen Sie zum 01.06.2026 als

Mitarbeiter:in (w/m/d) im Besucherservice

zurzeit EG 4 TVöD VKA

für unser LWL-Römermuseum in Haltern. Wir bieten eine unbefristete Teilzeitstelle (19,5 Stunden/Woche) an. Die Stunden sind von dienstags bis sonntags entsprechend dem jeweiligen Dienstplan zu leisten.
Bitte bewerben Sie sich unter Angabe der Kenn-Nr. 9018 bis zum 27.03.2026.

DAS ERWARTEN WIR VON IHNEN

• wünschenswert ist eine dreijährige abgeschlossene Berufsausbildung im kommunalen öffentlichen Dienst, z. B. Verwaltungsfachangestellte:r, Coesfelder Modell, Kauffrau:mann für Büromanagement, Verwaltungslehrgang I

oder

• eine andere abgeschlossene dreijährige Ausbildung mit Bezügen zu den genannten Tätigkeiten, z. B. im Bereich des Buchhandels, Rezeption Hotellerie oder Tourismus

sowie

• eine strukturierte, eigenverantwortliche und serviceorientierte Arbeitsweise
• freundliches, sicheres und gepflegtes Auftreten verbunden mit Kontaktfreudigkeit im Umgang mit unserem Publikum
• hohe Zuverlässigkeit, ausgeprägte Teamfähigkeit und zeitliche Flexibilität: Arbeit an Wochenenden, Feiertagen und bei Veranstaltungen (Dienstplan)
• sicherer Umgang mit Microsoft Office-Tools und Einarbeitung in bestehende und neue digitale Tools
• gute sprachliche Ausdrucksfähigkeit, wünschenswert Kenntnisse einer Fremdsprache (z. B. englisch oder niederländisch)

IHRE AUFGABEN

• eigenverantwortliche Servicetätigkeit am Empfang und im Servicebüro (z. B. Information und Beratung, Verkauf von Tickets, Pflege des Kassensystems, Durchführung der Kassenabrechnungen, lösungsorientiertes Beschwerdemanagement, Organisation der Besuchendenströme, Koordination des Sicherheitspersonals, Betreuung der zentralen Hotline, Beratung zu Multimedia-Angeboten und Apps)
• umfassende fachliche Beratung, Koordination, Buchung und Organisation der museumspädagogischen Angebote (z. B. Arbeit mit und Pflege des Besuchenden-Management-Systems (Gomus), Verfügbarkeitsplanung von Guides, Räumen, Erstellung und Kontrolle von Buchungen in vollem Umfang, Systempflege)
• Mitarbeit Veranstaltungsorganisation und Mietanfragen (z. B. Koordination, Planung und Kontrolle von Saalvermietungen für Tagungen und Sonderveranstaltungen, Informationsaustausch mit Verwaltung und Museumleitung)
• Erstellung von Statistiken aus dem Besuchendenmanagementsystem

UNSERE BENEFITS

Es gibt viele gute Gründe, warum der LWL der richtige Arbeitgeber ist. Werden auch Sie Teil unseres Teams und erleben, was in WIR steckt!

Neben der Sicherheit des Jobs bieten wir eine transparente Bezahlung nach dem Tarifvertrag für den öffentlichen Dienst (TVöD) und hervorragende Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten für die persönliche und berufliche Weiterentwicklung. Unsere flexiblen Arbeitszeiten und die verschiedensten Arbeitszeitmodelle schaffen Flexibilität und tragen maßgeblich zu einer guten Work-Life-Balance bei. Profitieren Sie außerdem von einer leistungsstarken, vom LWL finanzierten, Betriebsrente sowie von vermögenswirksamen Leistungen!

Überzeugen Sie sich gerne auch selbst von unseren weiteren Benefits auf unserer Karrierewebsite.

LWL-Haupt- und Personalabteilung, Janine Schmidt
0251 591-1508

LWL-Römermuseum, Dr. Josef Mühlenbrock
02364 9376-121

Der LWL strebt eine diverse Personalaufstellung an. Bewerbungen von Frauen und geeigneten schwerbehinderten Menschen sind daher ausdrücklich erwünscht. Darüber hinaus begrüßen wir alle Bewerbungen von Menschen, unabhängig von ihrer kulturellen und sozialen Herkunft, ihrem Alter, ihrer Religion oder ihrer sexuellen Orientierung und geschlechtlichen Identität.

Weitere Infos:
www.karriere.lwl.org
www.lwl-archaeologie.de
www.lwl-landesmuseum-herne.de

Leben und Arbeiten - beim LWL harmonieren diese Welten miteinander. Erfahren Sie jetzt mehr über die Guten Gründe, die für uns sprechen.