Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice & Forderungsmanagement

Vollzeit, Feste Anstellung

Duisburg

Die PRA Group (Nasdaq: PRAA) ist weltweit mit mehr als 3000 Mitarbeitern führend bei der Übernahme von notleidenden Forderungen und deren Beitreibung. Unternehmen der PRA Group arbeiten mit Kunden zusammen, um sie bei ihrer Schuldenregulierung zu unterstützen. Im Jahr 2014 erwarb die PRA Group Aktiv Kapital, einen der führenden Käufer von notleidenden Forderungen in Europa. Die PRA Group ist mittlerweile in 18 Ländern in Europa und Amerika aktiv um Kapital an viele der führenden Banken und Finanzinstitute in Europa zurückzuführen.

Mitarbeiter (m/w/d)
Kundenservice & Forderungsmanagement

Du kommunizierst gerne mit Menschen, arbeitest strukturiert und suchst einen sicheren Job mit Entwicklungsmöglichkeiten? Dann werde Teil unseres Teams im Forderungsmanagement. Jetzt bewerben

Das erwartet Dich bei uns
Dein Arbeitsalltag besteht aus einer Mischung aus telefonischer Kundenbetreuung, schriftlicher Korrespondenz und administrativer Fallbearbeitung.
Du bearbeitest Inbound- und Outbound-Anrufe sowie schriftliche Kundenanfragen (Keine Akquise)
Du vereinbarst individuelle Zahlungspläne und überwachst deren Einhaltung
Du analysierst die wirtschaftliche Situation unserer Kunden und dokumentierst die Ergebnisse im System
Du entwickelst passende Lösungen zur Regulierung offener Forderungen
Du bearbeitest Wiedervorlagen, Fristen und Zahlungseingänge eigenständig
Du führst die gesamte Korrespondenz mit Kunden selbstständig und serviceorientiert
Du arbeitest mit modernen IT-gestützten Prozessen und bringst eigene Ideen zur Optimierung unserer Abläufe ein

Das bringst Du mit
Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
Erste Erfahrung im Kundenservice, in der Sachbearbeitung oder in der Telefonie ist von Vorteil
Kommunikationsstärke und ein sicheres Auftreten in Wort und Schrift
Freude am Umgang mit Menschen und an lösungsorientierten Gesprächen
Eine strukturierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise
Sicherheit im Umgang mit digitalen Arbeitsprozessen und MS Office

Deine Vorteile
Attraktive Vergütung inklusive Bonusmodell
30 Urlaubstage
Bis zu zwei Tage Homeoffice pro Woche
Strukturierter Onboarding-Prozess und intensive Einarbeitung
Weiterbildungsmöglichkeiten, unter anderem über LinkedIn Learning
Betriebliche Altersvorsorge
Steuerfreie Sachbezüge
Regelmäßige Firmenevents und Teamaktivitäten
Kostenlose Getränke und frisches Obst

Über uns
Wer wir sind und was wir tun.

Auch als Quereinsteiger mit Erfahrung im Kundenservice oder in der Sachbearbeitung bist du bei uns willkommen - wir begleiten dich mit einem strukturierten Onboarding und einer intensiven Einarbeitung.

Interessiert?
Du möchtest Teil unseres Teams werden?
Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung.
Bewerbungen an:
bewerbung@pragroup.de
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Kontakt
PRA Group
Deutschland GmbH
Landfermannstraße 6
47051 Duisburg
www.pragroup.de
Ansprechpartnerin:
Elena Trigubko