Aufgaben
- Entgegennahme, Disponierung, Nachverfolgung und Abschluss von Arbeitsaufträgen
- Einhaltung der Qualitätsanforderungen und Erledigungsfristen
- Kundenkorrespondenz, Beantwortung von Kundenanfragen und Beschwerdemanagement; telefonisch und schriftlich
- Prozessoptimierung und Ressourcenplanung im Instandhaltungsmanagement
- Auftragsbezogenes Bestellwesen (Material und Dienstleistungen)
- Verwaltungstätigkeiten und Dokumentenmanagement
Qualifikationen
- Abgeschlossene handwerkliche oder kaufmännische Ausbildung
- Berufserfahrung in der Disposition im Bereich Handwerk oder Facility-Management
- Nutzererfahrung in Auftragsmanagementsystemen, bevorzugt in CAFM-Systemen (SAP, Microsoft Dynamics)
- Erfahrung in MS Office, insbesondere Excel und Outlook
- Kommunikationsgeschick in Deutsch (mindestens C1)