Kundenprofi (m/w/d) im telefonischen Kundenservice der betrieblichen Altersversorgung

Das erwartet dich

• Führe professionelle und zielgerichtete Telefongespräche mit unseren AXA-Kunden und Vertriebspartnern. Deine Aufgabe ist es, fundierte Informationen und Lösungen zu Themen der betrieblichen Altersvorsorge zu vermitteln und die sich daraus ergebenden Kundenanliegen eigenverantwortlich zu bearbeiten.
• Übernehme die effiziente Sachbearbeitung von schriftlichen Kundenanliegen zu den Themenfeldern Geldwäsche, Pflege der Partnerdaten, Krankenkassenmeldungen und Beitragsfreistellungen.
• Berate unsere Gesprächspartner mit Kompetenz und Einfühlungsvermögen zu sämtlichen Fragen der betrieblichen Altersvorsorge, einschließlich der Durchführungswege Direktversicherung, Rückdeckungsversicherung, rückgedeckte Pensionszusagen und Unterstützungskasse.
• Je nach Eignung und Qualifikation Übernahme von speziellen Aufgaben und Mitarbeit bei Projekten innerhalb des Teams, um Prozesse zu optimieren und innovative Lösungen zu entwickeln.
• Nutze unsere intensive Fachschulung, um Deine Fähigkeiten kontinuierlich weiterzuentwickeln und Dich zu einem Experten im Bereich der betrieblichen Altersvorsorge zu etablieren.

Das bringst du mit

• Du bist kontaktfreudig, wortgewandt und clever.
• Du willst Kunden weiterhelfen, sie beraten und Herausforderungen meistern.
• Du hast Freude am telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt und zeichnest dich durch deine Kommunikationsstärke aus.
• Du hast bereits Erfahrung im telefonischen Kundenservice gesammelt.
• Du bist ein absoluter Teamplayer und hast Lust, Teil eines offenen Teams zu sein.

Das bieten wir dir

• Eine intensive Einarbeitung in den Bereich der betrieblichen Altersvorsorge
• Ein ambitioniertes, sympathisches Team mit angenehmer und positiver Arbeitsatmosphäre und flachen Hierarchien
• Eine 38-Stunden-Woche bei Servicezeiten von 08:00 bis 18:00 Uhr (Mo - Fr)
• Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
• Bezahlung nach dem Versicherungstarifvertrag sowie vermögenswirksame Leistungen
• Eine arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge
• Möglichkeit zur tageweisen Arbeit aus dem Homeoffice

Bock auf Neues? Bock auf AXA!

Du erfüllst nicht jede einzelne Anforderung? Wir setzen auf Potenzial und freuen uns trotzdem auf deine Bewerbung!

Nike Hackmann freut sich auf deine Bewerbung.

Für Fragen steht dir unser Recruiting-Team zur Verfügung. Du erreichst uns unter recruiting@axa.de.

Du möchtest noch mehr über AXA als Arbeitgeber erfahren und tiefer in unsere Arbeitswelten eintauchen? Dann bist du auf unserer Karriereseite genau richtig!

Über AXA

AXA Deutschland ist Teil der AXA Gruppe, einem der weltweit führenden Versicherungsunternehmen mit Schwerpunkten in Europa, Nordamerika und dem asiatisch-pazifischen Raum. Als einer der größten Erstversicherer in Deutschland betreuen wir rund 8 Millionen Kund:innen im Bereich Vorsorge und Versicherung.

Was uns bei AXA antreibt? Unsere Neugier und unser Mut zur Innovation! Gemeinsam mit über 8.000 Kolleg:innen in ganz Deutschland gestalten wir die Zukunft der Versicherung aktiv mit.

Wir sind auf der Suche nach kreativen und analytischen Köpfen, die sich auch von Herausforderungen nicht beirren lassen. Bei uns erwartet dich ein Umfeld, in dem Ideen und Feedback auf offene Ohren treffen, Projekte schnell ins Rollen kommen und "monoton" ein Fremdwort ist. Wir pflegen eine Kultur der Offenheit und Wertschätzung und begrüßen Vielfalt in all ihren Formen.

Wir sind Menschen mit Ecken und Kanten, die ohne Berührungsängste aufeinander zugehen. Bei AXA empfangen wir dich mit offenen Armen unabhängig von Geschlecht, Herkunft, sexueller Orientierung, einer Behinderung oder anderen Facetten.

Wir möchten, dass der Bewerbungsprozess für alle fair und zugänglich ist. Wenn du während des Bewerbungsprozesses Unterstützung benötigst, melde dich gerne über recruiting@axa.de bei uns. Die Kollegen und Kolleginnen aus dem Recruiting-Team helfen dir gerne weiter. #LI-DNP