Kundenberater (w/m/d) Heizungsförderung - befristet auf bis zu 24 Monate

Willkommen bei der KfW! Wir sind eine international agierende Förderbank, die für die nachhaltige Entwicklung von Umwelt, Gesellschaft und Unternehmen steht. Als Impulsgeber wirken wir aktiv an den Themen mit, die die Welt von morgen prägen. Wir fördern Windparks, Infrastruktur-Projekte, Schulen und Krankenhäuser, denn sinnvolle und nachhaltige Projekte sind unser Auftrag. Und wir bauen auf die Menschen, die bei uns arbeiten! Was das heißt? Dass Sie bei uns ein offenes und vertrauensvolles Miteinander finden, in dem wir Vielfalt und Inklusion leben - denn nur dort, wo viele verschiedene Perspektiven zusammentreffen, entstehen richtungsweisende Ideen. Deshalb fördern wir Ihre Kompetenz, Ihre Ideen und Ihr Engagement für Projekte, die die Welt verbessern. Gehen Sie mit uns Ihren Weg in die Zukunft.

Werden Sie Teil unseres Teams in Bonn und unterstützen Sie uns als

Kundenberater (w/m/d) Heizungsförderung - befristet auf bis zu 24 Monate

Wir bieten facettenreiche Aufgaben

• Wir sorgen dafür, dass unsere Kundinnen und Kunden zu den verschiedenenAngeboten der KfW Bankengrupperund um das ThemaGebäudeenergiegesetz und Heizungsförderungbestens informiert sind - egal ob Sie uns anrufen oder eine E-Mail schreiben.
• Unsere Kundinnen und Kunden sind Privatleute, Fachunternehmen, Multiplikatoren, Finanzierungs- und Vertriebspartner.
• Sie beraten als Teil eines Teams und sind mit Ihremfreundlichen und kompetentenAuftretenzur Stelle, wenn unsere Kundinnen und Kunden Informationen zur Antragstellung benötigen. Im Dialog viaTelefonoderE-Mailsind Sie dabei einevertrauensvolle und verbindliche Ansprechperson.
• Das Beste: Mit unseren Fördermöglichkeiten ermöglichen wir Menschen und Institutionen, ihre Immobilie zukunftsfähig zu machen und dabei einen wichtigen Beitrag zur Erreichung der Klimaziele zu leisten. Mit Ihrer Beratung helfen Sie dabei aktiv mit.
• Wir sindBeraterinnen und Berater, keine Vertriebler. Das heißt,Sie verkaufen keine Produkte und betreiben keine telefonische Kundenakquise.Sie sind einfach beratend zur Stelle, wenn unsere Kundinnen und Kunden uns kontaktieren.
• Auf Ihren Einsatz in der Kundenberatung bereiten wir Sie selbstverständlich mit einerumfassenden Einarbeitungvor.

Das bringen Sie mit

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Zusatzausbildung - kombiniert mit praktischer Erfahrung - idealerweise im Finanz- oder Immobilienbereich oder in der Bürokommunikation eines Handwerksbetriebs erworben. Alternativ besitzen Sie einen Bachelorabschluss mit erster Berufserfahrung im Kundenservice.
• Sie fühlen sich im Umgang mit der deutschen Sprache sehr sicher und überzeugen am Telefon und in der Beantwortung von E-Mails mit Ihrerausgeprägten Kommunikationsfreude und Spaß am Kundenservice.
• Sie bringen dienötige Empathiemit, sich in die jeweiligen Situationen und Bedürfnisse unserer Kundinnen und Kunden hineinzuversetzen. Idealerweise besitzen Sie bereits Erfahrung im Umgang mit Beschwerden.

• Die Einarbeitung in neue IT-Systeme ist für Sie keine Hürde. Idealerweise haben Sie eine Affinität für technische Themen aus dem Bereich Bauen und Wohnen.
• Zusätzlich zu einer hohenLernbereitschaft sind Sie belastbar undarbeiten gerne im Team.

Damit fördern wir Sie - Benefits bei der KfW

Betriebliche Altersversorgung
• Wir bauen auf Ihre Zukunft mit einer betrieblichen Altersvorsorge.

Gelebte Diversity
• Vielfältigkeit und Chancengleichheit sind für uns als Unterzeichner der Charta der Vielfalt gelebter Alltag.

Gesundheitsförderung
• Mit über 30 Betriebssportgruppen bis hin zu Gesundheitskursen und einem Mitarbeiterrestaurant unterstützen wir Ihre Gesundheit.

Marktgerechte Vergütung
• Bei uns erwartet Sie ein angemessenes Vergütungspaket mit vermögenswirksamen Leistungen und Jobticket.

Weiterentwicklung & Trainings
• Immer auf dem neusten Stand mit persönlichen und fachlichen Weiterentwicklungsmöglichkeiten.

Work-Life-Balance
• Wir unterstützen Sie mit flexiblen Arbeitszeiten, Homeoffice, 30 Tagen Urlaub, individuellen Teilzeitmodellen und Eltern-Kind-Büros.

Sie möchten Verantwortung übernehmen und gemeinsam mit uns die Zukunft gestalten?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung über einen Klick auf den Bewerben-Button. Bei Fragen zur Position können Sie sich gerne an Jutta Römer unter der Nummer +49 22 8831 7364 wenden.