kaufmännischer Sachbearbeiter (m|w|d) im Kundenservice

kaufmännischer Sachbearbeiter (m|w|d) im Kundenservice Unser Unternehmen mit Sitz in Köln ist seit mehr als 60 Jahren ein führender Hersteller von Druckluft-Strahlanlagen. Für die Bearbeitung von Anfragen für Ersatzteile und Strahlmittel suchen wir einen kaufmännischen Sachbearbeiter (m|w|d) im Kundenservice. Ihre Aufgaben Beratung und Betreuung unserer Kunden per Telefon und E-Mail Erfassung und Pflege von Kundendaten in unserem Warenwirtschaftssystem Sage 100 vollständige Abwicklung von Kundenanfragen vom Angebot bis hin zum Versand Koordination und Weiterleitung komplexer Anfragen an die zuständigen Fachabteilungen Koordination unserer Servicetechniker in Zusammenarbeit mit unserem Serviceleiter Das sollten Sie mitbringen abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation Erfahrungen im Kundenservice sind von Vorteil, aber auch Quereinsteiger mit ausgeprägter Dienstleistungsmentalität sind willkommen exzellente Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift sowie eine freundliche und serviceorientierte Ausdrucksweise sicherer Umgang mit gängigen MS-Office-Anwendungen und mit Warenwirtschaftssystemen qualitätsbewusste, selbständige und strukturierte Arbeitsweise Teamfähigkeit und Belastbarkeit, auch in Stoßzeiten Deutsch fließend in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse Das bieten wir Ihnen attraktives Festgehalt und eine erfolgsabhängige Sonderzahlung (13. Monatsgehalt) steuerfreie Sachbezugskarte (50 €/Monat) und betriebliche Altersvorsorge 30 Arbeitstage Urlaub bei einer 5-Tage-Woche individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten kostenloser Mitarbeiterparkplatz auf unserem Werksgelände gute Verkehrsanbindung zur A4 und zum ÖPNV intensive und langfristige Einarbeitung durch die bisherige Stelleninhaberin Einstiegstermin nach Absprache Interessiert? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Frau Jasmin Wagnitz Personalwesen +49 221 839 08 11 j.wagnitz@munk-schmitz.de Munk + Schmitz Oberflächentechnik GmbH + Co. KG Poller Kirchweg 92-104 51105 Köln http://www.munk-schmitz.de Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!