IT-Supporter (m/w/d)

Um unser Team optimal aufzustellen, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT-Supporter (m/w/d) unbefristete Festanstellung | Vollzeit Deine Aufgaben Annahme, Bearbeitung und Dokumentation von Kundenanfragen Fehleranalyse und Beschreibung des Fehlers Problemlösung im direkten Kundenkontakt oder Weiterleitung des Fehlerreports an interne Abteilungen Selbstständige Bearbeitung technischer Anfragen tageweise Rufbereitschaften Dein Profil IT-Berufsausbildung oder (angefangenes) IT-Studium Hohe Empathie für Kundenanliegen strukturierte Arbeitsweise gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Gute MS-Office-Kenntnisse Wünschenswert sind SQL- und Netzwerk-Kenntnisse Dir macht es Spaß, dem Kunden am Telefon unmittelbar Unterstützung zu bieten? Du kannst Dich sehr gut in den Kunden und seine Situation hineinversetzen und strahlst dabei immer Ruhe aus? Du bist sehr IT-interessiert und erweiterst gerne Deine IT-Kenntnisse? Dann werde Teil unseres Teams und bewirb Dich! Unser Angebot Flache Hierarchien mit kurzen Entscheidungswegen offene Unternehmenskultur mit hilfsbereiten Kollegen Langfristiges Arbeitsverhältnis – wir bieten individuelle, berufliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten Eine hochwertige IT-Ausstattung Attraktive Vergütung und weitere Benefits Über toolbox toolbox ist ein weltweit operierendes Unternehmen, welches sich auf die industrielle und handwerkliche Backwarenbranche spezialisiert hat. Wir möchten unsere Position als weltweiter Marktführer stärken und ausbauen. Damit unsere Vision Wirklichkeit werden kann, brauchen wir Dich - Deine frischen Ideen, Deine Kreativität und Dein Engagement. Als ein wachsendes Unternehmen brauchen wir Mitarbeiter, die mit uns wachsen möchten. Lass Dich sich auf www.toolbox-software.com von der toolbox-Welt inspirieren. Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann sende uns Deine aussagekräftige Bewerbung als „IT-Supporter (m/w/d)“ an Marc-Oliver Grunert unter marc-oliver.grunert@toolbox-software.com toolbox GmbH | Ernst-Abbe-Str. 30b | 52249 Eschweiler