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LANDSCHAFTSVERBAND   WESTFALEN-LIPPE   Erlebe, was in WIR steckt.   WIR sind der LWL.   WIR steckt in allem, was wir tun.   WIR ist nicht nur unser Team-Gefühl.   WIR ist unsere Leistung für die Gesellschaft.   WIR bringt Menschen zusammen.   WIR bewegt ganz Westfalen-Lippe.   WIR freuen uns auf Sie!   Wir suchen Sie zum frühestmöglichen Eintrittstermin als   Sachbereichsleitung (w/m/d) für den Sachbereich IT-Service, Infrastruktur und Applikationsbetrieb   A 13 / A 14 LBesG NRW bzw. EG 14 TVöD VKA   für unsere Kommunalen Versorgungskassen im Referat kvw-Informationstechnologie. Wir bieten eine unbefristete Vollzeitstelle (41 bzw. 39 Stunden/Woche) an. Teilzeit ist ebenfalls möglich.   Bitte bewerben Sie sich unter Angabe der Kenn-Nr. 8615 bis zum 01.12.2025.   Das Assessment-Center wird in der 50. Kalenderwoche stattfinden. Eine mögliche Einladung erhalten Sie vorab per E-Mail.   DAS ERWARTEN WIR VON IHNEN   Laufbahnrechtliche Voraussetzungen:   Befähigung für die Laufbahn des allgemeinen Verwaltungsdienstes, Laufbahngruppe 2, 2. Einstiegsamt (ehemals h. D.)   oder   Befähigung für die Laufbahn des allgemeinen Verwaltungsdienstes, Laufbahngruppe 2, 1. Einstiegsamt (ehemals g. D.) und Erfüllung der Voraussetzungen für die berufliche Entwicklung nach §§ 25 bis 27 LVO NRW: Eignung, Leistung, Befähigung in besonderer Weise   Zusätzliche Anforderungen für Beamt:innen zum Aufstieg durch modulare Qualifizierung:   Innehaben eines Amtes mindestens der Besoldungsgruppe A 12 seit mindestens 2 Jahren und einer aktuellen Beurteilung mit mind. der zweitbesten Beurteilungsnote aus einem A 12-Amt   Zusätzliche Anforderungen für Beamt:innen zum Aufstieg durch LVO-konformes Masterstudium für diese Stelle:   langjährige Verwaltungserfahrung, wünschenswert in verschiedenen Arbeitsbereichen   Tarifrechtliche Voraussetzungen:   ein einschlägiges abgeschlossenes wissenschaftliches Hochschulstudium (Diplom (Universität)/Master/Magister) der Fachrichtungen Informatik oder Wirtschaftsinformatik   oder   ein anderes einschlägiges abgeschlossenes wissenschaftliches Hochschulstudium mit Bezügen zu den genannten Aufgaben   Falls Sie nicht über eine der oben genannten Qualifikationen verfügen, aber trotzdem Interesse an der Tätigkeit haben, qualifizieren wir Sie weiter! Die Weiterqualifizierung erfolgt durch die modulare Qualifizierung am Studieninstitut Westfalen-Lippe. Sie können dies nutzen, wenn Sie eine langjährige höherwertige (Verwaltungs-) Berufserfahrung (mind. EG 12 TVöD VKA oder vergleichbarer Verantwortungsbereich) in verschiedenen Bereichen bzw. Funktionen vorweisen können und über eine aktuelle Beurteilung oder Zeugnis mit mind. der zweitbesten Beurteilungsnote aus einer EG 12-Tätigkeit oder vergleichbarer Verantwortungsbereich verfügen   und   die Bereitschaft zur Teilnahme an einem Auswahlverfahren (Assessment-Center) und erfolgreiches Bestehen dieses Auswahlverfahrens   sowie   Kenntnisse aktueller System- und Netz-Technologie sowie Technologie-Trends   Erfahrungen:   im IT-Service-Management, möglichst nach ITIL oder COBIT und Projektmanagement (Klassisch, agil)   im Kontext Business Continuity Management bzw. Notfallmanagement   in der Administration von System- und Netzkomponenten insbes. im Kontext von Microsoft 365, Windows Server und MS Server Diensten, Unix, Solaris, Ubuntu   in der Administration von Datenbanken, insb. Oracle, PostgreSQL, MySQL und MS-SQL-Server   in Datensicherungs- und Backup-Konzepten   im Umgang mit System- und Netz-Administrations-Tools sowie Monitoring-Tools (z.B. Icinga, CheckMK)   in der Personalentwicklung und -führung   in der IT-Strategie und IT-Organisationsentwicklung, der Finanzplanung und im Budget-Controlling   und   ausgesprochen kommunikative und integrative Fähigkeiten   starkes analytisches und strukturiertes Denkvermögen   fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift   LWL-Haupt- und Personalabteilung, Christine Busch   0251 591-8684   kvw-IT, Dr. Sebastian Bräuer   0251 591-4654   Der LWL strebt eine diverse Personalaufstellung an. Bewerbungen von Frauen und geeigneten schwerbehinderten Menschen sind daher ausdrücklich erwünscht. Darüber hinaus begrüßen wir alle Bewerbungen von Menschen, unabhängig von ihrer kulturellen und sozialen Herkunft, ihrem Alter, ihrer Religion und Weltanschauung oder ihrer sexuellen Orientierung und geschlechtlichen Identität.   Weitere Infos:   <a href="http://www.karriere.lwl.org" target="_blank">www.karriere.lwl.org</a>   <a href="http://www.kvw-muenster.de" target="_blank">www.kvw-muenster.de</a>   Leben und Arbeiten - beim LWL harmonieren diese Welten miteinander. Erfahren Sie jetzt mehr über die Guten Gründe, die für uns sprechen.   IHRE AUFGABEN      Organisatorische Leitung und disziplinarische Führung eines Sachbereiches von zurzeit 19 Mitarbeiter:innen      Positionierung der kvw-IT als Dienstleister für die Geschäftsbereiche der kvw und als Anbieter von ausgewählten IT-Services für Versorgungskassen      Ausbau und Anwendung des Verfügbarkeits- und Kontinuitätsmanagements      Weiterentwicklung eines systematischen Rahmens zum Management von Service Level Agreements und Operational Level Agreements      Ausbau und Anwendung des Kapazitäts- und Performance-Managements zur Sicherstellung einer ausreichenden Leistungsfähigkeit der kvw-Infrastruktur und -Systeme      Aufbau, Ausbau und Anwendung eines systematischen Rahmens für das IT-Asset- und Configuration-Management      Weiterentwicklung und Anwendung des kvw-IT-Change-Management-Prozesses unter Berücksichtigung von Planungs-, Test- und Veröffentlichungsaktivitäten für neue IT-Services bzw. IT-Produkte      Weiterentwicklung der bestehenden Prozesse zum Event-, Incident- und Problem-Management sowie der zugehörigen Organisationseinheiten innerhalb des Sachbereiches      Ausbau des sachbereichsbezogenen Risiko- und Sicherheitsmanagement      Leitung von bzw. Mitarbeit in IT-Prozess- bzw. IT-Service-Management-Projekten      Unterstützung von Vergaben in den Schwerpunkten des Fachbereiches sowie Überwachung und Steuerung der Dienstleister      Mitwirkung bei der Identifikation von kvw-IT-weiten Verbesserungszielen, Überwachung der Erreichung im Sachbereich und kontinuierliche Weiterentwicklung insb. der Informations-, Daten-, Prozess- und Anwendungsarchitekture der kvw zum Erreichen dieser Ziele     UNSERE BENEFITS   Es gibt viele gute Gründe, warum der LWL der richtige Arbeitgeber ist. Werden auch Sie Teil unseres Teams und erleben, was in WIR steckt!   Neben der Sicherheit des Jobs bieten wir eine transparente Bezahlung nach dem Tarifvertrag für den öffentlichen Dienst (TVöD) und hervorragende Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten für die persönliche und berufliche Weiterentwicklung. Unsere flexiblen Arbeitszeiten und die verschiedensten Arbeitszeitmodelle schaffen Flexibilität und tragen maßgeblich zu einer guten Work-Life-Balance bei. Profitieren Sie außerdem von einer leistungsstarken, vom LWL finanzierten, Betriebsrente sowie von vermögenswirksamen Leistungen!   Überzeugen Sie sich gerne auch selbst von unseren weiteren Benefits auf unserer Karrierewebsite.   LWL-Haupt- und Personalabteilung, Christine Busch   0251 591-8684   kvw-IT, Dr. Sebastian Bräuer   0251 591-4654   Der LWL strebt eine diverse Personalaufstellung an. Bewerbungen von Frauen und geeigneten schwerbehinderten Menschen sind daher ausdrücklich erwünscht. Darüber hinaus begrüßen wir alle Bewerbungen von Menschen, unabhängig von ihrer kulturellen und sozialen Herkunft, ihrem Alter, ihrer Religion und Weltanschauung oder ihrer sexuellen Orientierung und geschlechtlichen Identität.   Weitere Infos: <a href="http://www.karriere.lwl.org" target="_blank">www.karriere.lwl.org</a> <a href="http://www.kvw-muenster.de" target="_blank">www.kvw-muenster.de</a>   Leben und Arbeiten - beim LWL harmonieren diese Welten miteinander. Erfahren Sie jetzt mehr über die Guten Gründe, die für uns sprechen.

Sachbereichsleitung (w/m/d) für den Sachbereich IT-Service, Infrastruktur und Applikationsbetrieb

IT Service Manager - Dokumentenmanagementsystem (gn*)   Unna bei Dortmund Vollzeit   Deine Aufgaben      Verantwortung für Dokumentenmanagementsystem (DMS) und angebundene Prozesse      Anforderungsmanagement und Systemoptimierung     Enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen zur Definition von Anforderungen und kontinuierlichen Verbesserungen der Systeme.      Change- und Release-Management     Planung, Steuerung und Durchführung von Changes, Releases und Deployments gemäß Change-Management-Prozess.      Test- und Rollout-Unterstützung     Mitwirkung bei Einführungen, Rollouts sowie Durchführung von UAT-, Integrations- und Regressionstests.      Betrieb und Support     Sicherstellung des täglichen Betriebs sowie 2nd-Level-Support für system- und prozessbezogene Anliegen.      Service-Provider-Steuerung und Dokumentation     Koordination externer Partner inkl. SLA/OLA-Überwachung sowie Pflege von Servicekatalogen und Betriebsdokumentationen.     Dein Profil      Du besitzt ein abgeschlossenes Studium mit Fachrichtung Informatik, Wirtschaftsinformatik, Dokumentenmanagement/Verwaltung oder eine vergleichbare Ausbildung      Du verfügst über mehrjährige Berufserfahrung im IT Application Management, idealerweise mit Fokus auf DMS-/ECM-Systeme      Gute Kenntnisse in den Bereichen Archivierung, Metadatenmanagement, Workflowdesign und Berechtigungsmodelle      ITIL-Kenntnisse (v3/v4) und Erfahrung im operativen Service-Management      Verständnis für regulatorische Anforderungen (DSGVO, GoBD, ISO 27001)      Sicherer Umgang mit MS 365, Jira, Power BI und Dokumentationswerkzeugen      Du zeichnest dich durch deine Kommunikationsstärke und analytische, lösungsorientierte Arbeitsweise aus      Sehr gute Deutsch und Englisch Kenntnisse runden dein Profil ab     Wir bieten dir   Work-Life Balance Ein flexibles Arbeitszeitmodell und die Möglichkeit zum Home Office.   Welcome Days Unser ganzheitliches Onboarding unterstützt dich bei deinem erfolgreichen Start in unserem Unternehmen.   Einarbeitung Eine strukturierte Einarbeitung in deinem Bereich, die dich optimal auf deine Aufgabe vorbereitet.   Unser Standort Sehr gute Verkehrsanbindung und kostenlose Parkplätze.   Die Kantine In unserem Betriebsrestaurant „Frankies“ bekommst du jeden Tag kostengünstige Speisen und Getränke.   Rabatt in unseren Stores 15 % Personalrabatt sowie exklusiven VIP-Rabatt für deine Freunde und Familie.   Vorteilsplattformen Auf drei Vorteilsplattformen warten über 5.000 Angebote darauf, entdeckt zu werden.   Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen Wir bezuschussen deine Rücklagen und zahlen vermögenswirksame Leistungen.   Schulungs- und Entwicklungsmöglichkeiten Deine Weiterentwicklung ist uns wichtig. Wir bieten ein breites Spektrum an Schulungen und Seminaren an.   Wir Sind Woolworth. Du Auch?   Werde jetzt Teil unseres Teams und bewirb dich.   *geschlechtsneutral | Bei Woolworth sind alle Menschen gleichermaßen willkommen.

IT Service Manager - Dokumentenmanagementsystem (gn*)

IT Service Manager - Supply-Chain-Management-Plattform (gn*)   Unna bei Dortmund Vollzeit   Deine Aufgaben      Verantwortung für Supply-Chain-Management-System und angebundene Prozesse      Anforderungsmanagement und SystemoptimierungEnge Zusammenarbeit mit Fachbereichen zur Definition von Anforderungen und kontinuierlichen Verbesserungen der Systeme.      Change- und Release-Management Planung, Steuerung und Durchführung von Changes, Releases und Deployments gemäß Change-Management-Prozess.      Test- und Rollout-Unterstützung Mitwirkung bei Einführungen, Rollouts sowie Durchführung von UAT-, Integrations- und Regressionstests.      Betrieb und Support Sicherstellung des täglichen Betriebs sowie 2nd-Level-Support für system- und prozessbezogene Anliegen.      Service-Provider-Steuerung und Dokumentation Koordination externer Partner inkl. SLA/OLA-Überwachung sowie Pflege von Servicekatalogen und Betriebsdokumentationen.     Dein Profil      Du besitzt ein abgeschlossenes Studium mit Fachrichtung Informatik, Wirtschaftsinformatik, Einzelhandel oder vergleichbarer Ausbildung      Du verfügst über mehrjährige Berufserfahrung im IT Service-oder Application Management, idealerweise mit Bezug zu Supply Chain oder Retail      Gute Kenntnisse im Service-Management-Prozessen nach ITIL sowie im Umgang mit Ticket- und Monitoring-System      Technisches Verständnis für Schnittstellen, Datenflüssen und Prozesse in ERP- und SCM-Landschaften      Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit Softwareherstellern und externen Dienstleistern      Grundkenntnisse in SQL, Reporting oder Datenanalyse sind wünschenswert      Du zeichnest dich durch deine Kommunikationsstärke sowie strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise aus      Sehr gute Deutsch und Englisch Kenntnisse runden dein Profil ab     Wir bieten dir   Work-Life Balance Ein flexibles Arbeitszeitmodell und die Möglichkeit zum Home Office.   Welcome Days Unser ganzheitliches Onboarding unterstützt dich bei deinem erfolgreichen Start in unserem Unternehmen.   Einarbeitung Eine strukturierte Einarbeitung in deinem Bereich, die dich optimal auf deine Aufgabe vorbereitet.   Unser Standort Sehr gute Verkehrsanbindung und kostenlose Parkplätze.   Die Kantine In unserem Betriebsrestaurant „Frankies“ bekommst du jeden Tag kostengünstige Speisen und Getränke.   Rabatt in unseren Stores 15 % Personalrabatt sowie exklusiven VIP-Rabatt für deine Freunde und Familie.   Vorteilsplattformen Auf drei Vorteilsplattformen warten über 5.000 Angebote darauf, entdeckt zu werden.   Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen Wir bezuschussen deine Rücklagen und zahlen vermögenswirksame Leistungen.   Schulungs- und Entwicklungsmöglichkeiten Deine Weiterentwicklung ist uns wichtig. Wir bieten ein breites Spektrum an Schulungen und Seminaren an.   Wir Sind Woolworth. Du Auch?   Werde jetzt Teil unseres Teams und bewirb dich.   *geschlechtsneutral | Bei Woolworth sind alle Menschen gleichermaßen willkommen.

IT Service Manager - Supply-Chain-Management-Plattform (gn*)

IT Service Operations &amp; Management Responsible - Application Services (gn*)   Unna bei Dortmund Vollzeit   Deine Aufgaben      Dokumentation der Applikationslandschaft     Erfassung und Visualisierung aller Anwendungen, Schnittstellen und Abhängigkeiten inkl. Betreiber-, Lizenz- und Supportinformationen.      Bewertung und KPIs     Analyse von Stabilität, Skalierbarkeit und Reifegrad der Applikationen sowie Definition von KPIs und Service-Levels zur Performance-Messung.      Sicherstellung des Betriebs     Betrieb und Support für Applikationen in Einkauf, Logistik, Warenwirtschaft, HR und Finance inkl. Incident-, Problem-, Change- und Release-Management.      Partnerkoordination &amp; Dokumentation     Steuerung interner und externer Partner sowie Pflege von Betriebs-, Service- und Notfall-Dokumentationen.      Servicekatalog &amp; SLA-Überwachung     Aufbau und Pflege eines Application Service Catalogs sowie Überwachung der Servicequalität und SLAs.      Optimierung &amp; Beratung     Initiierung von Verbesserungsmaßnahmen und Beratung der Fachbereiche zu Servicequalität, Releaseplanung und Lifecycle-Management.     Dein Profil      Du besitzt ein abgeschlossenes Studium mit Fachrichtung Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation      Du verfügst über mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im Application Management, Service Management oder IT-Betrieb      Fundierte Kenntnisse in Service-Management-Prozessen nach ITIL. Eine Zertifizierung v4 ist wünschenswert      Praxis in der Steuerung von Applikations-Dienstleistern und Software-Anbietern      Technisches Verständnis von Systemarchitekturen, Datenflüssen und Schnittstellen      Erfahrungen mit ERP-, Warenwirtschafts- oder SCM-Systemen im Handel oder in der Logistik      Sicherer Umgang im Ticket- und Monitoring-Tools (z.B. ServiceNow, Jira, Power BI)      Du zeichnest dich durch deine analytische, strukturierte und umsetzungsstarke Persönlichkeit aus      Sehr gute Deutsch und Englisch Kenntnisse runden dein Profil ab     Wir bieten dir   Work-Life Balance Ein flexibles Arbeitszeitmodell und die Möglichkeit zum Home Office.   Welcome Days Unser ganzheitliches Onboarding unterstützt dich bei deinem erfolgreichen Start in unserem Unternehmen.   Einarbeitung Eine strukturierte Einarbeitung in deinem Bereich, die dich optimal auf deine Aufgabe vorbereitet.   Unser Standort Sehr gute Verkehrsanbindung und kostenlose Parkplätze.   Die Kantine In unserem Betriebsrestaurant „Frankies“ bekommst du jeden Tag kostengünstige Speisen und Getränke.   Rabatt in unseren Stores 15 % Personalrabatt sowie exklusiven VIP-Rabatt für deine Freunde und Familie.   Vorteilsplattformen Auf drei Vorteilsplattformen warten über 5.000 Angebote darauf, entdeckt zu werden.   Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen Wir bezuschussen deine Rücklagen und zahlen vermögenswirksame Leistungen.   Schulungs- und Entwicklungsmöglichkeiten Deine Weiterentwicklung ist uns wichtig. Wir bieten ein breites Spektrum an Schulungen und Seminaren an.   Wir Sind Woolworth. Du Auch?   Werde jetzt Teil unseres Teams und bewirb dich.   *geschlechtsneutral | Bei Woolworth sind alle Menschen gleichermaßen willkommen.

IT Service Operations & Management Responsible - Application Services (gn*)

IT-Supporter User-Helpdesk (m/w/d)   Festanstellung, Vollzeit · Köln   Deine Aufgaben      Annahme, Bearbeitung und Priorisierung von Incidents und Service Requests nach ITIL      Unterstützung der IT-Ansprechpartner (m/w/d) an Schulen und bei Geschäftskunden remote via Ticketsystem, Telefon und E-Mail      Sicherstellung einer störungsfreien Funktionalität aller IT-Anlagen und Software-Applikationen in Zusammenarbeit mit der 2nd Level Administration und den anderen IT-Teams      Deployment bzw. Konfiguration von Arbeitsplatzrechnern (Windows), Apple- &amp; Android Devices      Management und Wartung von über 100.000 iOS, Android und Windows Clients      Dokumentation von Workarounds bzw. Lösungsansätzen in einer Wissensdatenbank      Dein Profil      Du hast eine IT-bezogene Berufsausbildung oder entsprechende nachgewiesene Berufserfahrung      Mit gängigen PC-Betriebssystemen wie Windows, Linux, Android, iPadOS und Standardapplikationen im MS Windows-Umfeld kennst Du Dich bestens aus      Idealerweise besitzt du erste Erfahrungen in der Anwenderbetreuung, im Support sowie in der Remote-Unterstützung und hast bereits mit Ticketsystemen (vorzugsweise TANSS) gearbeitet      Du arbeitest selbstständig ebenso gut wie im Team und die Kommunikation am Telefon bereitet Dir Freude      Eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie eine strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise zeichnen Dich aus      Fließend Deutsch in Wort und Schrift setzen wir voraus     Was wir Dir bieten   Dich erwartet eine abwechslungsreiche Tätigkeit im Aufbau der IT Sparte im NetCologne Konzern sowie ein innovatives und dynamisches Unternehmen mit flachen Hierarchien, das auf Wachstum ausgerichtet ist.     In einem spannenden Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen bist Du Teil eines sympathischen und hochmotivierten Teams. Mit individuellen Entwicklungsmaßnahmen unterstützen wir Dich gerne bei der Gestaltung Deiner beruflichen Ziele.            Eine unbefristete, wirtschaftlich sichere und langfristig orientierte Anstellung         Regelmäßige interne und externe Weiterbildungen         Flexible Arbeitszeiten und eine Homeoffice-Regelung         Hochmoderne Büroräume nach dem „New Work“-Konzept sowie Chill-Out-&amp; Kreativbereiche         Eine monatlich mit 25€ aufgeladene Guthaben-Karte zum Einkaufen und Shoppen         Einen attraktiven Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge inkl. individueller Beratung durch einen externen Dienstleister         Ein Deutschlandticket und JobRad-Angebote für die bequeme Fahrt zur Arbeit         Flache Hierarchien und eine offene Kommunikation         Eine Teamküche und eine Kantine         Regelmäßige Teamevents         30 Tage Urlaub (auf Wunsch kann zwischen 25 und 35 Urlaubstagen gewählt werden) + 4 Brauchtumstage         Wöchentlich frisches Obst sowie Kaffee, Tee und Wasser so viel Du möchtest        Interessiert?   Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung inklusive Gehaltsvorstellung und frühestem Eintrittstermin.   NetCologne IT Services GmbH   Personalabteilung | Elisa Zube &amp; Michèle Polcyn   Adolf-Grimme-Allee 3 | 50829 Köln   Über uns   Wir, die NetCologne IT Services, sind ein Tochterunternehmen des regionalen Telekommunikationsanbieters NetCologne. Als zuverlässiger strategischer Partner aus Köln versorgen wir Unternehmen und Schulen mit innovativen ITK-Technologien und bieten ihnen fortschrittliche Lösungen für ihre Digitalisierung.   Von der IT-Strategieberatung über den Aufbau bis hin zu Service und Support von komplexen IT-Infrastrukturen bieten wir alles aus einer Hand. Zusätzlich verantworten wir nach dem ITIL-Framework die Übernahme des IT-Betriebes unserer Kunden - durch unser Kölner Servicedesk oder vor Ort. Aus unserem modernen, zertifizierten Rechenzentrum in Köln bieten wir innovative Managed Services, inklusive individuell zugeschnittener Cloud-Computing-Lösungen.     Mit unseren Education Services machen wir die Schul-IT zur Enterprise-IT. Von IT-Infrastruktur über Cloud-Dienste, Identity Management, Hard- &amp; Software bis hin zu IT-Support, Administration und Schulungen. Mit uns erhalten Lehrer und Schüler alles für das moderne Klassenzimmer und haben somit die Digitalisierung voll im Griff.

IT-Supporter User-Helpdesk (m/w/d)

Leiter User Helpdesk (m/w/d)   Festanstellung, Vollzeit · Köln   Deine Aufgaben      Als Mitglied des NC ITS-Management Teams übernimmst Du die fachliche und disziplinarische Führung des Helpdesk-Teams      Verantwortung für das interne Workplace Management      Personaleinsatzplanung und Gestaltung der Arbeitsprozesse      Coaching und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden      Planung, Steuerung und Optimierung der Helpdesk-Prozesse sowie Einhaltung der SLAs      Priorisierung und Eskalation komplexer oder kritischer Incidents      Reporting und Analyse der Service Performance      Unterstützung bei der Kundenberatung und in Presales-Phasen      Dein Profil      Du hast eine abgeschlossene technische Ausbildung oder ein Studium oder eine vergleichbare Qualifikation mit mehrjähriger Berufserfahrung im IT-Support      Du verfügst über fundierte Erfahrung in der fachlichen und disziplinarischen Führung eines Teams      Fundiertes Wissen und praktische Erfahrungen mit ITIL-Prozessen sind Grundlagen für Dich, idealerweise hast Du ITIL-Zertifizierungen erworben      Du hast einen guten Überblick über IT-Landschaften vom Netzwerk bis zum Client und im M365 Umfeld      Strukturiertes und analytisches Denken bestimmen Deine Arbeitsweise und Du verfügst über die Fähigkeit, Aufgaben zu priorisieren und strategisch zu planen      Eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie das Bewusstsein für die Service-Qualität zeichnen Dich aus      Du kommuniziert klar und adressatengerecht gegenüber den Kunden, den anderen Teams sowie dem Management      Fließend Deutsch in Wort und Schrift setzen wir voraus     Was wir Dir bieten   Dich erwartet eine abwechslungsreiche Tätigkeit im Aufbau der IT Sparte im NetCologne Konzern sowie ein innovatives und dynamisches Unternehmen mit flachen Hierarchien, das auf Wachstum ausgerichtet ist.     In einem spannenden Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen bist Du Teil eines sympathischen und hochmotivierten Teams. Mit individuellen Entwicklungsmaßnahmen unterstützen wir Dich gerne bei der Gestaltung Deiner beruflichen Ziele.            Eine unbefristete, wirtschaftlich sichere und langfristig orientierte Anstellung         Regelmäßige interne und externe Weiterbildungen         Flexible Arbeitszeiten und eine Homeoffice-Regelung         Hochmoderne Büroräume nach dem „New Work“-Konzept sowie Chill-Out-&amp; Kreativbereiche         Eine monatlich mit 25€ aufgeladene Guthaben-Karte zum Einkaufen und Shoppen         Einen attraktiven Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge inkl. individueller Beratung durch einen externen Dienstleister         Ein Deutschlandticket und JobRad-Angebote für die bequeme Fahrt zur Arbeit         Flache Hierarchien und eine offene Kommunikation         Eine Teamküche und eine Kantine         Regelmäßige Teamevents         30 Tage Urlaub (auf Wunsch kann zwischen 25 und 35 Urlaubstagen gewählt werden) + 4 Brauchtumstage         Wöchentlich frisches Obst sowie Kaffee, Tee und Wasser so viel Du möchtest        Interessiert?   Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung inklusive Gehaltsvorstellung und frühestem Eintrittstermin.   NetCologne IT Services GmbH   Personalabteilung | Elisa Zube &amp; Michèle Polcyn   Adolf-Grimme-Allee 3 | 50829 Köln     Über uns   Wir, die NetCologne IT Services, sind ein Tochterunternehmen des regionalen Telekommunikationsanbieters NetCologne. Als zuverlässiger strategischer Partner aus Köln versorgen wir Unternehmen und Schulen mit innovativen ITK-Technologien und bieten ihnen fortschrittliche Lösungen für ihre Digitalisierung.   Von der IT-Strategieberatung über den Aufbau bis hin zu Service und Support von komplexen IT-Infrastrukturen bieten wir alles aus einer Hand. Zusätzlich verantworten wir nach dem ITIL-Framework die Übernahme des IT-Betriebes unserer Kunden - durch unser Kölner Servicedesk oder vor Ort. Aus unserem modernen, zertifizierten Rechenzentrum in Köln bieten wir innovative Managed Services, inklusive individuell zugeschnittener Cloud-Computing-Lösungen.     Mit unseren Education Services machen wir die Schul-IT zur Enterprise-IT. Von IT-Infrastruktur über Cloud-Dienste, Identity Management, Hard- &amp; Software bis hin zu IT-Support, Administration und Schulungen. Mit uns erhalten Lehrer und Schüler alles für das moderne Klassenzimmer und haben somit die Digitalisierung voll im Griff.

Leiter User Helpdesk (m/w/d)

SAP ABAP ENTWICKLER /   FRONTEND DEVELOPER   (m/w/d)   BONN, DEUTSCHLANDWEIT REMOTE   Das Business von morgen wird mehr denn je auf intelligenter Digitalisierung, AI-gestützter Automatisierung und der Vernetzung von Daten beruhen. Deswegen sorgen wir dafür, dass neueste technologische Ansätze wie Künstliche Intelligenz (KI), Robotic Process Automation (RPA) oder digitale Business Process Orchestration nicht nur Schlagworte bleiben. Wir schaffen aus Möglichkeiten konkrete Lösungen. Unsere Cloud-Services und Beratungsleistungen helfen Unternehmen, ihr Business zu beschleunigen, Kosten zu senken, ihre Geschäftsmodelle zu digitalisieren und Kunden neue Produkte und Leistungen anbieten zu können. Hierzu benötigen wir intelligente, begeisterungsfähige Menschen. Menschen, die mit uns an der Zukunft bauen.   Arbeiten mit   Zukunftstechnologien   Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten   Herausfordernde Projekte   Flexible Arbeitszeiten   Gute Erreichbarkeit - Bahnanschluss und Tiefgarage   INTERESSE GEWECKT?   Sende deine vollständigen Bewerbungsunterlagen an:   Frau Nina Vanschoenwinkel   E-Mail: <a href="mailto:n.vanschoenwinkel@conceto.de" target="_blank">n.vanschoenwinkel@conceto.de</a>   Telefon: +49 (228) 53 40 97-0   CONCETO Business Integration GmbH   Godesberger Allee 140 | 53175 Bonn   <a href="mailto:info@conceto.de" target="_blank">info@conceto.de</a> | <a href="http://www.conceto.de" target="_blank">www.conceto.de</a>   das bieten wir Dir      Professionelles Arbeiten in schlagkräftigen Teams, die gemeinsam Integrations-Lösungen und Services designen      Du realisierst leistungsfähige Integrationslösungen, um unsere CIS/4-Services intelligent in SAP-Systeme einzubinden      Möglichkeit, umfangreiche Erfahrungen mit modernsten SAP-Technologien und innovativen IT-Lösungen zu sammeln      Wir achten darauf, dass du dich schnell einlebst und fachlich kontinuierlich weiterentwickelst     deine aufgaben      Entwicklung und Wartung von SAP-Anwendungen für S/4HANA und SAP ECC mit Schwerpunkt auf den Geschäftsprozessen Order to Cash und Source to Pay      Implementierung moderner SAP-Technologien, einschließlich SAPUI5 inkl. Fiori-Apps, sowie die Integration von Schnittstellen via OData, REST APIs und Webservices      Analyse, Fehlerbehebung und Schnittstellenpflege (z. B. IDoc, BAPI, RFC) zur Sicherstellung stabiler Systemabläufe      Zusammenarbeit mit Fachabteilungen zur Entwicklung neuer Reports und zur Erweiterung von Formularen (SAPscript, Smart Forms, Adobe Forms)     das bringst Du mit      Ein erfolgreich abgeschlossenes Studium (v.a. Informatik, Wirtschaftsinformatik und Software-Engineering) oder einen guten Ausbildungsabschluss als Fachinformatiker      Mehrjährige Entwicklungserfahrung von Schnittstellen, SAP-ABAP und Kenntnisse in SAP-Modulen SD, MM und LE      Idealerweise Erfahrungen in der Frontendentwicklung mit SAPUI5 und Fiori oder vergleichbaren Frontend-Technologien wie z. B. JavaScript/TypeScript, Vue.js oder React      Tiefgehendes Interesse an zukunftsweisenden Technologien, wie Robotic Process Automation, Cloud Orchestration oder Artificial Itelligence

SAP ABAP Entwickler / Frontend Developer (m/w/d)

Vorankommen mit Prosoz!     In ganz Deutschland begleiten wir Kommunen auf dem Weg in die digitale Zukunft.     Als Komplettanbieter liefern wir Lösungen aus einer Hand – von der Software bis hin zur Beratung.     Um die digitale Transformation in der kommunalen Verwaltung weiter voranzutreiben, suchen wir dich als      Applikationsmanager (m/w/d) mit Schwerpunkt CRM / ERP / DMS      Verstärke unser Team im IT-Management in Vollzeit, mit Arbeitsort im Homeoffice oder in Herten im Herzen des Ruhrgebiets – und komm voran beim Marktführer für kommunale IT-Lösungen!      Das wird dein Job...          Als Expert         in für die Gestaltung und Weiterentwicklung unserer IT-Systeme übernimmst du eine zentrale Rolle in unserem Team. Zu deinen vielfältigen Aufgaben gehören unter anderem:              Du arbeitest bei der Weiterentwicklung unseres neuen CRM-Systems auf der Basis von CAS genesisWorld mit. Zudem übernimmst du Aufgaben in der Betreuung angrenzender Bereiche wie ERP (Vemas) oder DMS (d.velop)               Du koordinierst und steuerst Projekte, sowohl intern als auch mit externen Partner               innen               Du ermittelst die Anforderungen an das CRM-System (sowie an andere Fachanwendungen) gemeinsam mit Kolleg               innen aus den jeweiligen Fachabteilungen, setzt diese anschließend um und kommunizierst die Änderungen an die Anwender               innen               Du dokumentierst die eingesetzten Systeme und führst das Prozesshandbuch               Du unterstützt unsere internen Anwender               innen mit deinem technischen Wissen bei der Auswahl und Nutzung unserer internen Tools (z. B. CRM, ERP, DMS). Außerdem stehst du bei Anfragen unserer externen Kund               innen zur Verfügung, die unsere Dienstleistungen nutzen               Du führst nicht nur die Fehlerbehebung und das Patch-/Releasemanagement durch, sondern setzt auch eigenverantwortlich Impulse zur kontinuierlichen Verbesserung               Du prägst die Konsolidierung und Automatisierung der Abläufe der internen IT maßgeblich mit und trägst dazu bei unsere Systeme auf höchstem Niveau zu betreiben                  Das wünschen wir uns...          Du hast ein Studium der Wirtschaftsinformatik oder eine Ausbildung zum zur Fachinformatiker in mit betriebswirtschaftlichen Inhalten erfolgreich abgeschlossen oder verfügst über eine vergleichbare Qualifikation Du verfügst über erste Berufserfahrung in der Betreuung kritischer Anwendungen und Systeme (idealerweise CRM, alternativ auch ERP oder DMS) in einem mittelständischen Unternehmen oder bei einem IT-Dienstleister Du verfügst über Erfahrung in der Betreuung von internen Fachverfahren, der Automatisierung (Scripting) und der Betriebsüberwachung (Monitoring) Du bringst idealerweise Kenntnisse in RestApi, JavaScript, TypeScript und SQL mit Dich zeichnen hohes Engagement, Serviceorientierung, eigenverantwortliches, strukturiertes Arbeiten und Kommunikationsfreude aus Du verfügst idealerweise über Projektmanagement-Erfahrung und hast bereits erste Erfahrungen mit dem Management von Anforderungen gesammelt         So denkst du vielleicht...      Du passt zu uns, wenn die folgenden Sätze auch von dir stammen könnten:          Allein bin ich gut – im Team sind wir unschlagbar.         Ich halte mein Prozess- und Methoden-Know-how auf dem neuesten Stand, um aktiv zur Verbesserung unserer Prozesse beizutragen.         Zusammenarbeit geht nur mit gegenseitiger Wertschätzung, Vertrauen und offener, ehrlicher Kommunikation.         Flexibilität ist wichtig, damit ich schnell und rechtzeitig auf veränderte Bedingungen reagieren kann.         Gute Gründe für PROSOZ...          Hohe Eigenverantwortung und kurze Entscheidungswege         Wertschätzendes und offenes Miteinander auf Augenhöhe und eine ausgeprägte Feedbackkultur         Viel Raum zum Ausprobieren und für deine fachliche und persönliche Weiterentwicklung         Flexible Arbeitszeiten und -modelle, die voll auf deine Work Life Balance einzahlen         Mobiles Arbeiten möglich         Home Office-Möglichkeit deutschlandweit – egal ob du z. B. in Frankfurt, Berlin, Dresden, München, Leipzig, Köln, Düsseldorf, Stuttgart, Hamburg, Bremen oder irgendwo sonst in Deutschland wohnst         Unbefristeter Arbeitsvertrag und mindestens 30 Tage Urlaub         Attraktives Vergütungspaket und zahlreiche tolle Benefits         Umfassendes strukturiertes Onboarding zum Orientieren, Ankommen und Netzwerken             Hast du Fragen?         Deine persönliche Ansprechpartnerin ist Gina aus unserem Recruitingteam:         Gina Vertgewall | Personalmanagement | <a href="mailto:karriere@prosoz.de" target="_blank">karriere@prosoz.de</a>     Wir freuen uns auf deine Kontaktaufnahme – mit wenigen Klicks kannst du unkompliziert mit uns in Kontakt kommen!       In unseren Texten verzichten wir allein aus Gründen der Lesbarkeit auf eine geschlechtsspezifische Differenzierung. Gemeint sind stets alle Geschlechter.

Applikationsmanager (m/w/d) mit Schwerpunkt CRM / ERP / DMS

Wir suchen Dich als   Mitarbeiter Second-Level Schwerpunkt KFZ-Flottenbetreuung (w/m/d)   für die Abteilung Kundenbetreuung Komposit (KBV) in Kassel. Die Stelle ist unbefristet und beträgt 30 Stunden.   Der Versicherer im Raum der Kirchen (VRK) ist der Versicherungspartner für Menschen im Raum der Kirchen, Diakonie, Caritas und der freien Wohlfahrtspflege. Er ist Teil der HUK-COBURG Unternehmensgruppe. Ethische, soziale und ökologische Aspekte in der Produktgestaltung liegen dem VRK besonders am Herzen.   Diese Aufgaben erwarten Dich      Bearbeitung der Geschäftsvorfälle im KFZ-Neu- und Bestandsgeschäft mit Schwerpunkt KFZ-Flotten      Kalkulation von KFZ-Flottenangeboten – und Anpassungen von Konditionen      Controlling des KFZ-Flottenbestands      Erstellung von Berichten zum KFZ-Flottengeschäfts      Unterstützende Sachbearbeitung im KFZ/HUS/RS-Bereich und von Sonderverträgen      Telefonische und schriftliche Beratung und Betreuung von Versicherungsinteressenten, Kunden- und Außendienst mit Schwerpunkt KFZ-Flotten      Inkassoprüfungen und Bearbeitung des Mahnverfahren      Bearbeitung von Vorstands-, Aufsichtsrats-, BaFin-, Ombudsmann-, Medien- und sonstigen Beschwerden      Übernahme von Sonderaufgaben     Das bringst Du mit      Ausbildung zum/zur Kaufmann /-frau Versicherungen und Finanzanlagen      Vertiefte Fachkenntnisse und Erfahrung in der Antrags- und Bestandsbearbeitung in den Sparten KFZ/HUS/RS      Kundenorientiertes, vertriebsorientiertes und wirtschaftliches Handeln      Analytische Fähigkeiten      Teamfähigkeit      Aufgeschlossenheit gegenüber Neuerungen      Lern- und Weiterbildungsbereitschaft      Verantwortungsbereitschaft      Zuverlässigkeit      Gute Kenntnisse im Bereich der MS-Office-Anwendungen     Starke Leistung – von uns für Dich      Urlaubs- und Weihnachtsgeld      Betriebliche Altersversorgung      Vermögenswirksame Leistungen      Mobilitätszuschuss      Job Rad      Interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten      30 Urlaubstage + Weihnachten und Silvester frei      Homeoffice      Flexible Arbeitszeiten      Corporate Benefits      Unterstützung bei der Pflege von Angehörigen      Angebote zu den Themen Bewegung, Ernährung und mentale Gesundheit      Bezuschussung von Fitnessstudiobeiträgen und Präventionskursen      Förderung ergonomischer Hilfsmittel     Freue Dich auf spannende Herausforderungen und Verantwortung in einem Unternehmen mit christlichen Wurzeln.   Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann sende uns bitte Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Deines frühestmöglichen Eintrittstermins, Deiner Gehaltsvorstellung und der Stellennummer #9454.   Bei Fragen hilft Dir gerne   Herr Franz Reger   Telefon: 09561 96-13297   <a href="mailto:karriere@huk-coburg.de" target="_blank">karriere@huk-coburg.de</a>   VRK Versicherer im Raum der Kirchen   Doktorweg 2 - 4 | 32756 Detmold   Ausgezeichneter Arbeitgeber   Auszeichnungen, wie das Top Company Siegel von kununu und Arbeitgeber der Zukunft würdigen den VRK – und spiegeln die Nähe zwischen den Mitarbeitenden, den Führungskräften und natürlich zu den vielen Menschen in unserer Zielgruppe wider. Als moderner Arbeitgeber mit Geschichte gestalten wir gemeinsam die Gegenwart und planen nachhaltig unsere Zukunft. Sei auch du ein Teil davon!

Mitarbeiter Second-Level Schwerpunkt KFZ-Flottenbetreuung (w/m/d)

Sie haben Erfahrung mit SAP S/4HANA Transformationsprojekten, fortlaufender Prozeßoptimierung und -automatisierung sowie der Integration von HANA mit weiteren Kernsystemen? Auch die Steuerung und Kontrolle von IT-Outsourcing-Dienstleistern ist Ihnen vertraut?   Dann könnte diese Position in der Abteilung IT der HOCHTIEF Infrastructure GmbH das Richtige für Sie sein!   Wir bieten Ihnen ab sofort eine unbefristete Anstellung am Konzernsitz in Essen. Nutzen Sie diese Chance und bewerben Sie sich als      SAP Technical / Integration Architect (m/w/d)     Ihre Aufgaben      Leitung von SAP-Projekten im Bereich ,,Central Systems &amp; Service" von der Aufnahme der Anforderung über die Ausschreibung, Verhandlung und Vergabe bis zur Umsetzung und Übernahme in den Betrieb durch IT-Dienstleister      Weiterentwicklung und Optimierung der SAP-Systemarchitektur mit dem Fokus auf SAP-Transformation und -Migration auf S/4HANA      Technische Unterstützung der Fachabteilungen bei der Business Transformation mit Schwerpunkt SAP FI/CO      Konzeption, Planung und Umsetzung von Architekturentscheidungen in Zusammenarbeit mit Dienstleistern      Steuerung und Kontrolle der Dienstleister für das operative Systemmanagement      Initiierung, Koordination und Kontrolle von Anpassungen, Weiterentwicklung und Betrieb der SAP-Schnittstellen durch Dienstleister      SAP-Vertragsmanagement (SAP Lizenzen, Wartung)     Ihr Profil      Erfolgreich abgeschlossenes Bachelorstudium oder Ausbildung mit kaufmännischem oder technischem Schwerpunkt      Praktische Erfahrung in der Planung und Leitung von SAP-Projekten      Erfahrung mit der Ausschreibung von IT-Leistungen sowie der Steuerung und Kontrolle von IT-Outsourcing-Dienstleistern      Fundierte Kenntnisse in der aktuellen SAP-System- und Datenbankarchitektur, der Migration auf S/4HANA sowie ggf. über die SAP Business Technology Platform (BTP)      SAP FI/CO-Berater (erworbene SAP S/4-Zertifizierungen)      Erfahrung in der Integration von SAP mit anderen Anwendungen und/oder Plattformen.      Kenntnisse aus der Bauindustrie sind hilfreich, aber nicht zwingend erforderlich.      Gute Deutsch- und Englischkenntnisse     Ihre Vorteile      Ein motiviertes Team: flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege      Firmenfitness:Profitieren Sie von attraktiven Angeboten bei Fitness- und Yogastudios, Schwimmbädern und zahlreichen weiteren Kooperationspartnern.      Gesundheitsförderung:Lassen Sie sich von unserer Betriebsärztin professionell betreuen und nutzen Sie Angebote wie das Physio-Coaching oder das Employee Assistance Programm.      Umfassende Unterstützung:Nutzen Sie die HOCHTIEF-Akademie als Ihren Partner für eine erfolgreiche und spannende Entwicklung.      Gute Verkehrsanbindung:Die unkomplizierte Anreise zu unserem Standort erleichtert Ihren Arbeitsweg.      Komfortable Infrastruktur:Genießen Sie Annehmlichkeiten wie Parkplätze und Ladesäulen für E-Autos in unserer modernen Tiefgarage.      Fahrradfreundlichkeit:Profitieren Sie von einem sicheren Fahrradkeller, Duschmöglichkeiten sowie Reparatureinrichtungen für kleinere Instandsetzungen, perfekt für alle Radfahrer! Außerdem sind wir Partner von Jobrad.      Gastronomie vor Ort:Erleben Sie abwechslungsreiche Mahlzeiten in unserer hauseigenen Kantine.     Haben wir Ihr Interesse geweckt?   Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihrer Verfügbarkeit über unser Online-Bewerbungs-Formular.   Bei Fragen steht Ihnen Nadine Bertlich sehr gerne zur Verfügung.   Wer wir sind   HOCHTIEF ist ein technisch ausgerichteter, globaler Infrastrukturkonzern mit führenden Positionen in seinen Kernaktivitäten Bau, Dienstleistungen und Konzessionen/Public-Private-Partnerships (PPP) und mit Tätigkeitsschwerpunkten in Australien, Nordamerika und Europa.   HOCHTIEF Infrastructure realisiert Verkehrs-, Energie- und Hochbauprojekte in Deutschland und Europa. Wir bieten Leistungen für alle Realisierungsphasen von Gebäuden, Brücken, Straßen, Tunneln, Häfen, Schienenwegen, Flughäfen oder Anlagen zur Erzeugung konventioneller und erneuerbarer Energie.

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