First Level Supporter (m/w/d)

Jobsuche kann so einfach sein: Attraktive Positionen finden Sie mit uns schnell und unkompliziert: Randstad professional solutions sucht ab sofort für einen Kunden aus der IT-Branche in Köln einen Mitarbeiter im 1st Level Support. Bewerben Sie sich jetzt und in kürzester Zeit bringen wir Sie Ihrem Traumjob ein Stück näher. Wir legen Wert auf Chancengleichheit und begrüßen die Bewerbung von Menschen mit Behinderung.

• Support-Tätigkeiten für Anrufe und Tickets nach dem GoLive
• Fungieren als erste Anlaufstelle für auftretende Probleme oder Fragestellungen durch End-User
• Erstes Screening der Probleme, gegebenenfalls direkte Hilfestellung oder Weiterleitung an die entsprechende Stelle
• Key-User-Tätigkeiten

• Abgeschlossene Berufsausbildung, z. B. als Informatikkaufmann
• Erste Berufserfahrung im Bereich First-Level-Support sowie SAP
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Eigenständige, strukturierte und gründliche Arbeitsweise
• Kommunikations- und Teamfähigkeit

• Attraktives Gehaltspaket mit Weihnachts- und Urlaubsgeld
• Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge nach Probezeitende
• Bis zu 30 Tage Urlaub pro Jahr
• Kompetenzausbau durch vielfältige e.learnings
• Regelmäßige Teamevents wie Sommerfeste und Weihnachtsfeiern
• Monatlich wechselnde Rabattaktionen, z. B. bei großen Versandhäusern, Hotelketten, Fluglinien, Modehäusern und vielem mehr