Fachverantwortlicher (m/w/d) für die Kunden- / Beraterübersichten für Privatkunden inkl. Vertretung für Firmenkunden sowie DSGVO-Auskunft

Für den Geschäftsbereich Sparen / Anlegen & Vorsorge / Absicherung, Bereich Beratungs- und Serviceprozesse, Abteilung Ganzheitliche Beratung suchen wir zum nächstmöglichen Termin für den Standort Hannover, Münster oder Frankfurt eine-n

Fachverantwortlichen (m/w/d) für die Kunden- / Beraterübersichten für Privatkunden inkl. Vertretung für Firmenkunden sowie DSGVO-Auskunft
Hannover / Münster / Frankfurt

Vollzeit

Hinweis: Die Abteilung ist ausschließlich am Standort Hannover angesiedelt.
Wir suchen einen Fachverantwortlichen, um innovative Lösungen im Bereich der Kunden- / Beraterübersichten unseren Kunden zur Verfügung zu stellen. Gemeinsam mit einem motivierten Team aus jungen Talenten und erfahrenen Kolleg:innen kann richtig etwas bewegt werden.
Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 5.000 Mitarbeiter:innen an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Dabei bieten wir Ihnen ein breites Aufgabenspektrum, in dem Sie Ihre individuelle Stärke hervorragend einbringen können. Ob App-Entwicklung, Netzwerktechnologien und Serverbetrieb oder Beratung, Schulung und Support â bei uns finden Sie Ihre Berufung! Als Spezialist:in oder auch als Generalist:in. Alles mit besten Karrierechancen, viel Raum für persönliche Entfaltung und zahlreichen Benefits.

Aufgaben:
Gestalten statt Verwalten: Weiterentwicklung der Kunden- / Beraterübersichten â multikanalfähig, nutzerzentriert und praxisnah.

Projekte vorantreiben: Übernahme der Fachverantwortung, Konzepterstellung, erstellen der Dokumentationen und Release-Infos.

Teamarbeit mit CX/UX-Profis: Gemeinsam werden Kundenreisen definiert und die Anwendungen mit unseren Kund:innen verprobt.

Vielfältige Aufgaben: Von der Teilnahme an Workshops und Gremien bis hin zur Unterstützung in der Jahresplanung â Ideen sind gefragt!

Testing & Support: Erstellung und Durchführung der Testfälle, Beteiligung an internen sowie externen Abnahmen. Bearbeitung von Tickets unserer Kunden.

Profil:
Abgeschlossenes Studium mit Schwerpunkt Finanzwesen bzw. Wirtschaftswissenschaften
2 - 3 Jahre Erfahrung im Bankwesen
Kommunikationsstärke und die Fähigkeit, unterschiedliche Gesprächspartner zu überzeugen.
Analytisches und konzeptionelles Denken.
Teamgeist und die Fähigkeit, sich durchzusetzen, auch in kniffligen Situationen.
Eigeninitiative, Zielorientierung und eine Portion Kundenfokus.

Benefits:

Klingt interessant?
Wir freuen uns auf die Bewerbung unter Angabe der Kennziffer 382/A!
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Sollten Sie vorab weitere Auskünfte zu dieser Stelle wünschen, steht Ihnen gerne Frau Laura Dolle zur Verfügung.
Sie erreichen Laura Dolle unter Tel. 0511510223098
oder per E-Mail unter karriere@f-i.de .