Fachassistentin bzw. Fachassistent (w/m/d) Sachbearbeitung im Inkasso-Service (Arbeitsort Recklinghausen)

Bundesagentur für Arbeit

Die Bundesagentur für Arbeit, kurz BA – das sind rund 113.000 Mitarbeitende in ganz Deutschland, die sich für unsere Gesellschaft engagieren. Sie bieten Orientierung auf dem Arbeitsmarkt, unterstützen und sichern Existenzen. Mit ihrem Einsatz leisten sie jeden Tag einen Beitrag zur sozialen Gerechtigkeit.

“Ich möchte einen Beitrag leisten für uns und die Gesellschaft.“ Das sagt unsere Kollegin Hannah.

Möchten auch Sie soziale Verantwortung übernehmen? Werden Sie Teil der größten Dienstleisterin für den deutschen Arbeitsmarkt und machen Sie gemeinsam mit uns Menschen Mut.

Hier finden Sie weitere Informationen zum Arbeiten bei uns:

https://www.arbeitsagentur.de/bakarriere/direkteinstieg-quereinstieg/gel...

Fachassistentin bzw. Fachassistent (w/m/d) Sachbearbeitung im Inkasso-Service (Arbeitsort Recklinghausen)

Aufgaben und Tätigkeiten

• Sie sind Ansprechpartner/-in für interne und externe Stellen.
• Sie erteilen schriftliche Auskünfte zu den allgemeinen und spezifischen Rechtsvorschriften bzw. Durchführungsanweisungen des Forderungseinzugs.
• Sie klären schriftliche Kundenanliegen mit mittlerem Schwierigkeitsgrad und bearbeiten diese ganzheitlich.
• Außerdem bearbeiten Sie die Tagespost und systemisch generierte Hinweise.

Zu Beginn des Jahres 2026 werden im Inkasso-Service temporär neue Rückstandsteams eingerichtet, für die wir im Rahmen dieser Ausschreibung für eine befristete Beschäftigung von 2 Jahren Fachassistenten/-innen (w/m/d) suchen.

Die grundsätzliche Aufgabe der „Rückstandsbearbeitung“ beinhaltet die Bearbeitung und Entscheidung von Einziehungsverfahren aus den Rechtskreisen SGB II und SGB III in bestimmten Fallkonstellationen nach Vorgabe in hoher Stückzahl. Die zumeist thematisch gleichgelagerten Arbeitsanstöße werden über eine Klärliste zur Verfügung gestellt.

Um diese Aufgabe auszufüllen, sollten Sie neben einer guten Fach- und Methodenkompetenz über eine gut ausgeprägte Sozialkompetenz verfügen und die Lösung komplexer Problemstellungen verschiedenster Art als Herausforderung betrachten.

Voraussetzungen

• eine abgeschlossene Berufsausbildung als Rechtsanwalts- und Notarfachangestellte/r, im Verwaltungsbereich (z.B. Fachangestellte für Arbeitsförderung/ Sozialversicherungsfachangestellte) oder aus dem kaufmännischen Bereich.

Idealerweise bringen Sie noch mit:

• Freude am Umgang mit Zahlen und Berechnungen,
• die Fähigkeit, sorgfältige und termingerechte Arbeitsergebnisse auch unter zeitlichen Engpässen zu erbringen,
• Erfahrung in der Anwendung von Gesetzestexten sowie Grundkenntnisse der Rechtsgrundlagen im Sozialrecht (SGB II, SGB III, SGB I und SGB X),
• fundierte Kenntnisse von MS-Office-Anwendungen,
• Teamfähigkeit,
• Sorgfalt und Gewissenhaftigkeit,
• Belastbarkeit,
• Lern- und Kritikfähigkeit.

Außerdem legen wir Wert auf:

• eine gute Auffassungsgabe für Gesetzestexte sowie ein Verständnis für die Umsetzung neuer Bestimmungen,
• IT-Affinität bzw. die Bereitschaft, sich in neue IT-Verfahren einzuarbeiten,
• Kundenorientierung und Servicebereitschaft,
• eine positive Grundeinstellung gegenüber allen Menschen sowie eine hohe Akzeptanz des Systems der sozialen Sicherung in der Bundesrepublik Deutschland.

Wir bieten

• Vergütung fair und transparent: Ihr Gehalt entspricht mindestens der Tätigkeitsebene V, Entwicklungsstufe 1 des Tarifvertrags der Bundesagentur für Arbeit (www.arbeitsagentur.de/ba-tarifvertrag, derzeit rund 3.152 € mtl. brutto. Hinweis: Die Gehaltsangaben gelten vorbehaltlich der endgültigen Ratifizierung des 31. Änderungstarifvertrages zum TV-BA.).
• Umfassend versorgt: Wir unterstützen Sie mit betrieblicher Altersvorsorge, einem Zuschuss zum Jobticket und vermögenswirksamen Leistungen.
• Zeit für Erholung: Sie haben Anspruch auf 30 Urlaubstage pro Jahr sowie zusätzlich frei am 24.12. und 31.12.
• Entwicklung ohne Grenzen: Die Karrierewege und Weiterbildungsmöglichkeiten an den über 750 Standorten der Bundesagentur für Arbeit sind umfangreich und vielfältig – lassen Sie uns Ihre Entwicklung zusammen gestalten!
• Willkommen mit Plan: Mit unserem strukturierten Onboarding-Programm heißen wir Sie willkommen und machen Sie fit für Ihren neuen Aufgabenbereich.
• Flexibilität, die zu Ihrem Leben passt: Ob mobiles Arbeiten, Gleitzeit, Teilzeit oder Job-Sharing – wir bieten je nach Bereich unterschiedliche, moderne Arbeitsmodelle – lassen Sie uns darüber sprechen! Im Inkasso-Service können die Rahmenbedingungen der Dienstvereinbarung zur Mobilarbeit nach der Einarbeitung ausgeschöpft werden.
• Familienfreundlich in jeder Lebensphase: Ihr sorgenfreies Arbeiten auch in herausfordernden Lebensabschnitten liegt uns am Herzen: Wir unterstützen sie bei der Vereinbarkeit von Familie und Beruf, zum Beispiel bei Betreuungsaufgaben oder beim Wiedereinstieg.
• Arbeit, die Sinn macht: Ihr Arbeitsplatz bei uns ist sicher und sinnstiftend, denn Sie tragen dazu bei, den sozialen Frieden in Deutschland zu sichern.
• Gleichstellung leben: Nach dem Bundesgleichstellungsgesetz fördern wir aktiv und auf allen Ebenen die Gleichstellung von Frauen und Männern.
• Wertschätzung von Vielfalt: Wir leben kulturelle Offenheit und legen höchsten Wert auf Gleichbehandlung. Wir freuen uns besonders über die Bewerbung von schwerbehinderten und diesen gleichgestellten Menschen. Wir glauben fest daran, dass jeder Mensch seine Fähigkeiten einbringen kann. Mit unserer Inklusionsvereinbarung setzen wir uns aktiv für Inklusion und Diversität ein: Bei uns ist jeder 10. Beschäftigte ein Mensch mit Schwerbehinderung. Dadurch verfügen wir über umfangreiche Erfahrungen, z.B. im achtsamen Umgang miteinander durch die enge Zusammenarbeit mit unseren Schwerbehindertenvertretungen oder durch unsere technischen Berater*innen, die die individuell notwendige Arbeitsplatzausstattung prüfen und Sie bei der behinderungsspezifischen Ausstattung Ihres Arbeitsplatzes unterstützen.

Es sind mehrere Stellen zu besetzen. Die Stellen sind nach ? 14 Abs. 2 TzBfG (sachgrundlos) auf zwei Jahre befristet.

Aus arbeitsrechtlichen Gründen können gemäß ? 14 Abs. 2 des Teilzeit- und Befristungsgesetzes nur Bewerbende berücksichtigt werden, die noch nicht bei der Bundesagentur für Arbeit beschäftigt waren.

Eine Teilzeitbeschäftigung ist möglich.

Die Auswahlgespräche sind für die KW 6 geplant.

Bewerben Sie sich jetzt online über unser Bewerbungsportal. Dort können Sie nach einer Registrierung Ihr Bewerbungsprofil erstellen. Bei Unklarheiten hilft unser Erklärvideo weiter: https://www.arbeitsagentur.de/ba-karriere/bewerbungsportal-erklaervideo.

Bei technischen Problemen rufen Sie bitte unsere gebührenfreie Hotline an: 0800-4 5555-01.

Für alle weiteren Rückfragen stehen wir Ihnen gerne unter 0911 177 7035 zur Verfügung.

Wir freuen uns auf Sie und Ihre Bewerbung!

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Ansprechpartner/-in bei Rückfragen:

Frau Britta Damschen
E-Mail: Karriere.West@arbeitsagentur.de