Empfangs- & Servicemitarbeiter (m/w/d) für die Kundenbetreuung

Firma: Lensing Media GmbH & Co. KG Als führende lokale Medien-, Technologie- und Datenunternehmen informieren, inspirieren und verbinden unsere vier Medienhäuser Lensing Media, Medienhaus Bauer, rubens und temmingmedia die Menschen in der Region. Mit unserer Leidenschaft für Lokaljournalismus und gesellschaftlich relevante Debatten unterstützen wir ein besseres Leben in einer freien Demokratie. Unsere Werbekunden verbinden wir mit relevanten Zielgruppen und tragen dadurch zu ihrem Erfolg sowie zum wirtschaftlichen Fortschritt unserer Region bei.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für unsere Geschäftsstelle in Dortmund einen Empfangs- & Servicemitarbeiter (m/w/d) für die Kundenbetreuung. Dein neuer Job bei uns

• Als Empfangs- & Servicemitarbeiter (m/w/d) bearbeitest und gestaltest du Print- und Digitalanzeigen.
• Du berätst zu unseren Print-, ePaper- und RN+ Abonnements, unterstützt bei technischen Problemen und bearbeitest Anfragen zu Lieferunterbrechungen, Kündigungen und Reklamationen.
• Du schließt Probe-, Print- und Digital-Abonnements ab und förderst den Verkauf von Lesershop-Artikeln.
• Du übernimmst die Abwicklung von Ticketverkäufen in gängigen Ticketsystemen wie Eventim oder Reservix.
• Freundlich empfängst du Kunden und Gäste vor Ort und übernimmst dabei allgemeine organisatorische Aufgaben im Eingangsbereich.

Dein Profil auf einen Blick

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung ist wünschenswert. Wichtiger ist aber, dass du zu uns passt! Quereinsteiger (m/w/d) sind willkommen.
• Du arbeitest gerne im Team und bringst ein hohes Maß an Teamgeist und Kollegialität mit.
• Du bist sicher im Umgang mit den gängigen MS-Office Programmen und bereit, neue Systeme zu erlernen.
• Du hast Freude am Kundenkontakt sowie eine freundliche, offene und kommunikative Art.
• Du arbeitest zuverlässig und strukturiert, auch bei hohem Kundenaufkommen.
• Eine gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift runden dein Profil ab.

Darauf kannst du dich freuen

• Dein Team: Sympathisch, agil, ambitioniert, digital fokussiert, hilfsbereit, mit einer flachen Hierarchie & offener Kommunikation.
• Deine Academy: Unsere hauseigene Academy bietet dir ein vielfältiges und auf dich zugeschnittenes Angebot aus Sportkursen, Schulungen, Netzwerkevents und vieles mehr!
• Dein Kita-Zuschuss: Damit du Arbeit und Familie miteinander vereinbaren kannst.
• Dein Arbeitsplatz: Du arbeitest in zentraler Lage mitten im Herzen von Dortmund.
• Deine Mobilität: Bei uns kannst du ein JobRad leasen, welches dir auch zur privaten Nutzung zur Verfügung steht und wir bezuschussen dein Deutschlandticket, damit du kostengünstig und klimafreundlich zur Arbeit pendeln kannst!
• Und vieles mehr ...