Digital Process Manager:in Krankenversicherung – Beitragsanpassung & Kommunikation (m/w/d)

Werde Experte in unserem Chapter "Health Process Excellence" und vereinfache Standards und Prozesse. Wir entwickeln digitale Kommunikation und identifizieren innovative Ansätze zur Reduktion analoger Ansprache mit einem klaren Ziel: verständlich, gesetzeskonform und nutzerfreundlich. Im Squad Portfolio Stabilization übernimmst du Verantwortung für einen der wichtigsten Geschäftsprozesse: die Beitragsanpassung in der privaten Krankenversicherung.

Das erwartet dich

• Du verantwortest das FAQ zur Beitragsanpassung - von der Erstellung über die Abstimmung bis zur Kommunikation
• Du entwickelst Kundenschreiben zur Beitragsanpassung mit - inkl. Tests und finaler Abstimmung
• Du gestaltest die Kundenlandingpage zur Beitragsanpassung aktiv mit
• Du bringst Ideen zur Prozessverbesserung ein und setzt innovative Ansätze eigenverantwortlich um

Das bringst du mit

• Du hast ein (Fach-)Hochschulstudium abgeschlossen und idealerweise 5 Jahre Berufserfahrung
• Du kennst dich in der privaten Krankenversicherung fachlich, rechtlich und technisch sehr gut aus
• Du arbeitest selbstorganisiert, verantwortungsbewusst und mit hoher Eigenmotivation
• Du überzeugst durch Kommunikationsstärke und Teamgeist
• Du gehst sicher und diplomatisch mit internen und externen Stakeholdern um
• Du bringst Erfahrung in agiler Arbeitsweise und ein agiles Mindset mit

Das bieten wir dir

• Freue dich auf 30 Tage Urlaub sowie extra freie Tage an Heiligabend und Silvester
• Sichere deine Zukunft dank betrieblicher Altersvorsorge und vermögenswirksamer Leistungen ab - oder werde einfach direkt AXA-Aktionär:in
• Arbeiten unter Palmen? Bei uns kannst du bis zu 28 Tage pro Jahr aus dem europäischen Ausland arbeiten
• Erlebe unseren AXA-Spirit bei After-Works mit deinem Team, unserer Karnevalsparty oder beim AXA Fußball-Cup
• Private Termine in der Mittagspause? Kein Problem! Teile deine Arbeitszeit innerhalb unseres Gleitzeitrahmens zwischen 6 und 21 Uhr komplett frei ein und arbeite bis zu 60% aus dem Home Office heraus

Bock auf Neues? Bock auf AXA! Niklas Prinz freut sich auf deine Bewerbung.

Für Fragen steht dir unser Recruiting-Team zur Verfügung. Du erreichst uns unter recruiting@axa.de.

Du möchtest noch mehr über AXA als Arbeitgeber erfahren und tiefer in unsere Arbeitswelten eintauchen? Dann bist du auf unserer Karriereseite genau richtig!

Über AXA

AXA Deutschland ist Teil der AXA Gruppe, einem der weltweit führenden Versicherungsunternehmen mit Schwerpunkten in Europa, Nordamerika und dem asiatisch-pazifischen Raum. Als einer der größten Erstversicherer in Deutschland betreuen wir rund 8 Millionen Kund:innen im Bereich Vorsorge und Versicherung.

Was uns bei AXA antreibt? Unsere Neugier und unser Mut zur Innovation! Gemeinsam mit über 8.000 Kolleg:innen in ganz Deutschland gestalten wir die Zukunft der Versicherung aktiv mit.

Wir sind auf der Suche nach kreativen und analytischen Köpfen, die sich auch von Herausforderungen nicht beirren lassen. Bei uns erwartet dich ein Umfeld, in dem Ideen und Feedback auf offene Ohren treffen, Projekte schnell ins Rollen kommen und "monoton" ein Fremdwort ist. Wir pflegen eine Kultur der Offenheit und Wertschätzung und begrüßen Vielfalt in all ihren Formen.

Wir sind Menschen mit Ecken und Kanten, die ohne Berührungsängste aufeinander zugehen. Bei AXA empfangen wir dich mit offenen Armen unabhängig von Geschlecht, Herkunft, sexueller Orientierung, einer Behinderung oder anderen Facetten.

Wir möchten, dass der Bewerbungsprozess für alle fair und zugänglich ist. Wenn du während des Bewerbungsprozesses Unterstützung benötigst, melde dich gerne über recruiting@axa.de bei uns. Die Kollegen und Kolleginnen aus dem Recruiting-Team helfen dir gerne weiter. #LI-DNP