Case Manager:in (m/w/d)

Case Manager:in (m/w/d)

STRABAG Property and Facility Services GmbH
Vollzeit

Düsseldorf

JOB-ID: REQ74937

Case Manager:in (m/w/d)

Bei STRABAG Property and Facility Services gestalten wir die Zukunft einer spannenden Branche - mit Innovation, Leidenschaft und einem starken Teamgeist. Werde Teil unseres Erfolgs und bringe deine Expertise in ein dynamisches Umfeld ein!
Jetzt bewerben

Was für uns zählt

Abgeschlossene Schul- und Berufsausbildung - idealerweise technisch mit kaufmännischem Hintergrund oder vergleichbare berufliche Qualifikation
Hohe Kunden- und Serviceorientierung
Organisationsgeschick
Gute bis sehr gute Erfahrungen im MS Office Paket
Nutzererfahrung in Auftragsmanagementsystemen, bevorzugt in CAFM-Systemen (Microsoft Dynamics)

Dein Beitrag bei uns

Annahme von Bedarfsanforderungen, Meldungen, Nachfragen und Reklamationen von Kunden und Mitarbeitern per Mail, Telefon, Portal, Kundensystemen
Auftragsklärung durchführen und fehlende Informationen vervollständigen
Disposition und Steuerung von Aufträgen
Abstimmungen mit Kunden und Leistungsausführenden (z.B. Terminverschiebungen, Zutrittsprobleme, Folgetickets)
Durchführung einer vollständigen Dokumentation in internen Systemen
Sicherstellen der Einhaltung des Service-Level-Agreement

Unser Mehrwert für dich

o Vertrauensgleitzeit (38h Woche)
o Heiligabend und Silvester arbeitsfrei
o Regelmäßige gehaltliche Weiterentwicklung durch Haustarifvertrag
o Home-Office Möglichkeiten
o Strukturierter Onboardingplan
o Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
o Geförderte Altersvorsorge
o Mitarbeiterrabatte, uvm.
Bitte fügen Sie Ihrer Bewerbung Ausbildungsnachweise oder die Anerkennung einer im Ausland erworbenen Qualifikation bei.
Job-ID: req74937
Wir benötigen bei der Stellenbesetzung keine Unterstützung von Personaldienstleistern.
Bewerbung von Menschen mit Behinderung ausdrücklich erwünscht.
vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
Sportangebote
wettbewerbsfähige Vergütung
Mitarbeiterrabatte
Tarifvertrag
Gesundheitsförderung
Mitarbeiterevents
Company Bike

Kontakt

Rebecca Stahl
Vogelsanger Weg 80
40470 Düsseldorf
+4915254500493

Gemeinsam erschaffen wir Großes.

Jetzt bewerben