Business Analyst Firmenkunden (m/w/d)

Finanzlösungen gestalten, die unsere Firmenkunden voranbringen? Willkommen in der Anwendungsentwicklung des Firmenkundengeschäfts.
Für den Geschäftsbereich âDigitale Ãkosystemeâ, Bereich âÃkosystem Online-Banking Businessâ, Abteilung Nutzerverwaltung suchen wir zum nächstmöglichen Termin für den Standort Hannover, Frankfurt oder Münster eine/n

Business Analyst Firmenkunden (m/w/d)
Hannover / Frankfurt / Münster

Vollzeit

Als einer der gröÃten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 5.000 Mitarbeiter:innen an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Dabei bieten wir Ihnen ein breites Aufgabenspektrum, in dem Sie Ihre individuelle Stärke hervorragend einbringen können. Ob App-Entwicklung, Netzwerktechnologien und Serverbetrieb oder Beratung, Schulung und Support â bei uns finden Sie Ihre Berufung! Als Spezialist:in oder auch als Generalist:in. Alles mit besten Karrierechancen, viel Raum für persönliche Entfaltung und zahlreichen Benefits.
Hinweis: Die Abteilung ist ausschlieÃlich in Münster angesiedelt.
Der Bereich âÃkosystem Online-Banking Businessâ gestaltet die Neu- und Weiterentwicklung der Online-Banking-Lösung für die Gewerbe- und Firmenkunden der Sparkassen. Mit dem digitalen Ãkosystem werden die Firmenkunden über ihren gesamten Lebenszyklus hinweg begleitet und optimal unterstützt. Die Abteilung âNutzerverwaltungâ übernimmt dabei eine zentrale Rolle: Sie stellt die grundlegenden Funktionen bereit, die für die Nutzung wesentlicher Online-Banking-Services durch Endkunden der Sparkassen erforderlich sind.

Aufgaben:
Betreuung und Optimierung bestehender Produkte, einschlieÃlich der Identifikation von Verbesserungspotenzialen
Planung und Durchführung von Tests, einschlieÃlich erster Schritte zur Automatisierung von Testprozessen
Beratung von Kunden und Bearbeitung von Kundenanfragen, mit Fokus auf den Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen
Prozessgestaltung und Koordination von Schnittstellenmanagement mit internen und externen Partnern
Entwicklung und Abstimmung von Konzepten mit Stakeholdern, inkl. bei komplexeren Anforderungen

Erstellung von Fachkonzepten bzw. IT-Umsetzungskonzepten

Profil:
Erfolgreich abgeschlossenes fachbezogenes Studium oder vergleichbare Ausbildung
Mindestens zwei bis drei Jahre fachbezogene Berufserfahrung
Fähigkeit zur Entwicklung und Abstimmung von Konzepten mit Stakeholdern bei komplexeren Anforderungen
Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz
Kommunikations- und Präsentationsstärke sowie Teamfähigkeit

Benefits:

Klingt interessant?
Wir freuen uns auf die Bewerbung unter Angabe der Kennziffer 639/A!
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Sollten Sie vorab weitere Auskünfte zu dieser Stelle wünschen, steht Ihnen gerne Herr Tobias Illigens zur Verfügung.
Sie erreichen Tobias Illigens unter Tel. +4925128834050
oder per E-Mail unter karriere@f-i.de .