BetriebsorganisatorIn Kundendaten (w/m/d)

Sie sind der/die interne SpezialistIn und BeraterIn für den Markt, die Marktfolge und die Stabsbereiche der Sparkasse. Sie agieren als Schnittstelle und AnsprechpartnerIn zwischen der Sparkasse und unseren Dienstleistern und Verbundpartnern und schaffen die Voraussetzungen für einen effizienten Einsatz der bankfachlichen Anwendungen und Prozesse. In internen oder externen Projekten bringen Sie Ihre Expertise ein und verfolgen dabei die Ziele der Sparkasse.
Sie betreuen und entwickeln bankfachliche/technische Prozesse und die korrespondierenden IT-Anwendungen der Finanz Informatik sowie Verbundpartner mit den Schwerpunkten Personendaten, Datenmanagement (DQM) oder verschiedener Serviceprozesse im OSPlus.

Mit rund 1.400 Mitarbeitenden gehört die Sparkasse Münsterland Ost zu den Großsparkassen Deutschlands und ist weit mehr als nur eine Bank. Wir bieten unseren Kundinnen und Kunden ein vielfältiges Angebot moderner Finanzdienstleistungen, sowohl digital als auch persönlich vor Ort. Als verlässlicher Partner und starker Motor der Region haben wir allein im Jahr 2025 mit einer Fördersumme von über 3 Millionen Euro 1.061 regionale Projekte unterstützt. Wir handeln #gemeinsamstark - im Team, für unsere Kundinnen und Kunden und für die Region.
BetriebsorganisatorIn Kundendaten (w/m/d)

Münster I Voll- oder Teilzeit I Unbefristet I Homeoffice-Option

Diese Aufgaben erwarten Sie

Standardisierung und Optimierung der Prozesse/Ablauforganisation z. B. für Personendaten (§ 24c KWG-Verfahrensverantwortung, DSGVO/Kundeneinwilligung, Personenmappe, Legitimationsdaten und -verfahren, u. a. eID, Video-Ident, Filial-Ident, Identifikation, (digitale) Signaturverfahren)
Einsatz und Betreuung von OSPlus-Portal- und OSPlus_neo-Komponenten wie z. B. Finanzkonzepte (priv./gewerbl.), Betreuung, Heirat/Trennung/Scheidung, Volljährigkeit, Nachlass, Vollmachten, Personenverschmelzung, Postrückläufer
Einsatz und Betreuung der Verbundpartneranwendungen
Releasebearbeitung
Einsatz von und Umgang mit KI
Problem-/Fehleranalyse und -behebung
2nd-Level-Support für interne Kundinnen und Kunden
Pflege von Dienstanweisungen mittels PPS_neo
Berechtigungsvergabe in den verantworteten Anwendungen, Steuerung von Kontrollen und Institutsparametern
Schulung von Mitarbeitenden

Das zeichnet Sie aus

eine durch einschlägige Qualifizierungsmaßnahmen vertiefte Bankausbildung (z. B. Abschluss als SparkassenbetriebswirtIn, BankbetriebswirtIn oder einer vergleichbaren Qualifikation)
Erfahrungswissen in Bankprozessen und OSPlus
Erfahrung im Umgang mit den gängigen EDV-Anwendungen, wie Word, Excel, PowerPoint
gute analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz verbunden mit der Fähigkeit, auch komplexe Sachverhalte in Wort und Schrift verständlich darzustellen
ausgeprägte Eigeninitiative gepaart mit einer zielgerichteten und selbstständigen Arbeitsweise
hohes Qualitätsbewusstsein und eine schnelle Auffassungsgabe
ruhige und zielgerichtete Arbeitsweise, auch in dynamischen Situationen

Nobody is perfect! Auch wenn nicht alle Kriterien erfüllt sind, begleiten wir Sie getreu unserem Motto #gemeinsamstark dabei, die relevanten Qualifikationen aufzubauen!

Darauf können Sie sich freuen

Wir bieten Benefits , die zu Ihrer individuellen Lebenssituation passen & Freiräume bieten:

Unser Mindset: Wir sind davon überzeugt, dass wir nur #gemeinsamstark sein können. Ein ausgeprägtes Teamgefühl, Eigenverantwortung und gegenseitige Unterstützung gehören für uns daher immer dazu. Dabei ist uns auch die Gesundheit unserer Mitarbeitenden sowie nachhaltige Mobilität ein echtes Anliegen. Deshalb bieten wir Ihnen Benefits, die genau dazu passen: eine betriebliche Krankenversicherung (BKV), ein aktives Gesundheitsangebot durch Hansefit und flexible Mobilitätslösungen mit JobRad und JobTicket. In unserer BenefitBar können Sie zwei dieser vier Benefits auswählen.

Work-Life-Balance: Wir wollen, dass es beruflich und privat passt. Neben 32 Urlaubstagen profitieren Sie von zusätzlichen freien Tagen an Heiligabend, Silvester und Rosenmontag, flexiblen Arbeitszeitmodellen, Homeoffice-Möglichkeit, der Option auf zusätzliche Urlaubstage sowie Sabbaticals.

Vergütung: Ihre Vergütung beläuft sich, je nach Erfahrungsschatz, auf ca. 50.300 - 70.500 Euro/Jahr. Zusätzlich zur Vergütung nach TVöD-S erwarten Sie eine attraktive betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen in maximaler Höhe und viele weitere Zusatzleistungen.

Weiterentwicklung: Karriere im Kundenvertrieb? Tiefer eintauchen in die Welt der Finanzen? Diese Position bietet die Möglichkeit aktiv zur Optimierung von Datenprozessen beizutragen. Gemeinsam finden wir den richtigen Weg für Sie persönlich. Zudem bieten wir Ihnen laufend Lernangebote zu Themen rund um den Arbeitsplatz, Kompetenz- und Persönlichkeitsentwicklung, Gesundheit, Vereinbarkeit von Beruf und Familie, Nachhaltigkeit sowie Führung. Wählen Sie selbstständig das für Sie passende Lernangebot aus unserer LernBar aus.

Weitere Benefits und Angebote speziell für Familien finden Sie HIER .

Sie haben noch Fragen?

Sie wollen wissen, ob es für Sie hier passt oder haben noch andere Fragen? Dann wenden Sie sich bitte an den stellvertretenden Leiter der Prozess- und Organisationsentwicklung, Herrn Thomas Fiener (Tel.-Nr. 0251 598 21230), oder an die zuständige Personalreferentin, Frau Theresa Messinger (Tel.-Nr. 0251 598 21478).

Gerne bieten wir Ihnen auch im Rahmen eines S-Dates die Gelegenheit zu einem persönlichen Austausch - individuell, unverbindlich und ganz auf Ihre Fragen abgestimmt. abgestimmt.

Ihre Bewerbung können Sie unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung sowie des möglichen Eintrittstermins direkt über unser Online-Bewerberportal auf unserer Homepage einreichen.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!