Betriebskoordinatorin / Betriebskoordinator (w/m/d) Tagungshotel

Die Zentrale des Bau- und Liegenschaftsbetriebes des Landes Nordrhein‑Westfalen (BLB NRW) sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Gelsenkirchen eine/einen

Betriebskoordinatorin / Betriebskoordinator (w/m/d) Tagungshotel

Der Bau- und Liegenschaftsbetrieb NRW ist Eigentümer, Vermieter und Betreiber fast aller Immobilien des Landes Nordrhein-Westfalen. Mit rund 4.000 Gebäuden, einer Mietfläche von etwa 10,3 Millionen Quadratmetern und jährlichen Mieterlösen von rund 1,6 Milliarden Euro bewirtschaften wir eines der größten und anspruchsvollsten Immobilienportfolios Europas. Mehr als 3.000 Beschäftigte arbeiten in der Zentrale in Düsseldorf und den acht Niederlassungen. Wirken Sie mit bei der Umsetzung der Klimaneutralen Landesverwaltung bis 2030! Gestalten auch Sie mit uns zusammen das klima­neutrale Immobilienportfolio des Landes NRW! – Mehr Infos finden Sie auf unserer Internetseite.

Ihre Vorteile – Darauf können Sie sich freuen!

• Work-Life-Balance/Flexibilität: Bei uns können Sie flexibel zwischen 06:00 – 20:00 Uhr arbeiten, ohne feste Kernarbeitszeit und mit einem Gleitzeitkonto.
• Home-Office/Mobiles Arbeiten: Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, bis zu 60 % pro Woche mobil aus ganz Deutschland zu arbeiten.
• Sicherheit: Sie profitieren von einem unbefristeten und langfristig sicheren Arbeitsplatz mit attraktiven Rahmen­bedingungen.
• Onboarding: Sie starten ab dem ersten Tag mit einem individuellen Einarbeitungsplan und einem persönlichen Mentoring.
• Weiterbildung und Karriere: Wir unterstützen Sie über unsere interne Weiterbildungs­akademie und gestalten mit Ihnen individuell Ihren persönlichen und fachlichen Karriereweg.
• Betriebliche Altersvorsorge: Mit unserer betrieblichen Altersvorsorge VBL sichern Sie sich eine Basis­versicherung für eine lebenslange Betriebsrente.
• Nachhaltigkeit: Wir nehmen landesweit eine Vorbildfunktion bei Maßnahmen zur CO2‑Reduktion ein. Gestalten auch Sie mit uns zusammen das klimaneutrale Immobilien­portfolio des Landes NRW!

Geschäftsbereich / Fachbereich

Die Stelle ist in unserer BLB NRW Akademie im Lichthof in Gelsenkirchen angesiedelt. Der Lichthof ist die Fortbildungseinrichtung des Bau- und Liegenschaftsbetriebes NRW. Jedes Jahr wird er von etwa 15.000 Gästen besucht, die sich im Rahmen der BLB NRW Akademie weiterbilden oder an diversen Veranstaltungen teilnehmen. Der Lichthof bietet neben seinen Tagungsmöglichkeiten auch die Möglichkeit zur Übernachtung. Das integrierte Hotel mit eigenem Gastronomiebereich verfügt über 53 Zimmer.

Aufgaben

• Sie sind das Gesicht des Hauses und damit zentrale Ansprechperson vor Ort für die Gäste und externen Dienstleister hinsichtlich Korrespondenz, Gäste­beratung und Beschwerde­management
• Die Sicherstellung der Arbeitsabläufe für einen serviceorientierten und reibungs­losen Tagungs- und Hotelbetrieb fällt in Ihren Zuständigkeitsbereich
• Sie sind verantwortlich für das Troubleshooting vor Ort
• Sie steuern und koordinieren die externen Dienstleister (Hausservice, Wachpersonal, Rezeptionsdienst, Housekeeping, Catering, Wäscherei) und sind für die Einsatzplanung zuständig

• Sie planen eigenständig die Beschaffung der Ressourcen, wie Material, Dienst- und Betriebsmittel zur Sicherstellung des Tagungsbetriebs und bearbeiten die Bestellungen, Rechnungen und Verträge
• Sie arbeiten eng mit den Lieferanten und Dienstleistern zusammen
• Sie sind zuständig für das Veranstaltungs­management und begleiten dieses
• Sie unterstützen bei der Optimierung interner Prozesse, Koordination von Abläufen und Terminen sowie Vorbereitung von Reports und Auswertungen und wirken bei der Modernisierung des Tagungshotels mit

Profil

Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (IHK) als Hotelfachmann/-frau.

Weitere Anforderungen:

• Sie bringen eine mindestens vierjährige Berufserfahrung in einem Hotelbetrieb mit
• Ausgeprägte Team- und Service­orientierung sowie eine starke Kommunikationsfähigkeit gehören zu Ihren Stärken
• Sie besitzen eine gute organisatorische Fähigkeit sowie eine strukturierte, selbstständige und flexible Arbeitsweise
• Eigeninitiative, Zuverlässigkeit und ein gutes Zeitmanagement machen Sie aus

• Sie besitzen gute Kenntnisse im Umgang mit Microsoft Office und haben idealerweise Erfahrung in der Arbeit mit einer Hotelsoftware
• Sie verfügen über sichere Deutsch­kenntnisse, welche mindestens dem C1-Niveau (fließend in Wort und Schrift) entsprechen

Wir bieten

Je nach persönlichen und betrieblichen Voraussetzungen ist für Tarifbeschäftigte ein Entgelt von der Entgeltgruppe E05 ​bis zur E09a TV‑L (ca. 39.590,00 € – ca. 58.820,00 € jährlich) mit allen vereinbarten sozialen Leistungen (z. B. Betriebliche Altersvorsorge) möglich.

Was uns ausmacht:

Wir wünschen uns Menschen mit Leidenschaft und Persönlichkeit, die bei außer­gewöhnlichen Projekten mitwirken wollen. Der BLB NRW fördert aktiv die Gleichstellung aller Mitarbeitenden und begrüßt deshalb Bewerbungen von Menschen, unabhängig von deren kultureller und sozialer Herkunft, Alter, Religion, Weltanschauung, Behinderung (§ 2 SGB IX) oder sexueller Identität. Wir begrüßen Bewerbungen von schwerbehinderten und ihnen gleichgestellten Menschen und werden sie bei gleicher Eignung und vorbehaltlich gesetzlicher Regelungen bevorzugt berücksichtigen. Wir freuen uns zudem insbesondere über Bewerbungen von Frauen und bevorzugen diese nach Maßgabe des Landesgleichstellungs­gesetzes. Die Stelle ist grundsätzlich auch in Teilzeit besetzbar.

Wir leben eine Unternehmenskultur der Offenheit, Diversität und Wertschätzung und schaffen so ein Umfeld, in dem sich das persönliche Potenzial bestmöglich entfalten kann.

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