Assistentin und Assistent im Kundenportal (w/m/d) (Arbeitsort Bielefeld); teilzeit; befristet für 12 Monate

Bundesagentur für Arbeit

Die Bundesagentur für Arbeit, kurz BA – das sind rund 113.000 Mitarbeitende in ganz Deutschland, die sich für unsere Gesellschaft engagieren. Sie bieten Orientierung auf dem Arbeitsmarkt, unterstützen und sichern Existenzen. Mit ihrem Einsatz tragen sie jeden Tag dazu bei, das Leben von Menschen in herausfordernden Zeiten ein Stück besser zu machen.

Assistentin und Assistent im Kundenportal (w/m/d) (Arbeitsort Bielefeld); teilzeit; befristet für 12 Monate

Aufgaben und Tätigkeiten

• Sie übernehmen Terminerinnerungen und Terminabsagen (telefonisch und schriftlich)
• Außerdem vereinbaren Sie Termine mit Arbeitnehmerkunden (telefonisch und schriftlich).
• Sie leiten Anfragen an die Fachkräfte weiter.
• Sie übernehmen die Datenerfassung und Datenpflege.
• Sie unterstützen die Kolleginnen und Kollegen des Bereiches Arbeitsvermittlung in allen sonstigen administrativen bzw. organisatorischen Angelegenheiten
• Sie werden hauptsächlich administrative Tätigkeiten für den Bereich Arbeitsvermittlung übernehmen

(Terminerinnerungen etc.)

Voraussetzungen

Abgeschlossene Berufsausbildung

vergleichbares Profil

Grundkenntnisse der Aufbau- und Ablauforganisation in der Dienststelle

Grundkenntnisse der Büroorganisation

Grundkenntnisse der relevanten IT-Fachverfahren gem. Fachkonzept

Grundkenntnisse Excel, Word, Outlook

Wir bieten

• Vergütung fair und transparent: Ihr Gehalt entspricht mindestens der Tätigkeitsebene VI, Entwicklungsstufe 1 des Tarifvertrags der Bundesagentur für Arbeit (www.arbeitsagentur.de/ba-tarifvertrag, derzeit rund 2997,50 € mtl. brutto/Vollzeit).
• Umfassend versorgt: Wir unterstützen Sie mit betrieblicher Altersvorsorge, einem Zuschuss zum Jobticket und vermögenswirksamen Leistungen.
• Zeit für Erholung: Sie haben Anspruch auf 30 Urlaubstage pro Jahr sowie zusätzlich frei am 24.12. und 31.12.
• Entwicklung ohne Grenzen: Die Karrierewege und Weiterbildungsmöglichkeiten an den über 750 Standorten der Bundesagentur für Arbeit sind umfangreich und vielfältig – lassen Sie uns Ihre Entwicklung zusammen gestalten!
• Willkommen mit Plan: Mit unserem strukturierten Onboarding-Programm heißen wir Sie willkommen und machen Sie fit für Ihren neuen Aufgabenbereich.
• Flexibilität, die zu Ihrem Leben passt: Ob mobiles Arbeiten, Gleitzeit, Teilzeit oder Job-Sharing – wir bieten je nach Bereich unterschiedliche, moderne Arbeitsmodelle – lassen Sie uns darüber sprechen!
• Familienfreundlich in jeder Lebensphase: Ihr sorgenfreies Arbeiten auch in herausfordernden Lebensabschnitten liegt uns am Herzen – wir unterstützen sie bei der Vereinbarkeit von Familie und Beruf, zum Beispiel bei Betreuungsaufgaben oder beim Wiedereinstieg.
• Arbeit, die Sinn macht: Ihr Arbeitsplatz bei uns ist sicher und sinnstiftend, denn Sie tragen dazu bei, den sozialen Frieden in Deutschland zu sichern.
• Gleichstellung leben: Nach dem Bundesgleichstellungsgesetz fördern wir aktiv und auf allen Ebenen die Gleichstellung von Frauen und Männern.
• Wertschätzung von Vielfalt: Wir leben kulturelle Offenheit und legen höchsten Wert auf Gleichbehandlung. Wir freuen uns besonders über die Bewerbung von schwerbehinderten und diesen gleichgestellten Menschen. Wir glauben fest daran, dass jeder Mensch seine Fähigkeiten einbringen kann. Mit unserer Inklusionsvereinbarung setzen wir uns aktiv für Inklusion und Diversität ein: Bei uns ist jeder 10. Beschäftigte ein Mensch mit Schwerbehinderung. Dadurch verfügen wir über umfangreiche Erfahrungen, z.B. im achtsamen Umgang miteinander durch die enge Zusammenarbeit mit unseren Schwerbehindertenvertretungen oder durch unsere technischen Berater*innen, die die individuell notwendige Arbeitsplatzausstattung prüfen und Sie bei der behinderungsspezifischen Ausstattung Ihres Arbeitsplatzes unterstützen.

Die Stelle ist nach ?14 Abs. 2 Teilzeit- und Befristungsgesetzes befristet.

Es handelt sich um eine Stelle in Teilzeit mit der Hälfte der regelmäßigen wöchentlichen Arbeitszeit (19,5 Wochenstunden).

Aus arbeitsrechtlichen Gründen können gemäß ? 14 Abs. 2 des Teilzeit- und Befristungsgesetzes nur Bewerbende berücksichtigt werden, die noch nicht bei der Bundesagentur für Arbeit beschäftigt waren.

Gerne weisen wir an dieser Stelle bereits darauf hin, dass die Vorstellungsgespräche voraussichtlich am 26.05.2026 stattfinden werden.

Bei Rückfragen steht Ihnen das Team Rekrutierung gerne telefonisch unter der Telefonnummer 09111777030 oder per E-Mail Karriere.West@arbeitsagentur.de zur Verfügung.

Bewerben Sie sich jetzt online über unser Bewerbungsportal. Dort können Sie nach einer Registrierung Ihr Bewerbungsprofil erstellen. Bei Unklarheiten hilft unser Erklärvideo weiter: https://www.arbeitsagentur.de/ba-karriere/bewerbungsportal-erklaervideo.

Bei technischen Problemen rufen Sie bitte unsere gebührenfreie Hotline an: 0800-4 5555-01.

Wir freuen uns auf Sie und Ihre Bewerbung!

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Ansprechpartner/-in bei Rückfragen:

Frau Vicki Salata
E-Mail: Karriere.West@arbeitsagentur.de