Account Management Associate (m/w/x)

Du möchtest gemeinsam mit Kund:innen wachsen, Verantwortung für einen unserer größten Mandanten übernehmen und aktiv die Weiterentwicklung komplexer Logistik- und Healthcare-Lösungen mitgestalten? Dann bring deine analytische Stärke, dein Kommunikationstalent und deine Hands-on-Mentalität bei uns ein. Am Standort Harsewinkel arbeitest du als Account Management Associate (m/w/x) eng an Kundenprojekten, treibst Veränderungen voran und sorgst für klare Ergebnisse. Die Position ist auf 2 Jahre befristet zu besetzen.

Deine Aufgaben

• Steuerung von Change Requests & Governance: Du strukturierst Change Requests von der Timeline über die Dokumentation bis zur klaren Kommunikation an alle Stakeholder:innen und eskalierst Themen bei Bedarf lösungsorientiert.
• Erstellung von Kostenvorschlägen & Scope of Works: Auf Basis von Kundenbriefings erarbeitest du belastbare Kostenvorschläge, definierst Leistungsumfänge und unterstützt so fundierte Entscheidungsprozesse.
• Analyse & Optimierung von Geschäftsprozessen: Bestehende Prozesse werden von dir analysiert, weiterentwickelt und harmonisiert – insbesondere im Zusammenspiel verschiedener Standorte und im SAP-CRM-Umfeld.
• Vorbereitung & Begleitung von Kundenterminen: Du bereitest QBRs inhaltlich vor, übernimmst erste Kundentermine eigenständig und sorgst für eine strukturierte Nachbereitung.
• Business Cases & Szenarienbewertung: Wirtschaftliche Business Cases werden von dir erstellt, verschiedene Szenarien bewertet und gemeinsam mit internen und externen Partner:innen diskutiert.

Dein Profil

• Akademischer Hintergrund: Du hast ein abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaftslehre, des Supply Chain Managements oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Erste Praxiserfahrung: Idealerweise bringst du erste Erfahrungen im Vertrieb, Account Management oder im Logistik- bzw. Healthcare-Umfeld mit.
• IT- & Analysekompetenz: Sehr gute MS-Office-Kenntnisse, insbesondere in Excel, sowie eine hohe IT-Affinität – Erfahrungen mit SAP CRM sind von Vorteil.
• Sprachkenntnisse: Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse sowie sehr gut Englischkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1).
• Arbeitsweise & Persönlichkeit: Eine ausgeprägte Hands-on-Mentalität, Empathievermögen sowie eine klare, verbindliche und strukturierte Kommunikation zeichnen dich aus.

Deine Benefits

• ArvatoCare – Betriebliche Krankenzusatzversicherung: Wir bieten dir eine kostenfreie betriebliche Krankenzusatzversicherung mit einem großzügigen Gesundheitsbudget – ganz ohne Gesundheitsprüfung.
• Verantwortung & Gestaltungsspielraum: Bei uns übernimmst du von Anfang an eigene Aufgabenpakete im Account Management und gestaltest Prozesse und Kundenbeziehungen aktiv mit – dein Beitrag hat direkten Impact auf die Zufriedenheit einer unserer wichtigsten Mandanten.
• Lernkultur & Feedback: Dich erwartet eine offene, wertschätzende Feedbackkultur, in der wir aus Erfolgen und Fehlern gemeinsam lernen und Fortschritte bewusst feiern – so kannst du dein Potenzial Schritt für Schritt entfalten.
• Flexibles Arbeiten: Je nach Bereich und Aufgabenlage bieten wir dir flexible Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit, nach Absprache bis zu drei Tage in der Woche mobil zu arbeiten, um Beruf und Privatleben bestmöglich zu verbinden.
• Vergünstigungen & Extras: Du profitierst von Corporate Benefits mit attraktiven Rabatten bei vielen Partnerunternehmen, einem subventionierten Betriebsrestaurant, sowie weiteren Zusatzleistungen wie z. B. vermögenswirksamen Leistungen.