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Wir suchen eine:n IT-Service Manager:in für Verschlusssachen am Standort Köln, der:die die technische und organisatorische Betreuung unserer VS-Umgebung verantwortet. Sie sind die zentrale Ansprechperson für VS-Endgeräte und agieren als Schnittstelle zwischen Nutzern, IT-Sicherheit und externen Dienstleistern, um sicherzustellen, dass alle Prozesse sicher, regelkonform und reibungslos ablaufen.
Tätigkeiten
- Entwicklung und Umsetzung von Service-Strategien für die Bereitstellung und Verwaltung von VS-Diensten auf Basis der geschäftlichen Anforderungen
- Ausgabe von VS-Endgeräten an berechtigte Mitarbeitende sowie Unterstützung bei Einrichtung, Inbetriebnahme und technischen Fragen
- Überwachung der Leistung und Verfügbarkeit von VS-Services sowie Sicherstellung der Einhaltung vereinbarter SLAs
- Funktion als Schnittstelle zwischen Nutzern, IT-Sicherheit und externen Dienstleistern
- Steuerung externer Dienstleister in enger Abstimmung mit Teamleitung und internen Stakeholdern
- Planung und Begleitung von VS-Projekten in Zusammenarbeit mit IT-Architektur und Anforderungsmanagement
Anforderungen
- Nachweisbare VS-Erfahrung (z.B. Bundeswehr, Sicherheitsbehörden, Rüstungs-/Wehrtechnikindustrie, Behörden mit Geheimschutz oder vergleichbar streng regulierten Sicherheitsbereichen) ist zwingend erforderlich.
- Praktische Erfahrung mit VS-Prozessen, VSA-konformen Abläufen, genehmigungspflichtigen IT-Systemen
- Kenntnisse in IT-Infrastruktur und IT-Sicherheit als Grundlage für organisatorische Entscheidungen
- Erfahrung im Projektmanagement sowie in der Steuerung externer Dienstleister
- Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder eine IT-Ausbildung mit einschlägigen Weiterbildungen
- Strukturierte Arbeitsweise, Verantwortungsbewusstsein und Überblick im regelgebundenen Umfeld.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
Team
Das Team IT-Servicemanagement verantwortet den Betrieb und die Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur der BwBM – darunter auch die VS-Umgebung als besonders sicherheitssensibles Segment. Das Team arbeitet eng mit der IT-Architektur, dem Anforderungsmanagement und externen Dienstleistern zusammen. Aktuell umfasst der Bereich acht Mitarbeitende – bis Ende 2028 ist ein Wachstum auf 18 bis 20 Stellen geplant.