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Auszeichnungen
DIRECTOR SERVICE (w/m/d)

Vom technischen Service zum globalen Wachstums- und Profitcenter

Unser Mandant ist ein international erfolgreiches, mittelständisch geprägtes Technologieunternehmen und Teil einer global aufgestellten Industriegruppe. Mit hoher Fertigungstiefe entwickelt und produziert das Unternehmen anspruchsvolle Systeme, Komponenten und digitale Lösungen für industrielle Fertigungsprozesse. Kunden aus dem Maschinen- und Anlagenbau, dem Fahrzeugbau und weiteren produzierenden Branchen schätzen die technologische Kompetenz, Qualität und verlässliche Betreuung. Ein internationales Vertriebs- und Servicenetz verbindet ausgeprägte Kundennähe mit globaler Reichweite. Im Zuge der strategischen Weiterentwicklung wird das Service- und Aftermarket-Geschäft zu einem eigenständigen, skalierbaren Wachstums- und Profitcenter ausgebaut.
Die Aufgabe:
Entwicklung und Umsetzung einer globalen Service- und Aftermarket-Strategie mit klarer Wachstums-, Umsatz- und Ergebnisorientierung
Zentralisierung, Führung und Weiterentwicklung der bislang dezentral organisierten deutschen Service- und After-Sales-Organisation mit rund 40 Mitarbeitenden
Aufbau eines skalierbaren Operating Models mit regionalen Servicecentern sowie klaren Verantwortlichkeiten zwischen Zentrale, Landesgesellschaften und Vertriebspartnern
Entwicklung eines marktfähigen Serviceportfolios aus Wartung, Reparatur, Ersatzteilen, Kalibrierung, Training, digitalen Services und wiederkehrenden Vertragsmodellen
Konsequente Verzahnung von Service und Vertrieb zur Erschließung von Cross- und Upselling-Potenzialen innerhalb der installierten Basis
Standardisierung der Prozesse und KPI-Systeme sowie schrittweiser internationaler Rollout der neuen Servicestrukturen

Das Profil:
Unternehmerisch denkende, strategisch starke und umsetzungsorientierte Führungspersönlichkeit mit überzeugender Change-Management-Kompetenz. Sie führen pragmatisch mit operativer Nähe und sind kommunikationsstark auf allen Ebenen.
Erfolgreich abgeschlossenes technisch-kaufmännisches Studium oder eine vergleichbare Qualifikation mit fundierter Managementweiterbildung
Mehrjährige internationale Führungserfahrung im Service-, After-Sales- oder Aftermarket-Geschäft eines industriellen Herstellers
Nachweisbare Erfolge bei der Zentralisierung, Professionalisierung oder Transformation dezentraler Serviceorganisationen
Erfahrung mit Umsatz-, Ergebnis- und Margen-verantwortung sowie der Entwicklung profitabler, wiederkehrender Service- und Vertragsmodelle in Matrix-, Länder- und Distributorenstrukturen
Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse, hohe Digitalisierungsaffinität und internationale Reisebereitschaft

Ihre Perspektive:
Neu geschaffene Schlüsselposition mit direkter Berichtslinie zur Geschäftsleitung
Innovativer Technologieführers mit der Agilität und Gestaltungsfreiheit eines international erfolgreichen Mittelständlers
Hoher Gestaltungsspielraum und Beitrag zu produktiver Fertigung, verlässlicher Qualität und verantwortungsvollem Ressourceneinsatz

Interesse?
Senden Sie uns bitte Ihre Unterlagen unter Angabe der
Kennziffer 14833-J, Ihrer Gehaltsvorstellung und
Verfügbarkeit über unser Kontaktformular oder per E-Mail an: karriere@drmaier-partner.de .

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