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Im Rahmen der direkten Personalvermittlung sucht unser Spezialistenteam Randstad professional solutions aktuell einen Service Desk Agent am Standort Köln. Dank unserer vertrauensvollen Kontakte zu Personalentscheidern vor Ort ist Randstad professional solutions Ihr Sprungbrett in diese attraktive Position im IT-Sektor. Bewerben Sie sich jetzt direkt online! Wir legen Wert auf Chancengleichheit und begrüßen die Bewerbung von Menschen mit Behinderung, deren Inklusion uns ein besonderes Anliegen ist.

Das bieten wir Ihnen

Direkte Personalvermittlung in eine Festanstellung bei einem unserer Geschäftspartner
Vermittlung in Top-Jobs, vom DAX30-Unternehmen bis zum familiengeführten Mittelständler
Passgenaue Auswahl der richtigen Position auf Basis Ihrer Qualifikation, Erfahrung und persönlichen Wünsche
Vertrauensvolles Coaching und Beratung auf Augenhöhe
Attraktive, leistungsgerechte Vergütung

Erfahrungen

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld, z. B. als Fachinformatiker, Berufsanfänger mit ausgeprägter IT-Affinität sind herzlich willkommen
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Offene, freundliche und zuvorkommende Persönlichkeit
Hohe Eigenmotivation sowie Dienstleistungs- und Kundenorientierung
Sehr genaue, systematische und absolut zuverlässige Arbeitsweise

Ihre Aufgaben

Qualifizierte telefonische Annahme von Anfragen und Störungsmeldungen von Kunden (inbound)
Lösungsfindung im ersten Kontakt mit dem Kunden unter Verwendung bestehender Beschreibungen, sofern möglich
Weiterleitung von Anfragen sowie Störungsmeldungen an IT-Experten im 2nd-Level-Support

Ihr Kontakt

Kontaktieren Sie uns wenn Sie weitere Fragen haben.

Ramona Otrzonsek