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<p>Wir sind die<strong> Dr. Klein Wowi Digital AG </strong>und wir haben den Anspruch, die Wohnungswirtschaft schrittweise zu modernisieren und gestalten genau dafür smarte Lösungen, die es unseren Kund:innen ermöglichen, Geschäftsprozesse zukunftsfähig zu machen. </p> <p><br>Unsere <strong>webbasierte ERP-Software WOWIPORT</strong> ermöglicht den Wohnungsunternehmen ein modernes Arbeiten und eine neue Dimension von Mobilität. Dabei greifen wir auf mehr als 20 Jahre Kompetenz in der Entwicklung von innovativen Softwarelösungen für die Finanz- und Immobilienwirtschaft zurück.  </p> <p><br>Dein Herz schlägt dafür, Kund:innen nachhaltig erfolgreich zu machen und du möchtest gemeinsam mit uns die Digitalisierung in der Wohnungswirtschaft vorantreiben? Als <strong>Customer Success Manager (w/m/d)</strong> betreust du unsere Kund:innen in der <strong>Region Mitte/Ost</strong>, sorgst du dafür, dass sie WOWIPORT optimal nutzen, neue Features verstehen und langfristig Wert aus unserer Lösung ziehen. Dabei hast du viel Raum für eigene Ideen und eine selbstständige Arbeitsweise. Du kannst dabei<strong> überwiegend remote arbeiten</strong> und bringst eine <strong>Reisebereitschaft zu Kundenterminen</strong> innerhalb dieser Region mit (u.a. Brandenburg, Mecklenburg-Vorpommern, Sachsen, Sachsen-Anhalt, Thüringen, Berlin). </p> <h3>Woran du arbeitest</h3> <p><strong>Kundenbetreuung &amp; Erfolgssicherung </strong></p> <ul> <li>Ganzheitliche Betreuung unserer Bestandskund:innen - von der Einführung neuer Funktionen bis zur strategischen Weiterentwicklung der Nutzung.</li> <li>Aufbau und Pflege langfristiger Beziehungen zu Schlüssel- und Strategiekund:innen.</li> </ul> <p><strong>Schulungen &amp; Enablement </strong></p> <ul> <li>Identifizierung von Schulungsbedarfen sowie Ableitung konkreter Empfehlungen für passende Trainingsmaßnahmen.</li> <li>Unterstützung unserer Kund:innen dabei, WOWIPORT optimal einzusetzen und interne Prozesse digital abzubilden.</li> <li>Enge Zusammenarbeit mit Produkt- und Entwicklungsteams, um Kundenfeedback weiterzugeben und neue Funktionen erfolgreich auszurollen.</li> </ul> <p><strong>Cross-Selling &amp; Beratung </strong></p> <ul> <li>Identifikation von Potenzialen und Präsentation passgenauer WOWIPORT‑Module und Services.</li> <li>Keine klassische Neukundenakquise, dafür strategisches Upselling und Cross-Selling innerhalb bestehender Kundengruppen.</li> </ul> <p><strong>Analyse, Marktbeobachtung &amp; Weiterentwicklung </strong></p> <ul> <li>Beobachtung von Trends, Herausforderungen und Bedarfen in der Wohnungswirtschaft.</li> <li>Aktive Mitgestaltung unserer Customer‑Success‑Prozesse sowie unseres Service‑ und Schulungsangebots. </li> </ul> <h3>Das bringst du mit </h3> <p><strong>Berufserfahrung &amp; Fachwissen </strong></p> <ul> <li>Erfahrung im Customer Success, Account Management oder in einer beratungsintensiven Rolle im Softwareumfeld.</li> <li>Idealerweise Kenntnisse der Prozesse innerhalb der Wohnungswirtschaft oder ein hohes Interesse, sich in diese Themen einzuarbeiten.</li> </ul> <p><strong>Kommunikationsstärke &amp; Persönlichkeit </strong></p> <ul> <li>Begeisterung für die Zusammenarbeit mit Kund:innen und ein echtes Interesse daran, sie erfolgreich zu machen.</li> <li>Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Empathie sowie souveränes Auftreten in Workshops, Schulungen und Präsentationen.</li> <li>Hohe Serviceorientierung und die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich zu vermitteln.</li> </ul> <p><strong>Arbeitsweise &amp; Rahmenbedingungen </strong></p> <ul> <li>Ausgeprägte IT‑Affinität und Freude am Umgang mit digitalen Lösungen.</li> <li>Selbstständige, verbindliche und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie eine authentische Hands‑on‑Mentalität.</li> <li>Reisebereitschaft für Kundentermine.</li> <li>Deutschkenntnisse auf mindestens C1‑Niveau in Wort und Schrift. </li> </ul> <h3>Das bekommst du von uns</h3> <ul> <li><strong>Quality Time:</strong> Vertrauensarbeitszeit, remote work, workation, Sabbaticals und die flexible Planung deiner 30 Urlaubstage plus die Option auf 20 weitere Flexiurlaubstage.</li> <li><strong>Feelgood: </strong>After-Work-Partys, Kicker, Fitnessraum und weitere Sportangebote (wellhub), Tischtennis, Kids-Office, Kühlschränke mit Getränken, Snacks und Obst, Siebträgermaschine uvm.</li> <li><strong>Hardware wie für dich gemacht:</strong> Du hast die Wahl - bei uns darfst du über deine Hardware mitbestimmen.</li> <li><strong>Selbstorganisation:</strong> Bei uns gibt es kein Micro-Management - wir arbeiten eigenverantwortlich und ergebnisorientiert.</li> <li><strong>Teamplay: </strong>Bei uns prägen die Menschen das Unternehmen - nicht umgekehrt. Wir schaffen Freiräume für Wachstum, die jedes Team mit Initiative und Eigenverantwortung füllen kann.</li> <li><strong>Employee Benefits:</strong> Profitiere von Mitarbeiter:innen-Rabatten, der betrieblichen Altersvorsorge, hol dir Unterstützung bei unserer externen Mitarbeiter:innen-Beratung und bring deinen Hund mit ins Office und noch vieles mehr….</li> </ul>

Customer Success Manager digitale Lösungen (w/m/d)

Customer Success Manager Software Wohnungswirtschaft (w/m/d)

Customer Success Manager / Kundenberater Software (w/m/d)

Customer Success Manager Softwarebetreuung (w/m/d)

<h3><b>WILLKOMMEN BEI UNS</b></h3> <p>Wir bei Care Chemicals handeln aus Leidenschaft. Unsere Mitarbeiter:innen sind unser wertvollstes Gut und wir pflegen eine Kultur der Empathie, der Unterstützung und des Wachstums. Auf diese Weise befähigen wir unser Team, sich persönlich und beruflich weiterzuentwickeln. Mit vereinten Kräften engagieren wir uns für die Entwicklung nachhaltiger, digitaler und innovativer Lösungen für eine bessere Zukunft. Pflegende Hautcremes, milde Shampoos, Sonnenschutzmittel, schonende und umweltfreundliche Waschmittel und leistungsstarke Reiniger für Haushalt und Industrie – all diese Produkte nutzen Inhaltsstoffe aus unserem Bereich Care Chemicals. Darüber hinaus bieten wir beispielsweise Lösungen auf dem Gebiet des Pflanzenschutzes, für technische Anwendungen in der Bauchemie oder Rohstoffe für die Lackindustrie sowie digitale Services für unsere Kunden. Weltweit arbeiten wir gemeinsam mit unseren Kunden an innovativen Lösungen, die Endverbraucher:innen und industrielle Formulierer überzeugen – und das zunehmend auf Basis von natürlichen und nachhaltig gewonnenen Rohstoffen. Lassen Sie uns gemeinsam eine bessere Zukunft entwerfen! </p><h3><b>WAS SIE ERWARTET</b></h3> <p>Für unsere Produktion Fettalkohole/Surfactants suchen wir Sie als Unterstützung zum nächstmöglichen Zeitpunkt.</p><ul><li>Als Senior Asset Manager führen sie ein Team aus Assetmanagern und Technikern sowie ein Team für Anlagenabstellungen und verantworten unsere unternehmerischen Pflichten in den Bereichen Sicherheit, Gesundheit, Umweltschutz sowie Prozess- und Anlagensicherheit.</li><li>In Ihrem Aufgabenbereich tragen Sie Verantwortung für die technische Verfügbarkeit der Anlagen und die Kostenverantwortung für die Technikkosten des Clusters sowie für die im Cluster abgewickelten Projekte und Anlagenänderungen.</li><li>Gemeinsam mit Ihren Kolleginnen und Kollegen entwickeln und aktualisieren Sie die Asset-Strategie für unser Cluster.</li><li>Ihre Expertise ist gefragt! Sie führen technische Weiterentwicklungen durch und steigern die Anlagenzuverlässigkeit durch Maßnahmen wie z.B. Root-Cause-Analysen, Risikoanalysen, Bad Actor Management und Ersatzteilmanagement.</li><li>Darüber hinaus koordinieren und vergeben Sie technische Maßnahmen inklusive technischer Änderungen (MOCs) in Projekten und der Instandhaltung.</li><li>Nicht zuletzt stellen Sie sicher, dass alle Assets den gesetzlichen, umweltbezogenen und internen Anforderungen entsprechen.</li></ul><h3><b>WAS SIE MITBRINGEN</b></h3> <ul><li>abgeschlossenes Studium im Bereich Ingenieurwissenschaften, Verfahrenstechnik oder Maschinenbau</li><li>mindestens vier Jahre Berufserfahrung im technischen Umfeld, idealerweise mit Projektverantwortung und Personalverantwortung</li><li>fundierte Kenntnisse in der Betriebs- und Verfahrenstechnik oder Maschinenbau sowie im technischen Dokumentationswesen sowie idealerweise im Bereich Hochdrucktechnik / Wasserstoff sowie AwSV, Druckgeräterichtlinie, Maschinenrichtlinie und Explosionsschutz</li><li>Kenntnisse und nachgewiesene Erfolge beim Einsatz von Root-Cause-Analysen, Risikoanalysen, Bad Actor Management und Ersatzteilmanagement</li><li>sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie routinierter Umgang mit SAP und MS Office</li><li>gutes Einfühlungsvermögen, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Leidenschaft für die Führung von Menschen</li><li>Wissensvermittlung und die Entwicklung eines starker Teamgedankens sowie eine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise</li></ul><h3><b>WAS WIR BIETEN</b></h3> <ul><li>inspirierende Netzwerke für die Entwicklung und Umsetzung eigener Ideen </li><li>Mentoringprogramme und Lernangebote für Ihre fachliche und persönliche Weiterentwicklung</li><li>Karrierewege als fachliche Weiterentwicklung auf andere Stellen im Unternehmen (auch Jobrotation)</li><li>Kooperationen mit Fitness – und Gesundheitsstudio und zahlreiche weitere (Vorsorge-) Angebote für Ihre Gesundheit</li><li>30 Urlaubstage </li><li>attraktive Vergütung sowie ein variabler Bonus</li><li>Sozialberatung, Unterstützung bei der Altersvorsorge und Aktienprogramm für Mitarbeitende</li></ul><h3><b>SO ERREICHEN SIE UNS</b></h3> <ul><li>Frau Corinna Granterath (Talent Acquisition) Tel.: +49 (0)30 2005 59302 oder Mail an <a href="mailto:corinna.granterath@basf.com" target="_blank">corinna.granterath@basf.com</a> beantwortet gerne deine Fragen zu dieser Position. Gerne kannst du dir auch einen  buchen.</li><li>Unser Recruiting-Team erreichst du auch </li><li>Erste Infos zu unserem Bewerbungsprozess finden Sie </li></ul><h3><b>ÜBER UNS</b></h3> <p>Pflegende Cremes, milde Shampoos, starke Stylinggele, glänzende Lippenstifte und schützende Sonnenlotionen - all diese Produkte enthalten Inhaltsstoffe der BASF Personal Care and Nutrition GmbH, einer Tochtergesellschaft der BASF. Auf Basis natürlicher, nachwachsender Rohstoffe entwickeln und produzieren wir ein großes Sortiment an Inhaltsstoffen für die Körperpflegeindustrie. Mehr über die BASF Personal Care and Nutrition GmbH erfahren Sie unter: </p><h3><b>Vielfalt ist unsere größte Stärke!</b></h3> <p>Gestalten Sie mit uns die Zukunft – in einem globalen Team, das Inklusion und Chancengleichheit unabhängig von Geschlecht, Alter, Herkunft, sexueller Orientierung, Behinderung oder Weltanschauung lebt.</p><p><strong>Und übrigens, wir überlassen es unseren Mitarbeitenden, ob und wann sie sich duzen. </strong></p>

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