field_job_employment_type

job_industry

field_job_occupational_field_parents_all

field_job_experience

job_organization_name

ALFAGOMMA ist einer der weltweit führenden Hersteller für „Fluid-Handling-Systems“, der sich auf die Entwicklung, Herstellung und den Vertrieb von Schläuchen, Armaturen und Adaptern spezialisiert hat. Die Produktionskapazität der Gruppe erstreckt sich über Europa, Nord- und Südamerika und Asien. Der auf den Prinzipien der Kundenzufriedenheit und Produktqualität basierende Marktansatz wird ebenfalls durch unser gut ausgebautes Vertriebsnetz, bestehend aus Handels- und Vertriebsunternehmen in insgesamt 21 Ländern auf 5 Kontinenten, ergänzt. Die Alfagomma Germany GmbH be­schäf­tigt rund 130 Mit­ar­bei­ter an zwei Stand­or­ten. Zur Verstärkung des Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter in der Qualitätssicherung (m/w/d) <ul> <li>Qualitätsmanagement für alle ISO 9001:2015 zertifizierten Standorte</li> <li>Erstellung von Erstmusterprüfberichten und Kundenzertifikaten</li> <li>Allgemeine Unterstützung bei technischen und organisatorischen Fragen/Problemen</li> <li>Begleitung von Kunden-, Zertifizierungs- und internen Audits</li> <li>Bearbeitung, Dokumentation und Auswertung von Reklamationen</li> <li>Erstellung von Verfahrens- und Arbeitsanweisungen</li> <li>Erstellung regelmäßiger Reportings und Quality Reviews</li> </ul> <ul> <li>Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung mit Weiterbildung im Qualitätswesen</li> <li>Berufserfahrung im Qualitätswesen eines produzierenden Unternehmens wünschenswert</li> <li>Eine selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie persönliches Engagement </li> <li>Hohes Maß an Genauigkeit, Sorgfalt und Verantwortungsbewusstsein</li> <li>Gute SAP und MS-Office Kenntnisse (insb. Excel)</li> <li>Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift</li> </ul> <ul> <li>Langfristige Zusammenarbeit in einer internationalen Gruppe</li> <li>Kurze und direkte Kommunikationswege durch flache Hierarchien</li> <li>Betriebliche Krankenversicherung</li> <li>Vermögenswirksame Leistungen </li> <li>30 Tage Urlaub</li> <li>Gleitzeit- Regelung</li> </ul>

Sachbearbeiter Qualitätssicherung (m/w/d)

ALFAGOMMA ist einer der weltweit führenden Hersteller für „Fluid-Handling-Systems“, der sich auf die Entwicklung, Herstellung und den Vertrieb von Schläuchen, Armaturen und Adaptern spezialisiert hat. Die Produktionskapazität der Gruppe erstreckt sich über Europa, Nord- und Südamerika und Asien. Der auf den Prinzipien der Kundenzufriedenheit und Produktqualität basierende Marktansatz wird ebenfalls durch unser gut ausgebautes Vertriebsnetz, bestehend aus Handels- und Vertriebsunternehmen in insgesamt 21 Ländern auf 5 Kontinenten, ergänzt. Die Alfagomma Germany GmbH be­schäf­tigt rund 130 Mit­ar­bei­ter an zwei Stand­or­ten. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir zur Unterstützung des Teams einen Mitarbeiter (m/w/d) im Einkauf <ul> <li>Bestellabwicklung</li> <li>Materialdisposition</li> <li>Preisverhandlungen / Kontaktpflege</li> <li>Betreuen von Lieferanten</li> <li>Erstellen und Versenden von Anfragen und Bestellungen</li> <li>Erstellen von Angebotsvergleichen</li> <li>Bearbeiten von Auftragsbestätigungen und Abstimmung von Abweichungen</li> <li>Nachverfolgen von Lieferterminen</li> </ul> <ul> <li>Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung z.B. Industriekaufmann (m/w/d)</li> <li>Idealerweise mehrjährige Berufserfahrung im Aufgabenbereich</li> <li>Eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise</li> <li>Sichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift</li> <li>Gute SAP und MS-Office Kenntnisse (insb. Excel)</li> <li>Gute kommunikative und organisatorische Fähigkeiten</li> <li>Eine ausgeprägte Team- und Kooperationsbereitschaft </li> </ul> <ul> <li>Langfristige Zusammenarbeit in einer internationalen Gruppe</li> <li>Freundliche Unternehmenskultur</li> <li>Betriebliche Krankenversicherung</li> <li>Gleitzeit- Regelung</li> <li>30 Tage Urlaub</li> <li>Vergütung nach Qualifikation</li> </ul>

Kaufmännischer Mitarbeiter/ Sachbearbeiter im Einkauf (m/w/d)

räder steht für ein unverkennbares Design mit außergewöhnlichen Details und schafft unvergessliche Lebensmomente – für andere und für einen selbst. Alle Produkte verbindet eine Geschichte, vor allen Dingen die, die von den Menschen des Unternehmens kommen, die mit ihrer Leidenschaft mehr als ein Herzklopfen erzeugen wollen. Wir wollen Menschen berühren. Das ganze Leben lang. <ul> <li>Du übernimmst die die komplette Auftragsabwicklung – von der Erfassung bis zur Auslieferung.</li> <li>Du beantwortest Kundenanfragen und gibst Auskunft zu Preisen und Lieferungen.</li> <li>Du managest den ganzen Prozess um Reklamationen, Rücksendungen bis hin zur Gutschrift.</li> <li>Du arbeitest eng mit Logistik, Außendienst und Buchhaltung zusammen.</li> <li>Du pflegst unsere Kunden.- und Artikelstammdaten im ERP-System.</li> <li>Du übernimmst allgemeine administrative Aufgaben im Tagesgeschäft. </li> </ul> <ul> <li>Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich (Groß- und Außenhandel oder Büromanagement).</li> <li>Du besitzt Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst oder der Sachbearbeitung, idealerweise mit Reklamationsbezug.</li> <li>Du bist mit den Programmen rund um MS365 vertraut und hast bereits mit ERP-Systemen gearbeitet.</li> <li>Du orientierst Dich an den Bedürfnissen unserer Kunden.</li> <li>Du arbeitest sorgfältig, strukturiert und lösungsorientiert, auch bei hohem Arbeitsaufkommen. </li> </ul> <ul> <li>die Möglichkeit, mit uns deine Geschichte weiter zu erzählen.</li> <li>einen sicheren, modernen und attraktiven Arbeitsplatz.</li> <li>gelungene Teamevents.</li> <li>exklusive Rabatte auf unser gesamtes Sortiment. </li> </ul>

Mitarbeiter Vertriebsinnendienst (m/w/d) Schwerpunkt Auftragsabwicklung & Reklamationen

In Bochum gefertigt, aus Bochum versendet – und das schon immer, seit über 70 Jahren. Als Brillenglasmanufaktur STRATEMEYER stehen wir für die individuelle und nachhaltige Fertigung von Qualitätsbrillengläsern. Unsere Produktion ist technisch und ökologisch auf höchstem Niveau. Wir investieren seit Jahren kontinuierlich in eine effizientere und nachhaltige Produktion unserer Brillengläser. Wir stehen für Tradition und Qualität Unser breites Sortiment beinhaltet eine große Auswahl an Materialien und Ausführungen – es bleiben keine Wünsche offen. Wir liefern dabei keine Massenware, sondern Produkte von allerhöchster Qualität. Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir ab sofort in Vollzeit einen Augenoptiker (m/w/d) für unseren Kundenservice <ul> <li> Auftragsannahme von nationalen und internationalen Bestellungen</li> <li>Kundenbetreuung und Auftragsverfolgung</li> <li>Telefonische Beratung der Optiker/-innen</li> <li>Optische Berechnungen mittels spezieller Programme für unsere Produktion</li> <li>Technische Beratung und Hilfestellung</li> <li>Prüfung und Bearbeitung eingehender Kundenanfragen</li> <li>Schnittstellenarbeit mit anderen Abteilungen</li> </ul> <ul> <li>Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Augenoptikergesellen (m/w/d)</li> <li>Selbstständige und teamorientierte Arbeitsweise</li> <li>Zuverlässigkeit, Flexibilität und eine hohe Kommunikationsstärke</li> <li>Sicherer Umgang mit dem PC </li> </ul> <ul> <li>Ein hochmotiviertes Team</li> <li>Eine umfangreiche Einarbeitung</li> <li>Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit</li> <li>Ein sicherer und zukunftsorientierter Arbeitsplatz</li> <li>Eine gute Vereinbarkeit von Familie und Beruf</li> <li>Flexible Arbeitszeitmodelle</li> <li>Urlaubsgeld</li> <li>Flache Organisationsstrukturen</li> <li>35 Tage Urlaub</li> </ul>

Augenoptiker (m/w/d) im Kundenservice

ALFAGOMMA ist einer der weltweit führenden Hersteller für „Fluid-Handling-Systems“, der sich auf die Entwicklung, Herstellung und den Vertrieb von Schläuchen, Armaturen und Adaptern spezialisiert hat. Die Produktionskapazität der Gruppe erstreckt sich über Europa, Nord- und Südamerika und Asien. Der auf den Prinzipien der Kundenzufriedenheit und Produktqualität basierende Marktansatz wird ebenfalls durch unser gut ausgebautes Vertriebsnetz, bestehend aus Handels- und Vertriebsunternehmen in insgesamt 21 Ländern auf 5 Kontinenten, ergänzt. Die Alfagomma Germany GmbH be­schäf­tigt rund 130 Mit­ar­bei­ter an zwei Stand­or­ten. Für unseren Standort in Herne suchen wir ab sofort Verstärkung für die Abteilung Customer Service <ul> <li>Auftragserfassung und -bearbeitung mittels EDV- Erfassung</li> <li>Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung</li> <li>Verfolgung von Terminabfragen unserer Kunden zu offenen Aufträgen</li> <li>Analyse und Auswertung kundenspezifischer Liefer- bzw. Bedarfsvoransichten</li> <li>Allgemeine kaufmännische Tätigkeiten </li> </ul> <ul> <li>Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung</li> <li>Erste Berufserfahrung im Aufgabenbereich</li> <li>Gute kommunikative und organisatorische Fähigkeiten</li> <li>Belastbarkeit und Flexibilität</li> <li>Hohe Kundenorientierung und Teamfähigkeit</li> <li>Gute SAP und MS-Office Kenntnisse</li> <li>Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift</li> <li>Gute Englischkenntnisse von Vorteil </li> </ul> <ul> <li>Langfristige Zusammenarbeit in einer internationalen Gruppe</li> <li>Freundliche Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien</li> <li>Betriebliche Krankenzusatzversicherung</li> <li>30 Tage Urlaub</li> <li>Gleitzeit- Regelung</li> <li>Vergütung nach Qualifikation </li> </ul>

Sachbearbeiter/in Kundenservice / Customer Service/ Vertriebsinnendienst (m/w/d)

Die R+V Versicherung zählt zu den größten Versicherungsunternehmen Deutschlands. Unser genossenschaftlicher Gedanke – Du bist nicht allein – prägt unsere Unternehmenskultur und steht für Gemeinschaft, Vertrauen und echte Partnerschaft – sowohl für unsere Kundinnen und Kunden als auch für unsere Mitarbeitenden. Deine berufliche Zukunft beginnt hier im Vertrieb: Dich erwarten eine sichere Festanstellung, ein attraktives Vergütungsmodell, flexible Arbeitsmöglichkeiten und zahlreiche Benefits – in einem Unternehmen, in dem Wertschätzung, Förderung und Entwicklung gelebte Werte sind. Firmenkundenberater (m/w/d) Komposit Versicherungsvertrieb Banken Regionen: Bochum, Witten <ul> <li>Absicherung: Du findest für die Firmenkunden der Volks- und Raiffeisenbanken maßgeschneiderte Versicherungslösungen im Sach- und Unfallversicherungsgeschäft, damit sie entspannt in die Zukunft blicken können.</li> <li>Beratung: Im Mittelpunkt steht, was unsere Kunden wirklich bewegt. Du ermittelst ihre Bedürfnisse und begleitest sie persönlich oder digital auf dem Weg zu mehr Sicherheit.</li> <li>Kundenmanagement: Vertrauen wächst mit jedem Kontakt. Du pflegst bestehende Beziehungen und begeisterst neue Kunden mit individuellen Versicherungskonzepten.</li> <li>Wissenstransfer: Du identifizierst Marktchancen und unterstützt mit Deinem Wissen den Vertriebspartner und das Team, um gemeinsam noch erfolgreicher zu werden.</li> </ul> <ul> <li>Ausbildung im Versicherungswesen (z. B. Versicherungsfachmann/-frau IHK, Versicherungskaufmann/-frau) oder vergleichbare Qualifikation </li> </ul> <ul> <li>Fundierte fachliche und vertriebliche Kenntnisse im Firmensachgeschäft</li> <li>Kommunikationsstärke, Empathie und ausgeprägte Kundenorientierung</li> </ul> <ul> <li>Digitale Affinität und Eigeninitiative</li> </ul> <ul> <li>Vergütung: Grundgehalt, ungedeckeltes Vergütungsmodell, Urlaubs- und Weihnachtsgeld</li> </ul> <ul> <li>Vorsorge: Betriebliche Altersvorsorge, Lebensarbeitszeitkonto mit Arbeitgeberzuschuss, Mitarbeiterrabatte, Festanstellung mit unbefristetem Arbeitsvertrag</li> </ul> <ul> <li>Work-Life-Balance: Flexibles, hybrides Arbeiten, 30 Tage Urlaub plus Sonderurlaube bei familiären Ereignissen, 24.12. und 31.12. arbeitsfrei</li> <li>Work-Life-Balance: Hybrides Arbeiten, 30 Tage Urlaub plus Sonder­urlaub bei familiären Ereig­nissen sowie 24.12. und 31.12. arbeits­frei</li> <li>Gesundheit: EGYM WELLPASS und Benefits.me, betriebliches Gesundheitsmanagement, Gesundheitsprogramme der R+V Betriebskrankenkasse</li> </ul> <ul> <li>Weiterentwicklung: Viel Gestaltungsspielraum und Karrieremöglichkeiten, fachliche und persönliche Weiterbildung an internen und externen Akademien</li> </ul> <ul> <li>Technik &amp; Mobilität: Neuestes iPhone und Notebook, JobRad / Fahrradleasing, Rabatte bei Autokauf und Carsharing</li> </ul>

Firmenkundenberater (m/w/d) Komposit Versicherungsvertrieb Banken

Die R+V Versicherung zählt zu den größten Versicherungsunternehmen Deutschlands. Unser genossenschaftlicher Gedanke – Du bist nicht allein – prägt unsere Unternehmenskultur und steht für Gemeinschaft, Vertrauen und echte Partnerschaft – sowohl für unsere Kundinnen und Kunden als auch für unsere Mitarbeitenden. Deine berufliche Zukunft beginnt hier im Vertrieb: Dich erwarten eine sichere Festanstellung, ein attraktives Vergütungsmodell, flexible Arbeitsmöglichkeiten und zahlreiche Benefits – in einem Unternehmen, in dem Wertschätzung, Förderung und Entwicklung gelebte Werte sind. Firmenkundenberater (m/w/d) Vorsorge / Vertriebsexperte für betriebliche Versorgungswerke Banken Region: Bochum <ul> <li>Absicherung: Du entwickelst für die Firmenkunden der Volks- und Raiffeisenbanken maßgeschneiderte Versicherungslösungen zur betrieblichen Altersvorsorge, betrieblichen Kranken – und Unfallversicherung und zu Wertkonten, damit sie entspannt in die Zukunft blicken können.</li> <li>Beratung: Im Mittelpunkt steht, was unsere Kunden wirklich bewegt. Du ermittelst ihre Bedürfnisse und begleitest sie persönlich oder digital auf dem Weg zu mehr Sicherheit.</li> <li>Kundenmanagement: Vertrauen wächst mit jedem Kontakt. Du pflegst bestehende Beziehungen und begeisterst neue Kunden mit individuellen Versicherungskonzepten.</li> <li>Wissenstransfer: Du identifizierst Marktchancen und unterstützt mit Deinem Wissen den Vertriebspartner und das Team, um gemeinsam noch erfolgreicher zu werden.</li> </ul> <ul> <li>Ausbildung im Versicherungswesen (z. B. Versicherungsfachmann/-frau IHK, Versicherungskaufmann/-frau) oder vergleichbare Qualifikation</li> <li>Fundierte fachliche und vertriebliche Kenntnisse im bAV-Geschäft und in steuerrelevanten Themen</li> <li>Kommunikationsstärke, Empathie und ausgeprägte Kundenorientierung</li> <li>Digitale Affinität und Eigeninitiative</li> </ul> <ul> <li>Vergütung: Grundgehalt, ungedeckeltes Vergütungsmodell, Urlaubs- und Weihnachtsgeld</li> <li>Vorsorge: Betriebliche Altersvorsorge, Lebensarbeitszeitkonto mit Arbeitgeberzuschuss, Mitarbeiterrabatte, Festanstellung mit unbefristetem Arbeitsvertrag</li> <li>Work-Life-Balance: Flexibles, hybrides Arbeiten, 30 Tage Urlaub plus Sonderurlaube bei familiären Ereignissen, 24.12. und 31.12. arbeitsfrei</li> <li>Gesundheit: EGYM WELLPASS und Benefits.me, betriebliches Gesundheitsmanagement, Gesundheitsprogramme der R+V Betriebskrankenkasse</li> <li>Weiterentwicklung: Viel Gestaltungsspielraum und Karrieremöglichkeiten, fachliche und persönliche Weiterbildung an internen und externen Akademien</li> <li>Technik &amp; Mobilität: Neuestes iPhone und Notebook, JobRad / Fahrradleasing, Rabatte bei Autokauf und Carsharing</li> </ul>

Firmenkundenberater (m/w/d) Vorsorge / Vertriebsexperte für betriebliche Versorgungswerke Banken

Vertriebsmitarbeiter/ Inside Sales Representative (m/w/d) Als globales Unternehmen mit mehr als 12.200 Mitarbeitern in über 40 Ländern und 51 Produktionsstätten gelten wir als weltweit führender Anbieter von Steinwolle-Lösungen und verwandeln Vulkangestein in sichere, nachhaltige Produkte, die Menschen und der Gemeinschaft helfen, zu gedeihen. Wir alle verfolgen ein gemeinsames Ziel: to release the natural power of stone to enrich modern living. Nachhaltigkeit ist ein zentraler Bestandteil unserer Geschäftsstrategie. ROCKWOOL war eines der ersten Unternehmen, das sich verpflichtet hat, einen aktiven Beitrag zu den Zielen für nachhaltige Entwicklung der Vereinten Nationen zu leisten. Sind Sie bereit, eine bessere Zukunft für kommende Generationen zu schaffen? Dann schließen Sie sich uns an und bewirken Sie etwas! Die DEUTSCHE ROCKWOOL GmbH &amp; Co. KG ist Teil der ROCKWOOL Gruppe. Mit unseren vier Werken und rund 1.300 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern in Deutschland sind wir ein Unternehmen, das fortschrittliche Dämmsysteme für Gebäude anbietet. Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Gladbeck suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt. Was Sie tun werden: Aktive Neukundenakquise sowie Vertrieb des vordefinierten Produktportfolios inkl. Preisverhandlungen Kontaktaufnahme zu bestehenden, ausgewählten Kunden via Telefon, Video Konferenz oder Online Meeting Angebotsmanagement – Bearbeitung von Kundenanfragen u.a. zu Produkten, Preisen und Verfügbarkeit Identifizierung und Erschließung neuer Verkaufschancen durch eingehende Lead-Nachverfolgung und Beratung von Neukunden Aufbau und Entwicklung der Fachhandelskunden Technische Beratung der Kunden inkl. Reklamationsbearbeitung und After-Sales-Service Analyse des Kundenpotentials und Bearbeitung der Kundensegmentierung Identifizierung von Cross-Selling und Upselling Möglichkeiten Enge Zusammenarbeit mit dem Außendienst, dem Customer Service und allen relevanten Abteilungen Pflege und Erweiterung der CRM Datenbank Aktive Teilnahme und Unterstützung bei Vertriebsmessen und Verbundschulungen sowie internen Vertriebsmeetings Was Sie mitbringen: Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und/oder ein entsprechendes betriebswirtschaftliches Studium Erste Erfahrungen im aktiven Telefonverkauf, idealerweise im technischen Vertrieb Gutes technisches Verständnis und Organisationsgeschick Vertriebsorientierte und kommunikationsstarke Persönlichkeit gepaart mit selbstsicherem Auftreten Verhandlungsgeschick und Teamfähigkeit Sicherer Umgang mit SAP, CRM-Systemen und MS-Office Gute Englischkenntnisse Was wir Ihnen bieten: Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben in einem Unternehmen mit hochwertigen, innovativen und nachhaltigen Produkten Ein gutes Betriebsklima in einem inspirierenden und dynamischen Arbeitsumfeld Ein tarifgebundenes Gehalt sowie die Zahlung von Urlaubs- und Weihnachtsgeld Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeitregelung sowie 30 Tage Urlaub bei einer 5-Tage Woche Eine intensive Einarbeitung, regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten und die Chance auf eine gute persönliche und berufliche Entwicklung Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen nach der Probezeit Fahrrad-Leasing Attraktive Corporate Benefits Angebote Bezuschusste Mitgliedschaft für den EGYM-Wellpass und weitere Gesundheitsangebote Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich bitte mit Ihren aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen über den Button „Jetzt bewerben!“ Referenznummer: R0030893 Frau Laura Thiemann <a href="mailto:Bewerbung@rockwool.com" target="_blank">Bewerbung@rockwool.com</a> DEUTSCHE ROCKWOOL GmbH &amp; Co. KG Rockwool Str. 37-41 45966 Gladbeck Dann bewerben Sie sich bitte mit Ihren aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen über den Button „Jetzt bewerben!“ Referenznummer: R0030893

Vertriebsmitarbeiter/ Inside Sales Representative (m/w/d)

BANNERKÖNIG zählt mit über 100.000 Kunden, einer hochmodernen 4.000-qm-Produktionshalle und modernster Technologie zu den führenden Druckereien Deutschlands. Doch wir haben noch größere Ziele: Wir wollen eine der führenden Online-Druckereien in Europa werden. Dafür entwickeln wir uns kontinuierlich weiter, setzen auf innovative Technologien und optimierte Prozesse – nicht nur, um Kundenaufträge schneller abzuwickeln, sondern auch, um unseren Mitarbeitern ein optimales Arbeitsumfeld zu bieten. Als moderne Druckerei legen wir zudem großen Wert auf Nachhaltigkeit und umweltfreundliche Produktionsverfahren. Unser Ziel ist es, effizient zu wachsen und gleichzeitig verantwortungsvoll mit Ressourcen umzugehen. Unser Wachstum bedeutet nicht nur Erfolg, sondern auch neue Chancen: Wir schaffen regelmäßig neue Arbeitsplätze mit langfristiger Perspektive. Klare Strukturen und ein eingespieltes Team sorgen dafür, dass du auch in stressigen Phasen effizient und angenehm arbeiten kannst. Durch eine offene Unternehmenskultur, Unterstützung bei Herausforderungen und regelmäßige Team-Events entsteht ein motivierendes Arbeitsumfeld . Bei uns hast du die Chance, Teil eines wachsenden Unternehmens zu werden, das deine Ideen wertschätzt und fördert. In dieser Rolle übernimmst du vielfältige Aufgaben in der Abwicklung von vielen Auftragsrelevanten Prozessen. Reklamationsbearbeitung &amp; Kundenanliegen <ul> <li> Bearbeitung von Reklamationen: Sie sind erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen bei Problemen und Anliegen </li> <li> Reklamationsaufträge anlegen: Sie dokumentieren Fälle systematisch und sorgen für eine reibungslose interne Weiterverarbeitung </li> <li> Analyse von Reklamationsgründen: Sie erkennen wiederkehrende Fehlerquellen und leiten daraus proaktiv Verbesserungsmaßnahmen ab </li> </ul> Auftrags- und Zahlungsabwicklung <ul> <li> Stornobearbeitung &amp; Statusabfragen: Sie prüfen den Bearbeitungsstand von Aufträgen (z. B. Produktionsstatus) und koordinieren Stornos </li> <li> Kommunikation mit Payment-Plattformen: Sie bearbeiten eröffnete PayPal-Fälle und klären Rückfragen zu Bezahlvorgängen </li> <li> Erstellung von Rücksendeunterlagen / Retourenabwicklung: Sie kümmern sich um eine reibungslose Rückabwicklung bei Rücksendungen oder Ersatzlieferungen </li> </ul> Öffentliches Kundenfeedback &amp; Reputationspflege <ul> <li> Bearbeitung von Online-Bewertungen: Sie reagieren professionell auf Trusted-Shops- und Google-Rezensionen, vermitteln zwischen Kunde und Unternehmen und arbeiten an der Verbesserung der Kundenzufriedenheit </li> </ul> Schnittstellenfunktion &amp; interne Abstimmung <ul> <li> Zusammenarbeit mit internen Abteilungen: Sie stimmen sich eng mit Produktion, Kundenservice und ggf. Buchhaltung ab, um eine schnelle, kundenorientierte Lösung sicherzustellen </li> </ul> Must-Have <ul> <li> Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium im Bereich Kommunikationswissenschaften oder ähnlichem </li> <li> Erfahrung im Kundenservice, Auftragsmanagement oder Reklamationswesen </li> <li> Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise </li> <li> Freundliches und souveränes Auftreten – auch in herausfordernden Situationen </li> </ul> Wünschenswert (von Vorteil, aber keine Pflicht) <ul> <li> Erfahrung mit dem Programm Zendesk </li> <li> gute Kenntnisse mit Druckprodukten, idealerweise im Digitaldruck </li> </ul> <ul> <li> Freiraum für eigene Ideen und direkten Einfluss auf den Unternehmenserfolg </li> <li> Dynamisches Arbeitsumfeld und mitarbeiterorientierte Unternehmenskultur: Wir bieten flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und ein motiviertes Team in einem zukunftsorientierten Unternehmen </li> <li> Persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten: Konferenzen, Kurse oder Zertifizierungen? Wir unterstützen dich! </li> <li> Attraktive Mitarbeiterrabatte über Corporate Benefits – profitiere von exklusiven Angeboten und Vergünstigungen bei zahlreichen Partnern </li> <li> Moderne Aufenthaltsräume mit Playstation, Kicker, Tischtennisplatte und Dart, die für gemeinsame Aktivitäten mit Kollegen und entspannte Pausen sorgen </li> <li> Außenbereiche für Pausen – genieße deine Auszeit an der frischen Luft in unseren Aufenthaltsbereichen im Freien </li> <li> Genieße kostenlose Kalt- und Heißgetränke, frisches Obst und ein monatliches Teamessen – für eine entspannte und angenehme Arbeitsatmosphäre. </li> <li> Kostenlose Parkplätze und sehr gute Anbindung an die A42 sowie den ÖPNV </li> </ul>

Mitarbeiter (m/w/d) Reklamations- und Auftragsmanagement

Stetige Veränderung und aktive Mitgestaltung der Energiewelt von Morgen sind bereits heute unser Antrieb. Die Stadtwerke Herne arbeiten als kommunaler Energieversorger an Wegen die Versorgung mit Strom, Gas, Fernwärme sowie zahlreichen energienahen Dienstleistungen neu zu denken. Durch nachhaltige Lösungen in Bereichen wie Photovoltaik, Elektromobilität oder Smart Meter schaffen wir Angebote für eine fortschrittliche und ökologische Zukunft. Diese Vision setzen wir Tag für Tag mit einem starken Team um und freuen uns auf tatkräftige Unterstützung für die nächsten Schritte. Für die Abteilung „Planung und Steuerung“ wird zum nächstmöglichen Zeitpunkt ein Vertriebscontroller (m/w/d) gesucht. <ul> <li>Verantwortung für die Erstellung und Analyse der Deckungsbeitragsrechnung</li> <li>Analyse und Steuerung der Vertriebskennzahlen sowie Erstellung von detaillierten Berichten und Dashboards zur Unterstützung der Vertriebsleitung und des Vorstands</li> <li>SOLL- /IST-Vergleiche und Abweichungsanalysen</li> <li>Verantwortung bei der strategischen Planung, Budgetierung und Forecasting im Vertriebsbereich</li> <li>Identifikation von Optimierungspotenzialen im Vertriebsprozess</li> <li>Zusammenarbeit mit Vertrieb, Marketing und anderen Fachbereichen zur Entwicklung von Strategien</li> <li>Überwachung der Zielerreichung und Ableitung von Maßnahmen zur Steigerung der Vertriebsleistung</li> <li>Implementierung und Weiterentwicklung steuerungsrelevanter KPI's und Weiterentwicklung der Controlling-Instrumente und -Systeme</li> <li>Erstellung von Präsentationen für unterschiedliche Empfängergruppen</li> </ul> <ul> <li>Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft, Controlling, Energiewirtschaft oder vergleichbar</li> <li>Mehrjährige Berufserfahrung im Vertriebscontrolling, idealerweise in der Energiebranche</li> <li>Analytisches und prozessorientiertes Denkvermögen sowie ausgeprägte Zahlenaffinität </li> <li>Ausgeprägtes analytisches Denkvermögen, Zahlenaffinität und Erfahrung im Umgang mit Controlling-Tools (z.B. SAP, Power BI, Excel)</li> <li>Hohes Maß an Eigenverantwortung und Motivation, Flexibilität, Initiative, Selbstorganisation und Zuverlässigkeit</li> <li>Kenntnisse im Bereich Energiewirtschaft und regulatorischer Rahmenbedingungen sind von Vorteil</li> <li>Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und eine selbstständige Arbeitsweise</li> </ul> <ul> <li>Abwechslungsreiches Aufgabenfeld ausgezeichnet durch eigenverantwortliches und selbstständiges Arbeiten</li> <li>Umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten inkl. E-Learnings</li> <li>Vergütung nach TV-V inklusive 13. Gehalt </li> <li>Flexible Arbeitszeitmodelle und Möglichkeiten für mobiles Arbeiten/Home Office</li> <li>Ausstattung mit entsprechenden mobilen Endgeräten</li> <li>Corporate Benefits und regelmäßige Mitarbeiterevents</li> <li>Eigenes Betriebsrestaurant auf dem Werksgelände</li> <li>Betriebliches Gesundheitsmanagement</li> <li>Gute Arbeitsatmosphäre und kollegiales Team</li> </ul>

329 Vertrieb und Verkauf Jobs in Herten, Deutschland