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räder steht für ein unverkennbares Design mit außergewöhnlichen Details und schafft unvergessliche Lebensmomente – für andere und für einen selbst. Alle Produkte verbindet eine Geschichte, vor allen Dingen die, die von den Menschen des Unternehmens kommen, die mit ihrer Leidenschaft mehr als ein Herzklopfen erzeugen wollen. Wir wollen Menschen berühren. Das ganze Leben lang. <ul> <li>Du übernimmst die die komplette Auftragsabwicklung – von der Erfassung bis zur Auslieferung.</li> <li>Du beantwortest Kundenanfragen und gibst Auskunft zu Preisen und Lieferungen.</li> <li>Du managest den ganzen Prozess um Reklamationen, Rücksendungen bis hin zur Gutschrift.</li> <li>Du arbeitest eng mit Logistik, Außendienst und Buchhaltung zusammen.</li> <li>Du pflegst unsere Kunden.- und Artikelstammdaten im ERP-System.</li> <li>Du übernimmst allgemeine administrative Aufgaben im Tagesgeschäft. </li> </ul> <ul> <li>Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich (Groß- und Außenhandel oder Büromanagement).</li> <li>Du besitzt Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst oder der Sachbearbeitung, idealerweise mit Reklamationsbezug.</li> <li>Du bist mit den Programmen rund um MS365 vertraut und hast bereits mit ERP-Systemen gearbeitet.</li> <li>Du orientierst Dich an den Bedürfnissen unserer Kunden.</li> <li>Du arbeitest sorgfältig, strukturiert und lösungsorientiert, auch bei hohem Arbeitsaufkommen. </li> </ul> <ul> <li>die Möglichkeit, mit uns deine Geschichte weiter zu erzählen.</li> <li>einen sicheren, modernen und attraktiven Arbeitsplatz.</li> <li>gelungene Teamevents.</li> <li>exklusive Rabatte auf unser gesamtes Sortiment. </li> </ul>

Mitarbeiter Vertriebsinnendienst (m/w/d) Schwerpunkt Auftragsabwicklung & Reklamationen

FERCHAU - wir verticken Fortschritt &amp; connecten People &amp; Technologies for the next Level. Als Full-Service-Dienstleister für Engineering und IT lassen wir die Zukunftsvisionen unserer Kunden mit der passenden Expertise wahr werden. Karriere kennt bei uns nur eine Richtung: nach vorn! In unserem Traineeship kannst du dich innerhalb von sechs Monaten in die Position des:der Associate Account Manager:in entwickeln &amp; noch mehr Kunden von FERCHAU begeistern. Übrigens: keine Angst vorm technischen Vertrieb! Alles was du wissen musst, bringen wir dir bei. Sales Trainee (m/w/d) Wuppertal LET'S MAKE SALES - deine Aufgaben <ul> <li>Neukundengewinnung: Du identifizierst eigenverantwortlich Entscheidungsträger:innen bei potenziellen Kunden und stellst ihnen in telefonischen sowie persönlichen Gesprächen unser Dienstleistungsportfolio vor</li> <li>Kundenbetreuung: Du bist die erste Anlaufstelle für deine Kunden in Bezug auf laufende und zukünftige Projekte aus dem Bereich Engineering</li> <li>Mitarbeitergewinnung und -führung: In Zusammenarbeit mit deinen Kolleg:innen im Recruiting bist du verantwortlich für die Auswahl und Betreuung unserer technischen Mitarbeitenden</li> <li>Administration: Bearbeitung von Anfragen, Erstellung individueller Angebote und Durchführung von Preis- und Vertragsverhandlungen</li> </ul> Das nächste Level beginnt hier <ul> <li>Du lernst von erfahrenen Vertriebskolleg:innen und profitierst von einem 14-tägigen Sales Camp sowie weiteren maßgeschneiderten Entwicklungsprogrammen, Coachings und E-Learnings unserer FERCHAU Academy</li> <li>Du steigst nach sechs Monaten zur Position der:des Associate Account Manager:in auf und kannst dich auf eine unbegrenzte Erfolgsbeteiligung freuen</li> <li>Du arbeitest an abwechslungsreichen Projekten mit namhaften Kunden und genießt die Vielfalt im Arbeitsalltag</li> <li>Du profitierst von attraktiven Zusatzleistungen wie einem privat nutzbaren Firmenwagen, der Möglichkeit eines Company Bikes und Einkaufsvergünstigungen</li> </ul> Das bringst du mit <ul> <li>Du bist kommunikativ, trittst selbstbewusst sowie überzeugend auf und hast Spaß am Erfolg</li> <li>Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Studium im technischen oder wirtschaftlichen Bereich</li> <li>Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) und einen Führerschein der Klasse B</li> <li>Du hast idealerweise erste Erfahrungen im Dienstleistungsvertrieb gesammelt</li> </ul>

Sales Trainee (m/w/d)

Wir haben uns durch eine hohe Sortimentsvielfalt und innovativen Service regional zum Marktführer entwickelt. Neubau, Ausbau, Umbau, Renovierung oder Modernisierung: bei uns findest Du alles, was man auf der Baustelle braucht. Wir sind Teil einer führenden mittelständischen Unternehmensgruppe im Bereich Baustoff-, Holz- und Fliesenhandel mit mehr als 450 Mitarbeitenden. Die Unternehmensgruppe ist Spezialist für die Bereiche Hochbau, Trockenbau, Tiefbau, Garten- und Landschaftsbau sowie Fliesen- und Holzhandel. <ul> <li>Du unterstützt einzelne Abteilungen im operativen Tagesgeschäft und erlangst dabei fundierte Kenntnisse in den Bereichen Privat- und Profiverkauf</li> <li>Du übernimmst eigenständige Aufgabenbereiche und bist ein vollwertiges Teammitglied</li> <li>Du lernst sämtliche Unternehmensprozesse, mit dem Schwerpunkt auf Vertrieb im Baustoffhandel, kennen</li> </ul> <ul> <li>Du hast den mittleren Schulabschluss, die Fachhochschulreife oder das Abitur erfolgreich bestanden</li> <li>Du hast gute Kenntnisse der deutschen Sprache und ein ausgeprägtes Zahlenverständnis</li> <li>Du bist motiviert, verantwortungsbewusst, serviceorientiert und ein Teamplayer</li> <li>Du bist offen, kontaktfreudig und gehst gerne auf andere Menschen zu </li> </ul> <ul> <li>38,5 Stunden Arbeitszeit / Woche</li> <li>Azubigehalt nach dem Groß- und Außenhandelstarifvertrag</li> <li>30 Tage Urlaub im Jahr</li> <li>Urlaubs- und Weihnachtsgeld</li> <li>Corporate Benefits</li> <li>Bezuschussung einer Mitgliedschaft bei Urban Sports Club</li> <li>Kostenübernahme für Schulbücher</li> <li>Mitarbeiterevents</li> <li>Bezuschussung eines Deutschlandtickets</li> <li>Mitarbeiterrabatte</li> <li>Parkplatz und E-Ladestation</li> <li>Betriebliche Altersvorsorge</li> <li>Vermögenswirksame Leistungen</li> <li>Firmenlaptop</li> <li>Hohe Übernahmechancen </li> <li>und vieles mehr </li> </ul>

Ausbildung Kaufmännische/r Mitarbeiter/in für Groß- und Außenhandelsmanagement (m/w/d)

In Bochum gefertigt, aus Bochum versendet – und das schon immer, seit über 70 Jahren. Als Brillenglasmanufaktur STRATEMEYER stehen wir für die individuelle und nachhaltige Fertigung von Qualitätsbrillengläsern. Unsere Produktion ist technisch und ökologisch auf höchstem Niveau. Wir investieren seit Jahren kontinuierlich in eine effizientere und nachhaltige Produktion unserer Brillengläser. Wir stehen für Tradition und Qualität Unser breites Sortiment beinhaltet eine große Auswahl an Materialien und Ausführungen – es bleiben keine Wünsche offen. Wir liefern dabei keine Massenware, sondern Produkte von allerhöchster Qualität. Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir ab sofort in Vollzeit einen Augenoptiker (m/w/d) für unseren Kundenservice <ul> <li> Auftragsannahme von nationalen und internationalen Bestellungen</li> <li>Kundenbetreuung und Auftragsverfolgung</li> <li>Telefonische Beratung der Optiker/-innen</li> <li>Optische Berechnungen mittels spezieller Programme für unsere Produktion</li> <li>Technische Beratung und Hilfestellung</li> <li>Prüfung und Bearbeitung eingehender Kundenanfragen</li> <li>Schnittstellenarbeit mit anderen Abteilungen</li> </ul> <ul> <li>Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Augenoptikergesellen (m/w/d)</li> <li>Selbstständige und teamorientierte Arbeitsweise</li> <li>Zuverlässigkeit, Flexibilität und eine hohe Kommunikationsstärke</li> <li>Sicherer Umgang mit dem PC </li> </ul> <ul> <li>Ein hochmotiviertes Team</li> <li>Eine umfangreiche Einarbeitung</li> <li>Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit</li> <li>Ein sicherer und zukunftsorientierter Arbeitsplatz</li> <li>Eine gute Vereinbarkeit von Familie und Beruf</li> <li>Flexible Arbeitszeitmodelle</li> <li>Urlaubsgeld</li> <li>Flache Organisationsstrukturen</li> <li>35 Tage Urlaub</li> </ul>

Augenoptiker (m/w/d) im Kundenservice

ALFAGOMMA ist einer der weltweit führenden Hersteller für „Fluid-Handling-Systems“, der sich auf die Entwicklung, Herstellung und den Vertrieb von Schläuchen, Armaturen und Adaptern spezialisiert hat. Die Produktionskapazität der Gruppe erstreckt sich über Europa, Nord- und Südamerika und Asien. Der auf den Prinzipien der Kundenzufriedenheit und Produktqualität basierende Marktansatz wird ebenfalls durch unser gut ausgebautes Vertriebsnetz, bestehend aus Handels- und Vertriebsunternehmen in insgesamt 21 Ländern auf 5 Kontinenten, ergänzt. Die Alfagomma Germany GmbH be­schäf­tigt rund 130 Mit­ar­bei­ter an zwei Stand­or­ten. Für unseren Standort in Herne suchen wir ab sofort Verstärkung für die Abteilung Customer Service <ul> <li>Auftragserfassung und -bearbeitung mittels EDV- Erfassung</li> <li>Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung</li> <li>Verfolgung von Terminabfragen unserer Kunden zu offenen Aufträgen</li> <li>Analyse und Auswertung kundenspezifischer Liefer- bzw. Bedarfsvoransichten</li> <li>Allgemeine kaufmännische Tätigkeiten </li> </ul> <ul> <li>Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung</li> <li>Erste Berufserfahrung im Aufgabenbereich</li> <li>Gute kommunikative und organisatorische Fähigkeiten</li> <li>Belastbarkeit und Flexibilität</li> <li>Hohe Kundenorientierung und Teamfähigkeit</li> <li>Gute SAP und MS-Office Kenntnisse</li> <li>Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift</li> <li>Gute Englischkenntnisse von Vorteil </li> </ul> <ul> <li>Langfristige Zusammenarbeit in einer internationalen Gruppe</li> <li>Freundliche Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien</li> <li>Betriebliche Krankenzusatzversicherung</li> <li>30 Tage Urlaub</li> <li>Gleitzeit- Regelung</li> <li>Vergütung nach Qualifikation </li> </ul>

Sachbearbeiter/in Kundenservice / Customer Service/ Vertriebsinnendienst (m/w/d)

Die R+V Versicherung zählt zu den größten Versicherungsunternehmen Deutschlands. Unser genossenschaftlicher Gedanke – Du bist nicht allein – prägt unsere Unternehmenskultur und steht für Gemeinschaft, Vertrauen und echte Partnerschaft – sowohl für unsere Kundinnen und Kunden als auch für unsere Mitarbeitenden. Deine berufliche Zukunft beginnt hier im Vertrieb: Dich erwarten eine sichere Festanstellung, ein attraktives Vergütungsmodell, flexible Arbeitsmöglichkeiten und zahlreiche Benefits – in einem Unternehmen, in dem Wertschätzung, Förderung und Entwicklung gelebte Werte sind. Firmenkundenberater (m/w/d) Komposit Versicherungsvertrieb Banken Regionen: Bochum, Witten <ul> <li>Absicherung: Du findest für die Firmenkunden der Volks- und Raiffeisenbanken maßgeschneiderte Versicherungslösungen im Sach- und Unfallversicherungsgeschäft, damit sie entspannt in die Zukunft blicken können.</li> <li>Beratung: Im Mittelpunkt steht, was unsere Kunden wirklich bewegt. Du ermittelst ihre Bedürfnisse und begleitest sie persönlich oder digital auf dem Weg zu mehr Sicherheit.</li> <li>Kundenmanagement: Vertrauen wächst mit jedem Kontakt. Du pflegst bestehende Beziehungen und begeisterst neue Kunden mit individuellen Versicherungskonzepten.</li> <li>Wissenstransfer: Du identifizierst Marktchancen und unterstützt mit Deinem Wissen den Vertriebspartner und das Team, um gemeinsam noch erfolgreicher zu werden.</li> </ul> <ul> <li>Ausbildung im Versicherungswesen (z. B. Versicherungsfachmann/-frau IHK, Versicherungskaufmann/-frau) oder vergleichbare Qualifikation </li> </ul> <ul> <li>Fundierte fachliche und vertriebliche Kenntnisse im Firmensachgeschäft</li> <li>Kommunikationsstärke, Empathie und ausgeprägte Kundenorientierung</li> </ul> <ul> <li>Digitale Affinität und Eigeninitiative</li> </ul> <ul> <li>Vergütung: Grundgehalt, ungedeckeltes Vergütungsmodell, Urlaubs- und Weihnachtsgeld</li> </ul> <ul> <li>Vorsorge: Betriebliche Altersvorsorge, Lebensarbeitszeitkonto mit Arbeitgeberzuschuss, Mitarbeiterrabatte, Festanstellung mit unbefristetem Arbeitsvertrag</li> </ul> <ul> <li>Work-Life-Balance: Flexibles, hybrides Arbeiten, 30 Tage Urlaub plus Sonderurlaube bei familiären Ereignissen, 24.12. und 31.12. arbeitsfrei</li> <li>Work-Life-Balance: Hybrides Arbeiten, 30 Tage Urlaub plus Sonder­urlaub bei familiären Ereig­nissen sowie 24.12. und 31.12. arbeits­frei</li> <li>Gesundheit: EGYM WELLPASS und Benefits.me, betriebliches Gesundheitsmanagement, Gesundheitsprogramme der R+V Betriebskrankenkasse</li> </ul> <ul> <li>Weiterentwicklung: Viel Gestaltungsspielraum und Karrieremöglichkeiten, fachliche und persönliche Weiterbildung an internen und externen Akademien</li> </ul> <ul> <li>Technik &amp; Mobilität: Neuestes iPhone und Notebook, JobRad / Fahrradleasing, Rabatte bei Autokauf und Carsharing</li> </ul>

Firmenkundenberater (m/w/d) Komposit Versicherungsvertrieb Banken

Die R+V Versicherung zählt zu den größten Versicherungsunternehmen Deutschlands. Unser genossenschaftlicher Gedanke – Du bist nicht allein – prägt unsere Unternehmenskultur und steht für Gemeinschaft, Vertrauen und echte Partnerschaft – sowohl für unsere Kundinnen und Kunden als auch für unsere Mitarbeitenden. Deine berufliche Zukunft beginnt hier im Vertrieb: Dich erwarten eine sichere Festanstellung, ein attraktives Vergütungsmodell, flexible Arbeitsmöglichkeiten und zahlreiche Benefits – in einem Unternehmen, in dem Wertschätzung, Förderung und Entwicklung gelebte Werte sind. Firmenkundenberater (m/w/d) Vorsorge / Vertriebsexperte für betriebliche Versorgungswerke Banken Region: Bochum <ul> <li>Absicherung: Du entwickelst für die Firmenkunden der Volks- und Raiffeisenbanken maßgeschneiderte Versicherungslösungen zur betrieblichen Altersvorsorge, betrieblichen Kranken – und Unfallversicherung und zu Wertkonten, damit sie entspannt in die Zukunft blicken können.</li> <li>Beratung: Im Mittelpunkt steht, was unsere Kunden wirklich bewegt. Du ermittelst ihre Bedürfnisse und begleitest sie persönlich oder digital auf dem Weg zu mehr Sicherheit.</li> <li>Kundenmanagement: Vertrauen wächst mit jedem Kontakt. Du pflegst bestehende Beziehungen und begeisterst neue Kunden mit individuellen Versicherungskonzepten.</li> <li>Wissenstransfer: Du identifizierst Marktchancen und unterstützt mit Deinem Wissen den Vertriebspartner und das Team, um gemeinsam noch erfolgreicher zu werden.</li> </ul> <ul> <li>Ausbildung im Versicherungswesen (z. B. Versicherungsfachmann/-frau IHK, Versicherungskaufmann/-frau) oder vergleichbare Qualifikation</li> <li>Fundierte fachliche und vertriebliche Kenntnisse im bAV-Geschäft und in steuerrelevanten Themen</li> <li>Kommunikationsstärke, Empathie und ausgeprägte Kundenorientierung</li> <li>Digitale Affinität und Eigeninitiative</li> </ul> <ul> <li>Vergütung: Grundgehalt, ungedeckeltes Vergütungsmodell, Urlaubs- und Weihnachtsgeld</li> <li>Vorsorge: Betriebliche Altersvorsorge, Lebensarbeitszeitkonto mit Arbeitgeberzuschuss, Mitarbeiterrabatte, Festanstellung mit unbefristetem Arbeitsvertrag</li> <li>Work-Life-Balance: Flexibles, hybrides Arbeiten, 30 Tage Urlaub plus Sonderurlaube bei familiären Ereignissen, 24.12. und 31.12. arbeitsfrei</li> <li>Gesundheit: EGYM WELLPASS und Benefits.me, betriebliches Gesundheitsmanagement, Gesundheitsprogramme der R+V Betriebskrankenkasse</li> <li>Weiterentwicklung: Viel Gestaltungsspielraum und Karrieremöglichkeiten, fachliche und persönliche Weiterbildung an internen und externen Akademien</li> <li>Technik &amp; Mobilität: Neuestes iPhone und Notebook, JobRad / Fahrradleasing, Rabatte bei Autokauf und Carsharing</li> </ul>

Firmenkundenberater (m/w/d) Vorsorge / Vertriebsexperte für betriebliche Versorgungswerke Banken

Als Solution Seller des Kfz- und Nfz- Handwerks verstehen wir uns als Dienstleister, Ausrüster, Zuhörer, Problemlöser, Berater, Unterstützer. Durch Persönlichkeit und Nähe zu unseren Kunden, erfahren diese eine individuelle Betreuung, fachkundige Beratung und maßgeschneiderte Dienstleistungen wie Services aus einer Hand. Normfest vereint Innovation mit Tradition: Ein Arbeitsumfeld geprägt durch technologischen Fortschritt, Offenheit, Erfolgsorientierung und Persönlichkeit erwartet Sie. Du bist ein Organisationstalent und möchtest Teil eines starken Teams sein? Dich begeistern guter Kundenservice und ein gut geführter Store? Du möchtest aktiv dazu beitragen neue Kunden zu gewinnen? Dann bewirb dich jetzt, denn wir suchen für unseren Showroom in Velbert einen engagierten und serviceorientierten Storemitarbeiter (m/w/d), der unser Team tatkräftig unterstützt. <ul> <li>Du wirst ganz klassisch in unserem Store unterstützen und unseren hoch wertigen Produkte aus dem Bereich Arbeitsschutzkleidung und Schuhe präsentieren, um ein ansprechendes Einkaufserlebnis zu schaffen</li> <li>Die Telefonische Kundenbetreuung und -beratung sowie Wareneingangskontrollen und Nachbestellung bei Bedarf</li> <li>Du pflegst Umsätze und Warenbestände im Warenwirtschaftssystem ein</li> <li>Du übernimmst die Kunden beratung und treibst mit deiner sympathischen, offenen Art den Verkauf voran.</li> <li>Die Beratung und Betreuung unserer Kunden im Verkaufsraum inklusive Kassentätigkeiten und</li> <li>Abwicklung und Kassenabrechnung</li> <li>Das Führen des Schichtplans in Abstimmung mit dem Team gehört ebenso zu den Aufgaben, wie die</li> <li>Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im Store als Bindeglied zwischen Store und Vertrieb</li> <li>Du Unterstützt bei der Inventurvorbereitung und -durchführung</li> <li>Die vertretungsweise Unterstützung als Aushilfe im Store Ratingen</li> </ul> <ul> <li>Ist freundlich, positiv und freut sich, aktiv auf Menschen zuzugehen und jedem Kunden zu begeistern</li> <li>Konzentriert sich darauf, das beste Erlebnis für den Kunden zu schaffen</li> <li>Hat Spaß am Verkaufen</li> <li>Ist stolz auf das Erscheinungsbild des Ladens und repräsentiert gern Store, Marke und Unternehmen Ist organisiert und lösungsorientiert</li> <li>Ist zuverlässig, zeitlich flexibel, (im besten Fall) mobil und freut sich darauf, mit uns gemeinsam Store und Marke zu stärken</li> </ul> In dieser Position bist du das Bindeglied zwischen Kunden, unserem Standort und der Vertriebsmannschaft. Du sorgst für eine angenehme Einkaufsatmosphäre, gewährleistest eine optimale Warenpräsentation und trägst aktiv zur Erreichung unserer Verkaufsziele bei. <ul> <li>Angenehme Arbeitszeiten (max. bis 18 Uhr + 2 Sa/Monat bis ca. 13 Uhr bei einer 5-Tage-Woche)</li> <li>Einen attraktiven Stundenlohn (15€+) und Pünktliche Lohnzahlung</li> <li>Persönliche, umfangreiche Einarbeitung vor Ort</li> <li>Die Chance mit deinem Einsatz den Laden und die Marke voranzubringen und aktiv die Umsätze zu beeinflussen.</li> <li>Wertschätzung und Anerkennung von Persönlichkeit und Leistung</li> <li>Ein engagiertes und hilfsbereites Team</li> <li>Corporate Benefits - attraktive Mitarbeiterangebote</li> </ul>

Mitarbeiter (m/w/d) im Store

Vertriebsmitarbeiter/ Inside Sales Representative (m/w/d) Als globales Unternehmen mit mehr als 12.200 Mitarbeitern in über 40 Ländern und 51 Produktionsstätten gelten wir als weltweit führender Anbieter von Steinwolle-Lösungen und verwandeln Vulkangestein in sichere, nachhaltige Produkte, die Menschen und der Gemeinschaft helfen, zu gedeihen. Wir alle verfolgen ein gemeinsames Ziel: to release the natural power of stone to enrich modern living. Nachhaltigkeit ist ein zentraler Bestandteil unserer Geschäftsstrategie. ROCKWOOL war eines der ersten Unternehmen, das sich verpflichtet hat, einen aktiven Beitrag zu den Zielen für nachhaltige Entwicklung der Vereinten Nationen zu leisten. Sind Sie bereit, eine bessere Zukunft für kommende Generationen zu schaffen? Dann schließen Sie sich uns an und bewirken Sie etwas! Die DEUTSCHE ROCKWOOL GmbH &amp; Co. KG ist Teil der ROCKWOOL Gruppe. Mit unseren vier Werken und rund 1.300 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern in Deutschland sind wir ein Unternehmen, das fortschrittliche Dämmsysteme für Gebäude anbietet. Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Gladbeck suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt. Was Sie tun werden: Aktive Neukundenakquise sowie Vertrieb des vordefinierten Produktportfolios inkl. Preisverhandlungen Kontaktaufnahme zu bestehenden, ausgewählten Kunden via Telefon, Video Konferenz oder Online Meeting Angebotsmanagement – Bearbeitung von Kundenanfragen u.a. zu Produkten, Preisen und Verfügbarkeit Identifizierung und Erschließung neuer Verkaufschancen durch eingehende Lead-Nachverfolgung und Beratung von Neukunden Aufbau und Entwicklung der Fachhandelskunden Technische Beratung der Kunden inkl. Reklamationsbearbeitung und After-Sales-Service Analyse des Kundenpotentials und Bearbeitung der Kundensegmentierung Identifizierung von Cross-Selling und Upselling Möglichkeiten Enge Zusammenarbeit mit dem Außendienst, dem Customer Service und allen relevanten Abteilungen Pflege und Erweiterung der CRM Datenbank Aktive Teilnahme und Unterstützung bei Vertriebsmessen und Verbundschulungen sowie internen Vertriebsmeetings Was Sie mitbringen: Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und/oder ein entsprechendes betriebswirtschaftliches Studium Erste Erfahrungen im aktiven Telefonverkauf, idealerweise im technischen Vertrieb Gutes technisches Verständnis und Organisationsgeschick Vertriebsorientierte und kommunikationsstarke Persönlichkeit gepaart mit selbstsicherem Auftreten Verhandlungsgeschick und Teamfähigkeit Sicherer Umgang mit SAP, CRM-Systemen und MS-Office Gute Englischkenntnisse Was wir Ihnen bieten: Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben in einem Unternehmen mit hochwertigen, innovativen und nachhaltigen Produkten Ein gutes Betriebsklima in einem inspirierenden und dynamischen Arbeitsumfeld Ein tarifgebundenes Gehalt sowie die Zahlung von Urlaubs- und Weihnachtsgeld Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeitregelung sowie 30 Tage Urlaub bei einer 5-Tage Woche Eine intensive Einarbeitung, regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten und die Chance auf eine gute persönliche und berufliche Entwicklung Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen nach der Probezeit Fahrrad-Leasing Attraktive Corporate Benefits Angebote Bezuschusste Mitgliedschaft für den EGYM-Wellpass und weitere Gesundheitsangebote Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich bitte mit Ihren aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen über den Button „Jetzt bewerben!“ Referenznummer: R0030893 Frau Laura Thiemann <a href="mailto:Bewerbung@rockwool.com" target="_blank">Bewerbung@rockwool.com</a> DEUTSCHE ROCKWOOL GmbH &amp; Co. KG Rockwool Str. 37-41 45966 Gladbeck Dann bewerben Sie sich bitte mit Ihren aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen über den Button „Jetzt bewerben!“ Referenznummer: R0030893

Vertriebsmitarbeiter/ Inside Sales Representative (m/w/d)

BANNERKÖNIG zählt mit über 100.000 Kunden, einer hochmodernen 4.000-qm-Produktionshalle und modernster Technologie zu den führenden Druckereien Deutschlands. Doch wir haben noch größere Ziele: Wir wollen eine der führenden Online-Druckereien in Europa werden. Dafür entwickeln wir uns kontinuierlich weiter, setzen auf innovative Technologien und optimierte Prozesse – nicht nur, um Kundenaufträge schneller abzuwickeln, sondern auch, um unseren Mitarbeitern ein optimales Arbeitsumfeld zu bieten. Als moderne Druckerei legen wir zudem großen Wert auf Nachhaltigkeit und umweltfreundliche Produktionsverfahren. Unser Ziel ist es, effizient zu wachsen und gleichzeitig verantwortungsvoll mit Ressourcen umzugehen. Unser Wachstum bedeutet nicht nur Erfolg, sondern auch neue Chancen: Wir schaffen regelmäßig neue Arbeitsplätze mit langfristiger Perspektive. Klare Strukturen und ein eingespieltes Team sorgen dafür, dass du auch in stressigen Phasen effizient und angenehm arbeiten kannst. Durch eine offene Unternehmenskultur, Unterstützung bei Herausforderungen und regelmäßige Team-Events entsteht ein motivierendes Arbeitsumfeld . Bei uns hast du die Chance, Teil eines wachsenden Unternehmens zu werden, das deine Ideen wertschätzt und fördert. In dieser Rolle übernimmst du vielfältige Aufgaben in der Abwicklung von vielen Auftragsrelevanten Prozessen. Reklamationsbearbeitung &amp; Kundenanliegen <ul> <li> Bearbeitung von Reklamationen: Sie sind erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen bei Problemen und Anliegen </li> <li> Reklamationsaufträge anlegen: Sie dokumentieren Fälle systematisch und sorgen für eine reibungslose interne Weiterverarbeitung </li> <li> Analyse von Reklamationsgründen: Sie erkennen wiederkehrende Fehlerquellen und leiten daraus proaktiv Verbesserungsmaßnahmen ab </li> </ul> Auftrags- und Zahlungsabwicklung <ul> <li> Stornobearbeitung &amp; Statusabfragen: Sie prüfen den Bearbeitungsstand von Aufträgen (z. B. Produktionsstatus) und koordinieren Stornos </li> <li> Kommunikation mit Payment-Plattformen: Sie bearbeiten eröffnete PayPal-Fälle und klären Rückfragen zu Bezahlvorgängen </li> <li> Erstellung von Rücksendeunterlagen / Retourenabwicklung: Sie kümmern sich um eine reibungslose Rückabwicklung bei Rücksendungen oder Ersatzlieferungen </li> </ul> Öffentliches Kundenfeedback &amp; Reputationspflege <ul> <li> Bearbeitung von Online-Bewertungen: Sie reagieren professionell auf Trusted-Shops- und Google-Rezensionen, vermitteln zwischen Kunde und Unternehmen und arbeiten an der Verbesserung der Kundenzufriedenheit </li> </ul> Schnittstellenfunktion &amp; interne Abstimmung <ul> <li> Zusammenarbeit mit internen Abteilungen: Sie stimmen sich eng mit Produktion, Kundenservice und ggf. Buchhaltung ab, um eine schnelle, kundenorientierte Lösung sicherzustellen </li> </ul> Must-Have <ul> <li> Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium im Bereich Kommunikationswissenschaften oder ähnlichem </li> <li> Erfahrung im Kundenservice, Auftragsmanagement oder Reklamationswesen </li> <li> Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise </li> <li> Freundliches und souveränes Auftreten – auch in herausfordernden Situationen </li> </ul> Wünschenswert (von Vorteil, aber keine Pflicht) <ul> <li> Erfahrung mit dem Programm Zendesk </li> <li> gute Kenntnisse mit Druckprodukten, idealerweise im Digitaldruck </li> </ul> <ul> <li> Freiraum für eigene Ideen und direkten Einfluss auf den Unternehmenserfolg </li> <li> Dynamisches Arbeitsumfeld und mitarbeiterorientierte Unternehmenskultur: Wir bieten flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und ein motiviertes Team in einem zukunftsorientierten Unternehmen </li> <li> Persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten: Konferenzen, Kurse oder Zertifizierungen? Wir unterstützen dich! </li> <li> Attraktive Mitarbeiterrabatte über Corporate Benefits – profitiere von exklusiven Angeboten und Vergünstigungen bei zahlreichen Partnern </li> <li> Moderne Aufenthaltsräume mit Playstation, Kicker, Tischtennisplatte und Dart, die für gemeinsame Aktivitäten mit Kollegen und entspannte Pausen sorgen </li> <li> Außenbereiche für Pausen – genieße deine Auszeit an der frischen Luft in unseren Aufenthaltsbereichen im Freien </li> <li> Genieße kostenlose Kalt- und Heißgetränke, frisches Obst und ein monatliches Teamessen – für eine entspannte und angenehme Arbeitsatmosphäre. </li> <li> Kostenlose Parkplätze und sehr gute Anbindung an die A42 sowie den ÖPNV </li> </ul>

394 Vertrieb und Verkauf Jobs in Essen, Deutschland