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Es erwartet Dich ein abwechslungsreicher und zukunftsorientierter Arbeitsplatz in einem modernen kommunalen Unter­neh­men. Neben einer attraktiven Vergütung nach dem Tarifvertrag des öffentlichen Dienstes profitierst Du von bedarfs­ge­rech­ten Weiterbildungs- und Entwicklungs­mög­lich­keiten und es erwarten Dich weitere Sozialleistungen, wie z.B. Jobticket, Dienstrad-Leasing, corporate benefits, Be­triebs­sportangebote (z.B. Urban Sports Club/ EGYM Wellpass), betriebliche Altersversorgung etc.
Was wir Dir bieten – Deine Vorteile bei der AWB
<ul>
<li>30 Tage Urlaub</li>
<li>39 Std./Woche</li>
<li>Betriebliche Altersvorsorge</li>
<li>Betriebsfeste</li>
<li>Betriebssportgemeinschaft</li>
<li>corporate benefits</li>
<li>Gesundheitsmanagement</li>
<li>Gleitzeit</li>
<li>Jobrad</li>
<li>Tarifvertrag TvöD</li>
<li>Vergünstigtes Jobticket für Bus und Bahn</li>
<li>Vermögenswirksame Leistungen</li>
<li>Weiterbildungen</li>
<li>Jahressonderzahlung im November (ca. 80 % des Monatsgehalts)</li>
</ul> 

<ul>
<li>Du berätst und betreust telefonisch und per E-Mail unsere Kunden in allen Fragen zur Abfallwirtschaft und Stadtreinigung sowie um das Thema Entsorgung</li>
<li>Du arbeitest eng mit den jeweiligen Be­triebsbereichen zusammen, um Kunden­anfragen bestmöglich beantworten zu können</li>
<li>Du übernimmst die Auftragsannahme und erfasst alle kostenfreien sowie kosten­pflichtigen Abholungen von Sperr­müll, Elektroaltgeräten und Grünschnitt und legst diese im ERP und CRM System an</li>
<li>Du gewährleistest eine gute Errei­ch­bar­keit und eine zeitnahe Bearbeitung der Kundenanfragen</li>
<li>Du nimmst Reklamationen entgegen, ermittelst Reklamationsursachen und erstellst Nachbesserungsaufträge</li>
</ul>

 

<ul>
<li>Du verfügst über eine erfolgreich abge­schlos­sene kaufmännische Berufs­aus­bildung oder eine vergleichbare Qualifikation</li>
<li>Idealerweise hast Du bereits Erfah­rungen in der Abfallwirtschaft und Stadt­reinigung sowie als Kundenbetreuer im Callcenter gesammelt</li>
<li>Du bringst eine hohe Service- und Kunden­orientierung in Verbindung mit einem ausgeprägten Verhandlungs­geschick mit</li>
<li>Du zeichnest Dich durch ein sicheres Auf­treten aus und verstehst es, mit unter­schiedlichen Gesprächspartnern adressatengerecht zu kommunizieren</li>
<li>Du hast eine schnelle Auffassungsgabe, Spaß an der Telefonie und verstehst Dich selbst als Teamplayer</li>
<li>Auch bei hohem Anrufaufkommen be­hältst Du den Überblick und führst die Aufgaben ziel- und lösungsorientiert zu einem zufriedenstellenden Ergebnis</li>
<li>Du bist im Rahmen unserer Service­zeiten in Deinen Einsatzzeiten flexibel</li>
<li>Gute Kenntnisse der MS-Office-Produkte, vor allem in der Anwendung von Excel, runden Dein Profil ab</li>
</ul>

Kundenbetreuer (m/w/d) Abfallwirtschaft

Über die DOUGLAS Group
Die DOUGLAS Group ist mit ihren Marken DOUGLAS, NOCIBÉ, Parfumdreams und Niche Beauty der führende Omnichannel-Anbieter für Premium-Beauty in Europa. Die DOUGLAS Group inspiriert ihre Kund*innen, ihre eigene Art von Schönheit zu leben, indem sie ein einzigartiges Sortiment online und in rund 1.900 Geschäften anbietet. Die DOUGLAS Group ist der Partner der Wahl für Brands und bietet ein ausgewähltes Sortiment exklusiver Marken sowie eigener Unternehmensmarken. Das Sortiment umfasst Düfte, Make-up, Hautpflege, Haarpflege, Accessoires sowie Beauty- Dienstleistungen. Die Stärkung der erfolgreichen Omnichannel-Positionierung und die konsequente Weiterentwicklung des Kund*innenerlebnisses stehen im Mittelpunkt der Unternehmensstrategie „Let it Bloom – DOUGLAS 2026″. Das erfolgreiche Geschäftsmodell stützt sich auf das Omnichannel- Angebot, die führenden Marken und die Datenkompetenz der DOUGLAS Group. Im Geschäftsjahr 2023/24 erwirtschaftete die DOUGLAS Group einen Umsatz von 4,45 Milliarden Euro und beschäftigte europaweit rund 19.200 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Die DOUGLAS Group wurde von Forbes 2025 als weltweit führender Arbeitgeber für Frauen im Bereich Einzel- und Großhandel ausgezeichnet. Die DOUGLAS Group (Douglas AG) ist an der Frankfurter Wertpapierbörse gelistet.
Für weitere Informationen besuchen Sie bitte die <a href="https://eur04.safelinks.protection.outlook.com/?url=https%3A%2F%2Fdouglas.group%2F&amp;data=05%7C02%7CC.Herbener%40douglas.de%7Ced32ef94c49e416b245608dd5bc2dfda%7C661d108003534416a568f85f2d4f2ff5%7C1%7C0%7C638767614717963545%7CUnknown%7CTWFpbGZsb3d8eyJFbXB0eU1hcGkiOnRydWUsIlYiOiIwLjAuMDAwMCIsIlAiOiJXaW4zMiIsIkFOIjoiTWFpbCIsIldUIjoyfQ%3D%3D%7C0%7C%7C%7C&amp;sdata=FvyXuy3BhgRYB9yuaH%2BonmSSEIhZqkM61uo1hJSW10g%3D&amp;reserved=0" target="_blank">Website der DOUGLAS Group</a>.In 50667 Köln, Schildergasse 39, suchen wir ab sofort in Teilzeit eine*n
<ul>
<li>Aktive Kundenansprache und ausführliche Kundenberatung unter konsistentem Einsatz unserer Service-Rituale</li>
<li>Kompetente Beratung in allen Warengruppen, Marken- und Produktneuheiten</li>
<li>Du bewirbst aktiv unsere aktuellen Kampagnen und Promotionen und wendest dabei verkaufsunterstützende Tools an</li>
<li>Du übertriffst die Erwartungen des Kunden durch Leidenschaft in Service und Beratung</li>
<li>Mitverantwortung für Wareneingang, Lagerhaltung und Produktpräsentation sowie Servicelagerbestellungen</li>
<li>Abwicklung eines kundenorientierten, reibungslosen Kassiervorgangs inkl. Verpacken, Umtausch und Reklamationsbearbeitung</li>
</ul><ul>
<li>Abgeschlossene Berufsausbildung im Einzelhandels-, Service- oder Dienstleistungsbereich</li>
<li>Erfahrungen in der Beauty- oder Fashion-Branche von Vorteil</li>
<li>Leidenschaft für Kundenberatung und Verkauf</li>
<li>Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung und Teamstärke</li>
<li>Die Eigeninitiative, dein Wissen über Produkte, Neuheiten und Trends in allen Warengruppen stetig weiterzuentwickeln</li>
<li>Positive Ausstrahlung, Aufgeschlossenheit und Proaktivität in der Kundenansprache</li>
<li>Empathische und freundliche Kommunikationsweise</li>
<li>Großes Interesse an Lifestyle und aktuellen Trends</li>
<li>Sicherer Umgang mit PCs</li>
</ul><ul>
<li>Eine professionelle Einarbeitung</li>
<li>Ein motivierendes und inspirierendes Umfeld mit einem stark ausgeprägten Teamgedanken</li>
<li>Eine umfangreiche E-Learning Plattform mit vielfältigen Inhalten zur persönlichen Weiterbildung</li>
<li>Trainingsmaßnahmen zu neuen Produkten und Trends</li>
<li>Weiterentwicklungsmöglichkeiten in unserem Karriereprogramm</li>
<li>attraktiver Mitarbeiter-Rabatt</li>
<li>leistungsbezogene Prämien</li>
</ul>Erkennst Du dich wieder? Dann werde Teil unseres internationalen Unternehmens und bewirb Dich noch heute bei uns. Bitte beachte, dass wir deine Bewerbung nur über unser Online-Portal entgegennehmen können und keine postalischen Bewerbungen annehmen. 
Die Stelle ist grundsätzlich auch für behinderte Menschen zur Ausübung geeignet und wir freuen uns über entsprechende Bewerbungen.
Wir freuen uns auf Dich!
Dein Ansprechpartner für diese Position ist Hande Kaya.
#LI-DNI

Beauty Expert (m/w/d) in Köln, VST 060

Über die DOUGLAS Group
Die DOUGLAS Group ist mit ihren Marken DOUGLAS, NOCIBÉ, parfumdreams und Niche Beauty der führende Omnichannel-Anbieter für Premium-Beauty in Europa. Die DOUGLAS Group inspiriert ihre Kund*innen, ihre eigene Art von Schönheit zu leben, indem sie ein einzigartiges Sortiment online und in rund 1.900 Geschäften anbietet. Die DOUGLAS Group ist der Partner der Wahl für Brands und bietet ein ausgewähltes Sortiment exklusiver Marken sowie eigener Unternehmensmarken. Das Sortiment umfasst Düfte, Make-up, Hautpflege, Haarpflege, Accessoires sowie Beauty- Dienstleistungen. Die Stärkung der erfolgreichen Omnichannel-Positionierung und die konsequente Weiterentwicklung des Kund*innenerlebnisses stehen im Mittelpunkt der Unternehmensstrategie „Let it Bloom – DOUGLAS 2026″. Das erfolgreiche Geschäftsmodell stützt sich auf das Omnichannel- Angebot, die führenden Marken und die Datenkompetenz der DOUGLAS Group. Im Geschäftsjahr 2023/24 erwirtschaftete die DOUGLAS Group einen Umsatz von 4,45 Milliarden Euro und beschäftigte europaweit rund 19.200 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Die DOUGLAS Group wurde von Forbes 2025 als weltweit führender Arbeitgeber für Frauen im Bereich Einzel- und Großhandel ausgezeichnet. Die DOUGLAS Group (Douglas AG) ist an der Frankfurter Wertpapierbörse gelistet.
Für weitere Informationen besuchen Sie bitte die <a href="https://eur04.safelinks.protection.outlook.com/?url=https%3A%2F%2Fdouglas.group%2F&amp;data=05%7C02%7Ch.kaya%40douglas.de%7C280b9bec02da4171909408dd61667e52%7C661d108003534416a568f85f2d4f2ff5%7C1%7C0%7C638773815011635124%7CUnknown%7CTWFpbGZsb3d8eyJFbXB0eU1hcGkiOnRydWUsIlYiOiIwLjAuMDAwMCIsIlAiOiJXaW4zMiIsIkFOIjoiTWFpbCIsIldUIjoyfQ%3D%3D%7C0%7C%7C%7C&amp;sdata=YuB%2FH361sItzx76oJrUqKgHR6gwAtN9ZP7bPtNCAzfU%3D&amp;reserved=0" target="_blank">Website der DOUGLAS Group</a>.In 50667 Köln, Schildergasse 39,&nbsp;suchen wir ab sofort in "geringfügiger Beschäftigung" eine*n<ul>
<li>Abwicklung eines kundenorientierten, reibungslosen Verpackungs- oder auch Kassiervorgangs&nbsp;</li>
<li>du übertriffst die Erwartungen des Kunden durch Leidenschaft im Service&nbsp;&nbsp;</li>
</ul><ul>
<li>Erfahrungen in der Beauty- oder Fashion-Branche von Vorteil</li>
<li>Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung und Teamstärke</li>
<li>Positive Ausstrahlung, Aufgeschlossenheit und Proaktivität in der Kundenansprache</li>
<li>Empathische und freundliche Kommunikationsweise</li>
<li>Großes Interesse an Lifestyle und aktuellen Trends</li>
</ul>
<ul>
<li>Eine professionelle Einarbeitung</li>
<li>Ein motivierendes und inspirierendes Umfeld mit einem stark ausgeprägten Teamgedanken</li>
</ul>
Erkennst Du dich wieder? Dann werde Teil unseres internationalen Unternehmens und bewirb Dich noch heute bei uns. 
Die Stelle ist grundsätzlich auch für behinderte Menschen zur Ausübung geeignet und wir freuen uns über entsprechende Bewerbungen.
 Wir freuen uns auf Dich! Dein Ansprechpartner für diese Position ist Hande Kaya.
#LI-DNI

Beauty Expert (m/w/d) als GfB in Köln, VST 060

<h2>Einleitung</h2>Wir finden, unsere Kunden verdienen nur das Beste. Dich zum Beispiel. Du erfüllst Kundenwünsche am laufenden Band und behältst als echtes Verkaufstalent immer den Überblick. Wir sind froh, dass du da bist, und zeigen dir das nicht nur über ein faires Gehalt, sondern auch durch ein faires Miteinander im Alltag.<h2>Deine Aufgaben</h2><ul><li>Gemeinsam mit deinen Teamkollegen sorgst du für eine gepflegte Filiale und ein rundum gelungenes Einkaufserlebnis für unsere Kunden</li><li>Ob bei der Verräumung und ansprechenden Präsentation der Ware, beim Backen oder beim Kassieren mit unseren modernen Kassensystemen (teilweise Self-Check-Out-Kassen): Du packst an und bist mit vollem Einsatz dabei</li><li>Du unterstützt den Filialleiter bei seinen Aufgaben, indem du Schichten führst, die Aufgabenverteilung koordinierst und dich um die Umsetzung unserer Filialkonzepte kümmerst</li><li>Außerdem übernimmst du Lager-, Reinigungs- und Inventurarbeiten</li></ul><h2>Dein Profil</h2><ul><li>Berufserfahrung im Einzelhandel oder einer vergleichbaren Branche mit idealerweise erster Führungserfahrung z. B. in der Schichtleitung</li><li>Teamplayer mit hoher Verantwortungsbereitschaft und Spaß daran, andere zu begeistern und zu motivieren</li><li>Schnelle und effiziente Arbeitsweise&nbsp;</li><li>Zuverlässigkeit und Bereitschaft zur Arbeit in flexiblen Schichtmodellen&nbsp;in Absprache mit der Führungskraft</li></ul><h2>Wir bieten</h2><ul><li>Übertariflicher <a href="https://jobs.lidl.de/lidl-als-arbeitgeber/mindesteinstiegslohn" target="_blank">Mindesteinstiegslohn</a>&nbsp;sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld</li><li>Bezahlte Überstunden bei minutengenauer Zeiterfassung</li><li>Unbefristeter Arbeitsvertrag und 6 Wochen Urlaub/Jahr</li><li>Weitere Leistungen gemäß Tarifvertrag (Zuschläge, Sonderurlaub, u.v.m.)</li><li>Tarifliche Altersvorsorge</li><li>Intensive Einarbeitung mit Begleitung durch einen persönlichen Paten</li><li>Aufstiegschancen und Perspektiven z. B. als <a href="https://jobs.lidl.de/berufseinsteiger-berufserfahrene/verkauf/informationen-stellvertretender-filialleiter" target="_blank">stellvertretender Filialleiter</a></li><li>Vielfältige betriebliche Gesundheitsangebote und exklusive Sonderkonditionen bei ausgewählten Fitnessanbietern deutschlandweit</li><li>Vergünstigtes Deutschlandticket&nbsp;</li></ul> Wir legen Wert darauf, dass sich dein Einstieg bei uns lohnt! Mit attraktiven Benefits und einer Unternehmenskultur, die auf Zutrauen, Vielfalt und ein transparentes Gehaltssystem unabhängig vom Geschlecht setzt. &nbsp;Hört sich gut an? Dann lass bald von dir hören! &nbsp;So wirst du Teil von #teamlidl: Wir benötigen kein Anschreiben und Lebenslauf von dir. Klick einfach auf „Jetzt bewerben“ und folge den weiteren Schritten. Wir freuen uns auf dich!

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