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Wir sind der größte Finanzdienstleister im Kreis Herford. Wir sind in der Region aktiv und haben Erfahrung darin, Menschen Sicherheit in einer sich ständig wandelnden Welt zu geben. Als Experten stehen wir unseren Kundinnen und Kunden zur Seite, wenn es darum geht, gemeinsam Träume zu verfolgen und umzusetzen. Wir befähigen sie, sich finanziell stark aufzustellen. Hier treffen Sie ständig auf neue Menschen, neue Themen, neue Herausforderungen.      In unserem Multikanal-Vertrieb suchen wir für unser Kunden-Service-Center (KSC) Outbound eine/einen      Teamleiterin / Teamleiter KSC Outbound (m/w/d)     auch in Teilzeit      Ihre Aufgaben          Sie sind für die fachliche sowie disziplinarische Führung und Weiterentwicklung des Teams verantwortlich         Sie organisieren das Tagesgeschäft, koordinieren die Einsatzplanung, sind fachliche Ansprechperson für Ihr Team und unterstützen bei Einführung von Technik und neuen Prozessen         Sie vermitteln Fachthemen verständlich ins Team und koordinieren die Zusammenarbeit mit anderen Bereichen         Sie übernehmen die Steuerung von Outbound-Aktivitäten, Ergebnisbearbeitung und Qualitätssicherung im Team         Sie begleiten Ihr Team bei der digitalen Betreuung unserer Kundinnen und Kunden, von der Bearbeitung von Serviceanliegen bis hin zu Beratung mit Kreditentscheidungen im definierten Kompetenzrahmen         Sie wirken aktiv an der Weiterentwicklung unseres KSC in Richtung eines modernen Betreuungs- und Beratungscenters mit         Ihr Profil          Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung zur/zum Bankkauffrau/-mann (m/w/d) und sich qualifiziert weitergebildet, z.B. zum Sparkassenfachwirt oder vergleichbar         Sie bringen idealerweise Erfahrung in der Kundenberatung und Kreditbearbeitung mit und können Ihre Kompetenz in diesen Themen auch in Ihr Team weitergeben         Sie überzeugen durch Kommunikations- und Organisationsstärke sowie hohe Eigeninitiative, Verantwortungs- und Qualitätsbewusstsein         Sie arbeiten teamorientiert und pflegen eine konstruktive Zusammenarbeit mit anderen Teams und Fachbereichen         Sie verfügen über gute Kenntnisse in MS Office und im Umgang mit Kernbanksystemen und arbeiten sich schnell in neue IT-Anwendungen ein         Erste Führungserfahrung sowie Kenntnisse in der Kundenbetreuung und Kreditbearbeitung rundet Ihr Profil ab         Unser Angebot          Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem erfolgreichen Unternehmen         Gezielte Entwicklungsmaßnahmen sowie Weiterbildungsmöglichkeiten         Eine unbefristete Beschäftigung mit attraktiver, tariflich geregelter Vergütung, einer außertariflichen variablen Gehaltskomponente und betrieblicher Altersvorsorge         Vereinbarkeit von Freizeit und Beruf, z.B. durch flexible Arbeitszeitmodelle, Mobiles Arbeiten, 32 Urlaubstage, Zeitwertkonto         Weitere Benefits: z.B. Jobticket, JobRad Leasing, Betriebliches Gesundheitsmanagement, Betriebssport, besondere Mitarbeiterkonditione         Die zu besetzende Stelle ist in gleicher Weise für Menschen jeden Geschlechts geeignet. Die Sparkasse Herford ist um die berufliche Förderung von Frauen bemüht und möchte deshalb ausdrücklich Frauen ermutigen, sich zu bewerben. Bewerbungen von Menschen mit Schwerbehinderung sind erwünscht.   Über Ihre aussagefähige Online-Bewerbung, die Sie bitte mit Ihren Vergütungserwartungen sowie dem möglichen Eintrittstermin versehen, freuen wir uns.     Fragen beantworten Ihnen gerne Nicole Hegmanns (Leiterin Mulitkanal-Vertrieb 05221 / 140-25500) und Doreen Bode (Personalmanagement 05221 / 140-12311).

1 Versicherung: Sachbearbeitung, Spezialisten Job in Bielefeld, Deutschland