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Als 1966 gegründetes und weltweit marktführendes Familienunternehmen entwickeln und produzieren wir innovative Systemlösungen für Wand- und Bodenbeläge in höchster Qualität. Von Iserlohn aus vermarkten wir unsere Produkte sehr erfolgreich und wachsen weltweit kontinuierlich. Dabei bauen wir seit jeher auf langfristige Partnerschaften mit unseren Kunden, Lieferanten und natürlich mit unseren Mitarbeitenden. Die Arbeit bei Schlüter-Systems ist geprägt durch die gesunde Mischung aus Innovation und Tradition in einem modernen Arbeitsumfeld. Wir vertrauen auf die Begeisterungsfähigkeit, Professionalität und Eigenverantwortlichkeit unserer Mitarbeitenden und stärken diese durch intensiven Wissens- und Informationsaustausch sowie Aus- und Weiterbildungsangebote. Werden auch Sie Teil der Schlüter-Familie! Ihre Salesforce-Kenntnisse bringen das CRM global auf die Überholspur? Dann schreiben Sie mit an der Schlüter-Erfolgsstory als &nbsp;<h2>IT Salesforce Administrator (m/w/d)</h2> <ul><li>Administrieren von IT-Services wie Microsoft Lösungen, CRM-, CLM-, Newsletter- und Opportunity-Management-Applikationen</li><li>Beantworten, Bearbeiten und Koordinieren von Serviceanfragen und Störungen in Bezug auf Salesforce in unserem IT-Ticketsystem</li><li>Unterstützen, Einführen und Etablieren von Salesforce in der gesamten Unternehmensgruppe in Zusammenarbeit mit dem Design-Team und unseren Auslandsniederlassungen</li><li>Identifizieren von Optimierungspotenzialen und Ergreifen der entsprechenden Maßnahmen</li></ul> <ul><li>Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation</li><li>Mehrjährige Berufserfahrung im Support von Salesforce</li><li>Erfahrung in der Projektarbeit und im Bereich CRM/CLM</li><li>Beigeisterung und Engagement für neue, innovative Technologien</li><li>Ausgeprägte soziale Kompetenz, Teamfähigkeit und eigenverantwortliche Arbeitsweise</li><li>Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift</li></ul>

IT Salesforce Administrator (m/w/d)

Als Expert*in für die Gestaltung und Weiterentwicklung unserer IT-Systeme übernimmst du eine zentrale Rolle in unserem Team. Zu deinen vielfältigen Aufgaben gehören unter anderem:
<ul>
<li>Du bist maßgeblich für das Design und die Anpassungen von Jira und Confluence verantwortlich. Dabei entwickelst du maßgeschneiderte Lösungen und optimierst bestehende Prozesse</li>
<li>Du koordinierst und steuerst eigenständig Projekte, sowohl intern als auch mit externen Partner*innen, und sorgst für eine reibungslose Umsetzung</li>
<li>Du nimmst Anforderungen auf, bewertest sie hinsichtlich ihrer Umsetzbarkeit im Standard und initiierst Anpassungen. Du stellst sicher, dass die Anforderungen klar definiert und priorisiert sind</li>
<li>Du spielst eine führende Rolle in fachspezifischen Projekten und trägst durch dein Fachwissen und deine Projektmanagementfähigkeiten zur erfolgreichen Umsetzung bei</li>
<li>Du trägst die Verantwortung für die fachspezifische Architektur der von dir betreuten Systeme und stellst sicher, dass sie den Anforderungen und Standards entsprechen</li>
<li>Du führst Schulungen durch, berätst und coachst die Systemanwender*innen und unterstützt sie bei der effektiven Nutzung der Systeme</li>
<li>Du berätst die Anwender*innen bei der Einführung und Optimierung von Prozessen und sorgst dafür, dass Best Practices implementiert werden</li>
</ul>

Applikationsmanager (m/w/d) Schwerpunkt Jira & Confluence

Als Expert*in für die Gestaltung und Weiterentwicklung unserer IT-Systeme übernimmst du eine zentrale Rolle in unserem Team. Zu deinen vielfältigen Aufgaben gehören unter anderem:
<ul>
<li>Du arbeitest bei der Einführung und Weiterentwicklung unseres neuen CRM-Systems auf der Basis von CAS genesisWorld mit</li>
<li>Du koordinierst und steuerst Projekte&nbsp;–&nbsp;sowohl intern als auch mit externen Partner*innen</li>
<li>Du ermittelst gemeinsam mit Kolleg*innen aus den Fachabteilungen die Anforderungen an das CRM-System, setzt diese um und kommunizierst die Änderungen an die Anwender*innen</li>
<li>Du dokumentierst das CRM-System und führst das Prozesshandbuch</li>
<li>Du unterstützt unsere internen Anwender*innen mit deinem technischen Wissen bei der Auswahl und Nutzung unserer internen Tools (z. B. CRM)&nbsp;und stehst auch unseren externen Kund*innen bei Fragen zur Verfügung</li>
<li>Du kümmerst dich nicht nur um die Fehlerbehebung und das Patch-/Releasemanagement, sondern setzt auch proaktiv Impulse zur kontinuierlichen Verbesserung</li>
<li>Du prägst die Konsolidierung und Automatisierung der internen IT-Abläufe maßgeblich mit und trägst dazu bei, unsere Systeme auf höchstem Niveau zu betreiben</li>
</ul>

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