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<h3>Sorgen Sie gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit unseres Landes.</h3>   <p>Als IT-Systemhaus der Bundeswehr und IT-Dienstleister des Bundes bieten wir umfassende IT-Services aus einer Hand. Mit über 7.700 Mitarbeiter*innen zählen wir zu den zehn größten IT-Service-Providern Deutschlands. Wir suchen authentische IT-Liebhaber*innen, die ihre Leidenschaft mit uns teilen wollen, auf der Suche nach anspruchsvollen IT-Herausforderungen sind und Deutschlands IT gestalten möchten.</p> <p>Das Architektur- &amp; Portfoliomanagement (AP) der BWI setzt die Leitplanken und macht Vorgaben für die strategiekonforme Ausrichtung des Service- &amp; Leistungsportfolios sowie der IT-Architektur der BWI. Dabei übernimmt das Architektur- &amp; Portfoliomanagement als strategischer Partner die Verantwortung für die effektive Planung der benötigten IT-Leistungen sowie die Erhöhung der Steuerungsfähigkeit der BWI. Von der strategischen Herleitung über die zentrale Ausgestaltung der Enterprise-Architektur, den Prozessen und deren Digitalisierung sowie dem Wissensmanagement unterstützt die Abteilung Governance (GOV) die AP zentral bei der Wahrnehmung ihrer Aufgaben.</p> <br><h3>Ihre Aufgaben:</h3> <ul> <li> Weiterentwicklung und Management des Enterprise Architecture Frameworks der BWI (EA4BWI) mit dem Fokus LeanEA </li> <li> Implementierung einer übergreifenden Datenqualitätsinitiative inkl. DQ Panel &amp; Auditprozessen in Abstimmung mit den Domain Architects </li> <li> Erstellung, Verwaltung und Bereitstellung des Metamodells der Unternehmensarchitektur </li> <li> Koordination der Erstellung und Weiterentwicklung von Richtlinien zur Dokumentation der Unternehmensarchitektur </li> <li> Abstimmung der eingesetzten Werkzeuge mit dem Metamodell und den Vorgaben der Unternehmensarchitektur </li> <li> Definition von KPIs und Policies zur Dokumentation der Unternehmens-architektur in Abstimmung mit den Domain Architects </li> <li> Unterstützung des Prozess Owner und des Prozess Manager bei der Erstellung und Implementierung der Prozesse und der damit verbundenen Vorgaben (z.B. Richtlinien, Verfahrensanweisungen) </li> <li> Kommunikation und Schulung von EA4BWI, den Richtlinien und den Dokumentationsvorgaben </li> <li> Management &amp; Teilnahme an EA4BWI-bezogenen Communities und externer Verbände (z.B. Domain Architects Community, CBA Lab) · </li> </ul><br><h3>Ihr Profil:</h3> <ul> <li> Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften, Informatik oder vergleichbare Ausbildung </li> <li> Mehr als 5 Jahre Erfahrung und Methodenkompetenz im Umfeld Enterprise Architecture Management nach dem Studium – insbesondere im Aufbau und der Weiterentwicklung (idealerweise Zertifizierung in ITIL und TOGAF) </li> <li> Erfahrung in der Leitung komplexer Projekte </li> <li> Positives Mindset und die Fähigkeit Dinge voran zu bringen </li> <li> Kenntnisse zu Enterprise Architecture Tools (z.B. ARIS, ALFABET) </li> <li> Sehr gute Kenntnisse in Standard Office-Software erwartet </li> <li> Fließende Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse </li> </ul><br><h3>Wir bieten:</h3> <ul> <li> Abwechslungsreiche und gesellschaftlich relevante Aufgaben, wodurch wir die IT-Sicherheit und Zukunftsfähigkeit Deutschlands gewährleisten </li> <li> Mobiles Arbeiten, alternativ kann alternierende oder heimbasierte Telearbeit beantragt werden </li> <li> Eine marktgerechte Vergütung, einen sicheren Arbeitsplatz sowie eine prämierte und arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge </li> <li> 30 Tagen Jahresurlaub mit Option auf individuelle Anpassungen </li> <li> Viel Flexibilität, um Beruf und Privatleben in Einklang zu bringen </li> <li> Ein individuelles Weiterbildungsbudget sowie einen kostenfreien Zugriff auf LinkedIn Learning und die Angebote der BWI-Academy </li> <li> Ein modernes Notebook (HP EliteBook) und ein High-End Smartphone (Samsung oder Apple) sowie weiteres IT Equipment zur Einrichtung Ihres Arbeitsplatzes </li> <li> Leasing Ihres Wunschfahrrads, welches über eine Bruttogehaltsumwandlung vergünstigt abgerechnet wird </li> <li> Aufbau eines Wertguthabenkontos, um dieses perspektivisch z.B. für ein Sabbatical einzusetzen </li> <li> Möglichkeit des mobilen Arbeiten an 20 Tagen im Jahr in zahlreichen europäischen Staaten </li> <li> Digitale Sachwertkarte mit monatlicher Aufladung zur freien Verwendung (bspw. für den Lebensmitteleinkauf) </li> </ul>

Framework Architect (m/w/d)

<h3>Sorgen Sie gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit unseres Landes.</h3>   <p>Als IT-Systemhaus der Bundeswehr und IT-Dienstleister des Bundes bieten wir umfassende IT-Services aus einer Hand. Mit über 7.700 Mitarbeiter*innen zählen wir zu den zehn größten IT-Service-Providern Deutschlands. Wir suchen authentische IT-Liebhaber*innen, die ihre Leidenschaft mit uns teilen wollen, auf der Suche nach anspruchsvollen IT-Herausforderungen sind und Deutschlands IT gestalten möchten.</p> <p>Das Architektur- &amp; Portfoliomanagement (AP) der BWI setzt die Leitplanken und macht Vorgaben für die strategiekonforme Ausrichtung des Service- &amp; Leistungsportfolios sowie der IT-Architektur der BWI. Dabei übernimmt das Architektur- &amp; Portfoliomanagement als strategischer Partner die Verantwortung für die effektive Planung der benötigten IT-Leistungen sowie die Erhöhung der Steuerungsfähigkeit der BWI. Von der strategischen Herleitung über die zentrale Ausgestaltung der Enterprise-Architektur, den Prozessen und deren Digitalisierung sowie dem Wissensmanagement unterstützt die Abteilung Governance (GOV) die AP zentral bei der Wahrnehmung ihrer Aufgaben.</p> <br><h3>Ihre Aufgaben:</h3> <ul> <li> Verantwortliche Weiterentwicklung und Management des Enterprise Architecture Frameworks der BWI (EA4BWI) mit Fokus: LeanEA </li> <li> Verantwortliche Erstellung, Verwaltung und Bereitstellung des Metamodells der Unternehmensarchitektur </li> <li> Koordination der Erstellung und Weiterentwicklung von Richtlinien zur Dokumentation der Unternehmensarchitektur </li> <li> Abstimmung der eingesetzten Werkzeuge mit dem Metamodell und den Vorgaben der Unternehmensarchitektur </li> <li> Definition von KPIs und Policies zur Dokumentation der Unternehmens-architektur in Abstimmung mit den Domain Architects </li> <li> Unterstützung des Prozess Owner und des Prozess Manager bei der Erstellung und Implementierung der Prozesse und der damit verbundenen Vorgaben (z.B. Richtlinien, Verfahrensanweisungen) </li> <li> Kommunikation und Schulung von EA4BWI, den Richtlinien und den Dokumentationsvorgaben </li> <li> Aufbau und Etablierung eines Anforderungsmanagements, um EA Themen aus der Organisation aufzugreifen und strukturiert umzusetzen </li> <li> Management &amp; Teilnahme an EA4BWI-bezogenen Communities und externer Verbände (z.B. Domain Architects Community, CBA Lab) · </li> </ul><br><h3>Ihr Profil:</h3> <ul> <li> Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften, Informatik oder vergleichbare Ausbildung </li> <li> Mehr als 10 Jahre Erfahrung und Methodenkompetenz im Umfeld Enterprise Architecture Management – insbesondere im Aufbau und der Weiterentwicklung (idealerweise Zertifizierung in ITIL und TOGAF) </li> <li> Erfahrung in der Leitung komplexer Projekte </li> <li> Positives Mindset und die Fähigkeit Dinge voran zu bringen </li> <li> Kenntnisse zu Enterprise Architecture Tools (z.B. ARIS, ALFABET) </li> <li> Sehr gute Kenntnisse in Standard Office-Software erwartet </li> <li> Fließende Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse </li> </ul><br><h3>Wir bieten:</h3> <ul> <li> Abwechslungsreiche und gesellschaftlich relevante Aufgaben, wodurch wir die IT-Sicherheit und Zukunftsfähigkeit Deutschlands gewährleisten </li> <li> Mobiles Arbeiten, alternativ kann alternierende oder heimbasierte Telearbeit beantragt werden </li> <li> Eine marktgerechte Vergütung, einen sicheren Arbeitsplatz sowie eine prämierte und arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge </li> <li> 30 Tagen Jahresurlaub mit Option auf individuelle Anpassungen </li> <li> Viel Flexibilität, um Beruf und Privatleben in Einklang zu bringen </li> <li> Ein individuelles Weiterbildungsbudget sowie einen kostenfreien Zugriff auf LinkedIn Learning und die Angebote der BWI-Academy </li> <li> Ein modernes Notebook (HP EliteBook) und ein High-End Smartphone (Samsung oder Apple) sowie weiteres IT Equipment zur Einrichtung Ihres Arbeitsplatzes </li> <li> Leasing Ihres Wunschfahrrads, welches über eine Bruttogehaltsumwandlung vergünstigt abgerechnet wird </li> <li> Aufbau eines Wertguthabenkontos, um dieses perspektivisch z.B. für ein Sabbatical einzusetzen </li> <li> Möglichkeit des mobilen Arbeiten an 20 Tagen im Jahr in zahlreichen europäischen Staaten </li> <li> Digitale Sachwertkarte mit monatlicher Aufladung zur freien Verwendung (bspw. für den Lebensmitteleinkauf) </li> </ul>

Lead Framework Architect (m/w/d)

<h3>Sorgen Sie gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit der Bundeswehr.</h3>   <p>Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Mit über 7.700 Kolleg*innen betreiben und modernisieren wir eine der größten und komplexesten IT-Infrastrukturen in Deutschland. Wir suchen verantwortungsvolle IT-Spezialist*innen, die die Bundeswehr-IT aus Überzeugung in herausfordernden Digitalisierungsvorhaben weiterentwickeln und so einen Beitrag zur Sicherheit Deutschlands leisten wollen. </p> <p>​Das Service Package "Application Hosting" verantwortet den Betrieb von Kundenanwendungen in den Rechenzentren der Bundeswehr. Es stellt den Aufbau benötigter, standardisierter Betriebsplattformen sicher und koordiniert die Implementierung, die Migration und den Betrieb von bestehenden und neuen Applikationen auf diesen Plattformen.​</p> <br><h3>Ihre Aufgaben:</h3> <ul> <li>Verantwortung für das Service Management sowie den Betrieb von Kundenapplikationen entlang des gesamten Service Lifecycle</li> <li>Zuständigkeit für die Steuerung, Koordination und fachliche Führung eines virtuellen, interdisziplinären Service-Teams</li> <li>Verantwortung für die Sicherstellung der vertragskonformen Leistungserbringung und Servicequalität, z.B. SLA und Kosten</li> <li>Sicherstellung der Einhaltung von Compliance-Vorgaben und Betriebsprozessen im Application Hosting</li> <li>Mitwirkung am Lösungsdesign sowie bei der Implementierung und Weiterentwicklung von neuen Applikationen und Services</li> </ul><br><h3>Ihr Profil:</h3> <ul> <li>Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft und/oder Informatik bzw. eine vergleichbare Ausbildung </li> <li>Etwa 2 Jahre relevante Berufserfahrung sowie Erfahrung mit IT-Kundenprojekten im Behörden- oder Industrieumfeld</li> <li>Sehr gute Kenntnisse von IT Services wie Managed Server, Managed Database, Virtualisierungslösungen, Middleware-Produkten und Netzwerken, idealerweise in Rechenzentrumsumgebungen</li> <li>Kenntnisse von ITIL und agilen Methoden sowie in der Betriebssteuerung von IT-Lösungen und in IT Migrations- oder Outsourcing-Projekten, idealerweise im Behördenumfeld</li> <li>Ein analytisches Denk- und Organisationsvermögen, gute Team- und Kommunikationsfähigkeiten sowie eine zielorientierte, verantwortungsbewusste Arbeitsweise</li> <li>Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort wie Schrift</li> </ul><br><h3>Wir bieten:</h3> <ul> <li>Durch abwechslungsreiche und gesellschaftlich relevante Aufgaben gewährleisten wir die IT-Sicherheit und Zukunftsfähigkeit Deutschlands</li> <li>Sie erwartet ein angenehmes Arbeitsumfeld, ein wertschätzender Umgang miteinander und großer Teamgeist</li> <li>Die BWI bietet eine marktgerechte Vergütung, einen sicheren Arbeitsplatz sowie eine prämierte und arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge</li> <li>Sie starten grundsätzlich mit 30 Tagen Jahresurlaub mit Option auf individuelle Anpassungen</li> <li>Wir ermöglichen Ihnen Flexibilität, um Beruf und Privatleben in Einklang zu bringen, etwa durch mobiles Arbeiten oder Vertrauensarbeitszeit</li> </ul>

IT Service Manager - Application Lifecycle Management (m/w/d)

<h3>Sorgen Sie gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit der Bundeswehr.</h3>   <p>Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Mit über 7.700 Kolleg*innen betreiben und modernisieren wir eine der größten und komplexesten IT-Infrastrukturen in Deutschland. Wir suchen verantwortungsvolle IT-Spezialist*innen, die die Bundeswehr-IT aus Überzeugung in herausfordernden Digitalisierungsvorhaben weiterentwickeln und so einen Beitrag zur Sicherheit Deutschlands leisten wollen. </p> <p>Die Hauptabteilung Workplace stellt verschiedene Endnutzer-Services bereit, betreibt diese und entwickelt diese kontinuierlich weiter. Dazu gehört die Bereitstellung von physikalischen und virtuellen Clients, Software, Druckern und Scannern. Im Team des virtuellen Clients und Applikationen werden hierzu moderne Services auf Basis von Technologien zur Applikations- und Desktop-Virtualisierung entwickelt, mit denen wir dem Kunden stabile und zuverlässige Lösungen bieten. Durch professionelles Betreiben und eine kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Services streben wir qualitativ hochwertige und automatisierte Lösungen an. Das tun wir in enger und agiler Zusammenarbeit zwischen Service Management, Architektur und Operations. Mit unseren Lösungen sorgen wir für die digitale Transformation und Zukunftsfähigkeit unseres Landes.</p> <br><h3>Ihre Aufgaben:</h3> <ul> <li>Verantwortung für das Management eines Services entlang des ganzen Service-Lifecycles sowie für die fachliche Steuerung des Service Teams</li> <li>Aktive Serviceentwicklung bzw. -weiterentwicklung auf Basis von Kunden- und Technologieanforderungen sowie Umsetzung von CSI-Maßnahmen zur Steigerung von Effektivität und Effizienz</li> <li>Sicherstellung der Transparenz über Kosten und Liefermengen sowie Erstellung und Fortschreibung von servicespezifischen Dokumenten und Konzepten​​</li> <li>Erstellung von Kalkulationen, Durchführung von Kosten- und Budgetplanungen sowie Abstimmung der Bedarfe mit allen relevanten Stakeholdern</li> <li>Mitwirkung in Projekten und bei Sonderthemen mit Service-Bezug sowie verantwortliche Umsetzung der Anforderungen von Kunden, Projekten und Stakeholdern</li> <li>Fachliche Begleitung von Vergaben und Ausschreibungen samt Erstellung erforderlicher Dokumente sowie regelmäßige Durchführung des Service-Reporting</li> </ul><br><h3>Ihr Profil:</h3> <ul> <li>Abgeschlossenes Studium bzw. eine vergleichbare Ausbildung im Bereich Wirtschaft und/oder Informatik</li> <li>Etwa 5 Jahre Berufserfahrung im IT Service- und/oder Projektmanagement, idealerweise im Behördenumfeld</li> <li>Ganzheitliche Sicht und ausgeprägtes Verständnis von End2End-Serviceverantwortung und -Dienstleistung,. ITIL-Zertifizierung von Vorteil</li> <li>Sehr gute Kenntnisse in Virtualisierungs-Produkten, idealerweise Citrix, zur Entwicklung von virtuellen Desktops und Applikationen</li> <li>Veränderungsbereitschaft, gute Kommunikationsfähigkeit, Entscheidungs- und Umsetzungsstärke sowie eine zielorientierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise</li> <li>Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort wie Schrift</li> </ul><br><h3>Wir bieten:</h3> <ul> <li>Durch abwechslungsreiche und gesellschaftlich relevante Aufgaben gewährleisten wir die IT-Sicherheit und Zukunftsfähigkeit Deutschlands</li> <li>Sie erwartet ein angenehmes Arbeitsumfeld, ein wertschätzender Umgang miteinander und großer Teamgeist</li> <li>Die BWI bietet eine marktgerechte Vergütung, einen sicheren Arbeitsplatz sowie eine prämierte und arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge</li> <li>Sie starten grundsätzlich mit 30 Tagen Jahresurlaub mit Option auf individuelle Anpassungen</li> <li>Wir ermöglichen Ihnen Flexibilität, um Beruf und Privatleben in Einklang zu bringen, etwa durch mobiles Arbeiten oder Vertrauensarbeitszeit</li> </ul>

Senior IT Service Manager - Virtual Endpoint (m/w/d)

Senior IT Service Manager End-2-End-Serviceverantwortung (m/w/d)

Senior IT Service Manager – Serviceentwicklung (Kunde & Technologie) (m/w/d)

Informatiker als Senior IT Service Manager - Projektmanagement (m/w/d)

<h3>Sorgen Sie gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit der Bundeswehr.</h3>   <p>Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Mit über 7.700 Kolleg*innen betreiben und modernisieren wir eine der größten und komplexesten IT-Infrastrukturen in Deutschland. Wir suchen verantwortungsvolle IT-Spezialist*innen, die die Bundeswehr-IT aus Überzeugung in herausfordernden Digitalisierungsvorhaben weiterentwickeln und so einen Beitrag zur Sicherheit Deutschlands leisten wollen. </p> <p>​Die Customer Solution Unit GesVersBw ist verantwortlich für die Vorhaben und Projekte der BWI für die Gesundheitsversorgung der Bundeswehr. Dabei übernehmen wir Aufgaben entlang der gesamten Wertschöpfungskette, von der Neu- und Weiterentwicklung fachlicher Forderungen mit der Nutzerorganisation bis in den Betrieb der entwickelten Solutions. Ziel ist es, die gesamte Bandbreite der medizinischen Versorgung unserer Soldatinnen und Soldaten mit moderner IT zu unterstützen. Mit dem Business Architect Healthcare Applications suchen wir einen Application Manager, der als zentraler Ansprechpartner Softwarelösungen für die GesVersBw (im Umfeld der Bundeswehrkrankenhäuser und Forschungsinstituten) verantwortet, entlang steigender Kundenanforderungen weiterentwickelt und in neue Betriebsmodelle überführt.</p> <br><h3>Ihre Aufgaben:</h3> <ul> <li> Zentraler Ansprechpartner*in für Software-Lösungen für die Gesundheitsversorgung der Bundeswehr, u.a. im Bereich der Integration und Auswertung von Gesundheitsdaten für Expertensysteme und medizinische Informationsprodukte </li> <li> Durchführung von Anforderungsanalysen und Moderation von Workshops mit Nutzervertretern sowie Aufbereitung der Ergebnisse </li> <li> Einführung und Rollout von IT-Lösungen, verantwortliche Überwachung des Betriebes und Weiterentwicklung der Lösung </li> <li> Monitoring und Sicherstellen von Budgets und Vorbereiten und Begleitung von Ausschreibungen </li> <li> Regelmäßiger Abgleich der Lösung mit laufenden Projekten, zu denen Projektabhängigkeiten bestehen </li> <li> Permanente lösungsbezogene Fortbildung zu Technologietrends und Themen der zivilen Gesundheitsversorgung </li> <li> Koordination, Planung und Auslösen der für die Solution benötigten Services </li> <li> Single Point of Contact für die Solutions und alle Stakeholder auf Delivery-, Kunden- und Nutzerseite </li> </ul><br><h3>Ihr Profil:</h3> <ul> <li>Erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium der Wirtschaftsinformatik, Informatik, Wirtschaftswissenschaften o.v. und mindestens 4-jährige fachbezogene Berufserfahrung im Bereich IT-Services und/oder im Bereich der Gesundheitsversorgung</li> <li>Fachkenntnisse im Solution Management von Softwarelösungen, vorzugsweise im Bereich Gesundheitsversorgung</li> <li>Mehrjährige Erfahrung im Service Management und Projektmanagement, idealerweise mit ITIL-Zertifizierung und -Expertise</li> <li>Hohe Ergebnisorientierung, Entscheidungsfähigkeit, strategisches Denken </li> <li>Ausgeprägte Kundenorientierung, strukturierte &amp; zuverlässige Arbeitsweise und Belastbarkeit</li> <li>Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und Teamskills in Kombination mit der Fähigkeit, Entscheidungen umzusetzen</li> <li>Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse </li> <li>Bereitschaft zu Dienstreisen (30 % Reiseanteil)​</li> </ul><br><h3>Wir bieten:</h3> <ul> <li>Durch abwechslungsreiche und gesellschaftlich relevante Aufgaben gewährleisten wir den reibungslosen IT-Betrieb und die Digitalisierung der Bundeswehr </li> <li>Das Ziel eint uns. Dabei sind für uns ein wertschätzender Umgang miteinander sowie ein großer Teamgeist elementar</li> <li>Die BWI bietet eine marktgerechte Vergütung, einen sicheren Arbeitsplatz sowie eine prämierte und arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge</li> <li>Sie starten grundsätzlich mit 30 Tagen Jahresurlaub mit Option auf individuelle Anpassungen</li> <li>Über unsere Benefit-App stehen Ihnen ein monatliches Guthaben und Steuervergünstigungen auf Tickets für den ÖPNV zur Verfügung</li> <li>Wir ermöglichen Ihnen Flexibilität, um Beruf und Privatleben in Einklang zu bringen, etwa durch mobiles Arbeiten oder Vertrauensarbeitszeit und dem langfristigen Aufbau eines Wertguthabenkontos für z.B. ein Sabbatical</li> <li>Wir unterstützen Ihre berufliche und persönliche Weiterbildung durch individuelle Maßnahmen sowie einen kostenfreien Zugriff auf LinkedIn Learning</li> <li>Neben der Möglichkeit ein Jobrad zu leasen, profitieren Sie von zahlreichen Angeboten aus den Bereichen Sport und Ernährung</li> </ul>

Senior Customer Solution Manager Healthcare (m/w/d)

<h3>Sorgen Sie gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit der Bundeswehr.</h3>   <p>Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Mit über 7.700 Kolleg*innen betreiben und modernisieren wir eine der größten und komplexesten IT-Infrastrukturen in Deutschland. Wir suchen verantwortungsvolle IT-Spezialist*innen, die die Bundeswehr-IT aus Überzeugung in herausfordernden Digitalisierungsvorhaben weiterentwickeln und so einen Beitrag zur Sicherheit Deutschlands leisten wollen. </p> <p>​Der Bereich Mobility im ServiceTower PoD 1 (Frontend Geräte, sowie Applikationen), verantwortet den Service von hochmobilen Endgeräten (Smartphones/ Tablets, Barcode-Scanner, sowie Zeiterfassungsterminals) im Kunden- und Eigenbetrieb der BWI. Im Rahmen eines Enterprise Mobility Managements werden modernste Lösungen für mobiles Informations-, Geräte- und App-Management gesteuert, verwaltet und der betriebliche/ funktionale Input für die (Weiter-) Entwicklung der Services verarbeitet. Neben den oben genannten Hardware-Produkten, gehören die dazugehörigen Betriebssysteme und Peripheriegeräte zum Service-Portfolio. Zu diesen, von Mobility verantworteten mobilen End2End Lösungen (bis zur Geheimhaltungsstufe „VS-NfD“) gehören auch weitere sichere Lösungen, wie SNS (Sichere, netzübergreifenden Sprachkommunikation), dem Betrieb unserer mobilen Applikationen, dem Service Management unseres Bundesmessengers/ Bundeswehrmessengers (BuM/ BwM), aber auch der Lifecycle-Steuerung von individuellen Applikationen (ggfs. inkl. Aussteuerung der Programmierung) und der Lifecycle-Steuerung unserer Hardware Komponenten (z.B. Marktsichtung, Beschaffung, Refresh, Wiedervermarktung)</p> <br><h3>Ihre Aufgaben:</h3> <ul> <li>Durchführung und Steuerung des ITIL-Service Managements für Service-Funktionen von mobilen Endgeräten (Smartphones, Tablets, Barcode Scanner, etc.) und zugehöriger Apps (u.a. Betriebssystem, Applikationen, BuM/ BwM, sowie individueller Lösungen (z.B. WebLinks)) für die OS-Basis Android und iOS</li> <li>End-2-End Service Management für alle ITIL Service-Phasen, bzw. den kompletten Service LifeCycle von Integrierten Prozessen und Services bzw. Service-Funktionen ganzheitlicher mobiler Lösungen</li> <li>Steuerung und Verantwortung für (Weiter-)Entwicklungen des Services sowie Übernahme von Teilprojekten oder die interne Auftraggeber-Rolle im Bereich mobiler Services, Service-Funktionen oder Applikationen</li> <li>Verantwortung für die Herstellung der servicebezogenen Kostentransparenz samt Unterstützung bei der finanziellen Unternehmensplanung</li> <li>Verantwortung für die Durchführung sowie Unterstützung der Erstellung von Angeboten und Leistungsbeschreibungen und </li> <li>Erstellung von Berichten, Reportings und Kennzahlen sowie Ableitung von Maßnahmen zur Erreichung und stetiger Verbesserung der SLAs und OLAs</li> </ul><br><h3>Ihr Profil:</h3> <ul> <li>Abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare Ausbildung im IT-Umfeld</li> <li>Etwa 2 Jahre Berufserfahrung im IT-Service Management sowie fachliche Führungserfahrung, ITIL-Zertifizierung von Vorteil</li> <li>Kenntnisse von Mobility Services und EMM-Lösungen sowie Erfahrung mit BSI-gelisteten Herstellern (z.B. Secusmart, Materna Virtual Solutions, Workspace ONE) oder vergleichbare VS-NfD Lösungen (z.B. Apple Indigo, Samsung Knox Native)</li> <li>Kenntnisse im Mobile Application Management und von Messenger-Lösungen sowie in der Steuerung von individuellen Applikationen</li> <li>Erfahrung mit komplexen IT-Projekten, idealerweise zu mobilen Lösungen (auf OS-Basis Android und iOS) bzw. Apps sowie Erfahrung mit agiler Arbeitsweise </li> <li>Ein analytisches Denkvermögen, Führungsfähigkeit, Entscheidungs- und Umsetzungsstärke sowie eine verantwortungsbewusste, engagierte Arbeitsweise</li> <li>Verhandlungssichere Deutsch- und fundierte Englischkenntnisse in Wort wie Schrift sowie Bereitschaft zu Dienstreisen (ca. 2 x 3 Tage/Monat)</li> </ul><br><h3>Wir bieten:</h3> <ul> <li>Durch abwechslungsreiche und gesellschaftlich relevante Aufgaben gewährleisten wir die IT-Sicherheit und Zukunftsfähigkeit Deutschlands</li> <li>Sie erwartet ein angenehmes Arbeitsumfeld, ein wertschätzender Umgang miteinander und großer Teamgeist</li> <li>Die BWI bietet eine marktgerechte Vergütung, einen sicheren Arbeitsplatz sowie eine prämierte und arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge</li> <li>Sie starten grundsätzlich mit 30 Tagen Jahresurlaub mit Option auf individuelle Anpassungen</li> <li>Wir ermöglichen Ihnen Flexibilität, um Beruf und Privatleben in Einklang zu bringen, etwa durch mobiles Arbeiten oder Vertrauensarbeitszeit</li> </ul>

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