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Werde auch du "part of netgo group" - einem der größten IT-Dienstleister Deutschlands. Über 1.500 Mitarbeiter*innen an zahlreichen Standorten in ganz Deutschland erwarten dich als neues Teammitglied. Du legst Wert auf einen modernen Arbeitsplatz, ein familienfreundliches Umfeld und spannende Herausforderungen? Dann bist du bei uns genau richtig!    <h3>Dein neuer Job </h3> <p>Als Demand Manager (m/w) bist Du verantwortlich dafür, neue Kundenanforderungen außerhalb des bestehenden Managed-Services-Scopes strukturiert zu erfassen, zu bewerten und zu steuern. Du agierst als zentrale Schnittstelle zwischen Kunde, Delivery, Portfolio und Vertrieb und stellst sicher, dass Bedarfe frühzeitig erkannt, richtig eingeordnet und effizient in marktfähige Angebote oder Opportunities überführt werden.</p><p>Deine Aufgaben:</p><ul><li>Erfassen, Analysieren und Qualifizieren neuer Kundenanforderungen auf Basis des bestehenden Servicekatalogs.</li><li>Prüfen der Standardkonformität sowie Identifizieren von Abweichungen und deren Auswirkungen.</li><li>Qualifizieren der Demands und Übergabe als Opportunities an den Vertrieb.</li><li>Enge Abstimmung mit Delivery, Portfolio und Presales zur Bewertung von Aufwand, Machbarkeit und Service-Fit.</li><li>Transparente Dokumentation und kontinuierliche Nachverfolgung aller Demands im gesamten Prozessverlauf.</li><li>Unterstützung bei der Weiterentwicklung und Pflege des modularen Servicekatalogs durch praxisnahes Kundenfeedback.</li><li>Früherkennen potenzieller Service- oder Optimierungschancen im Kundenumfeld.</li><li>Sicherstellen eines reibungslosen Übergabeprozesses zwischen Demand Management und Vertrieb/Presales.</li><li>Beitrag zur Strukturierung, Standardisierung und kontinuierlichen Verbesserung des Demand-Prozesses.</li></ul>      <h3>Das bist du? </h3> <ul><li>Erfahrung im IT-Service- oder Delivery-Umfeld, idealerweise in Managed-Services-Strukturen.</li><li>Kenntnisse über Servicekataloge, Standardservices und modulare Leistungsmodelle.</li><li>Vertrautheit mit ITIL-Prozessen wie Request Fulfilment, Service Catalogue Management, Change und Demand Management.</li><li>Fähigkeit, Kundenbedarfe fachlich und technisch zu analysieren, zu klassifizieren und in standardisierte Services zu übersetzen.</li><li>Sicherer Umgang mit CRM-Tools (idealerweise Salesforce) zur Erfassung und Qualifizierung von Opportunities.</li><li>Grundlegendes technisches Verständnis (z. B. Infrastruktur, Cloud, Workplace, Security, Netzwerk)</li></ul>      <h3>Das kannst du von uns erwarten </h3> <ul> <strong>Work-Life-Balance &amp; Flexibilität:</strong> <ul> <li>Plane deinen Tag flexibel mit Vertrauensarbeitszeit.</li> <li>Genieße 30 Tage Urlaub pro Jahr.</li> <li>Arbeiten bis zu 3 Monate im Jahr aus dem EU-Ausland möglich.</li> </ul> <strong>Fitness &amp; Gesundheit:</strong> <ul> <li>Subventioniertes Training bei Urban Sports Club und/oder bei EGYM-Wellpass.</li> <li>Regelmäßige Gesundheitsprogramme in Zusammenarbeit mit der Techniker Krankenkasse.</li> </ul> <strong>Fortbildung &amp; Zertifizierungen:</strong> <ul> <li>Weiterbildungsangebote und Herstellerzertifizierungen, um stets up-to-date zu bleiben.</li> <li>Zertifizierungen im hauseigenen Pearson VUE Testcenter möglich.</li> </ul> <strong>Mobilität:</strong> <ul> <li>Exklusive JobRad-Angebote für Fahrräder.</li> </ul> <strong>Sicherheit &amp; Vorsorge:</strong> <ul> <li>Zuschüsse zur Altersvorsorge und Unterstützung beim Vermögensaufbau.</li> </ul> <strong>Rabatte &amp; Goodies:</strong> <ul> <li>Vorteile bei über 1.500 Anbietern.</li> </ul> <strong>Familienfreundlich:</strong> <ul> <li>Zuschüsse zur Kinderbetreuung.</li> </ul></ul>      <h3>Dafür stehen wir</h3> <ul><p>Wir bei netgo glauben an echtes Teamwork, Offenheit und Weiterentwicklung. Unsere Werte bilden das Fundament für unsere tägliche Arbeit:</p> <strong>#Unsere Vielfalt. Unsere Stärke!</strong><ul><li>Du bist willkommen, wie du bist. </li></ul> <strong>#Nah dran!</strong><ul><li>Nähe schafft Vertrauen. </li></ul> <strong>#Machen!</strong><ul><li>Wir übernehmen Verantwortung und packen an. </li></ul> <strong>#Tech mit Herz!</strong><ul><li>Weil wir lieben, was wir tun und up-to-date bleiben.</li></ul> <strong>#Zusammen wachsen!</strong><ul><li>Wir entwickeln uns gemeinsam weiter und lernen voneinander.</li></ul>  <p>Führung verstehen wir als Verantwortung: Wir kommunizieren offen, schaffen Klarheit, fördern Entwicklung und leben vor, was wir sagen und erwarten. Unsere Prinzipien geben Orientierung, Guidance und sollen empowern – nicht kontrollieren. Du willst nicht nur arbeiten, sondern mitgestalten? Dann bist du bei uns richtig. </p> <h5>#bepartofnetgo– denn unser Herz brennt für IT &amp; Software!</h5></ul>

Demand Manager / Business Analyst IT Services (m/w/d)

IT Demand Manager für Kundenanforderungen IT-Dienstleistungen (m/w/d)

IT Solutions Manager - Demand Management (m/w/d)

Demand Manager / IT Service Manager (m/w/d)

<h3>Sorge gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit der Bundeswehr.</h3>   <p>Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Mit über 7.700 Kolleg*innen betreiben und modernisieren wir eine der größten und komplexesten IT-Infrastrukturen in Deutschland. Wir suchen verantwortungsvolle IT-Spezialist*innen, die die Bundeswehr-IT aus Überzeugung in herausfordernden Digitalisierungsvorhaben weiterentwickeln und so einen Beitrag zur Sicherheit Deutschlands leisten wollen. </p> <p>Die Customer Solution Unit GesVersBw ist verantwortlich für die Vorhaben und Projekte der BWI für die Gesundheitsversorgung der Bundeswehr. Dabei übernehmen wir Aufgaben entlang der gesamten Wertschöpfungskette, von der Neu- und Weiterentwicklung fachlicher Forderungen mit der Nutzerorganisation bis in den Betrieb der entwickelten Solutions. Ziel ist es, die gesamte Bandbreite der medizinischen Versorgung unserer Soldatinnen und Soldaten mit moderner IT zu unterstützen.<br>Das Team Customer Demand and Architecture unterstützt den Sanitätsdienst der Bundeswehr dabei, IT-Bedarfe der Gesundheitsversorgung der Bundeswehr (GesVersBw) strukturiert aus einer Gesamtschau heraus abzuleiten und zu formulieren. Unser fachliches Wissen und Architekturmodelle nach NAFv4 sind dabei wichtige Mittel, um diesem Auftrag gerecht zu werden.</p> <br><h3>Deine Aufgaben:</h3> <ul> <li> ​Mitarbeit bei der Analyse, Entwicklung und Optimierung von Geschäftsprozessen, Service- und IT-Architekturen der GesVersBw </li> <li> Architekturbasierte Entwicklung von Anforderungen für neue IT-Lösungen </li> <li> Modellierung gemäß vorgegebener Architektur-Frameworks und -Werkzeuge (derzeit: ADMBw/NAFv4, Sparx Enterprise Architect) </li> <li> Mitarbeit in gemischten Analyseteams inklusive Stakeholdern der Bundeswehr, Durchführung von Workshops </li> <li> Inhaltliche und methodische Beratung der Bundeswehr </li> <li> Begleitung von Implementierungsprojekten </li> </ul><br><h3>Dein Profil:</h3> <ul> <li> ​Erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium in der IT oder der Gesundheitsversorgung </li> <li> Mindestens 2-jährige Berufserfahrung als Architekt in der ​Entwicklung von Applikations- bzw. Applikationsintegrationslösungen </li> <li> Beherrschung von Architekturframeworks und -werkzeugen </li> <li> Ausgeprägte Fähigkeit zum analytischen Arbeiten und zur Problemlösung </li> <li> Gute Kommunikations- und Teamfähigkeiten und eine ausgeprägte Kundenorientierung </li> <li> Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse </li> <li> Bereitschaft zu deutschlandweiten Dienstreisen </li> </ul><br><h3>Wir bieten:</h3> <ul> <li>Durch abwechslungsreiche und gesellschaftlich relevante Aufgaben gewährleisten wir die IT-Sicherheit und Zukunftsfähigkeit Deutschlands</li> <li>Dich erwartet ein angenehmes Arbeitsumfeld, ein wertschätzender Umgang miteinander und großer Teamgeist</li> <li>Die BWI bietet eine marktgerechte Vergütung, einen sicheren Arbeitsplatz sowie eine prämierte und arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge</li> <li>Du startest grundsätzlich mit 30 Tagen Jahresurlaub mit Option auf individuelle Anpassungen</li> <li>Wir ermöglichen Dir Flexibilität, um Beruf und Privatleben in Einklang zu bringen, etwa durch mobiles Arbeiten oder Vertrauensarbeitszeit</li> <li>Du kannst ein Wertguthabenkonto aufbauen, um dieses perspektivisch z.B. für ein Sabbatical einzusetzen</li> <li>An 20 Tagen im Jahr ist mobiles Arbeiten in zahlreichen europäischen Staaten möglich</li> <li>Du erhälst eine digitale Sachwertkarte, die monatlich aufgeladen wird und Dir zur freien Verfügung steht</li> </ul>

IT Business Architect Healthcare (m/w/d)

<h3>Sorge gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit der Bundeswehr.</h3>   <p>Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Mit über 7.700 Kolleg*innen betreiben und modernisieren wir eine der größten und komplexesten IT-Infrastrukturen in Deutschland. Wir suchen verantwortungsvolle IT-Spezialist*innen, die die Bundeswehr-IT aus Überzeugung in herausfordernden Digitalisierungsvorhaben weiterentwickeln und so einen Beitrag zur Sicherheit Deutschlands leisten wollen. </p> <p>​​Der Bereich Mobility im ServiceTower PoD 1 (Frontend Geräte, sowie Applikationen), verantwortet den Service von hochmobilen Endgeräten (Smartphones/ Tablets, Barcode-Scanner, sowie Zeiterfassungsterminals) im Kunden- und Eigenbetrieb der BWI. <br>Im Rahmen eines Enterprise Mobility Managements werden modernste Lösungen für mobiles Informations-, Geräte- und App-Management gesteuert, verwaltet und der betriebliche/ funktionale Input für die (Weiter-) Entwicklung der Services verarbeitet. Neben den oben genannten Hardware-Produkten, gehören die dazugehörigen Betriebssysteme und Peripheriegeräte zum Service-Portfolio. Zu diesen, von Mobility verantworteten mobilen End2End Lösungen (bis zur Geheimhaltungsstufe „VS-NfD“) gehören auch weitere sichere Lösungen, wie SNS (Sichere, netzübergreifenden Sprachkommunikation), dem Betrieb unserer mobilen Applikationen, dem Service Management unseres Bundesmessengers/ Bundeswehrmessengers (BuM/ BwM), aber auch der Lifecycle-Steuerung von individuellen Applikationen (ggfs. inkl. Aussteuerung der Programmierung) und der Lifecycle-Steuerung unserer Hardware Komponenten (z.B. Marktsichtung, Beschaffung, Refresh, Wiedervermarktung).</p> <br><h3>Ihre Aufgaben:</h3> <ul> <li>Übernahme von Aufgaben im Kontext des Hardware Lifecycle des zugeordneten Portfolios</li> <li>Durchführung von ITIL-Service Management-Aufgaben für Service-Funktionen von mobilen Endgeräten (XR, AR, VR, Smartphones, Tablets, Barcode Scanner, etc.) und zugehöriger Apps (u.a. Betriebssystem, Applikationen, BuM/ BwM) sowie individueller Lösungen (z.B. WebLinks) für die OS-Basis Android und iOS</li> <li>Übernahme von Aufgaben im End-2-End Service Management für alle ITIL Service-Phasen, bzw. den kompletten Service LifeCycle von Integrierten Prozessen und Services bzw. Service-Funktionen ganzheitlicher mobiler Lösungen</li> <li>Mitarbeit bei (Weiter-)Entwicklungen des Services sowie Übernahme von Teilprojekten im Bereich mobiler Services, Service-Funktionen oder Applikationen</li> <li>Unterstützung bei der Herstellung der servicebezogenen Kostentransparenz, sowie bei der finanziellen Unternehmensplanung</li> <li>Erstellung von Angeboten, Leistungsbeschreibungen, Berichten, Reportings und Kennzahlen sowie Ableitung von Maßnahmen zur Erreichung und stetiger Verbesserung der SLAs und OLAs</li> </ul><br><h3>Ihr Profil:</h3> <ul> <li>​Abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare Ausbildung im IT-Umfeld</li> <li>Etwa 2 Jahre Berufserfahrung im XR-, AR-, VR-, bzw. IT-Service Management Umfeld oder als IT-Expert im Bereich Mobility, ITIL-Zertifizierung von Vorteil</li> <li>Kenntnisse von XR, AR, VR und Mobility Services sowie EMM-Lösungen</li> <li>Kenntnisse in den Bereichen Service-Entwicklung, Herstellerauswahl sowie Aufbau und Betrieb von integrierten Lösungen im Kontext XR, AR und VR</li> <li>Erfahrung mit komplexen IT-Projekten, idealerweise zu Lösungen XR, AR, VR-Hardware und -Apps sowie Erfahrung mit agiler Arbeitsweise</li> <li>Analytisches Denkvermögen, gute Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten, Entscheidungs- und Umsetzungsstärke sowie Zielorienteirung</li> <li>Verhandlungssichere Deutsch- und fundierte Englischkenntnisse in Wort wie Schrift sowie Bereitschaft zu Dienstreisen (ca. 2 x 3 Tage/Monat)</li> </ul><br><h3>Wir bieten:</h3> <ul> <li>Durch abwechslungsreiche und gesellschaftlich relevante Aufgaben gewährleisten wir den reibungslosen IT-Betrieb und die Digitalisierung der Bundeswehr </li> <li>Das Ziel eint uns. Dabei sind für uns ein wertschätzender Umgang miteinander sowie ein großer Teamgeist elementar</li> <li>Die BWI bietet eine marktgerechte Vergütung, einen sicheren Arbeitsplatz sowie eine prämierte und arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge</li> <li>Sie starten grundsätzlich mit 30 Tagen Jahresurlaub mit Option auf individuelle Anpassungen</li> <li>Wir ermöglichen Ihnen Flexibilität, um Beruf und Privatleben in Einklang zu bringen, etwa durch mobiles Arbeiten oder Vertrauensarbeitszeit und dem langfristigen Aufbau eines Wertguthabenkontos für z.B. ein Sabbatical</li> </ul>

IT Expert Mobility EMM / MAM - XR, VR, AR (m/w/d)

<h3>Sorge gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit der Bundeswehr.</h3>   <p>Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Mit über 7.700 Kolleg*innen betreiben und modernisieren wir eine der größten und komplexesten IT-Infrastrukturen in Deutschland. Wir suchen verantwortungsvolle IT-Spezialist*innen, die die Bundeswehr-IT aus Überzeugung in herausfordernden Digitalisierungsvorhaben weiterentwickeln und so einen Beitrag zur Sicherheit Deutschlands leisten wollen. </p> <p>Im Bereich Analytics &amp; Künstliche Intelligenz (Analytics &amp; KI) entwickeln und betreiben wir für die Bundeswehr die IT, die zur Erfassung, Analyse, Zusammenführung sowie der Nutzung von Daten benötigt wird, um Informationsdominanz und überlegene Entscheidungsgeschwindigkeit in verschiedenen Handlungsfeldern der Bundeswehr zu erreichen. Dafür entwickeln wir für und mit unserem Kunden Bundeswehr innovative Lösungen für die digitale Transformation. Der Schwerpunkt liegt dabei auf Lösungen aus dem Bereich Data Science und Big Data sowie zunehmend auf dem Einsatz von KI, insbesondere generativer KI.</p> <br><h3>Deine Aufgaben:</h3> <ul> <li>Betrieb, Pflege und Wartung bestehender IT-Verfahren, Services und Applikationen mit KI-Bezug</li> <li>Durchführung regelmäßiger Wartungsmaßnahmen zur Sicherstellung der Funktionsfähigkeit und Sicherheit von KI-Komponenten</li> <li>Sicherstellung des Betriebs von KI-gestützten Suchsystemen (z. B. SearchGPT), inklusive Anbindung neuer Datenquellen und laufender Anpassungen</li> <li>Betreuung und Weiterentwicklung generativer KI-Technologien im produktiven Einsatz</li> <li>Etablierung und Durchführung eines strukturierten Auftragsmanagements für Wartungs- und Betriebsprozesse, Erstellung von Betriebskonzepten, Leitfäden und Lösungsskizzen</li> <li>Training, Feinjustierung und Monitoring von KI-Modellen im laufenden Betrieb</li> <li>Einarbeitung in technische Dokumentation und Deployment-Prozesse</li> </ul><br><h3>Dein Profil:</h3> <ul> <li>Abgeschlossenes fachbezogenes Hochschulstudium oder vergleichbare Qualifikation</li> <li>Relevante Zertifizierungen (z. B. VMware Certified Professional ab Version 6, ITIL Foundation)</li> <li>Grundkenntnisse im Umgang mit Cloud-Umgebungen und Simulationssystemen (idealerweise Erfahrungen mit Kubernetes-Clustern im Cloud-Umfeld)</li> <li>2 Jahre Erfahrung mit Docker, Podman o.Ä., Erstellung und Optimierung portabler Images (Containerisierung)</li> <li>2 Jahre Erfahrung mit CI/CD Pipelines (z.B. GitLab, Github-Actions, Jenkins, ArgoCD), Test-Driven-Development, Monitoring (Prometheus, Grafana, ELK-Stack), Infrastructure as Code (z.B. Terraform, Pulumi) (DevOps)</li> <li>2 Jahre Erfahrung Systeme horizontal &amp; vertikal zu skalieren: Auto Balancing, CDNs und Caching (z.B. Redis), Performanceanalysen (Skalierbarkeit)</li> <li>2 Jahre Erfahrung in der Nutzung von Serving-Frameworks (zB vLLM, Triton), Autoscaling, Load-Balancing, Monitoring, Versionierung, GPU-Orchestrierung und automatisiertem Deployment (z.B. Kubeflow, MLFlow) von KI-Modellen (MLOps)</li> <li>2 Jahre Erfahrung mit der Verwendung von KI-Modellen über APIs (lokal&amp;ex-tern), GPU-Optimierung, Quantisierung, Finetuning</li> <li>Erfahrung mit Prompt/Context-Engineering (z.B. langchain, autogen, langgraph), RAG-Systemen, Vektor-datenbanken (z.B. FAISS, Pinecone)</li> <li>Erfahrung mit Evaluation &amp; Monitoring von KI-Systemen und Governance (EU AI Act, ISO 42001) (GenAI)</li> </ul><br><h3>Wir bieten:</h3> <ul> <li>Durch abwechslungsreiche und gesellschaftlich relevante Aufgaben gewährleisten wir den reibungslosen IT-Betrieb und die Digitalisierung der Bundeswehr </li> <li>Das Ziel eint uns. Dabei sind für uns ein wertschätzender Umgang miteinander sowie ein großer Teamgeist elementar</li> <li>Die BWI bietet eine marktgerechte Vergütung, einen sicheren Arbeitsplatz sowie eine prämierte und arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge</li> <li>Du startest grundsätzlich mit 30 Tagen Jahresurlaub mit Option auf individueller Anpassung</li> <li>Über unsere Benefit-App stehen dir ein monatliches Guthaben und Steuervergünstigungen auf Tickets für den ÖPNV zur Verfügung</li> <li>Wir ermöglichen dir Flexibilität, um Beruf und Privatleben in Einklang zu bringen, etwa durch mobiles Arbeiten oder Vertrauensarbeitszeit und dem langfristigen Aufbau eines Wertguthabenkontos für z.B. ein Sabbatical</li> <li>Wir unterstützen deine berufliche und persönliche Weiterbildung durch individuelle Maßnahmen sowie einen kostenfreien Zugriff auf LinkedIn Learning</li> <li>Neben der Möglichkeit ein Jobrad zu leasen, profitierst du von zahlreichen Angeboten aus den Bereichen Sport und Ernährung</li> </ul>

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